2025年广东省汕尾市陆河县招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（培优）

2025年广东省汕尾市陆河县招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（培优）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）A.维护职工合法权益B.促进企业发展C.组织职工开展文体活动D.参与企业管理答案：A详解：《中华人民共和国工会法》第六条明确规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。工会在维护全国人民总体利益的同时，代表和维护职工的合法权益。2.以下哪项不属于工会社会工作的主要方法（）A.个案工作B.小组工作C.宏观调控D.社区工作答案：C详解：工会社会工作的主要方法包括个案工作、小组工作和社区工作。个案工作主要是针对个别职工的问题进行辅导和支持；小组工作通过组织职工小组开展活动，促进职工之间的交流和互助；社区工作则是整合社区资源，为职工营造良好的社会环境。宏观调控是国家对国民经济的总体管理手段，不属于工会社会工作方法。3.社会工作者在与职工初次面谈时，需要介绍自己、说明面谈的目的和时间限制等，这属于面谈技巧中的（）A.主动介绍自己B.沟通C.倾听D.引导答案：A详解：主动介绍自己是面谈开始时的重要技巧，社会工作者清晰地介绍自己的身份、面谈目的以及时间限制等信息，有助于建立良好的专业关系，让职工对面谈有明确的预期，减少陌生感和不安。4.职工因工伤发生的下列费用中，按照国家规定由用人单位支付的是（）A.治疗工伤的医疗费用和康复费用B.住院伙食补助费C.五级、六级伤残职工按月领取的伤残津贴D.到统筹地区以外就医的交通食宿费答案：C详解：根据《工伤保险条例》规定，治疗工伤的医疗费用和康复费用、住院伙食补助费、到统筹地区以外就医的交通食宿费等由工伤保险基金支付；五级、六级伤残职工按月领取的伤残津贴由用人单位支付。5.下列关于劳动争议调解的说法，错误的是（）A.调解是处理劳动争议的必经程序B.调解应遵循自愿、合法、公正、及时的原则C.劳动争议调解组织包括企业劳动争议调解委员会等D.调解协议书对双方当事人具有约束力答案：A详解：调解不是处理劳动争议的必经程序，劳动争议发生后，当事人可以选择协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。调解应遵循自愿、合法、公正、及时的原则，劳动争议调解组织包括企业劳动争议调解委员会、依法设立的基层人民调解组织、在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织等。经调解达成协议的，调解协议书对双方当事人具有约束力。6.工会在企业开展职工素质提升活动，这体现了工会的（）职能A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：D详解：工会的教育职能包括提高职工的思想政治素质、文化技术素质等。开展职工素质提升活动，帮助职工学习新知识、新技能，提高自身能力，属于工会教育职能的范畴。维护职能主要是维护职工合法权益；建设职能侧重于组织职工参与经济建设；参与职能是参与企业管理等决策。7.社会工作者小李发现某企业职工小张因工资待遇问题与企业发生纠纷，情绪激动，扬言要采取极端行为。小李首先应采取的措施是（）A.了解纠纷的具体情况B.对小张进行心理辅导C.联系企业负责人协商D.向工会组织报告答案：A详解：在这种情况下，社会工作者首先要做的是了解纠纷的具体情况，包括纠纷产生的原因、双方的诉求等，以便准确评估问题的严重程度和制定合适的解决方案。对小张进行心理辅导、联系企业负责人协商以及向工会组织报告等都需要在了解情况之后进行。8.以下哪种情况符合《劳动合同法》规定的用人单位可以解除劳动合同的情形（）A.女职工在孕期、产期、哺乳期B.劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内C.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作D.