2025年广东省汕尾市陆河县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解ab卷

2025年广东省汕尾市陆河县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解ab卷一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.推动企业发展D.组织职工文体活动答案：A解析：《中华人民共和国工会法》第六条规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。工会在维护全国人民总体利益的同时，代表和维护职工的合法权益。2.以下不属于工会社会工作者专业价值观的是（）。A.尊重B.自决C.利润最大化D.个别化答案：C解析：工会社会工作者的专业价值观包括尊重、接纳、自决、个别化等，利润最大化是企业追求的目标，并非社会工作的专业价值观。3.在陆河县某企业中，职工小李因工伤与企业产生纠纷，工会社会工作者帮助小李收集相关证据，这体现了工会社会工作的（）功能。A.维护职工权益B.促进企业发展C.协调劳动关系D.资源整合答案：A解析：帮助职工收集工伤纠纷相关证据，是为了更好地维护职工在工伤事件中的合法权益，体现了维护职工权益的功能。4.社会工作的三大直接方法不包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会行政答案：D解析：社会工作的三大直接方法是个案工作、小组工作和社区工作，社会行政是社会工作的间接方法。5.陆河县某社区工会组织职工开展职业技能培训小组活动，在小组过程中，社会工作者发现部分职工参与积极性不高，此时社会工作者最适宜的做法是（）。A.宣布活动结束B.批评这些职工C.调整活动内容和形式D.不管不顾继续开展活动答案：C解析：当发现职工参与积极性不高时，社会工作者应分析原因，调整活动内容和形式以提高参与度，而不是简单结束活动、批评职工或不管不顾。6.下列关于劳动关系的说法正确的是（）。A.劳动关系就是劳务关系B.劳动关系的主体只有用人单位和劳动者C.劳动关系具有平等性和隶属性的双重特征D.劳动关系中劳动者的义务就是提供劳动成果答案：C解析：劳动关系与劳务关系不同，劳动关系主体包括用人单位、劳动者，有时还有工会等，劳动者的义务是提供劳动，而不是单纯提供劳动成果，劳动关系具有平等性（如订立合同时）和隶属性（如工作过程中）的双重特征。7.陆河县某工会计划开展职工心理健康服务项目，在项目策划阶段，首先要做的是（）。A.招募服务对象B.制定服务方案C.进行需求评估D.确定工作人员答案：C解析：在项目策划阶段，首先要进行需求评估，了解职工的心理健康需求，才能制定出符合实际的服务方案、确定工作人员和招募服务对象。8.社会工作者在与职工建立专业关系时，最重要的是（）。A.表达自己的观点B.倾听职工的心声C.展示自己的能力D.强调机构的规定答案：B解析：倾听职工心声是建立良好专业关系的基础，能让职工感受到被尊重和理解，比表达观点、展示能力、强调机构规定更重要。9.以下属于职工民主参与形式的是（）。A.企业规章制度制定B.职工代表大会C.企业高层决策D.企业财务审计答案：B解析：职工代表大会是职工民主参与的重要形式，企业规章制度制定、高层决策、财务审计等并不直接等同于职工民主参与形式。10.陆河县某企业工会开展职工文化建设活动，其目的不包括（）。A.提高职工凝聚力B.增加企业利润C.丰富职工精神生活D.促进职工之间的交流答案：B解析：职工文化建设活动主要目的是提高职工凝聚力、丰富精神生活、促进职工交流等，增加企业利润不是其直接目的。11.社会工作者在进行职工个案辅导时，收集资料的方法不包括（）。A.问卷调查B.直接观察C.咨询同事D.