2025年广东省云浮市新兴县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（a卷）

2025年广东省云浮市新兴县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（a卷）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会社会工作的核心目标是（）A.维护职工的合法权益B.促进企业发展C.提升工会知名度D.组织职工娱乐活动答案：A。工会社会工作以职工为服务对象，其核心目标就是维护职工的合法权益，确保职工在工作和生活中得到应有的保障。B选项促进企业发展是间接作用；C选项提升工会知名度不是核心目标；D选项组织职工娱乐活动是工作内容的一部分，但并非核心目标。2.新兴县某企业职工小王因工伤与企业发生纠纷，工会社会工作者介入后，首先应该（）A.直接要求企业给予赔偿B.了解纠纷的具体情况C.组织职工罢工抗议D.向法院提起诉讼答案：B。在处理职工与企业的纠纷时，社会工作者首先要做的是了解纠纷的具体情况，包括事情的来龙去脉、双方的诉求等，才能制定出合理的解决方案。A选项直接要求企业赔偿缺乏依据；C选项组织职工罢工抗议不是解决问题的恰当方式；D选项向法院提起诉讼是在其他方法无法解决时的最后手段。3.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，以下做法正确的是（）A.强制职工参加心理健康讲座B.对职工的隐私进行公开讨论C.为职工提供专业的心理咨询服务D.只关注工作压力大的职工答案：C。为职工提供专业的心理咨询服务是工会社会工作者开展职工心理健康服务的正确做法。A选项强制职工参加心理健康讲座侵犯了职工的自主选择权；B选项公开讨论职工隐私违反了职业道德；D选项只关注工作压力大的职工会忽略其他职工的心理健康需求。4.新兴县工会组织职工开展技能培训，其目的不包括（）A.提高职工的工作能力B.增强企业的竞争力C.增加职工的收入D.减少企业的成本答案：D。工会组织职工开展技能培训主要是为了提高职工的工作能力，从而增强企业的竞争力，也有助于增加职工的收入。而减少企业成本并不是技能培训的直接目的。5.以下属于工会社会工作者在职工就业帮扶方面可以采取的措施是（）A.直接为职工安排工作B.提供就业信息和职业指导C.要求企业必须招聘工会会员D.限制非工会会员就业答案：B。工会社会工作者在职工就业帮扶方面可以提供就业信息和职业指导，帮助职工更好地了解就业市场和提升自身就业能力。A选项直接为职工安排工作不符合实际情况；C选项要求企业必须招聘工会会员和D选项限制非工会会员就业都违反了公平就业的原则。6.新兴县某工会组织职工开展文化体育活动，这体现了工会的（）职能。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：D。工会的教育职能包括提高职工的思想道德、技术业务和科学文化素质。开展文化体育活动可以丰富职工的精神文化生活，提高职工的综合素质，体现了工会的教育职能。A选项维护职能主要是维护职工的合法权益；B选项建设职能是动员和组织职工积极参加经济建设；C选项参与职能是代表和组织职工参与国家和社会事务管理。7.工会社会工作者在处理职工与企业的劳动争议时，应遵循的原则不包括（）A.合法原则B.公正原则C.及时原则D.偏袒职工原则答案：D。处理劳动争议应遵循合法、公正、及时的原则，而偏袒职工原则违背了公正原则，不利于争议的妥善解决。8.新兴县工会为困难职工提供生活救助，这属于工会社会工作的（）服务内容。A.职工权益维护B.职工福利服务C.职工职业发展D.职工文化建设答案：B。为困难职工提供生活救助属于职工福利服务的范畴，旨在帮助困难职工解决生活中的实际困难。