旅游客运安全生产管理制度汇编

旅游客运安全生产管理制度

旅游客运安全生管理制度

旅游客运安全生产管理制度

某发展集团

目录

第一章总则....................................................5

第二章安全管理机构...........................................6

第一条安全生产委员会

第二条旅游客运安全领导小组

第三条专（兼）职安全员

第四条消防领导小组

第五条防火负责人

第六条义务消防队

第三章安全生产责任制..........................................9

第一条安全生产领导小组职责

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旅游客运安全生产管理制度

第二条驾驶员安全职贡/驾驶员安全责任状

第三条维修厂特殊工种岗位安全责任制

第四条电工安全责任制

第五条加油站站长防火责任制

第四章安全生产管理制度..........................................15

第一条安全生产目标管理

第二条安全生产目标管理考核及奖励方法

第三条安全生产检查制度

第四条隐患整改制度

第五条重大事故报告及跟踪制度

第六条安全生产事故责任追究制度

第七条每日安全巡查制度

第八条安全防范措施

第五章安全生产会议制度..........................................24

第一条旅游客运安全领导小组会议制度

第二条安全学习例会制度

第六章安全教育制度..............................................26

第七章驾驶员和车辆安全管理办法.................................28

第一条驾驶员操作规程

第二条行车安全日志管理制度

第三条驾驶员对游客携带“三品”的检查规定

第四条禁止旅游车辆“三超”行驶管理规定

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旅游客运安全生产管理制度

第一章总则

第一条安全生产是关系企业取工生命和公司财产安全的大事，落

实安全生产管理制度是做好安全工作的关键。为了进一步贯彻实施《安

全生产法》，落实“安全第一、预防为主”的方针，强化各级安全生产

责任制，确保安全生产，促进旅游客运公司安全生产工作健康有序的发

展，特制定本制度。

第二条公司法定代表人是本公司安全生产的第一责任人。要落实

“谁主管、谁负责”的原则，公司的各级领导和各职能部门，必须在各

自的匚作范围内对实现安全生产负责。

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第三条安全生产人人有责，每名职工都必须在各自的岗位上认真

履行各自的安全职责，在生产过程中要严格遵守各项安全规章制度，严

格执行安全操作规程，实现全员安全生产责任制。

第四条本制度合用于公司各职能部门。

第二章安全管理机构

第一条安全生产委员会

职务姓名现任职务

主任董事长

副董事长

副主任

总裁

成总经理

副总经理

员安管部经理

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法务部经埋

行政人事及公共关系部经理

审计财务部经理

综合管理部经理

第二条旅游客运安全领导小组

职务姓名现任职务

组长总经理

副组副总经理

__________

长

安全营运部经理

成

机务器材部经理

员

财务部经理

安全管理员

第三条专（兼）职安全员

专职安全员：

兼职安全员：

第四条消防领导小组

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组长：

副组长：

成员：

第五条防火负责人

维修厂:I

加油站：

配电室：

材料库：

车辆：

停车场：

第六条义务消防队

队长：

队员：

第三章安全生产责任制

第一条安全生产领导小组职责

一、组长安全职责

1、组长为企业法人代表（总经理），是公司安全生产第一责任人，依

法履行安全生产责任制，对公司的安全生产工作全面负责。

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2、要深刻认识安全生产的重要意义，真正树立“安全第一、预防为主”

