2025年广东省深圳市盐田区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解ab卷

2025年广东省深圳市盐田区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解ab卷一、单项选择题（每题1分，共30分）1.以下哪项不属于工会的基本职责？（）A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.提高职工素质D.代表企业与职工签订集体合同答案：D。工会代表职工与企业签订集体合同，而不是代表企业与职工签订，工会是职工利益的代表者和维护者。2.社会工作者在为职工提供服务时，运用“优势视角”的理念，其核心是（）。A.帮助职工认识到自己的不足B.挖掘和发挥职工的优势和潜能C.关注职工的问题和困难D.为职工提供物质支持答案：B。优势视角强调每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，社会工作者应挖掘和发挥这些优势和潜能。3.下列关于劳动法律关系主体的说法，正确的是（）。A.劳动法律关系主体是指劳动法律关系中权利的享有者B.用人单位只能是企业C.劳动者与用人单位在劳动法律关系中的地位是平等的D.劳动者只能是自然人答案：D。劳动法律关系主体是指劳动法律关系的参与者，包括劳动者和用人单位，A错误；用人单位包括企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织，B错误；劳动者与用人单位在劳动过程中是管理与被管理的关系，在法律面前地位平等，C表述不准确；劳动者只能是自然人，D正确。4.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，以下哪种方法最适合用于帮助职工缓解工作压力？（）A.小组工作B.个案工作C.社区工作D.行政工作答案：A。小组工作可以让有类似压力问题的职工聚集在一起，通过分享、交流和相互支持，共同缓解工作压力，在群体动力的作用下获得更好的效果。5.职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇（）。A.减半发放B.由所在单位按月支付C.由工伤保险基金支付D.不再发放答案：B。职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。6.以下哪种情况不属于用人单位可以解除劳动合同的情形？（）A.劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的B.劳动者因工负伤并被确认丧失劳动能力的C.劳动者严重违反用人单位的规章制度的D.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的答案：B。劳动者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的，用人单位不得依照《劳动合同法》第四十条、第四十一条的规定解除劳动合同。A、C、D均是用人单位可以解除劳动合同的情形。7.工会社会工作者在组织职工活动时，首先要进行的步骤是（）。A.确定活动主题B.制定活动预算C.招募活动参与者D.进行需求评估答案：D。只有通过需求评估，了解职工的兴趣、需求和期望，才能确定合适的活动主题、制定合理的预算、有针对性地招募参与者，所以需求评估是首要步骤。8.下列关于集体合同的说法，错误的是（）。A.集体合同由工会代表企业职工一方与用人单位订立B.集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过C.集体合同期限一般为13年D.集体合同对用人单位和劳动者个人没有约束力答案：D。依法订立的集体合同对用人单位和劳动者具有约束力。行业性、区域性集体合同对当地本行业、本区域的用人单位和劳动者具有约束力。9.社会工作者在为职工提供职业规划服务时，以下哪项内容不属于职业规划的范畴？（）A.职业兴趣探索B.职业技能培训C.职业目标设定D.职业发展路径规划答案：B。职业技能培训主要侧重于提升职工现有的技能水平，而职业规划更关注职工对自身职业兴趣的探索、职业目标的设定以及职业发展路径的规划等方面。10.职工在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在（）小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤。A.12B.24C.48D.72答案：C。职工在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤。11.工会社会工作者在调解劳动争议时，应遵循的原则不包括（）。A.自愿原则B.合法原则C.强制原则D.公正原则答案：C。调解劳动争议应遵循自愿、合法、公正、及时等原则，不包括强制原则，调解必须基于双方当事人的自愿。12.以下哪种理论强调个人的行为是在社会环境中通过学习和模仿而形成的？（）A.精神分析理论B.认知行为理论C.社会学习理论D.人本主义理论答案：C。社会学习理论认为个人的行为是在社会环境中通过观察、学习和模仿他人的行为而形成的。13.用人单位自用工之日起满（）不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。A.1个月B.6个月C.1年D.2年答案：C。用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。