在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年答案：C详解：根据《劳动合同法》规定，女职工在孕期、产期、哺乳期的，劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的，在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的，用人单位不得依照该法第四十条、第四十一条的规定解除劳动合同。而劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同。9.工会社会工作者组织职工开展团队建设活动，目的是（）A.提高职工工作效率B.增强职工团队凝聚力C.丰富职工业余生活D.提升职工创新能力答案：B详解：组织职工开展团队建设活动，主要目的是通过各种互动游戏、合作项目等，增强职工之间的信任、沟通和协作能力，从而增强职工团队凝聚力。虽然提高工作效率、丰富职工业余生活和提升创新能力可能也是活动带来的一些积极影响，但增强团队凝聚力是最直接的目的。10.下列属于劳动合同必备条款的是（）A.试用期B.培训C.社会保险D.保守商业秘密答案：C详解：根据《劳动合同法》第十七条规定，劳动合同应当具备以下条款：（一）用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；（二）劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；（三）劳动合同期限；（四）工作内容和工作地点；（五）工作时间和休息休假；（六）劳动报酬；（七）社会保险；（八）劳动保护、劳动条件和职业危害防护；（九）法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。试用期、培训、保守商业秘密等属于可备条款。11.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，其职权不包括（）A.审议通过集体合同草案B.选举和罢免企业中层管理人员C.审查同意或否决企业的工资调整方案D.评议、监督企业各级领导干部答案：B详解：职工代表大会的职权包括审议通过集体合同草案、审查同意或否决企业的工资调整方案、评议和监督企业各级领导干部等。选举和罢免企业中层管理人员一般是企业管理层的人事任免权力，不属于职工代表大会的职权范围。12.社会工作者小王在企业开展小组工作时，发现小组成员之间存在矛盾。小王首先应采取的措施是（）A.暂停小组活动，处理矛盾B.引导小组成员自行解决矛盾C.对矛盾双方进行批评教育D.向企业管理层报告答案：B详解：在小组工作中，当小组成员之间出现矛盾时，社会工作者应首先引导小组成员自行解决矛盾，培养他们的沟通和解决问题能力。只有在小组成员无法自行解决或者矛盾较为严重影响小组正常进行时，才考虑暂停小组活动处理矛盾、对矛盾双方进行适当引导或向相关方面报告等措施。13.工会开展劳动保护监督检查工作，主要是为了（）A.保障职工的劳动安全与健康B.促进企业安全生产C.提高企业经济效益D.维护企业正常生产秩序答案：A详解：工会开展劳动保护监督检查工作，核心目的是保障职工的劳动安全与健康，确保职工在工作过程中免受职业危害和安全事故的威胁。促进企业安全生产是其带来的积极影响之一，但保障职工权益是首要的；提高企业经济效益和维护企业正常生产秩序并非劳动保护监督检查工作的主要目的。14.下列关于女职工特殊劳动保护的说法，正确的是（）A.禁止安排女职工从事高处、低温、冷水作业B.女职工生育享受不少于90天的产假C.不得安排女职工在经期从事第三级体力劳动强度的劳动D.对怀孕7个月以上的女职工，不得安排其延长工作时间和夜班劳动答案：D详解：根据《女职工劳动保护特别规定》，不得安排女职工在经期从事高处、低温、冷水作业和国家规定的第三级体力劳动强度的劳动；女职工生育享受98天产假；对怀孕7个月以上的女职工，不得安排其延长工作时间和夜班劳动。A选项表述不准确，并非完全禁止从事高处、低温、冷水作业；B选项产假天数有误；C选项表述不完整，还包括不得从事高处、低温、冷水作业。15.企业工会组织职工开展文体活动产生的费用，主要来源是（）A.企业行政拨款B.工会经费C.职工自筹D.社会捐赠答案：B详解：工会开展活动的费用主要来源于工会经费。工会经费是工会组织开展各项工作和活动的物质基础，企业工会组织职工开展文体活动的费用通常从工会经费中列支。