【练习题答案】2026年初级社工《社会工作实务》笔试练习题

【练习题答案】2026年初级社工《社会工作实务》笔试练习题一、案例分析题（每题25分，共50分）（一）服务对象张某，男，12岁，小学六年级学生。其父母长期在外省务工，由72岁的奶奶照顾。近3个月，班主任发现张某频繁迟到早退，课堂注意力分散，数学测试从80分降至45分。家访时奶奶反映：“孩子最近总说肚子疼，但带去村卫生室检查没毛病。夜里常做噩梦，喊‘别打我’。”社区儿童主任走访了解到，张某父亲半年前因工伤返乡，脾气变得暴躁，酒后多次打骂张某，曾用皮带抽打其背部，留下淤青。张某向奶奶哭诉过，但奶奶因“家丑不外扬”劝其“忍一忍”。问题：1.结合儿童社会工作实务，分析张某面临的主要困境。2.设计针对张某的介入策略。答案：1.张某面临的主要困境包括：（1）安全困境：遭受父亲的家庭暴力（身体虐待），生命健康权受到威胁；奶奶因传统观念未及时干预，缺乏家庭内部保护。（2）心理困境：长期恐惧、焦虑导致睡眠障碍（噩梦）、躯体化症状（不明原因腹痛）；情感支持缺失，无法向信任的成人求助。（3）发展困境：学业明显下滑，学习能力受损；亲子依恋关系断裂，父亲角色从“保护者”变为“伤害者”，影响其社会化发展。（4）社会支持困境：家庭功能失效（隔代监护无力、父亲施暴），学校仅发现表象问题未深入干预，社区儿童主任虽掌握信息但未启动强制报告程序。2.介入策略需遵循儿童利益最大化原则，分阶段实施：（1）紧急介入阶段（1-2周）：①启动强制联系当地民政部门儿童保护科，联合派出所固定家暴证据（如张某背部淤青照片、奶奶证言、村卫生室记录），确保张某脱离安全威胁，视情况安排临时庇护所安置。②医疗与心理评估：协调儿科医生排除躯体疾病，联系专业儿童心理咨询师开展危机干预（如稳定化技术、叙事疗法），帮助张某表达恐惧情绪，建立安全感。（2）中期干预阶段（1-3个月）：①家庭个案管理：为父亲提供家暴干预服务（如施暴者矫治小组、情绪管理培训），签订《反家暴承诺书》；对奶奶开展儿童保护政策宣传（如《未成年人保护法》中强制报告义务），提升其监护能力。②学校支持：与班主任沟通制定个性化学习辅导计划（如课后托管、数学补习），联合心理老师开展班级抗逆力小组，帮助张某重建同伴关系。（3）长期巩固阶段（3-6个月）：①构建社会支持网络：链接社工机构、志愿者为张某家庭提供定期探访，监督父亲行为转变；协调民政部门落实困境儿童生活补贴，减轻家庭经济压力。②发展性服务：通过儿童成长小组培养张某的情绪管理能力（如情绪温度计工具使用），鼓励参与社区儿童活动（如绘画、体育比赛），提升自我效能感。（二）服务对象李奶奶，78岁，退休教师，独居在老城区60平米的房子里。近1年家人发现其记忆力明显减退：经常忘记关火导致厨房冒烟，外出买菜迷路3次，将孙子的玩具误认为是自己童年物品。2个月前在家摔倒致右手骨折，术后需拄拐行走，但拒绝去养老院，坚持“死也要死在自己家”。儿子工作繁忙（996工作制），儿媳因婆媳矛盾较少探望，孙女上初中住校。社区社工家访时，李奶奶反复说：“我没病，就是老了记性差。”床头柜上有未按时服用的降压药，冰箱里有过期1个月的剩菜。问题：1.运用老年社会工作相关理论，分析李奶奶的主要问题。2.设计符合“在地养老”理念的服务方案。答案：1.基于老年社会工作的“社会撤离理论”“连续性理论”及“认知症照护理论”，李奶奶的问题可归纳为：（1）生理功能衰退：高龄（78岁）伴随记忆力减退（疑似轻度认知症）、行动能力受限（右手骨折术后需拄拐），日常生活能力（ADL）下降（如做饭、服药、购物）。（2）心理社会适应困难：受“连续性理论”影响，李奶奶坚持独居是对过往生活方式（独立、自尊）的维护，但认知症导致其无法客观评估自身风险（如忘记关火、食用过期食物），产生“否认患病”的防御心理。（3）家庭支持系统薄弱：子女因工作、代际矛盾无法提供持续照护，孙女年龄较小无照护能力，家庭照护资源短缺。（4）社区支持不足：未建立针对独居高龄老人的动态监测机制（如未定期上门评估认知状态、居家安全），医疗资源链接不及时（如未协助管理慢性病用药）。2.“在地养老”服务方案设计（以3个月为周期）：（1）服务目标：①短期：消除居家安全隐患，降低李奶奶意外风险；②中期：提升家庭照护能力，建立社区支持网络；③长期：维持李奶奶的生活自主性，延缓认知功能衰退。