14.工会社会工作者在开展职工文化建设活动时，以下哪种活动形式最能体现职工的团队合作精神？（）A.个人才艺展示B.知识竞赛C.拔河比赛D.书法展览答案：C。拔河比赛需要团队成员之间密切配合、协同用力，最能体现职工的团队合作精神，而个人才艺展示、书法展览主要突出个人能力，知识竞赛虽然也有团队形式，但在体现团队合作精神的直观性上不如拔河比赛。15.社会工作者在运用小组工作方法为职工服务时，小组的规模一般以（）人为宜。A.35B.58C.812D.1215答案：C。小组规模一般以812人为宜，这样既能保证成员之间有足够的互动和交流，又便于社会工作者进行组织和引导。16.职工累计工作已满10年不满20年的，年休假（）天。A.5B.10C.15D.20答案：B。职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。17.以下哪项不属于工会社会工作者在企业社会责任方面的工作内容？（）A.推动企业关注职工权益B.促进企业参与社区公益活动C.协助企业制定生产计划D.倡导企业绿色环保生产答案：C。协助企业制定生产计划主要是企业内部生产管理方面的工作，不属于工会社会工作者在企业社会责任方面的工作内容，而推动企业关注职工权益、促进企业参与社区公益活动、倡导企业绿色环保生产都与企业社会责任相关。18.下列关于社会工作价值观的说法，正确的是（）。A.社会工作价值观是社会工作者的个人价值观B.社会工作价值观是一成不变的C.社会工作价值观的核心是利他主义D.社会工作价值观与其他职业价值观没有区别答案：C。社会工作价值观的核心是利他主义，强调对服务对象的关爱、尊重和帮助，它不是社会工作者的个人价值观，而是社会工作专业共同认可的价值理念，并且会随着社会发展等因素有所发展和变化，与其他职业价值观有明显区别。19.用人单位安排劳动者加班的，应当按照国家有关规定向劳动者支付加班费。法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的（）的工资报酬。A.150%B.200%C.300%D.400%答案：C。用人单位在法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬。20.工会社会工作者在开展职工帮扶服务时，以下哪种帮扶方式属于物质帮扶？（）A.心理疏导B.职业介绍C.发放救助金D.法律援助答案：C。发放救助金属于物质帮扶，心理疏导是精神层面的帮扶，职业介绍是就业帮扶，法律援助是法律方面的支持。21.以下哪种沟通技巧可以帮助社会工作者更好地理解职工的需求和感受？（）A.打断对方说话B.给予建议C.积极倾听D.自我表露答案：C。积极倾听可以让社会工作者专注于职工的话语、情感和非言语表达，从而更好地理解职工的需求和感受，打断对方说话不利于沟通，给予建议和自我表露在特定情况下有作用，但不是理解需求和感受的最佳技巧。22.职工与用人单位发生劳动争议，当事人可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼，也可以（）。A.自行和解B.申请行政复议C.申请行政裁决D.申请行政调解答案：A。职工与用人单位发生劳动争议，当事人可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼，也可以自行和解。23.社会工作者在运用个案管理方法为职工服务时，以下哪项工作是个案管理的核心任务？（）A.协调服务B.评估服务对象的需求C.制定服务计划D.监督服务的执行答案：A。个案管理的核心任务是协调服务，整合不同的服务资源为服务对象提供全面、持续的服务，评估需求、制定计划和监督执行都是个案管理过程中的重要环节，但不是核心任务。24.以下哪种情况用人单位可以代扣劳动者工资？（）A.用人单位代扣代缴的个人所得税B.用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用C.法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费D.以上都是答案：D。用人单位可以代扣劳动者工资的情况包括：用人单位代扣代缴的个人所得税；用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用；法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费等。25.工会社会工作者在组织职工志愿者活动时，以下哪项内容是志愿者招募的首要条件？（）A.身体素质好B.有相关专业技能C.有服务意愿D.年龄合适答案：C。有服务意愿是志愿者招募的首要条件，只有具备服务意愿，才有可能积极投入到志愿者活动中，身体素质好、有相关专业技能和年龄合适等是一些辅助条件。26.以下哪项属于社会工作中的间接服务方法？（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：D。社会工作行政通过对社会服务机构的管理、资源分配等间接方式来实现社会工作的目标，属于间接服务方法，个案工作、小组工作和社区工作属于直接服务方法。27.劳动者提前（）日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。A.10B.15C.30D.60答案：C。劳动者提前30日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前3日通知用人单位，可以解除劳动合同。28.工会社会工作者在开展职工素质提升活动时，以下哪种活动可以有效提升职工的创新能力？