A选项职工权益维护主要涉及职工的劳动权益等方面；C选项职工职业发展侧重于职工的职业技能提升和职业规划；D选项职工文化建设主要是开展文化活动等。9.工会社会工作者在开展社区工会工作时，应重点关注的群体不包括（）A.社区内的企业职工B.社区内的退休职工C.社区内的失业人员D.社区内的学生答案：D。社区工会工作主要关注社区内与工作相关的人群，包括企业职工、退休职工和失业人员等。学生不属于工会工作的主要服务对象。10.新兴县某工会组织职工进行安全生产培训，这是为了保障职工的（）A.劳动安全卫生权益B.休息休假权益C.获得劳动报酬权益D.民主管理权益答案：A。安全生产培训可以提高职工的安全意识和技能，保障职工在工作过程中的劳动安全卫生权益。B选项休息休假权益主要涉及职工的休息时间等方面；C选项获得劳动报酬权益与工资等报酬相关；D选项民主管理权益主要是职工参与企业管理的权利。11.工会社会工作者在开展职工权益维护工作时，以下哪项不属于主要的工作方法（）A.法律宣传B.协商谈判C.行政干预D.调解仲裁答案：C。工会社会工作者在维护职工权益时，常用的方法包括法律宣传，让职工了解自身权益；协商谈判，与企业就职工权益问题进行沟通；调解仲裁，解决劳动争议。行政干预一般不是工会社会工作者的主要工作方法。12.新兴县某企业工会为职工提供子女教育补贴，这体现了工会的（）A.经济帮扶功能B.文化教育功能C.权益维护功能D.组织协调功能答案：A。为职工提供子女教育补贴属于经济方面的帮扶，帮助职工减轻经济负担，体现了工会的经济帮扶功能。B选项文化教育功能主要体现在开展文化活动和培训等；C选项权益维护功能主要是维护职工的劳动权益等；D选项组织协调功能主要是协调企业和职工之间的关系等。13.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，以下哪种情况需要及时转介（）A.职工因工作压力偶尔情绪低落B.职工出现轻微的焦虑症状C.职工有自杀倾向D.职工因家庭矛盾心情不佳答案：C。当职工有自杀倾向时，情况较为严重，超出了工会社会工作者的能力范围，需要及时转介给专业的心理治疗机构或精神科医生。A、B、D选项的情况可以通过工会社会工作者的初步干预和辅导来缓解。14.新兴县工会在推动企业开展民主管理方面，以下做法正确的是（）A.直接代替企业进行管理决策B.引导职工参与企业管理C.限制企业的自主经营权D.要求企业完全按照工会的意见进行管理答案：B。工会在推动企业开展民主管理方面，应引导职工参与企业管理，让职工表达自己的意见和建议，促进企业的民主决策。A选项直接代替企业进行管理决策不符合实际；C选项限制企业的自主经营权和D选项要求企业完全按照工会的意见进行管理都不利于企业的正常发展。15.工会社会工作者在开展职工职业发展服务时，不包括以下哪项内容（）A.职业技能培训B.职业规划指导C.职业晋升推荐D.职业限制规定答案：D。工会社会工作者开展职工职业发展服务包括职业技能培训，提升职工的工作能力；职业规划指导，帮助职工明确职业方向；职业晋升推荐，为职工提供晋升机会。而职业限制规定不利于职工的职业发展，不属于服务内容。16.新兴县某工会组织职工开展公益活动，这体现了工会的（）A.社会责任意识B.经济利益追求C.政治宣传功能D.内部管理需求答案：A。工会组织职工开展公益活动，体现了工会的社会责任意识，通过公益活动回馈社会，提升工会和职工的社会形象。B选项经济利益追求与公益活动的性质不符；C选项政治宣传功能在公益活动中体现不明显；D选项内部管理需求与公益活动的目的不相关。17.工会社会工作者在处理职工与企业的纠纷时，应保持的立场是（）A.完全站在职工一方B.完全站在企业一方C.中立公正D.偏向强势一方答案：C。工会社会工作者在处理职工与企业的纠纷时，应保持中立公正的立场，客观地了解情况，依据法律法规和事实来解决问题，而不是偏向任何一方。