2025年广东省湛江市坡头区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（培优）

2025年广东省湛江市坡头区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（培优）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.以下关于工会的说法，正确的是（）A.工会是纯粹的经济性组织B.工会的基本职责是维护职工合法权益C.我国工会是职工自愿结合的业余性群众组织D.工会不具有法人资格答案：B解析：工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，不是纯粹的经济性组织，A错误；我国工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，不是业余性的，C错误；中华全国总工会、地方总工会、产业工会具有社会团体法人资格，基层工会组织具备民法通则规定的法人条件的，依法取得社会团体法人资格，D错误；工会的基本职责是维护职工合法权益，B正确。2.社会工作的灵魂是（）A.价值观B.专业方法C.服务对象D.助人自助答案：A解析：价值观是社会工作的灵魂，它渗透于社会工作的全过程，指导着社会工作者的具体工作，A正确；专业方法是社会工作的重要手段，B错误；服务对象是社会工作的工作对象，C错误；助人自助是社会工作的目标之一，D错误。3.职工因工伤被鉴定为一级至四级伤残的，对于其劳动关系处理说法正确的是（）A.用人单位解除与职工劳动关系B.保留劳动关系，退出工作岗位C.职工本人提出，可以与用人单位解除劳动关系D.劳动关系待定答案：B解析：职工因工伤被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，B正确；用人单位不得解除与职工的劳动关系，A错误；职工本人也不能提出解除劳动关系，C错误；劳动关系是明确保留的，不是待定，D错误。4.下列不属于社会工作直接方法的是（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会行政答案：D解析：社会工作直接方法包括个案工作、小组工作、社区工作，社会行政是社会工作间接方法，D符合题意，A、B、C不符合题意。5.工会会员大会或者会员代表大会有权（）其所选举的代表或者工会委员会组成人员。A.撤换或者罢免B.开除C.辞退D.警告答案：A解析：工会会员大会或者会员代表大会有权撤换或者罢免其所选举的代表或者工会委员会组成人员，A正确；开除、辞退、警告都不符合相关规定，B、C、D错误。6.社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后，双方要决定下一步需要采取的步骤。如果发现服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符时，社会工作者要（）A.终结服务B.转介其他机构C.进行沟通D.进入下一个助人阶段答案：A解析：如果发现服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符时，通常需要终结服务，A正确；转介其他机构一般是服务对象的问题超出自己能力范围等情况，B错误；进行沟通不一定能解决这种根本性的不相符问题，C错误；不能贸然进入下一个助人阶段，D错误。7.集体合同由（）代表企业职工一方与用人单位订立。A.工会B.职工代表大会C.监事会D.股东代表大会答案：A解析：集体合同由工会代表企业职工一方与用人单位订立，A正确；职工代表大会是企业民主管理的一种形式，不是订立集体合同的主体，B错误；监事会是公司的监督机构，C错误；股东代表大会是公司的权力机构，D错误。8.社会工作者小李在社区活动中结识了学习困难的学生小强，经过面对面的沟通之后，小强主动来到社会工作站向小李求助。这个过程称为社会工作的（）A.接案B.预估C.介入D.计划答案：A解析：接案是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，题干中描述的正是接案过程，A正确；预估是收集资料等对问题进行判断，B错误；介入是具体的服务行动，C错误；计划是制定服务方案等，D错误。