企业行政拨款可能会在特定情况下给予支持，但不是主要来源；职工自筹一般不是常规方式；社会捐赠也不是主要的费用来源渠道。16.社会工作者在企业建立职工心理健康服务平台，这属于工会社会工作的（）服务内容A.职工生活保障B.职工职业发展C.职工权益维护D.职工心理关怀答案：D详解：建立职工心理健康服务平台，为职工提供心理咨询、心理疏导等服务，属于职工心理关怀的服务内容。职工生活保障主要涉及职工的基本生活需求保障；职工职业发展侧重于职工的职业技能提升、职业规划等；职工权益维护主要是维护职工的合法权益，如劳动权益等。17.下列关于集体合同的说法，错误的是（）A.集体合同由工会代表企业职工一方与用人单位订立B.集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过C.集体合同自双方签字盖章之日起生效D.集体合同对用人单位和本单位的全体职工具有约束力答案：C详解：集体合同由工会代表企业职工一方与用人单位订立；集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过；集体合同订立后，应当报送劳动行政部门，劳动行政部门自收到集体合同文本之日起十五日内未提出异议的，集体合同即行生效；集体合同对用人单位和本单位的全体职工具有约束力。C选项中说自双方签字盖章之日起生效错误。18.工会社会工作者在企业进行需求评估时，最常用的方法是（）A.文献研究B.问卷调查C.实地观察D.访谈答案：D详解：访谈是工会社会工作者在企业进行需求评估时最常用的方法之一。通过与职工、企业管理人员等进行面对面的交流，可以深入了解他们的需求、意见和问题。文献研究可以提供一些背景信息；问卷调查可以大规模收集数据，但可能不够深入；实地观察可以直观看到企业环境和职工行为，但对于一些内在需求难以准确把握。访谈能够更直接地获取关键信息。19.职工因工死亡，其近亲属可按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。其中，一次性工亡补助金标准为上一年度（）的20倍A.全国城镇居民人均可支配收入B.全国农村居民人均可支配收入C.统筹地区职工平均工资D.企业职工平均工资答案：A详解：根据《工伤保险条例》规定，职工因工死亡，一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。20.工会在推动企业开展工资集体协商时，应遵循的原则不包括（）A.合法原则B.平等原则C.互利原则D.强制原则答案：D详解：工会推动企业开展工资集体协商应遵循合法、平等、互利等原则。合法原则要求协商过程和结果符合法律法规；平等原则强调双方在协商中的地位平等；互利原则是使双方都能在协商中获得一定利益。协商是基于双方自愿的基础上进行的，不存在强制原则。21.社会工作者小赵发现某企业职工在工作中面临较大压力，于是组织职工参加减压小组活动。小赵运用的社会工作方法是（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会行政答案：B详解：组织职工参加减压小组活动，通过小组内成员的互动、分享和支持来帮助职工缓解压力，这是小组工作方法的应用。个案工作是针对个别职工；社区工作侧重于社区层面的介入；社会行政主要是对社会服务机构的管理等。22.下列关于职工带薪年休假的说法，正确的是（）A.职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天B.职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入C.单位确因工作需要不能安排职工休年休假的，经职工本人同意，可以不安排职工休年休假D.以上说法都正确答案：D详解：根据《职工带薪年休假条例》规定，职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入；单位确因工作需要不能安排职工休年休假的，经职工本人同意，可以不安排职工休年休假，但对未休的年休假天数，单位应当按照该职工日工资收入的300%支付年休假工资报酬。23.企业工会帮助职工与企业签订劳动合同，这体现了工会的（）作用A.协调劳动关系B.促进企业发展C.维护职工权益D.参与企业管理答案：C详解：帮助职工与企业签订劳动合同，确保劳动合同的条款符合法律规定，保障职工的劳动权益，这体现了工会维护职工权益的作用。