18.新兴县工会为职工提供法律援助，以下哪种情况不属于法律援助的范围（）A.职工因工伤赔偿与企业发生纠纷B.职工因劳动合同纠纷与企业协商无果C.职工因个人债务问题与他人产生纠纷D.职工因企业拖欠工资问题寻求帮助答案：C。工会提供的法律援助主要针对职工与企业之间的劳动纠纷，如工伤赔偿、劳动合同纠纷、企业拖欠工资等问题。个人债务问题不属于工会法律援助的范围。19.工会社会工作者在开展职工文化建设时，应注重（）A.形式主义，追求表面效果B.满足职工的实际文化需求C.只开展高端文化活动D.强制职工参与文化活动答案：B。开展职工文化建设应注重满足职工的实际文化需求，让职工真正从中受益。A选项形式主义不利于文化建设的实际效果；C选项只开展高端文化活动不能满足广大职工的需求；D选项强制职工参与文化活动违背了职工的意愿。20.新兴县某工会组织职工进行技能竞赛，其目的不包括（）A.提高职工的技能水平B.激发职工的工作积极性C.为企业选拔优秀人才D.增加企业的经济负担答案：D。工会组织职工进行技能竞赛可以提高职工的技能水平，激发职工的工作积极性，也有助于为企业选拔优秀人才。而增加企业的经济负担不是技能竞赛的目的。21.工会社会工作者在开展职工帮扶工作时，应遵循的原则不包括（）A.精准帮扶B.无偿帮扶C.可持续帮扶D.平均帮扶答案：D。开展职工帮扶工作应遵循精准帮扶，针对不同职工的需求进行帮扶；无偿帮扶，为困难职工提供帮助；可持续帮扶，建立长效帮扶机制。平均帮扶不能满足不同职工的实际需求，不符合帮扶原则。22.新兴县工会在推动企业建立和谐劳动关系方面，以下做法正确的是（）A.鼓励企业随意裁员B.支持企业降低职工工资C.促进企业与职工的沟通协商D.忽视职工的合理诉求答案：C。推动企业建立和谐劳动关系，应促进企业与职工的沟通协商，让双方能够平等交流，解决问题。A选项鼓励企业随意裁员和B选项支持企业降低职工工资都会损害职工的权益，不利于和谐劳动关系的建立；D选项忽视职工的合理诉求也会引发矛盾。23.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，应具备的专业知识不包括（）A.心理学知识B.社会学知识C.医学知识D.经济学知识答案：D。开展职工心理健康服务需要具备心理学知识，了解职工的心理状态和问题；社会学知识，理解职工所处的社会环境；医学知识，以便识别和处理一些心理疾病。经济学知识与职工心理健康服务的直接关联较小。24.新兴县某工会为职工提供职业健康体检，这体现了工会的（）A.劳动保护职能B.教育职能C.参与职能D.建设职能答案：A。为职工提供职业健康体检是保障职工劳动安全和健康的重要措施，体现了工会的劳动保护职能。B选项教育职能主要是提高职工的素质；C选项参与职能是参与社会事务管理；D选项建设职能是动员职工参与经济建设。25.工会社会工作者在处理职工与企业的劳动争议时，应先进行（）A.仲裁B.诉讼C.协商D.调解答案：C。在处理劳动争议时，应先进行协商，让双方通过沟通解决问题。协商不成再进行调解、仲裁或诉讼。26.新兴县工会组织职工开展志愿服务活动，这有利于（）A.增强职工的社会责任感B.提高企业的经济效益C.减少工会的工作任务D.降低职工的工作积极性答案：A。组织职工开展志愿服务活动可以增强职工的社会责任感，让职工更好地融入社会，回馈社会。B选项提高企业经济效益与志愿服务活动的直接关联不大；C选项志愿服务活动会增加工会的工作任务；D选项志愿服务活动可以提高职工的工作积极性。27.工会社会工作者在开展职工权益维护工作时，应关注的重点权益不包括（）A.劳动报酬权益B.休息休假权益C.个人隐私权益D.职业安全卫生权益答案：C。工会社会工作者在维护职工权益时，重点关注劳动报酬权益、休息休假权益和职业安全卫生权益等与工作相关的权益。个人隐私权益虽然重要，但不是工会权益维护工作的重点。