的思想，认真贯彻落实《安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全

法》、《道路运输条例》等法律法规。

3、保证公司安全生产的投入和实施，组织制定公司安全生产投入的长

远规划和年度计划，不患上随意挪用安全生产资金，定期召开会议，听取

安全生产投入资金的使用情况。安全技术措施工程、安全设备更新等投入

项目完成后，要组织验收、检查，并保证投入资金的有效使用。

4、要具备一定的安全知识和安全技能，一旦发生安全生产事故，要及

时、如实地向有关部门报告，启动应急求援预案，积极组织抢救。

5、要定期向董事会报告安全生产情况，听取董事会对公司有关安全生

产工作的意见和建议，针对提出的问题，认真研究解决。

二、副组长安全职责

1、副组长为公司安全生产的分管领导（副经理），积极协助组长做好

公司的安全生产工作。

2、根据有关方针、政策、法律法规及公司的实际情况，制定公司安全

生产规章制度，各种工种的操作规程。

3、应具备从事生产经营活动相应的安全知识和安全技能。

4、组织编写并签订《安全生产责任状》，真正的把安全生产工作落实

到基层，落实到每一个职工。

5、催促、检查各职能部门的安全生产工作，组织安全生产大检查，及

时消除生产安全事故隐患。

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6、组织制定公司的安全生产事故应急求援预案，一旦发生事故，能够

及时、有效、正确地实施现场抢救和其他各种救援措施。

7、定期组织召开安全生产会议，协助组长分析安全形势，研究布署公

司安全生产工作。

8、组织公司相关人员参加安全生产培训，并对培训结果进行监督考核。

三、成员的安全取责

1、成员由行政财务部、安全营运部、机务器材部等部门负责人组成。

2、按照本部门的职责，组织有关从业人员做好安全生产工作，对本部

门取责范围内的安全生产工作负责。

3、催促本部门从业人员遵守有关安全生产的规章制度和安全操作规

程，不违章指挥、不违章作业、不强令从业人员冒险作业。

4、一旦发现事故稳患或者其他不安全因素，应及时向有关负责人报告,

不患上隐瞒不报或者迟延报告，并积极参加突发生产事故的救援行动。

5、定期组织召开安全例会，对司乘人员进行安全教育，时常深入运输

一线，纠正各种违章，消除事故隐患。

6、加强驾驶队伍管理，保证驾龄、驾证、从业资格证、安全行驶记录

等符合有关政策规定。

7、定期编制、上报运行安全和司务安全事故报表。

8、做好车辆报废更新、二级维护、例检等技术检测工作，确保每台车

辆都以较好的技术状况投入旅游。

9、开展各种形式的安全生产宣传教育活动，使从业人员在思想上真正

认识到安全生产工作的重要性

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四、安全员安全取责

1、要认真执行岗位工作职责，不断学习，提高政治、业务素质。

2、认真做好司乘人员安全教育工作，提高司乘人员安全意识，预防交

通事故的发生。

3、要时常深入一线，开展路检路查，纠正违章，确保安全行车。

4、做好车辆年检、驾驶证年审及车辆保险工作。

5、要不断完善驾驶员档案，及时填充相关内容。

6、配合机务器材部做好技术检查工作，确保车辆性能完好，预防机件

事故的发生。

7、接事故报告后，及时浮现场，并积极协助责任人做好事故的处理及

保险理赔工作。

8、结合旅游车辆具体事故情况，分析诱发事故原因及采取相应对策，

不断降低事故发生率。

第二条驾驶员安全职责/驾驶员安全责任状

一、有高度责任心，对车辆负责，对行人安全负责，对国家财产负责，

对道路安全及畅通负责，对集体荣誉负责，时刻保持强烈的安全意识，时

时处处注意安仝。

二、坚持参加公司组织的安全学习，如有班次出车，回班后补学习，

预先请假患上到批准。平时自己认真学习，阅读交通安全报，学习有关交

通法规，注意在交通事故中吸取教训，引以为戒，确保自身安全行车。

无故不参加学习，将按公司安全管理条例处罚，直到取销上岗资格。

it

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三、认真做好车辆保养工作，做好驾驶员与的车辆维修衔接工作。定

