2025年广东省湛江市赤坎区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（a卷）

2025年广东省湛江市赤坎区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（a卷）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展活动C.参与企业管理D.促进企业发展答案：A。解析：《工会法》明确规定，维护职工合法权益是工会的基本职责。工会通过各种方式和途径，代表和维护职工的合法权益，包括劳动权益、民主权利等。2.以下不属于工会社会工作主要服务对象的是（）。A.企业职工B.农民工C.自由职业者D.政府公务员答案：D。解析：工会社会工作主要服务对象是与工会有联系的各类职工群体，如企业职工、农民工、自由职业者等。政府公务员有其专门的管理体系和服务机制，通常不属于工会社会工作的主要服务对象。3.社会工作者在工会工作中，运用个案工作方法时，首要步骤是（）。A.评估服务对象问题B.建立专业关系C.制定服务计划D.开展服务答案：B。解析：在个案工作中，建立专业关系是首要步骤。只有与服务对象建立起信任、良好的专业关系，后续的评估问题、制定计划和开展服务等工作才能顺利进行。4.职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残的，保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作。难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴，五级伤残为本人工资的（）。A.70%B.60%C.50%D.40%答案：A。解析：根据《工伤保险条例》规定，职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残的，保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作。难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴，五级伤残为本人工资的70%，六级伤残为本人工资的60%。5.工会组织开展职工技能竞赛活动，其主要目的是（）。A.提高企业经济效益B.提升职工技能水平C.丰富职工文化生活D.增强企业凝聚力答案：B。解析：工会组织职工技能竞赛活动，核心目的是提升职工的技能水平，通过竞赛激发职工学习和提升技能的积极性，促进职工个人的职业发展。6.社会工作者在工会中开展小组工作时，小组的规模一般以（）为宜。A.35人B.57人C.812人D.1520人答案：C。解析：在工会开展小组工作时，小组规模一般以812人为宜。这个规模既能保证成员之间有足够的互动和交流，又便于社会工作者进行组织和引导。7.以下属于工会劳动保护监督检查“三项制度”的是（）。A.安全检查制度B.事故处理制度C.群众监督制度D.以上都是答案：D。解析：工会劳动保护监督检查“三项制度”包括安全检查制度、事故处理制度和群众监督制度。这三项制度相互配合，共同保障职工在劳动过程中的安全与健康。8.职工代表大会每届任期为（）。A.12年B.23年C.35年D.57年答案：C。解析：职工代表大会每届任期为35年，在任期内按照规定定期召开会议，行使职权。9.社会工作者在工会工作中，遇到职工因工资待遇问题与企业发生纠纷，首先应该（）。A.支持职工要求企业提高工资B.了解纠纷的具体情况C.代表职工与企业进行谈判D.建议职工申请劳动仲裁答案：B。解析：当遇到职工与企业的纠纷时，社会工作者首先要做的是了解纠纷的具体情况，包括纠纷的起因、双方的诉求等，以便后续采取合适的解决措施。10.工会经费的来源不包括（）。A.会员缴纳的会费B.企业的赞助C.政府的财政补贴D.工会所属企业、事业单位上缴的收入答案：C。解析：工会经费的来源主要包括会员缴纳的会费、企业按每月全部职工工资总额的一定比例向工会拨缴的经费、工会所属企业、事业单位上缴的收入等。政府财政补贴一般不是工会经费的常规来源。11.以下哪种沟通方式在工会社会工作中效果较好（）。A.单向沟通B.双向沟通C.书面沟通D.非语言沟通答案：B。解析：双向沟通在工会社会工作中效果较好。双向沟通能够促进信息的充分交流，使双方更好地理解彼此的观点和需求，有利于解决问题和建立良好的关系。12.职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。