虽然签订劳动合同也有助于协调劳动关系，但最直接的是维护职工在劳动合同签订过程中的权益。促进企业发展和参与企业管理在这一行为中并非主要体现。24.社会工作者在开展职工服务时，应遵循的专业价值观不包括（）A.尊重B.自决C.保密D.盈利答案：D详解：社会工作的专业价值观包括尊重、自决、保密等。尊重服务对象的个性和权利；自决强调服务对象有自主决定的权利；保密是保护服务对象的隐私。盈利不是社会工作的专业价值观，社会工作是一种非营利性的助人活动。25.工会组织职工开展劳动竞赛，其目的不包括（）A.提高劳动生产率B.增强职工竞争意识C.发现和培养人才D.增加企业利润答案：D详解：工会组织职工开展劳动竞赛，目的在于提高劳动生产率，激发职工的工作积极性和创造力；增强职工的竞争意识，促进职工之间的良性竞争；发现和培养人才，为企业和社会选拔优秀的劳动者。虽然提高劳动生产率可能会间接影响企业利润，但增加企业利润不是劳动竞赛的直接目的。26.下列关于劳动法律关系主体的说法，正确的是（）A.劳动法律关系主体包括劳动者和用人单位B.劳动者只能是自然人C.用人单位只能是企业D.劳动法律关系主体双方的地位是不平等的答案：A详解：劳动法律关系主体包括劳动者和用人单位。劳动者包括自然人、个体工商户等；用人单位包括企业、事业单位、社会团体等各类组织。在劳动法律关系中，双方在法律地位上是平等的，但在实际劳动过程中存在管理与被管理的关系。27.社会工作者在企业开展社区工作时，建立社区支持网络的目的是（）A.整合社区资源B.促进企业发展C.提高职工收入D.解决职工住房问题答案：A详解：建立社区支持网络，通过整合社区内的各种资源，如企业、社会组织、政府部门等，为职工提供多方面的支持和帮助，包括物质、精神等方面。促进企业发展、提高职工收入和解决职工住房问题可能是整合资源后带来的一些效果，但整合社区资源是建立支持网络的主要目的。28.职工因工伤被鉴定为一级至四级伤残的，其工伤保险待遇不包括（）A.一次性伤残补助金B.按月支付的伤残津贴C.基本医疗保险费由用人单位和职工个人共同缴纳D.达到退休年龄并办理退休手续后，停发伤残津贴，享受基本养老保险待遇答案：C详解：职工因工伤被鉴定为一级至四级伤残的，享受一次性伤残补助金、按月支付的伤残津贴；由用人单位和职工个人以伤残津贴为基数，缴纳基本医疗保险费；达到退休年龄并办理退休手续后，停发伤残津贴，享受基本养老保险待遇。C选项中说基本医疗保险费由用人单位和职工个人共同缴纳错误，是以伤残津贴为基数缴纳。29.工会在企业开展安全生产宣传教育活动，这属于工会的（）工作内容A.劳动保护B.职工教育C.维护稳定D.文化建设答案：A详解：开展安全生产宣传教育活动，提高职工的安全意识和自我保护能力，属于工会劳动保护工作的范畴。虽然也涉及职工教育的内容，但从主要工作领域看，是为了保障职工在劳动过程中的安全与健康，属于劳动保护工作。30.社会工作者小张在企业进行需求评估时，为了获取更全面准确的信息，可采用的方法组合是（）A.问卷调查和实地观察B.访谈和文献研究C.问卷调查、访谈和实地观察D.文献研究和实地观察答案：C详解：问卷调查可以大规模收集职工的意见和需求；访谈能够深入了解职工的想法和问题；实地观察可以直观看到企业的工作环境、职工的工作状态等。将这三种方法组合使用，可以获取更全面准确的信息，比单一或两两组合的方法更具优势。二、多项选择题（每题2分，共30分，少选、错选均不得分）1.工会社会工作的特点包括（）A.专业性B.群众性C.政治性D.综合性E.福利性答案：ABCDE详解：工会社会工作具有专业性，需要社会工作专业知识和技能；群众性体现在服务广大职工群众；政治性是因为工会是党联系职工群众的桥梁和纽带；综合性涉及多方面的服务内容和方法；福利性是为职工提供各种福利服务。2.以下属于职工合法权益的有（）A.平等就业和选择职业的权利B.取得劳动报酬的权利C.休息休假的权利D.获得劳动安全卫生保护的权利E.接受职业技能培训的权利答案：ABCDE详解：根据《劳动法》等相关法律法规，职工享有平等就业和选择职业、取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、接受职业技能培训等权利。3.工会在企业开展民主管理工作的主要形式有（）A.职工代表大会B.厂务公开C.职工董事、职工监事制度D.合理化建议活动E.