与职工面谈答案：C解析：收集资料方法包括问卷调查、直接观察、与职工面谈等，咨询同事不属于直接收集职工个案相关资料的方法。12.下列关于工会组织的说法错误的是（）。A.工会是职工自愿结合的工人阶级群众组织B.基层工会组织是工会的基本组织C.工会组织可以随意解散D.工会有维护职工合法权益的职责答案：C解析：工会组织不能随意解散，需按照相关规定和程序进行，A、B、D选项关于工会的描述均正确。13.在小组工作的（）阶段，组员之间的关系开始紧密，小组凝聚力逐渐增强。A.准备B.开始C.中期转折D.后期成熟答案：C解析：中期转折阶段，组员之间的关系开始紧密，小组凝聚力逐渐增强，组员之间的互动增多，也可能会出现一些冲突等情况。14.陆河县某社区工会为失业职工举办再就业培训，这属于工会的（）职能。A.教育B.维护C.参与D.建设答案：A解析：举办再就业培训，提升职工就业能力，属于工会教育职能的体现，帮助职工提高素质和技能。15.社会工作者在社区开展工会宣传活动，以下宣传方式效果最好的是（）。A.在社区公告栏张贴海报B.挨家挨户上门宣传C.举办社区宣传活动，邀请职工参与互动D.给职工发送短信宣传答案：C解析：举办社区宣传活动并邀请职工参与互动，能让职工更深入了解工会，增强参与感和兴趣，相比其他方式效果更好。16.职工小王因家庭琐事与同事发生争吵，影响了工作，工会社会工作者对其进行情绪疏导，这属于（）服务。A.职工职业生涯规划B.职工情绪管理C.职工安全与健康D.职工休闲生活与服务答案：B解析：对因家庭琐事争吵影响工作的职工进行情绪疏导，属于职工情绪管理服务的范畴。17.以下关于劳动争议调解的说法正确的是（）。A.劳动争议调解是必经程序B.调解协议书不具有法律效力C.调解委员会由职工代表、用人单位代表和工会代表组成D.调解只能由用人单位提出答案：C解析：劳动争议调解不是必经程序，调解协议书具有法律效力，调解可以由职工、用人单位等提出，调解委员会由职工代表、用人单位代表和工会代表组成。18.陆河县某企业工会组织职工旅游，这属于工会的（）工作内容。A.职工福利B.职工教育C.职工权益维护D.职工民主参与答案：A解析：组织职工旅游属于工会为职工提供的福利活动，属于职工福利工作内容。19.社会工作者在开展工会社会工作时，应遵循的伦理原则不包括（）。A.保护隐私B.不批判C.利益最大化D.尊重答案：C解析：社会工作的伦理原则包括保护隐私、不批判、尊重等，利益最大化不是社会工作的伦理原则。20.下列属于企业职工福利的是（）。A.基本工资B.加班工资C.带薪年假D.失业保险答案：C解析：基本工资、加班工资属于工资范畴，失业保险属于社会保险，带薪年假属于企业职工福利。21.工会社会工作者在为职工提供服务时，发现职工小张有严重的心理问题，此时社会工作者应（）。A.自行对其进行心理治疗B.劝小张离职C.转介给专业心理机构D.不管不问答案：C解析：社会工作者发现职工有严重心理问题，应转介给专业心理机构，而不是自行治疗、劝离职或不管不问。22.在社区工会工作中，社会工作者组织职工志愿者参与社区公益活动，这体现了（）。A.资源整合B.社区教育C.社区照顾D.社区行动答案：A解析：组织职工志愿者参与社区公益活动，整合了职工资源和社区公益资源，体现了资源整合。23.以下关于工会经费的说法正确的是（）。A.工会经费只能由企业缴纳B.工会经费的使用不需要接受监督C.工会经费可以用于职工福利支出D.工会经费与职工没有关系答案：C解析：工会经费来源包括企业按规定缴纳、职工个人缴纳等，其使用需要接受监督，且可用于职工福利等支出，与职工密切相关。24.社会工作者在职工小组活动中，担任的角色不包括（）。A.领导者B.协调者C.控制者D.引导者答案：C解析：社会工作者在小组活动中可担任领导者、协调者、引导者等角色，但不是控制者，应尊重组员的自主性。25.陆河县某企业工会开展职工技能竞赛活动，这有助于（）。A.