第6章 业务战略

第六章业务战略战

略管

理正确掌握成本领先战略的定义、优势、劣势和竞争优势来源。正确掌握差异化战略和集中化战略的定义、优势和劣势。正确理解这三个业务战略在数智化时代下的发展。学习目标引例山姆超市在零售市场的成功秘诀山姆超市采取什么业务战略？为什么？引例山姆超市在零售市场的成功秘诀2025年山姆中国销售额突破‌1400亿元‌，占沃尔玛中国总营收（约1700亿元）的‌80%以上‌，已超过第二名盒马约400亿元，稳居‌中国超市百强榜首位。目录CONTENTS1成本领先战略2差异化战略3集中化战略PPT下载/xiazai/4数智化对业务战略的影响01PARTONE成本领先战略01竞争对手之间的价格竞争非常激烈低成本供应商处于最佳地位02竞争卖家的产品本质上是相同的并且可以从许多卖家那里轻松获得03很难以对买家有价值的方式实现产品差异化当产品属性或品牌间的差异对买家不太重要时04大多数买家使用产品的方式相同标准化产品可以满足买家的需求

成本领先战略的含义及适用范围05买家从一个卖家切换到另一家购买时成本较低适用范围10%20%50%70%

成本领先战略的优势与劣势优势形成进入障碍提高企业的讨价还价能力降低替代品的威胁保持领先地位劣势成本领先地位的丧失客户需求的变化成本领先战略的竞争优势来源02PARTTWO差异化战略旨在通过顾客认为重要的差异化方式,以可接受的成本生产产品或提供服务,从而创造独特的顾客价值定义公司必须以具有竞争力的成本生产差异化产品,从而减轻价格上升对顾客造成的压力。要求1要求2公司需要不断升级顾客认可的差异化特征,或者在不显著增加成本的前提下,创造新的价值特征,如通过创新来增强产品的吸引力。

差异化战略的含义及适用范围10%20%50%70%差异化战略的优势与劣势优势构建强大的品牌形象价格弹性较高倡导企业培养一种创新驱动的文化劣势顾客变为价格敏感型群体顾客不愿意支付溢价伪造品的出现减弱了产品的独特性未能以公司产品(商品和服务)的形式向顾客提供清晰和可识别的差异化路线一路线二路线三路线四整合产品属性和用户特征，降低买方使用公司产品的总体成本整合有形特征，以提高客户对产品的满意度，例如产品规格、功能和样式是以非经济方式融入无形特征，提高买家的满意度标榜提供给买家的公司产品的价值差异化战略的竞争优势来源03PARTTHREE集中化战略10%20%50%70%集中化战略的优势与劣势优势资源优化配置深化市场认知提倡清晰的战略导向规避正面冲突劣势竞争对手可能会聚焦于更窄的竞争性细分市场,从而使公司的集中化战略变得“不再聚焦”竞争公司的进入狭窄细分市场的顾客需求会与整个行业的顾客需求趋于一致指通过一系列行动来生产产品或提供服务，以满足特定的竞争性细分市场的需求含义(1)某个特定的购买群体(2)某一产品线的特定部分(3)某一特定地理区域的市场适用范围要求当公司能有效地服务于特定的细分市场，并且该细分市场的需求特殊到其他竞争者都不为这一市场提供服务，或者公司能够满足其他竞争对手无法很好地满足的需求时，使用集中化战略才会取得成功

集中化战略的含义及适用范围04PARTFOUR数智化对竞争战略的影响01减人工02减资金03控费用04减流程数智化对成本领先战略的影响05减库存06减环节07转模式增强个性化产品和服务提高运营效率创新商业模式增强客户体验数智化对差异化战略的影响优化供应链管理数据驱动的决策微观提升资源配置效率促进品牌建设和市场扩张实现资产管理的集中化和智能化宏观增强产业链供应链韧性推动制造业服务化转型催生新型产业形态推动经济重构与消费升级数智化对集中化战略的影响成本领先优势的竞争优势来自哪里?差异化战略和成