期润滑、紧固，按期做好二保。驾驶员开车前，必须提前做好一切准备工

作，即做好例检。车辆收班后，做好检查工作，开车前对维修的项目作特

别检查。按期进行季度二保、年检和节前车辆检查，交流工作经脸作好充

分准备。

四、长途行车更要注意安全。在晚间开主的，做好车辆检查，做好灯

光等备件准备，晚间交会车更要特殊注意，山路行车要慢要稳。

五、如出了交通事故，绝不逃离现场，迅速向当地交警报案，保护现

场，抢救保管员，通知公司，积极配合处理，并向交管部门及保险公司报

案。

六、一定做到“六要”：要有高度责任心，要有强烈的安全意识，要

集中思想开车，要合理、讲理开车，要做好充分的准备工作，要保养好车

辆。一定做到“八不”：不开病车，不疲劳开车，不酒后开车，不赌■气开

车，不带情绪开车，不超载人和货，不强行超车，不超速行车。

七、如果车箱内发生治安案件时，首先保护好游客安全并及时报警，

同时全程使用GPS供监视。

注本责任状一式三份，单位一份，个人一份，律师一份。

第三条维修厂特殊工种岗位安全责任制

一、本岗位职责合用于充电工、饭焊（金）工、漆工、汽车电工等保修厂

特殊工种。

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二、各工种操作人员要严格遵守国家法徨法规及公司各项规章制度，

做到不违法、不违纪，思想进步、积极向上。

三、要明确本岗位安全操作规程，工作中认真执行操作规程，社绝违

章操作。

四、要重视安全生产工作，把安全生产工作落实到工作的每一个细节中,

杜绝违反安全生产劳动纪律。

五、要管好、用好本工种设备及各种工具，避免造成人身伤害。

六、要明确消防器材的使用方法、放置位置，一旦发生火警即将投入

灭火工作。

第四条电工安全责任制

一、电工必须具备电工知识，熟悉本岗位的安全操作规程。

二、维修电器设备时必须停电、验电，悬挂标示牌，使用绝缘安全工

具作业。

三、配电设备应时常巡回检查，如发现冒烟、漏电、异常响声、电压、

电流异常应即将停电，及时排除，确保用电设备的安全。

四、非电工人员严禁进入配电室，乱动电器设备。

五、电工必须具备扑灭电器火灾的基本常识、以及防触电应急措施C

第五条加油站站长防火责任制

一、贯彻执行国家和地方政府的消防法规以及上级有关消防工作的决

定和求o

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二、加油站站长为防火负责人，对全站消防安全工作负总则。

三、把消防工作列入生产、储蓄、运输管理的内容。

四、对职工进行消防知识教育。

五、组织防火检查，消除火险隐患，改善消防安全条件，完善消防设

施。

六、领导专职义务消防组织和专兼职防火人员，

七、组织制定灭火方案，带领职工扑救火灾，保护火灾现场。

八、定期总结消防工作，实施奖惩。

第四章安全生产管理制度

第一条安全生产目标管理

一、行政人事部：

1、组织落实各部门的安全生产工作，并结落实情况进行监督。

2、组织召开公司安全生产工作会议。

3、组织进行公司安全生产大检查。

4、协调好各部门安全生产工作。

5、确保厂务安全无重特大事故。

6、确保所辖部门严格执行安全操作规程，杜绝发生违章指挥、违章操

作、违反安全生产劳动纪律的情况。

7、开展厂务安全大检查，消除安全隐患。

二、安全营运部：

1、降低道路运输普通事故的发生频率，杜绝重特大交通事故的发生。

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2、对公司所属车辆的安全教育覆盖率达到WO%。

3、建立完善的驾驶员档案。

4、定期编制、上报运行安全统计表。

5、开展路检路查，消除安全隐患。

6、车辆《安全日志》填写要达到准确完备。

7、确保公司安全生产基础材料完备、齐全。

8、做好公司安全生产评估工作。

三、机务器材部

1、公司车辆二级维护，到位率、按时率达到10()%。

2、车辆每日例检符合有关规定。

3、做好车辆的报废更新工作。

四、行政财务部

保证安全生产资金的合理、及时运用。

第二条安全生产目标管理考核及奖励方法

为做好公司安全生产工作，全面推进安全生产工作目标管理，使安全

管理更加科学化、规范化，做到奖罚分明，持制定本办法。

一、组织领导

公司成立安全生产目标管理考核工作领导小组。

组长：

副组长：

成员:

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安全生产目标管理考核工作小组办公室设在公司安全营部，具体负责

公司责任部门安全生产目标管理考核工作的组织实施。领导小组办公室负

责人由郑双六担任。

二、考核对象

公司各安全生产管理部门和安全生产重点部门。

三、考核办法

依据公司制定的《安全生产目标管理》以及公司和各部门签订的《安

全生产责任状》，公司在年终对全部考核对象逐一进行考核，并根据考核

情况确定“安全生产先进部门”、“安全生产达标部门”、“安全生产未

达标部门”，从安全生产达标以上部门中评出“安全生产先进个人”。

四、考核标准

评分共分三个档次，考核患上分在90分(含90分)以上的为安全生产

先进部门；80分(含8()分)一89分的，为安全生产达标部门；8()分以下

为安全生产未达标部门。

五、奖励办法

对评出的先进部门和先进个人，公司将颁发奖状、荣誉证书并赋予一

定的现金奖励，对未达标部门，公司将取销该部门的评优评先资格，并对

部门负责人赋予一定的经济处罚。

第三条安全生产检查制度

一、公司每季度举行一次安全生产大检查，由分管组长带队，安全生

产小组成员及相关职能部门负责人必须参加。

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二、检查实行抽查的形式，主要针对运行安全、厂务安全的基础工作、

各种规章制度、档案建立，以及存在的事故隐患等。

三、检查中发现隐患应即将下达《限期整改通知书》，责令其限期整

改，并按期复检，对复检不合格者坚决赋予停业整顿处理。

四、检查人员要本着对公司负责的原则，认真观察，系统分析，实事

求是，不徇私情，更要注重效果、不走过场，真正把隐患泯灭在萌芽之中。

五、对于检查人员不能履行职责，工作不认真，徇私舞弊等，将按照

有关规定赋予行政处罚，对于情节严重、造成不良后果的要追究刑事责任。

第四条隐患整改制度

一、安全隐患是指违反有关安全生产法律法规，有可能造成事故的隐

藏祸患。

二、隐患的整改原则是安全与经济的统一、安全与生产的统一、时间

与实力的统一、形式与效果的统一，并坚持隐患查不清不放过、整改措施

不落实不放过、不彻底整改不放过的原则。

三、隐患的整改方法：

1、当场整改。对整改起来比较简单，不需要花费较多的时间、人力、

物力、财力，对生产经营活动不产生较大影响的隐患，应当场进行整改。

2、限期整改。对过程比较复杂，涉及面广，影响生产比较大，又要花

费较多的时间人力、物力、财力才干整改的隐患，应当采取限制在一定期

限内进行整改的方法进行整改Q

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四、被责令限期整改的部门要严格遵守整改期限，在限期内将隐患整

改合格，并申请复查验收，对逾期未整改合格者，检查人员将按照公司规

定赋予停业整顿。

第五条重大事故报告及跟踪制度

一、公司各部门及旅游车辆发生重大事故必须如实上报；重大事故24

小时内逐级上报有关部门，特大事故可直接上报市局；

二、发生重、特大事故，公司相关管理部门的领导应即将赶赴现场，

组织人员进行施救工作，并跟踪事故的处理情况；

三、事故部门或者车辆应组织力量协助公司及上级部门对重、特大事

故发生的经过、原因进行调查，按“公正、公平、公开”的原则严肃查

处；

四、将发生的事故建立事故档案，实行跟踪管理，并将结案及处理情

况记录在案备查。

第六条安全生产事故责任追究制度

本制度旨在切实落实好岗位责任制，认真做好公司安全生产工作，体

现“谁主管、谁负责”的原则，保障游客生命和公司财产安全。

一、责任分配

1、运行安全责任

①分管领导：职能部门：安全营运部

相关配合部门：行政人事部、机务器材部

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②认真贯彻落实交通安全法律、法规，严格执行各种规章制度，例会