丧葬补助金为（）个月的统筹地区上年度职工月平均工资。A.3B.6C.9D.12答案：B。解析：根据《工伤保险条例》，职工因工死亡，丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。13.工会社会工作者在开展服务时，应遵循的伦理原则不包括（）。A.保密原则B.利益最大化原则C.尊重原则D.公平公正原则答案：B。解析：工会社会工作者应遵循的伦理原则包括保密原则、尊重原则、公平公正原则等。利益最大化原则不是社会工作伦理原则，且在社会工作中不能单纯追求利益最大化，而应综合考虑各方面因素，保障服务对象的合法权益。14.企业工会委员会每届任期（）。A.12年B.23年C.35年D.57年答案：C。解析：企业工会委员会每届任期为35年。15.社会工作者在工会中开展社区工作，主要是为了（）。A.促进社区经济发展B.增强职工的社区归属感C.改善社区环境D.提高社区居民的文化素质答案：B。解析：在工会中开展社区工作，主要是为了增强职工的社区归属感，让职工更好地融入社区，同时也能促进职工之间的交流和合作。16.职工代表大会的职权不包括（）。A.审议建议权B.审议通过权C.审议决定权D.行政管理权答案：D。解析：职工代表大会具有审议建议权、审议通过权、审议决定权等职权，但不具有行政管理权，行政管理权属于企业管理层。17.工会开展的职工互助保障活动，主要是为了（）。A.增加工会收入B.为职工提供经济保障C.促进企业发展D.提高职工的社会地位答案：B。解析：工会开展职工互助保障活动，目的是为职工在遇到困难和风险时提供一定的经济保障，帮助职工缓解经济压力。18.社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，应（）。A.站在职工一方B.站在企业一方C.保持中立，客观公正D.根据情况选择立场答案：C。解析：社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，应保持中立，客观公正地看待问题，以促进双方的沟通和协商，解决矛盾。19.工会组织职工开展文化体育活动，其作用不包括（）。A.增强职工体质B.提高企业生产效率C.丰富职工精神生活D.增强企业凝聚力答案：B。解析：工会组织职工开展文化体育活动，主要作用是增强职工体质、丰富职工精神生活、增强企业凝聚力等。直接提高企业生产效率不是文化体育活动的主要作用。20.职工个人与企业订立的劳动合同中劳动条件和劳动报酬等标准（）集体合同规定的标准。A.不得低于B.可以低于C.必须高于D.应当等于答案：A。解析：职工个人与企业订立的劳动合同中劳动条件和劳动报酬等标准不得低于集体合同规定的标准，以保障职工的合法权益。21.工会社会工作者在开展服务时，需要具备的专业知识不包括（）。A.社会学知识B.心理学知识C.经济学知识D.医学知识答案：D。解析：工会社会工作者需要具备社会学、心理学、经济学等方面的知识，以便更好地理解职工的需求和问题，开展服务工作。医学知识不是工会社会工作者必备的专业知识。22.企业违反集体合同，侵犯职工劳动权益的，（）可以依法要求企业承担责任。A.工会B.职工个人C.劳动行政部门D.人民法院答案：A。解析：企业违反集体合同，侵犯职工劳动权益的，工会可以依法要求企业承担责任。工会作为职工利益的代表者，有责任维护职工的合法权益。23.工会社会工作者在开展小组工作时，应注意小组的（）。A.同质性B.异质性C.开放性D.以上都是答案：D。解析：在开展小组工作时，要考虑小组的同质性、异质性和开放性。同质性可以使小组成员有共同的话题和需求，异质性可以带来不同的观点和经验，开放性则有利于小组的发展和成员的交流。24.职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇（）。A.不变B.减半C.按一定比例发放D.停止发放答案：A。解析：职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。25.工会组织职工进行职业技能培训，主要是为了（）。A.提高职工的就业竞争力B.增加企业的经济效益C.促进企业的技术创新D.以上都是答案：D。解析：工会组织职工进行职业技能培训，既可以提高职工的就业竞争力，也有助于增加企业的经济效益和促进企业的技术创新。26.社会工作者在工会工作中，运用社区工作方法时，应注重（）。A.社区资源的整合B.社区居民的参与C.社区文化的建设D.以上都是答案：D。解析：运用社区工作方法时，要注重社区资源的整合，以便为职工提供更多的服务和支持；要鼓励社区居民的参与，增强社区的凝聚力；还要加强社区文化的建设，营造良好的社区氛围。