（）A.安全生产培训B.团队建设拓展C.创意工作坊D.法律知识讲座答案：C。创意工作坊通过各种创意激发活动和思维训练，可以有效提升职工的创新能力，安全生产培训主要提升安全意识和技能，团队建设拓展侧重于团队协作，法律知识讲座提升法律素养。29.以下哪种劳动合同无效或者部分无效？（）A.以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的B.用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的C.违反法律、行政法规强制性规定的D.以上都是答案：D。以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的；违反法律、行政法规强制性规定的劳动合同均无效或者部分无效。30.工会社会工作者在与企业管理层沟通时，以下哪种沟通策略最有利于建立良好的合作关系？（）A.强硬要求B.妥协让步C.平等协商D.指责批评答案：C。平等协商以尊重和理解为基础，能够让双方在友好的氛围中交流意见，共同寻求解决问题的方案，有利于建立良好的合作关系，强硬要求、妥协让步和指责批评都不利于长期稳定合作关系的建立。二、多项选择题（每题2分，共30分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.工会的基本职能包括（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD。工会具有维护职工合法权益的维护职能、动员和组织职工积极参加经济建设的建设职能、代表和组织职工参与国家和社会事务管理以及企业管理的参与职能、帮助职工不断提高思想道德、科学文化和技术业务素质的教育职能。2.社会工作者在为职工提供服务时，常用的专业方法有（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：ABC。个案工作、小组工作和社区工作是社会工作的三大直接专业方法，常用于为职工提供服务，行政工作不属于社会工作的专业服务方法。3.以下哪些情形属于工伤认定的范围？（）A.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的B.工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的C.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的D.患职业病的答案：ABCD。以上四种情形均属于工伤认定的范围，《工伤保险条例》对工伤认定的范围有明确规定。4.工会社会工作者在组织职工活动时，活动策划应包括的内容有（）。A.活动目标B.活动时间和地点C.活动流程D.活动预算答案：ABCD。活动策划应明确活动目标，确定活动的时间和地点，设计详细的活动流程，并制定合理的活动预算。5.下列关于劳动合同的说法，正确的有（）。A.劳动合同应当以书面形式订立B.劳动合同分为固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同C.劳动合同的试用期最长不得超过6个月D.劳动合同可以约定试用期，试用期包含在劳动合同期限内答案：ABCD。劳动合同应当以书面形式订立，分为固定期限、无固定期限和以完成一定工作任务为期限三种类型，试用期最长不得超过6个月，且试用期包含在劳动合同期限内。6.社会工作者在运用社会支持网络理论为职工服务时，社会支持网络的类型包括（）。A.正式支持网络B.非正式支持网络C.情感支持网络D.工具性支持网络答案：AB。社会支持网络分为正式支持网络（如政府部门、社会组织等提供的支持）和非正式支持网络（如家人、朋友、同事等提供的支持），情感支持和工具性支持是社会支持的不同方面，不是网络类型。7.用人单位有下列哪些情形的，劳动者可以解除劳动合同？（）A.未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的B.未及时足额支付劳动报酬的C.未依法为劳动者缴纳社会保险费的D.用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的答案：ABCD。用人单位存在以上情形的，劳动者可以解除劳动合同。8.工会社会工作者在调解劳动争议时，可以采取的调解方式有（）。A.面对面调解B.电话调解C.网络调解D.委托他人调解答案：ABC。工会社会工作者在调解劳动争议时，可以采取面对面调解、电话调解、网络调解等方式，委托他人调解一般不符合调解的相关规定和要求。9.以下哪些属于职工文化建设的内容？（）A.职工文艺活动B.职工体育活动C.职工读书活动D.职工技能竞赛答案：ABC。职工文化建设包括职工文艺活动、体育活动、读书活动等丰富职工精神文化生活的内容，职工技能竞赛主要侧重于职业技能提升，虽与职工发展相关，但不完全属于文化建设范畴。10.社会工作者在与职工建立专业关系时，应遵循的原则有（）。A.尊重B.接纳C.保密D.自决答案：ABCD。社会工作者在与职工建立专业关系时，应遵循尊重职工的个性和权利、接纳职工的现状、为职工保密以及尊重职工的自决权等原则。11.以下哪些情况用人单位不得解除劳动合同？（）A.女职工在孕期、产期、哺乳期的B.在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的C.患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的D.