28.新兴县某工会为职工举办法律知识讲座，这是为了（）A.提高职工的法律意识B.增加工会的收入C.满足企业的法律需求D.限制职工的合法权益答案：A。举办法律知识讲座可以提高职工的法律意识，让职工了解自己的权益和义务，更好地维护自己的合法权益。B选项增加工会收入不是举办讲座的目的；C选项主要是为了职工，而非满足企业的法律需求；D选项与举办讲座的目的相悖。29.工会社会工作者在开展职工职业发展服务时，应与（）密切合作。A.企业人力资源部门B.政府民政部门C.社区居委会D.学校教育部门答案：A。工会社会工作者开展职工职业发展服务，需要与企业人力资源部门密切合作，了解企业的用人需求和岗位要求，为职工提供更符合实际的职业发展建议和机会。B选项政府民政部门主要负责社会救助等工作；C选项社区居委会主要负责社区管理；D选项学校教育部门主要负责教育教学工作。30.新兴县工会在推动企业落实劳动法律法规方面，应采取的措施不包括（）A.加强宣传教育B.进行监督检查C.直接干预企业经营D.与企业沟通协商答案：C。工会在推动企业落实劳动法律法规时，可以加强宣传教育，让企业和职工了解法律法规；进行监督检查，确保企业遵守法律法规；与企业沟通协商，促进企业改进。直接干预企业经营不符合工会的职能定位。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会社会工作的服务对象包括（）A.企业职工B.农民工C.退休职工D.失业人员答案：ABCD。工会社会工作的服务对象涵盖了企业职工、农民工、退休职工和失业人员等各类与工作或曾经工作相关的人群。2.工会社会工作者在维护职工权益方面可以采取的措施有（）A.开展法律宣传B.进行协商谈判C.提供法律援助D.组织职工罢工答案：ABC。开展法律宣传可以让职工了解自己的权益；进行协商谈判可以与企业就职工权益问题进行沟通；提供法律援助可以帮助职工解决法律纠纷。组织职工罢工不是维护职工权益的常规措施，且可能会带来一些负面影响。3.新兴县工会组织职工开展技能培训的好处有（）A.提高职工的工作效率B.增强企业的竞争力C.增加职工的收入D.促进职工的职业发展答案：ABCD。技能培训可以提高职工的工作能力，从而提高工作效率；企业职工技能提升有助于增强企业的竞争力；职工技能提高可能带来收入的增加；也有利于职工的职业发展。4.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，可以采用的方法有（）A.举办心理健康讲座B.提供心理咨询服务C.组织心理团建活动D.强制职工进行心理治疗答案：ABC。举办心理健康讲座可以普及心理健康知识；提供心理咨询服务可以帮助职工解决心理问题；组织心理团建活动可以增强职工的团队合作和心理调适能力。强制职工进行心理治疗侵犯了职工的自主选择权。5.新兴县工会在推动企业建立和谐劳动关系方面，可以采取的措施有（）A.促进企业与职工的沟通B.监督企业遵守劳动法律法规C.组织职工与企业进行对抗D.调解企业与职工的纠纷答案：ABD。促进企业与职工的沟通可以增进双方的理解；监督企业遵守劳动法律法规可以保障职工的权益；调解企业与职工的纠纷可以及时解决矛盾。组织职工与企业进行对抗不利于和谐劳动关系的建立。6.工会社会工作者在开展职工帮扶工作时，应关注的困难职工群体包括（）A.因病致贫职工B.失业职工C.单亲职工D.老年职工答案：ABCD。因病致贫职工、失业职工、单亲职工和老年职工都可能面临生活上的困难，是工会帮扶工作应关注的对象。7.新兴县工会为职工提供的福利服务包括（）A.生活救助B.子女教育补贴C.职业健康体检D.文化体育活动答案：ABCD。生活救助可以帮助困难职工解决生活问题；子女教育补贴可以减轻职工的教育负担；职业健康体检可以保障职工的健康；文化体育活动可以丰富职工的精神文化生活。8.