提高职工工资水平B.提升职工技能水平C.减少企业生产成本D.增加企业市场份额答案：B解析：开展职工技能竞赛活动，直接有助于提升职工技能水平，不一定能直接提高工资水平、减少生产成本或增加市场份额。26.下列关于职工代表大会代表的说法正确的是（）。A.代表只能由企业管理层担任B.代表任期是固定的，不可连任C.代表要反映职工的意见和要求D.代表不需要参加培训答案：C解析：职工代表大会代表由职工选举产生，要反映职工意见和要求，任期可连任，且需要参加相关培训。27.工会社会工作者在进行社区工会宣传时，以下内容最能吸引职工关注的是（）。A.工会的历史B.工会的组织结构C.工会能为职工提供的服务D.工会的经费来源答案：C解析：职工更关注工会能为自己提供哪些服务，相比工会历史、组织结构、经费来源等，服务内容更能吸引职工。28.在职工个案工作中，社会工作者与职工建立关系的第一个阶段是（）。A.收集资料B.接案C.预估D.计划答案：B解析：接案是社会工作者与职工建立关系的第一个阶段，包括了解服务对象的来源、认定服务对象的类型等。29.陆河县某工会开展职工亲子活动，其主要目的是（）。A.促进职工家庭和谐B.提高企业经济效益C.宣传企业形象D.增加工会会员数量答案：A解析：开展职工亲子活动主要目的是促进职工家庭和谐，增进职工与子女之间的关系。30.以下不属于工会社会工作的主要领域的是（）。A.企业B.社区C.学校D.工业园区答案：C解析：工会社会工作主要领域包括企业、社区、工业园区等，学校不属于工会社会工作的主要领域。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.工会社会工作的特点包括（）。A.以维护职工权益为核心B.注重资源整合C.服务对象的单一性D.强调互助合作E.与工会工作紧密结合答案：ABDE解析：工会社会工作以维护职工权益为核心，注重整合各种资源，服务对象包括企业职工、社区职工等并不单一，强调职工之间的互助合作，并与工会工作紧密结合。2.以下属于职工合法权益的有（）。A.获得劳动报酬的权利B.休息休假的权利C.获得劳动安全卫生保护的权利D.参加工会的权利E.选举企业管理层的权利答案：ABCD解析：职工有获得劳动报酬、休息休假、劳动安全卫生保护、参加工会等权利，选举企业管理层一般不是职工的直接权利。3.小组工作在工会社会工作中的功能有（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络E.解决职工所有问题答案：ABCD解析：小组工作能塑造组员平等意识和归属感，提供自我改变和被肯定场景，创造学习机会，打造支持网络，但不能解决职工所有问题。4.工会社会工作者在协调劳动关系时，可以采取的措施有（）。A.促进企业和职工进行沟通B.参与劳动争议调解C.推动企业建立和谐劳动关系机制D.强制企业满足职工要求E.宣传劳动法律法规答案：ABCE解析：工会社会工作者可以促进沟通、参与劳动争议调解、推动建立和谐机制、宣传法律法规等协调劳动关系，但不能强制企业满足职工要求。5.陆河县某企业工会开展职工培训工作，培训内容可以包括（）。A.职业技能培训B.安全生产知识培训C.法律法规知识培训D.心理健康知识培训E.企业管理高层培训答案：ABCD解析：企业工会开展的职工培训可包括职业技能、安全生产、法律法规、心理健康等知识培训，企业管理高层培训一般不属于普通职工培训范畴。6.社会工作者在进行职工个案服务时，预估的主要任务有（）。A.识别服务对象问题的客观因素B.识别服务对象问题的主观因素C.识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素D.识别服务对象及环境的积极因素E.决定提供服务的方式和内容答案：ABCDE解析：预估的主要任务包括识别问题的客观、主观因素，成因及延续因素，服务对象及环境的积极因素，并决定服务方式和内容。