班组民主管理答案：ABCDE详解：职工代表大会是企业民主管理的基本形式；厂务公开让职工了解企业的重要事务；职工董事、职工监事制度参与企业决策和监督；合理化建议活动鼓励职工为企业发展建言献策；班组民主管理是企业民主管理的基础环节。4.社会工作者在企业开展小组工作时，小组的类型可以包括（）A.成长小组B.支持小组C.治疗小组D.教育小组E.兴趣小组答案：ABCDE详解：成长小组帮助职工成长和发展；支持小组为职工提供情感支持；治疗小组针对有心理或行为问题的职工进行治疗；教育小组传授知识和技能；兴趣小组满足职工的兴趣爱好需求。5.劳动争议仲裁的原则包括（）A.一次裁决原则B.合议原则C.强制原则D.回避原则E.调解原则答案：ABCDE详解：一次裁决原则是指仲裁裁决一经作出即发生法律效力；合议原则要求仲裁庭由三名仲裁员组成，少数服从多数；强制原则是指劳动争议仲裁具有强制性；回避原则保障仲裁的公正性；调解原则是在仲裁过程中可以进行调解。6.工会开展职工帮扶工作的内容包括（）A.困难职工生活救助B.职工医疗互助C.职工子女助学D.就业援助E.法律援助答案：ABCDE详解：困难职工生活救助为生活困难的职工提供物质帮助；职工医疗互助减轻职工医疗负担；职工子女助学帮助困难职工子女上学；就业援助帮助职工实现就业；法律援助为职工提供法律方面的支持和帮助。7.下列关于劳动合同变更的说法，正确的有（）A.用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容B.变更劳动合同，应当采用书面形式C.劳动合同变更后，原劳动合同即行废止D.劳动合同变更的内容不得违反法律、行政法规的强制性规定E.用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件，劳动者可以要求变更劳动合同答案：ABD详解：用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容；变更劳动合同应当采用书面形式；劳动合同变更的内容不得违反法律、行政法规的强制性规定。劳动合同变更后，原劳动合同并非即行废止，只是部分条款发生变化；用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件，劳动者可以解除劳动合同，而非要求变更劳动合同。8.工会社会工作者在企业进行职工需求评估时，需要考虑的因素包括（）A.职工的年龄、性别等人口统计学特征B.职工的工作岗位和工作内容C.企业的经营状况和发展战略D.当地的社会文化环境E.职工的家庭状况答案：ABCDE详解：职工的年龄、性别等人口统计学特征会影响他们的需求；工作岗位和工作内容决定了他们在工作中的需求；企业的经营状况和发展战略会对职工的职业发展等需求产生影响；当地的社会文化环境也会塑造职工的价值观和需求；职工的家庭状况会影响他们在生活和工作方面的需求。9.企业工会在维护职工权益方面的工作措施包括（）A.参与企业规章制度的制定B.开展劳动法律监督C.代表职工与企业进行谈判D.组织职工开展文体活动E.为职工提供法律援助答案：ABCE详解：参与企业规章制度的制定，确保制度符合职工权益；开展劳动法律监督，监督企业遵守劳动法律法规；代表职工与企业进行谈判，争取更好的权益；为职工提供法律援助，帮助职工解决法律问题。组织职工开展文体活动主要是丰富职工业余生活，不属于维护职工权益的直接工作措施。10.社会工作者在企业开展个案工作时，应遵循的原则有（）A.个别化原则B.接纳原则C.保密原则D.案主自决原则E.尊重原则答案：ABCDE详解：个别化原则强调每个职工都是独特的，要根据其特点提供服务；接纳原则是接受职工的一切；保密原则保护职工的隐私；案主自决原则让职工有自主决定的权利；尊重原则尊重职工的个性和权利。11.工会组织职工开展劳动竞赛的意义在于（）A.激发职工的劳动热情B.提高企业生产效率C.促进职工之间的交流与合作D.培养职工的团队精神E.发现和培养优秀人才答案：ABCDE详解：劳动竞赛可以激发职工的劳动热情，提高工作积极性；从而提高企业生产效率；在竞赛过程中促进职工之间的交流与合作；培养职工的团队精神；同时也能发现和培养优秀人才。12.下列属于女职工特殊劳动保护规定的有（）A.禁止安排女职工从事矿山井下作业B.不得安排女职工在经期从事高处、低温、冷水作业C.女职工生育享受不少于98天产假D.对怀孕7个月以上的女职工，不得安排其延长工作时间和夜班劳动E.