27.工会经费的使用应当（）。A.全部用于职工福利B.主要用于开展工会活动C.由工会主席决定D.随意支配答案：B。解析：工会经费的使用应当主要用于开展工会活动，维护职工的合法权益，同时也可以用于职工福利等方面，但不是全部用于职工福利，且经费使用有严格的规定，不能由工会主席随意决定或随意支配。28.职工代表大会至少每（）召开一次。A.半年B.一年C.两年D.三年答案：A。解析：职工代表大会至少每半年召开一次，以保障职工的民主权利，及时审议和决定企业的重大事项。29.工会社会工作者在处理职工心理问题时，应遵循的原则不包括（）。A.保密原则B.尊重原则C.强制干预原则D.专业原则答案：C。解析：处理职工心理问题时，应遵循保密原则、尊重原则和专业原则。强制干预原则不符合社会工作的理念，应该尊重服务对象的自主意愿。30.企业工会的会员代表大会每届任期（）。A.12年B.23年C.35年D.57年答案：C。解析：企业工会的会员代表大会每届任期为35年。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会社会工作的主要内容包括（）。A.职工权益维护B.职工职业发展C.职工心理辅导D.职工文化活动组织答案：ABCD。解析：工会社会工作涵盖多个方面，包括维护职工权益、促进职工职业发展、为职工提供心理辅导以及组织职工文化活动等。2.以下属于工会劳动保护工作内容的有（）。A.开展劳动安全卫生宣传教育B.监督企业落实劳动保护措施C.参与职工伤亡事故的调查处理D.为职工提供劳动保护用品答案：ABC。解析：工会劳动保护工作内容包括开展劳动安全卫生宣传教育，提高职工的安全意识；监督企业落实劳动保护措施，保障职工的安全与健康；参与职工伤亡事故的调查处理等。为职工提供劳动保护用品是企业的责任。3.社会工作者在工会工作中，运用小组工作方法的优点有（）。A.促进成员之间的交流与合作B.提高工作效率C.增强成员的归属感D.便于开展个性化服务答案：ABC。解析：小组工作方法可以促进成员之间的交流与合作，提高工作效率，增强成员的归属感。但小组工作更侧重于群体互动，难以开展个性化服务。4.职工代表大会的主要任务包括（）。A.审议企业重大决策B.监督企业管理层C.维护职工合法权益D.决定企业的经营方向答案：ABC。解析：职工代表大会的主要任务包括审议企业重大决策、监督企业管理层、维护职工合法权益等。决定企业的经营方向是企业管理层的职责。5.工会开展职工互助保障活动的形式有（）。A.职工医疗互助B.职工意外伤害互助C.职工子女教育互助D.职工住房互助答案：ABCD。解析：工会开展的职工互助保障活动形式多样，包括职工医疗互助、意外伤害互助、子女教育互助、住房互助等。6.工会社会工作者在与职工建立专业关系时，应注意（）。A.尊重职工的个性和需求B.保持良好的沟通C.建立信任关系D.避免利益冲突答案：ABCD。解析：在与职工建立专业关系时，要尊重职工的个性和需求，保持良好的沟通，建立信任关系，同时避免利益冲突，以确保专业关系的健康发展。7.以下属于工会经费使用范围的有（）。A.职工教育费用B.工会活动费用C.职工福利费用D.工会办公费用答案：ABCD。解析：工会经费可以用于职工教育、工会活动、职工福利以及工会办公等方面。8.企业工会的职能包括（）。A.维护职工合法权益B.组织职工参与企业管理C.开展职工文化体育活动D.协调企业与职工的关系答案：ABCD。解析：企业工会具有维护职工合法权益、组织职工参与企业管理、开展职工文化体育活动、协调企业与职工的关系等职能。9.社会工作者在工会工作中，运用社区工作方法的步骤包括（）。A.社区分析B.制定社区工作计划C.实施社区工作计划D.评估社区工作效果答案：ABCD。解析：运用社区工作方法的步骤包括社区分析，了解社区的情况和需求；制定社区工作计划；实施社区工作计划；评估社区工作效果。10.职工因工伤可以享受的待遇包括（）。A.医疗费用报销B.停工留薪期工资C.伤残津贴D.一次性伤残补助金答案：ABCD。解析：职工因工伤可以享受医疗费用报销、停工留薪期工资、伤残津贴、一次性伤残补助金等待遇。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会的宗旨是维护企业的利益。（）答案：错误。解析：工会的宗旨是维护职工的合法权益，而不是企业的利益。2.社会工作者在工会工作中，可以随意泄露职工的个人信息。（）答案：错误。解析：社会工作者应遵循保密原则，不得随意泄露职工的个人信息。3.职工代表大会是企业的最高权力机构。（）答案：错误。