7.社区工会在社区建设中的作用有（）。A.维护社区职工权益B.促进社区和谐稳定C.推动社区文化建设D.参与社区治理E.提高社区居民收入答案：ABCD解析：社区工会可维护职工权益、促进社区和谐稳定、推动文化建设、参与社区治理，但不一定能直接提高社区居民收入。8.以下属于企业职工福利的有（）。A.职工食堂B.职工宿舍C.职工健身设施D.职工子女教育补贴E.职工养老保险答案：ABCD解析：职工食堂、宿舍、健身设施、子女教育补贴属于企业职工福利，职工养老保险属于社会保险。9.工会社会工作者在开展服务时，应遵循的专业原则有（）。A.个别化原则B.保密原则C.接纳原则D.批判原则E.尊重原则答案：ABCE解析：应遵循个别化、保密、接纳、尊重等原则，批判原则不符合社会工作专业原则。10.劳动争议的处理方式有（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.罢工答案：ABCD解析：劳动争议处理方式包括协商、调解、仲裁、诉讼，罢工不是法定的处理方式。11.陆河县某企业工会组织职工文化活动，活动形式可以有（）。A.文艺演出B.读书分享会C.体育比赛D.技能展示E.商业促销活动答案：ABCD解析：职工文化活动形式可包括文艺演出、读书分享会、体育比赛、技能展示等，商业促销活动不属于职工文化活动。12.社会工作者在社区开展工会宣传活动时，可以利用的资源有（）。A.社区志愿者B.社区公告栏C.社区活动中心D.社区广播E.社区企业赞助答案：ABCDE解析：社区志愿者可协助宣传，社区公告栏、活动中心、广播可作为宣传平台，社区企业赞助可提供资金等支持。13.以下关于工会的说法正确的有（）。A.工会是职工利益的代表者B.工会有权参与企业规章制度的制定C.工会可以组织职工开展劳动竞赛D.基层工会是工会的基本组织形式E.工会的经费全部由企业承担答案：ABCD解析：工会是职工利益代表者，有权参与企业规章制度制定，可组织劳动竞赛，基层工会是基本组织形式，工会经费来源不止企业承担。14.职工心理健康问题可能表现为（）。A.焦虑B.抑郁C.人际关系紧张D.工作倦怠E.过度自信答案：ABCD解析：职工心理健康问题可能表现为焦虑、抑郁、人际关系紧张、工作倦怠等，过度自信一般不属于心理健康问题表现。15.工会社会工作的服务内容包括（）。A.职工职业生涯规划服务B.职工情绪管理服务C.职工安全与健康服务D.职工休闲生活与服务E.职工婚姻家庭服务答案：ABCDE解析：工会社会工作服务内容涵盖职工职业生涯规划、情绪管理、安全健康、休闲生活、婚姻家庭等多方面服务。三、案例分析题（每题20分，共40分）案例一陆河县某电子企业有职工500多人，近期企业面临订单减少、效益下滑的问题，企业管理层决定采取裁员措施。部分职工得知消息后情绪激动，担心自己失业，与企业管理层发生了多次冲突。工会社会工作者小李得知情况后介入。问题：1.请分析该案例中职工面临的主要问题。答案：职工面临的主要问题包括：一是失业风险，企业裁员使职工担心失去工作，生活经济来源受到影响；二是情绪问题，得知裁员消息后情绪激动，内心焦虑、恐慌；三是与企业管理层的冲突问题，因对裁员不满与管理层多次发生冲突，导致劳动关系紧张。2.如果你是小李，你会采取哪些措施来解决这些问题？答案：首先，开展情绪疏导工作，组织职工座谈会或个别辅导，倾听职工心声，帮助他们缓解焦虑、恐慌等情绪；其次，促进企业与职工的沟通，搭建对话平台，让职工表达对裁员的看法和诉求，也让企业管理层说明裁员原因和相关情况，增进相互理解；然后，协助企业探索其他解决效益下滑的途径，如优化生产流程、开拓新市场等，尽量减少裁员数量；再者，为可能失业的职工提供就业指导和再就业培训信息，帮助他们提升就业能力，增加再就业机会；最后，在整个过程中，宣传劳动法律法规，保障职工的合法权益，若发生