管理。

③定期开展安全教育活动，通过安全例会、宣传及板报等多种形式宣

传运行安全，使司乘人员受教育面达到100%。

④加强驾驶员队伍管理，保证每位驾驶员都持有合法有效的驾驶证、

上岗证Q保证具有良好的职业道德和紧急救险常识。驾驶员的驾龄、驾照、

安全行驶记录必须符合有关法律法规。

⑤时常深入运输第一线开展路检路查，严肃查处酒后驾驶、疲劳驾驶、

超速、超员等违章现象。

2、厂务安全责任

①分管领导：职能部门：行政人事部

相关配合部门：安全营运部、机务器材部

②认真贯彻落实消防安全法律、法规，严格执行各种规章制度。

③认真落实责任，使各基层部门负责人,责任清晰，制度明确。

④开展安全教育培训，通过培训、演练、简报等多种形式宣传消防安

全及消防器材的使用，使员工和司乘人员受教育面达到100%,具备扑救初

级火灾的能力。

⑤定期开展安全大检查，发现隐患，及时整改，对逾期整改不合格者,

坚决赋予停业整顿，把隐患泯灭在萌芽之中。

⑥加强消防器材的管理，定期维护保养，做到配备使用制度明确。

3、车辆维护责任

①分管领导：职能部门：机务器材部

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相关配合部门：行政人事部、安全营运部

②严格执行车辆例检制度，发现隐患及时处理，严禁带病运行，杜绝

因维护不到位产生的机件事故。

③强制二级维护，杜绝迟保现象，维护中严格执行各种工种的操作规

程，绝对禁止走过场。

④维修厂严格执行各种规章制度和操作规程，杜绝违章操作，违章指

挥和违反安全生产劳动纪律的现象发生。

4、其它部门责任

要严格执行公司的各种安全管理制度。

二、责任追究

各分管领导及公司各部门负责人有下列情形之一的，视情节轻重，分

别赋予待岗、撤职等行政处分及相应的经济处罚，情节较重的将移交司法

机关处理。

1、不能很好落实责任，工作不患上力，玩忽职守，造成火灾、工伤、

交通事故、机件事故等安全生产事故的发生。

2、发生事故不及时报告，或者瞒报、隐报、漏报，造成事故进一步扩大,

产生不良影响的。

第七条每日安全巡查制度

为了加强公司的安全保卫工作，做到及时发现隐患，及时整改，特制

定本制度。

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一、巡查人员应该把巡查工作提高到一定的政治高度来对待，认真仔