解析：职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，不是企业的最高权力机构。企业的最高权力机构通常是股东会或股东大会等。4.工会经费可以用于工会工作人员的个人消费。（）答案：错误。解析：工会经费必须按照规定的用途使用，不能用于工会工作人员的个人消费。5.社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，可以偏袒一方。（）答案：错误。解析：社会工作者应保持中立，客观公正地处理职工与企业的矛盾，不能偏袒任何一方。6.职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，停工留薪期最长不超过12个月。（）答案：错误。解析：职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，停工留薪期一般不超过12个月。伤情严重或者情况特殊，经设区的市级劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过12个月。7.工会组织职工开展技能竞赛活动，主要是为了娱乐职工。（）答案：错误。解析：工会组织职工开展技能竞赛活动，主要目的是提升职工的技能水平，促进职工的职业发展，而不是单纯为了娱乐。8.企业工会委员会由会员大会或会员代表大会选举产生。（）答案：正确。解析：企业工会委员会由会员大会或会员代表大会选举产生，这是工会组织的民主选举制度。9.工会社会工作者不需要具备专业知识，只要有热情就可以。（）答案：错误。解析：工会社会工作者需要具备社会学、心理学、法学等专业知识，以便更好地开展工作，仅有热情是不够的。10.职工代表大会可以对企业的任何事项进行审议和决定。（）答案：错误。解析：职工代表大会有其特定的职权范围，并不是对企业的任何事项都可以进行审议和决定。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的特点。答：工会社会工作具有以下特点：（1）服务对象的特定性：主要服务于企业职工、农民工等工会所涵盖的职工群体，这些群体有着共同的劳动权益和需求。（2）目标的明确性：以维护职工合法权益为核心目标，通过各种方式和途径，保障职工在劳动就业、工资福利、劳动安全等方面的权益。（3）工作内容的综合性：涉及职工权益维护、职业发展、心理辅导、文化活动组织等多个方面，需要综合运用多种专业知识和方法。（4）与工会组织的紧密关联性：依托工会组织开展工作，借助工会的资源和平台，实现对职工的服务和支持。（5）强调社会公平与正义：关注职工在社会中的公平待遇，致力于推动社会公平正义的实现，促进职工与企业、社会的和谐发展。2.简述社会工作者在工会中开展小组工作的步骤。答：社会工作者在工会中开展小组工作一般包括以下步骤：（1）小组筹备阶段：确定小组目标：根据职工的需求和工会的工作重点，确定小组的具体目标，如提升职工沟通能力、增强团队合作精神等。招募组员：通过工会宣传、职工推荐等方式招募符合小组要求的组员。制定小组计划：包括小组的活动内容、时间安排、活动地点等。（2）小组开始阶段：建立专业关系：与组员建立信任、尊重的专业关系，让组员感受到被接纳和支持。介绍小组情况：向组员介绍小组的目标、规则、活动安排等，使组员对小组有清晰的了解。促进组员相互认识：通过一些破冰活动，让组员相互认识和熟悉。（3）小组中期阶段：开展小组活动：按照小组计划开展各种活动，如讨论、游戏、培训等，促进组员之间的交流与合作。处理小组冲突：在小组互动过程中，可能会出现冲突，社会工作者要及时处理，引导组员以积极的方式解决问题。推动小组发展：根据小组的进展情况，适时调整活动内容和方式，推动小组不断发展。（4）小组后期阶段：巩固小组成果：帮助组员总结在小组中的收获和成长，强化所学的知识和技能。处理离别情绪：随着小组即将结束，组员可能会产生离别情绪，社会工作者要引导组员正确面对。评估小组效果：通过问卷调查、组员反馈等方式，评估小组的效果，总结经验教训。（5）小组结束阶段：正式结束小组：举行小组结束仪式，对小组进行总结和回顾。跟进服务：对组员进行跟进，了解他们在小组结束后的情况，提供必要的支持和帮助。五、案例分析题（每题20分，共20分）案例：某企业工会近期收到多名职工反映，企业经常要求职工加班，但加班工资发放不足，且工作环境存在一定的安全隐患。工会社会工作者小李介入该事件。问题：1.小李首先应该采取哪些措施来了解情况？2.针对职工反映的问题，小李可以采取哪些具体的解决措施？答：1.小李首先应该采取以下措施来了解情