9.劳动争议申请仲裁的时效期间为（）A.六个月B.一年C.两年D.三年答案：B解析：劳动争议申请仲裁的时效期间为一年，B正确，A、C、D错误。10.小组工作中，（）更强调小组组员之间的平等及个体独立性。A.社会目标模式B.治疗模式C.互动模式D.发展模式答案：C解析：互动模式强调组员之间、组员与小组及社会环境之间的互动，更强调小组组员之间的平等及个体独立性，C正确；社会目标模式强调培养组员的社会责任感等，A错误；治疗模式关注组员的心理和行为问题的治疗，B错误；发展模式强调以人的发展为核心，D错误。11.工会基层委员会的委员，应当在会员或者会员代表充分酝酿协商的基础上选举产生；主席、副主席，可以由（）产生。A.会员大会选举B.会员代表大会选举C.工会基层委员会全体会议选举D.以上都是答案：D解析：工会基层委员会的主席、副主席，可以由会员大会选举，可以由会员代表大会选举，也可以由工会基层委员会全体会议选举，D正确，A、B、C表述不全面。12.社会工作者小张为了帮助服务对象小强采用了认知行为治疗模式，在服务过程中，小张发现小强情绪不稳定，内心冲突剧烈，此时，小张应该（）A.调整服务目标B.与小强一起探讨调整认知的方法C.终止服务D.转介精神科医生答案：B解析：在认知行为治疗模式中，面对服务对象情绪不稳定、内心冲突剧烈的情况，社会工作者应与服务对象一起探讨调整认知的方法来缓解情绪和冲突，B正确；没有足够信息表明需要调整服务目标，A错误；不能轻易终止服务，C错误；没有证据显示必须转介精神科医生，D错误。13.用人单位自用工之日起满（）不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。A.一年B.半年C.三个月D.一个月答案：A解析：用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同，A正确，B、C、D错误。14.社区工作者在社区开展一系列活动，为社区居委会选举做准备。他们利用家访、教育讲座等形式，引导居民认识和关心居委会的功能，正确行使权利，履行义务。社会工作者运用的是（）A.组织技巧B.支持技巧C.策划技巧D.动员技巧答案：D解析：通过家访、教育讲座等形式引导居民认识和关心居委会功能等，是在动员居民参与，运用的是动员技巧，D正确；组织技巧主要涉及组织的构建等，A错误；支持技巧侧重于对服务对象的情感等支持，B错误；策划技巧侧重于活动方案等的策划，C错误。15.职工患病，在规定的医疗期内劳动合同期满时，劳动合同（）A.即时终止B.续延到医疗期满C.重新签订D.自动解除答案：B解析：职工患病，在规定的医疗期内劳动合同期满时，劳动合同续延到医疗期满，B正确；即时终止、自动解除不符合规定，A、D错误；不需要重新签订，C错误。16.社会工作者在制定服务计划时所需关注的对象是（）A.要改变的人际关系B.要改变的问题C.要改变的人和系统D.要改变的社会环境答案：C解析：社会工作者在制定服务计划时所需关注的对象是要改变的人和系统，C正确；人际关系、问题、社会环境都包含在人和系统之中，表述不全面，A、B、D错误。17.工会经费的来源之一是：建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的（）向工会拨缴的经费。A.百分之二B.百分之三C.百分之四D.百分之五答案：A解析：建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费，A正确，B、C、D错误。18.小组工作开始阶段，社会工作者的任务不包括（）A.塑造信任的小组气氛B.厘清组员的期望C.解决组员间的冲突D.建立小组契约答案：C解析：小组工作开始阶段，社会工作者的任务包括塑造信任的小组气氛、厘清组员的期望、建立小组契约等，解决组员间的冲突一般是在中期转折阶段，C符合题意，A、B、D不符合题意。19.劳动者可以随时解除劳动合同的法定情形是，用人单位（）A.变更名称、法定代表人、主要负责人B.发生合并或者分立C.变更投资人D.未依法为劳动者缴纳社会保险费答案：D解析：用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费，劳动者可以随时解除劳动合同，D正确；变更名称、法定代表人、主要负责人，发生合并或者分立，变更投资人等情况一般不构成劳动者随时解除劳动合同的法定情形，A、B、C错误。