细，公正客观，不放过丝毫的安全隐患。

二、巡查人员在工作时应保证两人以上，杜绝舞弊、走过场等现象，

并认真填写巡查记录。

三、巡查人员发现隐患应及时下达《整改通知书》并把《通知书》下

发到具体部门负责人手中，重大隐患应及时向有关领导汇报。

四、对于限期整改的隐患应按时复检，复检不合格应向有关领导汇报

并采取一定的措施。

五、本巡查制度为每日至少一次，具体时间不限。

六、在歇息日，由值勤保安进行巡查，并把巡查结果记录于《值班日

记》上，待上班后由巡查人员转记《巡查记录》上。

七、对于巡查人员不按时巡查或者巡查不子细、不到位导致发生案件、

事故，造成损失和影响的，将视情节轻重赋予一定的处罚。

第八条安全防范措施

为做好公司安全生产工作，加强安全防范，预防各种事故的发生，对

公司的安全防范措施做如下安排：

一、行政人事部

1、每季度/黄金周前组织召开一次安全生产工作会议，研究部署公司

的安全生产工作。

2、每季度/黄金周前组织一次由相关部门参加的安全生产大检查。

3、检查监督各部门安全生产工作的落实情况。

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旅游客运安全生产管理制度

4、催促各部门建立健全相关的安全生产规章制度。

5、每月至少一次安全消防大检查。

6、坚持对厂区进行每日巡查，做到无死角、无漏洞

二、安全营运部

1、每周五进行安全学习例会，宣讲安全法律法规、行车安全常识、剖

析典型事故等，使司乘人员受教育面达到10C%。

2、每月路检路查次数不少于两次。

3、安排专人对驾驶员档案进行管理。

4N确保公司安全生产基础材料完备、齐全。

5、做好公司安全生产评估工作。

三、机务器材部

1、加强车辆二级维护及例检制度，对不按时维护及例检车辆招按有关

规定进行严格处罚。

2、每季度举行一次爱车升级赛活动，使车辆参加率达到100%。

3、及时对报废车辆进行更新。

五、财务部

保证安全生产资金的合理、及时运用。

第五章安全生产会议制度

第一条旅游客运安全领导小组会议制度

一、安全领导小组会议每季度召开一次，遇到特殊情况随时召开。领

导小组组长主持，小组成员全部参加。

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旅游客运安全生产管理制度

二、小组各成员向会议汇报前期安全工作情况；并对工作中存在的问

题进行分析，查找原因，提出解决问题的建议方法。

三、会议对前段安全进行总结，研究讨论布置下一步的工作，并形成

会议记要。

第二条安全学习例会制度

一、公司安全营运部应负责对员工进行安全生产教育，保证员工具备

必要的安全生产知识，熟悉有关安全生产的规章制度和安全操作规程，掌

握本岗位的安全操作技能。

二、公司安全营运部必须坚持“周五”安全学习制度，开展形式多样

的安全教育活动，抓好员工的思想品德、职业道德、安全知识、安全驾驶、

文明服务等方面的教育。学习内容和人员必须记录存档。

三、公司所属驾驶员必须参加“周五”安全学习，并亲自签名c异地

夜宿的驾驶人员不参加“周五”安全学习的，要采取各种方式、方法进行

安全学习教育补课，并记录存档。

四、以上规定的相关人员不参加安全学习每次扣款50元；驾驶员无故

不参加“周五”安全学习的每次扣款20元，月考评扣2分；不参加安全学

习两次以上的（含两次），住手驾驶两天进行安全学习，扣当月安全奖50%,

月考评扣5分。

第六章安全教育制度

一、新职工教育:

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旅游客运安全生产管理制度

1、新入公司工人和各类管理人员以及外单位来公司实习代培人员，必

须经过安全生产知识的“三级教育”，教育合格后方准分配到岗位工作。

2、行政人事部负责对新入取员工进行公司级安全教育，考试合格后填

写“三级安全教育卡”一式二份，随受教育者挨次到所分配的部门进行二、

三级教育。《三级安全教育卡》挨次患上到签证后，一份由所在部门存档，

另一份返回行政人事部。并凭此卡办理个人劳保用品信用手续。三级教育

时间普通为三天。

3、凡独立操作者，经过“三级教育”后，还要经部门进行安全技术考

试，部门负责人批准后，方能独立操作。

4、暂时进入公司人员由所在部门负责人面授或者指定教材自学。

二、员工调换工作岗位或者变换工种教育：

1、员工变换工种、调换新岗位均需经过安全生产教育方可上岗工作。

2、员工变换工种以行政人事部的正式通知为依据，由所在部门实施教

育，并登记填写教育卡（一式二份），报行政人事部一份。

3、变换到特殊作业岗位的人员，按有关规定，办理有关手续和进行培

训领证。

三、复工教育：

1、员工休工，脱岗三个月以上（病事假、长产假、工伤、脱产学习等），

复工时，由所在部门实施安全再教育并登记，填卡后方可复工。

2、复工人员不改变工种的，以复习本工种安全操作规程为主要内容，

凡因严重事故致伤者，由公司分管安全领导对其进行复工教育。

四、管理人员教育:

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旅游客运安全生产管理制度

1、管理人员教育包括中层管理人员、主管及部门的教育。每年由公司

行政人事部安排管理人员安全教育计划，根据公司经营实际和安全生产管

理的需要，不定期的通过安技培训、安全知识竞赛、安全生产责任制考试、

电化教育等各种方式，对各类管理人员进行增强安全意识和提高安全管理

素质的教育，提高各级管理人员的安全水平。

2、各种考试的教育应有考核办法，并登记入册存档备查，在其晋级、

调动、续聘前，其安全培训和考试成绩是考核个人素质的一项主要内容。

五、全员教育：

全员教育：由各部门结合公司公司安全计划和安全要求，不定期进行

有针对性的多种形式安全教育。如电视录相、板报、安全知识竞赛、考试、

安全考核，以不断提高全体员工的安全素质。

第七章驾驶员和车辆安全管理办法

第一条驾驶员操作规程

安全运行，文明驾驶，爱护车辆是驾驶员的基本职责和要求。驾驶员

应牢记“安全第一、游客第一、服务第一、信誉第一”的宗旨，通过规范、

严谨、可靠的驾驶，履行好本岗位职责。

一、出车前

（一）准备

1、按规定着装，佩带工作牌，确认通信工具属于正常状态。

2、备齐行车所需要的各种证件（驾驶证、从业资格证、行驶证、购置

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旅游客运安全生产管理制度

证、通行附加费缴讫证、旅游证、保险卡及派车单等）。

（二）到岗

1、按调度指令和规定时间到达车场；

2、核准接团任务，确认车辆；

3、检查车辆外观状况，倒车镜、玻璃是否有裂痕，车身是否有划痕。

底盘、地面有无油、水痕迹，气囊有无裂纹，漏气。

4、检查轮胎的磨损情况，气压是否符合标准，螺母有无松动、轮毂油

量是否充足。轮胎是否扎入石块、钉子等物，备胎是否完好。

5、检查制动踏板的自由行程是否符合规定值，制动是否正常。

6、检查车辆后视镜、车内后视镜位置是否正确。

7、检查油压、充电、驻车制动（ABS、减速器）等报警指示灯电流表、

水温表、燃油表的工作情况及发动机点火开关是否正常。

8、检查雨刷器是否正常，禁止雨刷干刮，

9、转动方向盘，检查其自由行程是否符合要求，确认是否有松动现象。

10、检查车门（前门、中门、行李仓门等）能否关严，门锁是否可靠。

11、检查制动液，冷却液是否在规定的范围内。

12、检查皮带的松紧度是否合适以及是否有损坏处。

13、检查散热器、水管、气管、油管、空调管是否畅通，及各连接处

是否有松动、泄漏现象。

14＞检查机油、电瓶油、清洗液、水箱水量是否正常。

15、检查转向助力系统有无漏洞处，油液是否充足。

16、检查配电箱保险丝、继电器是否松动、脱落。

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17、察听发动机、空调压缩机运转是否正常。

18、检查照明灯、示宽灯、尾灯以及所有灯时否正常。

19、检查空碉风扇是否正常，制冷效果是否正常。通过空调观察孔，

查看制冷液是否够量。

20、检查各种支架固定夹是否松动。

21、观察排气烟色，无色或者清色为正常，黑色和蓝色表示有故障。

22、检查随车工具，灭火器、安全锤、警示牌、备用皮带是否齐全有

效。

（三）迎客

1、按规定时间进入候车位，开音响（发动机未发动时，严禁使用电视。

发动机熄火前，须关闭音响、电视），迎接游客上车。

2、打开行李仓，协助游客分类按序放置大件行李，严防“三品”上车。

3、待游客全部上车座稳，叮嘱系好安全带，关闭车门，出发。

二、行车途中

1、按规定行程路线运行，市内规定禁鸣喇叭的应严格遵守。

2、严格遵守交通规则，按道行车、保持车距，中速运行，规范操作，

合理节油。

3、因公确使用时，由导游代接代打。