（2）服务内容与方法：①居家环境改造（第1周）：联合职业治疗师评估居家安全，安装防滑地垫（卫生间、厨房）、智能烟雾报警器（厨房）、紧急呼叫按钮（床头、卫生间）；清理过期食品，设置分药盒（标注每日服药时间）。②认知症友好服务（第2-6周）：链接社区卫生服务中心，安排医生进行简易智力状态检查（MMSE），确诊认知症程度；开展“记忆训练工作坊”（每周1次）：通过回忆疗法（老照片、教师职业相关物品）、认知游戏（数字接龙、物品分类）刺激记忆；制作“安全联系卡”（标注姓名、住址、家人电话、社工联系方式），方便李奶奶外出时求助。③家庭支持服务（贯穿全程）：与儿子儿媳开展家庭会议，澄清李奶奶“不愿去养老院”的真实需求（保持尊严、熟悉环境），协商照护分工（如儿子每周至少2次晚餐陪伴，儿媳每月协助打扫卫生）；为儿子提供“喘息服务”转介（如临时托老所），缓解其照护压力；指导孙女利用周末陪伴奶奶（如一起整理老照片、读报纸），强化代际情感联结。④社区资源整合（第4-12周）：链接社区志愿者“时间银行”，安排低龄老人每周2次陪李奶奶买菜、聊天；与社区食堂合作，提供“老年餐”配送服务（每日午餐、晚餐，标注保质期）；开展“认知症家庭照护者培训”（面向社区其他老人家属），普及认知症早期识别、沟通技巧（如不强行纠正错误记忆）等知识。二、方案设计题（50分）某街道地处城乡结合部，辖区内有3所外来务工人员子弟学校，共1200名学生。社工调研发现：65%的学生父母从事快递、餐饮等工作（日均工作12小时以上），42%的学生课后需照顾弟妹或做家务；38%的学生存在“学习动力不足”问题（如作业完成率低于60%），25%的学生因穿着、口音被本地学生嘲笑，出现自卑、退缩行为。街道办委托社工机构开展“阳光少年”社区支持计划。要求：围绕“提升外来务工人员子女社会融入与发展能力”目标，设计服务方案，需包含背景分析、服务目标、服务内容（至少4项）、实施步骤（分阶段）、预期成效。答案：（一）背景分析外来务工人员子女因家庭照护缺失（父母高负荷工作）、社会歧视（城乡差异导致的身份认同困境），面临“学业发展受阻”“社交信心不足”“城市归属感薄弱”等问题。需通过社区平台整合学校、家庭、社会资源，构建支持性环境，促进其全面发展。（二）服务目标1.短期（1-3个月）：改善课后照护状况，作业完成率提升至80%以上；2.中期（4-6个月）：减少校园歧视事件，70%以上学生能主动参与班级活动；3.长期（7-12个月）：增强城市归属感，60%以上学生认为“我是街道的一份子”。（三）服务内容1.“课后成长空间站”：在3所学校附近社区活动室设置免费托管点，招募大学生志愿者、退休教师担任辅导老师，提供“作业辅导+兴趣拓展”服务（如绘画、手工、篮球），解决课后无人照护问题。2.“小候鸟”朋辈支持小组：以“我的优点树”“城市探索”为主题开展8节小组活动，通过分享城乡生活故事、角色扮演（模拟被嘲笑时的应对）、参观科技馆/图书馆等，帮助学生建立自信，学习社交技巧。3.“家长成长工作坊”：每季度2次，邀请教育专家讲解“非暴力沟通”“儿童学习动机激发”等知识；组织“亲子运动会”“家庭手作大赛”，促进亲子互动，提升家长教育参与度。4.“城市小主人”社区实践：联合社区居委会开展“垃圾分类小督导”“社区文化墙绘制”等活动，让学生参与社区治理；链接辖区企业提供“职业体验日”（如参观快递站、餐厅后厨），帮助理解父母工作价值，增强身份认同。（四）实施步骤1.准备阶段（第1-2周）：完成3所学校需求再调研（问卷调查、焦点小组访谈），确定托管点具体位置及志愿者招募（通过高校团委、社区公告）；与学校、企业签订合作协议。2.启动阶段（第3-4周）：举办“阳光少年”启动仪式（学生、家长、志愿者、街道代表参与），发布托管点开放时间（16:30-19:00）；开展首期“家长工作坊”（主题：如何与孩子聊学校生活）。3.实施阶段（第5-10个月）：每周一至周五开放“课后成长空间站”，每月评估作业完成情况并调整辅导策略；每两周开展1次朋辈小组活动，记录学生在小组中的互动变化（如从被动发言到主动分享）；每季度末举办“社区实践成果展”（如垃圾分类海报、手工作品），邀请媒体报道提升社会关注。4.评估阶段（第11-12个月）：通过问卷调查（学生、家长）、服务记录分析（作业完成率、小组参与度）、社区访谈（学校老师、居委会），评估目标达成情况；整理优秀案例，形成“外来务工子女