工会社会工作者在处理职工与企业的劳动争议时，应遵循的原则有（）A.合法原则B.公正原则C.及时原则D.调解优先原则答案：ABCD。处理劳动争议应遵循合法、公正、及时的原则，同时调解优先，尽量通过协商调解解决争议。9.新兴县工会在推动企业民主管理方面，可以采取的措施有（）A.建立职工代表大会制度B.鼓励职工参与企业决策C.加强企业管理层与职工的沟通D.限制职工的民主权利答案：ABC。建立职工代表大会制度可以让职工参与企业管理；鼓励职工参与企业决策可以提高职工的积极性；加强企业管理层与职工的沟通可以促进企业的民主管理。限制职工的民主权利与推动企业民主管理的目标相悖。10.工会社会工作者在开展职工职业发展服务时，可以提供的服务有（）A.职业技能培训B.职业规划指导C.职业信息咨询D.职业晋升推荐答案：ABCD。职业技能培训可以提升职工的工作能力；职业规划指导可以帮助职工明确职业方向；职业信息咨询可以让职工了解就业市场；职业晋升推荐可以为职工提供晋升机会。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会社会工作的主要服务对象是企业管理层。（×）工会社会工作的主要服务对象是职工，而不是企业管理层。2.工会社会工作者在处理职工与企业的纠纷时，可以偏袒职工。（×）应保持中立公正的立场，依据法律法规和事实来处理纠纷。3.工会组织职工开展技能培训主要是为了增加企业的成本。（×）主要是为了提高职工的技能水平，增强企业的竞争力，促进职工的职业发展等，而不是增加企业成本。4.工会为职工提供法律援助只针对劳动纠纷。（√）工会提供的法律援助主要针对职工与企业之间的劳动纠纷。5.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，不需要了解职工的工作环境。（×）了解职工的工作环境有助于更好地开展心理健康服务，因为工作环境可能会对职工的心理产生影响。6.工会推动企业建立和谐劳动关系就是要完全满足职工的所有要求。（×）应在保障职工合法权益的同时，考虑企业的合理利益，促进双方的协商和合作。7.工会组织职工开展公益活动与工会的核心职能无关。（×）开展公益活动体现了工会的社会责任意识，与工会的整体职能相关。8.工会社会工作者在开展职工职业发展服务时，不需要考虑企业的需求。（×）需要与企业需求相结合，为职工提供更符合实际的职业发展建议和机会。9.工会为职工提供生活救助是工会的临时性工作。（×）是工会长期关注和开展的工作，以帮助困难职工解决生活问题。10.工会社会工作者在处理职工与企业的纠纷时，应首先选择仲裁。（×）应先进行协商，协商不成再考虑调解、仲裁或诉讼。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作者在维护职工合法权益方面的主要工作内容。工会社会工作者在维护职工合法权益方面的主要工作内容包括：法律宣传：通过举办法律知识讲座、发放宣传资料等方式，向职工普及劳动法律法规，让职工了解自己的权益和义务。协商谈判：代表职工与企业进行沟通协商，就工资待遇、工作时间、劳动安全等问题进行谈判，争取合理的权益。法律援助：为职工提供法律咨询和法律援助，帮助职工解决劳动纠纷，维护职工的合法权益。监督检查：监督企业遵守劳动法律法规的情况，发现问题及时与企业沟通，督促企业整改。调解仲裁：当职工与企业发生劳动争议时，进行调解，如调解不成，协助职工进行仲裁或诉讼。2.谈谈工会社会工作者在开展职工心理健康服务时应注意的问题。工会社会工作者在开展职工心理健康服务时应注意以下问题：尊重职工隐私：在服务过程中，要严格保密职工的个人信息和隐私，避免信息泄露。专业能力：具备专业的心理学知识和技能，能够准确识别职工的心理问题，并提供有效的帮助。个性化服务：根据职工的不同需求和特点，提供个性化的心理健康服务，不能一概而