4、行使途中，随时注意观察仪表、指示灯，察听底盘、发动机的声音。

5、运行途中，不许随意关闭空调，温度不可过高过低。

6、开启/关闭空调时，先在发动机转速较低进行时，开启：发动机一

风扇T压缩机；关闭：压缩机一•风扇―（发动机）。开启时再次关闭，间

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隔不少于5分钟。

7、高速公路及其它严禁停车路段严禁上下客。

8、车辆浮现异常或者发生故障时，选择安全地段停放，打开警示灯，

距车后100米（高速公路段为150米）放置警示牌，设法排除故障，消除异

常。同时，向游客做好解释工作。故障不能排除时，应向公司详细报告。

如需驳客，应请示公司，安排驳客。

9、车辆发生交通事故时，应就地停车熄火，打开警示灯、设置警示牌，

同时向交警部门和公司报告，如有伤亡应向110、120报告求援，保护现场，

抢救伤员，妥善转移游客，避免发生再次损伤，保管好车辆和游客财物。

10、在行车途中，如有睡意或者疲劳感觉时，不可勉强驾驶。应在服

务站/安全地段停车歇息。

三、到达

车辆到达目的地，待彻底停稳后，打开车前门，协助游客带齐行李并

使用“请慢走”、“再见”等礼貌用语。

四、收车

1、对车辆进行收车前的检查，报修故障。

2、补油补水。

3、按规定，做好车辆清洁工作。重点清洗挡风玻璃、空调冷凝器、钢

圈、轮毂、空调压缩机、散热器，适时清洗发动机。

4、填写当班旅游日志（例检情况、运行情况、故障报修情况、补给情

况等）。

5、关紧窗户，锁好行李仓、工具箱、车门°

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6、绕车一周，再次检查车辆外观。

7、将车辆停放在指定的场地内。

8、与接班驾驶员办理交接手续。

9、下班。

五、违反规程的处罚

1、不服从调度指令和管理人员指挥以及顶撞上级，赋予批评和警告1

次，中止驾驶5天，并处罚100元，情况严重的予以解聘。

2、着装不整洁、泳件不齐全、准备不充分，不按规定行程路线运行，

警告1次，中止驾驶5日，并罚款100元，情节严重的予以停职或者解聘。

3、迟到一次、早退一次、误班一次、脱班（脱岗）一次、旷工、私自

改线、换班、换车或者将车交与他人驾驶，上班干私活，警告一次，中止

驾驶5日，并处罚100—200元或者停职，情况严重的予以解聘，造成损

失的应全额赔偿。

4、违章停车、上下游客、私收票款、私载货物，一经发现，即将解聘,

除追缴非法所患上外，并处罚1000—10000元。

5、车辆不整洁、不按规定进行清洗，车辆不按规定进行例保，随车工

具不全，发生故障/碰刮不及时报修/汇报，警告一次或者罚款100元，中

止驾驶5日，情况严重的予以停职或者解聘。

6、行车途中不系安全带，警告一次，中止驾驶5日，罚款100元。

7、驾驶员必须按规定速度安全行驶，违者第一次批评、警告一次，中

止驾驶5日，并处罚100元；第二次中止驾驶7日，罚款200元，第三次解

聘。

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8、车辆行驶途中，闲谈或者打私人，警告一次，中止驾驶5日，

罚款100元。

9、违反交通规则或者本人原因被扣牌扣证及造成的损失、费用全部自理。

10、运行回程后必须补充足量燃料，并把车辆按规定停放在指定场地，

违者第一次警告，中止驾驶5日，罚款50元，第二次中止驾驶15日，第三

次解聘。

11、一年内受到三次警告者，停职或者解聘。

12、由于重大过失或者技术不熟练造成已方或者对方车损，合计人民

币3万元；或者一个月内发生二次事故，或者多发事故折合人民币3万元，

负主要责任以上者，除按公司规定承担经济责任外，予以停职或者解聘。

13、造成己方或者对方车损坏合计人民币6万元以上，负责等责任以