女职工在哺乳期内，不得安排其从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动答案：ABCDE详解：这些都是女职工特殊劳动保护的规定，分别从不同的生理时期和工作环境等方面对女职工进行保护。13.工会在企业开展职工素质提升活动，可以采取的方式有（）A.举办职业技能培训班B.开展读书活动C.组织技术比武D.举办职业道德讲座E.开展创新创效活动答案：ABCDE详解：举办职业技能培训班提高职工技能；开展读书活动提升职工文化素养；组织技术比武检验和提升职工技术水平；举办职业道德讲座加强职工职业道德建设；开展创新创效活动激发职工创新能力，都是提升职工素质的有效方式。14.社会工作者在企业进行社区工作时，可利用的社区资源包括（）A.企业内部的设施和场地B.社区内的社会组织C.政府部门的政策支持D.社区志愿者E.周边学校的教育资源答案：ABCDE详解：企业内部的设施和场地可以用于开展活动；社区内的社会组织可以合作提供服务；政府部门的政策支持能为工作开展提供保障；社区志愿者可以参与服务；周边学校的教育资源可用于职工培训等。15.工会在推动企业构建和谐劳动关系方面的作用包括（）A.协调企业与职工的利益关系B.促进企业依法经营C.维护职工的合法权益D.组织职工参与企业管理E.开展劳动争议调解工作答案：ABCDE详解：工会协调企业与职工的利益关系，促进双方沟通协商；促进企业依法经营，遵守劳动法律法规；维护职工的合法权益，保障职工利益；组织职工参与企业管理，增强职工的归属感；开展劳动争议调解工作，及时化解矛盾，都有助于构建和谐劳动关系。三、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的主要服务内容。工会社会工作的主要服务内容包括：职工权益维护：代表职工与企业进行谈判协商，参与企业规章制度制定，确保职工的劳动权益，如工资待遇、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等得到保障；开展劳动法律监督，监督企业遵守劳动法律法规，为职工提供法律援助，帮助职工解决劳动争议等法律问题。职工生活保障：开展困难职工帮扶工作，包括生活救助、医疗互助、子女助学、就业援助等，帮助困难职工解决生活中的实际困难；组织职工开展文体活动，丰富职工业余生活，促进职工身心健康。职工职业发展：组织职工开展职业技能培训，提高职工的业务能力和职业竞争力；开展劳动竞赛、技术比武等活动，激发职工的工作积极性和创造力，发现和培养优秀人才；为职工提供职业规划指导，帮助职工明确职业发展方向。职工心理关怀：建立职工心理健康服务平台，为职工提供心理咨询、心理疏导等服务，帮助职工缓解工作和生活压力，调整心态，保持良好的心理状态；组织职工开展团队建设活动，增强职工团队凝聚力和归属感。企业民主管理：组织职工参与企业民主管理，如职工代表大会、厂务公开、职工董事和职工监事制度等，保障职工的知情权、参与权、表达权和监督权；鼓励职工提出合理化建议，促进企业的科学决策和管理。劳动保护：开展安全生产宣传教育活动，提高职工的安全意识和自我保护能力；参与企业的劳动安全卫生检查和监督，维护职工在劳动过程中的安全与健康。2.简述社会工作者在企业开展小组工作的一般过程。社会工作者在企业开展小组工作一般包括以下过程：准备阶段：确定小组的目标和类型，如成长小组、支持小组等；进行需求评估，了解企业职工的需求和问题；招募小组成员，明确小组的规模和成员的筛选标准；选择小组活动的场地和时间，准备小组活动所需的物资和资料；制定小组工作计划，包括小组的活动内容、流程、目标等。开始阶段：社会工作者介绍自己和小组的目标、规则等基本情况，帮助小组成员相互认识和了解；建立小组契约，明确小组成员的权利和义务；营造小组的氛围，鼓励小组成员积极参与小组活动；观察小组成员的表现和互动情况，及时处理可能出现的问题，如成员的紧张情绪、不适应等。中期转折阶段：小组成员之间可能会出现矛盾和冲突，社会工作者应引导小组成员正确处理矛盾，促进成员之间的沟通和理解；鼓励小组成员分享自己的经验和感受，深入探讨问题；根据小组成员的需求和小组的进展情况，调整小组的活动内容和方式；增强小组成员的凝聚力和归属感，推动小组向目标前进。后期成熟阶段：小组成员之间的关系更加紧密，合作更加默契；社会工作者引导小组成员进一步深化对问题的认识和解决，