从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的答案：ABCD。以上四种情况用人单位不得依照《劳动合同法》第四十条、第四十一条的规定解除劳动合同。12.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，可以采用的方法有（）。A.心理测评B.心理咨询C.心理讲座D.心理治疗答案：ABC。工会社会工作者可以通过心理测评了解职工心理健康状况，开展心理咨询提供一对一的心理支持，举办心理讲座普及心理健康知识，心理治疗一般需要专业的医疗机构和人员，工会社会工作者通常不具备心理治疗的资质。13.社会工作中的伦理难题包括（）。A.保密与披露的冲突B.个人利益与专业利益的冲突C.自决权与家长作风的冲突D.价值中立与价值介入的冲突答案：ABCD。社会工作中存在多种伦理难题，包括保密与披露的冲突、个人利益与专业利益的冲突、自决权与家长作风的冲突以及价值中立与价值介入的冲突等。14.以下哪些属于劳动者的权利？（）A.平等就业和选择职业的权利B.取得劳动报酬的权利C.休息休假的权利D.获得劳动安全卫生保护的权利答案：ABCD。劳动者依法享有平等就业和选择职业、取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护等权利。15.工会社会工作者在推动企业履行社会责任方面，可以采取的措施有（）。A.宣传企业社会责任理念B.监督企业遵守劳动法律法规C.倡导企业参与社会公益活动D.推动企业关注环境保护答案：ABCD。工会社会工作者可以通过宣传理念、监督守法、倡导公益活动和推动环保等措施，促进企业履行社会责任。三、判断题（每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。（√）2.社会工作者在为职工提供服务时，不需要考虑职工的文化背景。（×）职工的文化背景会影响其价值观、行为方式和需求等，社会工作者必须考虑。3.用人单位可以根据生产经营需要，随意延长劳动者的工作时间。（×）用人单位延长劳动者工作时间需符合法律规定，不能随意延长。4.小组工作中，社会工作者主要扮演领导者的角色。（×）社会工作者在小组工作中扮演多种角色，如引导者、协调者等，不只是领导者角色。5.职工发生工伤，经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，应当进行劳动能力鉴定。（√）6.工会社会工作者在调解劳动争议时，可以强制双方当事人接受调解结果。（×）调解必须基于双方自愿，不能强制。7.社会工作的价值观是社会工作的灵魂，对社会工作者的服务起着指导作用。（√）8.用人单位与劳动者订立劳动合同时，可以向劳动者收取一定的押金。（×）用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。9.社区工作方法在工会社会工作中主要用于动员社区资源为职工服务。（√）10.职工在工作中因个人过错导致事故发生，不能认定为工伤。（×）只要符合工伤认定的条件，即使职工存在一定过错，也可能被认定为工伤。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作者在维护职工合法权益方面的主要工作内容。答：（1）宣传法律法规：向职工宣传劳动法律法规和政策，提高职工的法律意识，使其了解自身的合法权益。（2）提供咨询服务：为职工提供法律咨询和服务，解答职工在劳动权益方面的疑问，帮助职工正确运用法律武器维护自身权益。（3）参与协商谈判：代表职工与用人单位进行协商谈判，争取合理的劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等权益，推动签订集体合同等。（4）调解劳动争议：当职工与用人单位发生劳动争议时，及时介入调解，通过沟通、协商等方式，促使双方达成和解，解决争议。（5）监督权益落实：监督用人单位对劳动法律法规和劳动合同的执行情况，确保职工的合法权益得到切实落实，对侵害职工权益的行为及时提出整改意见。（6）开展帮扶救助：对于权益受到侵害且经济困难的职工，提供必要的帮扶救助，如法律援助、生活救助等，帮助职工度过难关。2.请简要阐述社会工作者在为职工提供职业发展服务时的主要步骤。答：（1）需求评估：通过问卷调查、访谈、观察等方法，全面了解职工的职业兴趣、职业技能水平、职业发展期望等，明确职工在职业发展方面的需求和问题。（2）职业规划指导：根据需求评估结果，帮助职工探索职业兴趣和能力，设定合理的职业目标，制定个性化的职业发展路径规划，包括短期、中期和长期目标。（3）提供培训资源：为职工提供与职业发展相关的培训信息和资源，如推荐合适的职业技能培训课程、提供学习资料等，帮助职工提升职业技能。（4）搭建交流平台：组织职业发展主题的小组活动、座谈会等，为职工提供交流职业发展经验、分享信息和资源的平台，促进职工之间的相互学习和启发。（5）链接就业机会：利用自身的资源和网络，为有需要的职工提供就业信息和职业介绍服务，帮助职工实现职业转换或晋升。（6）跟踪与评估：定期跟踪职工的职业发展情况，评估职业发展服务的效果，根据职工的新需求和实际情况，及时调整服务策略和计划。五、案例分析题（20分）某企业部分职工反映工作压力大，加班频繁，且工资待遇与工作强度不匹配。工会社会工作者小李接到职工反馈后，决定开展相关服务。请结合社会工作的专业方法和知识，回答以下问题：1.小李可以采用哪些方法对职工的需求进行深入评估？（8分）答：（1）问卷调查法：设计针对性的问卷，内容涵盖工作压力来源、加班时长、对工资待遇的满意度、期望的改善方向