20.社区工作者在社区中举办了一项“爱护社区，爱护地球”的活动，鼓励居民节约能源，减少生活垃圾的产生。这项活动的目标属于（）A.任务目标B.发展目标C.过程目标D.社区教育目标答案：A解析：鼓励居民节约能源，减少生活垃圾的产生，这是具体的任务，属于任务目标，A正确；发展目标侧重于社区居民能力等方面的发展，B错误；过程目标更关注过程中的参与等，C错误；社区教育目标一般侧重于知识等方面的教育，D错误。21.工会组织对用人单位遵守劳动法律、法规的情况进行监督，（）用人单位的违法行为。A.有权制止并要求纠正B.无权制止C.只能报告有关部门D.只能提出建议答案：A解析：工会组织对用人单位遵守劳动法律、法规的情况进行监督，有权制止并要求纠正用人单位的违法行为，A正确；不是无权制止，B错误；不只是报告有关部门或只能提出建议，C、D错误。22.社会工作者小王在社区走访时发现，有一群年轻人经常聚在一起玩轮滑。他们彼此熟悉，对群体也有一定的归属感。小王从这一特点出发，组织这群年轻人成立了“轮滑俱乐部”。小王的做法主要考虑了同辈群体的（）特点。A.平等性B.开放性C.独特性D.认同性答案：D解析：这群年轻人彼此熟悉，对群体有归属感，小王据此组织他们成立俱乐部，主要考虑了同辈群体的认同性特点，D正确；平等性强调成员间地位平等，A错误；开放性强调群体的开放性和接纳性，B错误；独特性强调群体的独特之处，C错误。23.非全日制用工，是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过（）小时，每周工作时间累计不超过（）小时的用工形式。A.4；24B.5；30C.6；36D.7；42答案：A解析：非全日制用工，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过4小时，每周工作时间累计不超过24小时，A正确，B、C、D错误。24.社会工作者在社区推行一项“邻里守望相助”计划，目的是协助居民向社区居委会和媒体表达对社区问题的关注，并鼓励居民组织起来，促进共同目标的产生与实现。上述活动中，社会工作者所扮演的角色是（）A.教育者B.倡议者C.顾问者D.使能者答案：D解析：使能者是协助居民表达对社区问题的关注，鼓励居民组织起来促进共同目标产生与实现，符合题干描述，D正确；教育者侧重于知识等方面的教育，A错误；倡议者侧重于提出倡议，B错误；顾问者侧重于提供专业建议等，C错误。25.工会会员（）制定或者修改《中国工会章程》，章程不得与宪法和法律相抵触。A.代表大会有权B.全体大会有权C.执委会有权D.常委会有权答案：A解析：工会会员代表大会有权制定或者修改《中国工会章程》，章程不得与宪法和法律相抵触，A正确；全体大会、执委会、常委会都没有此权力，B、C、D错误。26.社会工作者小李针对某小区居民的实际情况，拟开展一个社区骨干小组。以提升他们推动社区建设的能力。为此，小李最适宜采用的小组工作模式是（）A.发展模式B.互动模式C.治疗模式D.社会目标模式答案：D解析：社会目标模式强调通过小组工作培养组员的社会责任感、社会意识和社会能力，适合提升社区骨干推动社区建设的能力，D正确；发展模式主要关注人的发展，A错误；互动模式强调组员间互动，B错误；治疗模式关注心理和行为问题治疗，C错误。27.用人单位经济性裁员后，在（）内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。A.六个月B.一年C.两年D.三年答案：A解析：用人单位经济性裁员后，在六个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员，A正确，B、C、D错误。28.社会工作者小赵在社区开展了一个“关爱老人”小组，旨在通过小组活动，促进社区老人之间的交流与互动，增强自我照顾能力。在小组工作的开始阶段，小赵的工作重点是（）A.促进组员间的相互熟悉B.引导组员制定小组规范C.协助组员认识小组目标D.增强组员的问题解决能力答案：A解析：小组工作开始阶段，重点是促进组员间的相互熟悉，A正确；引导组员制定小组规范、协助组员认识小组目标也是开始阶段工作，但不是重点，B、C错误；增强组员的问题解决能力一般是后期阶段工作，D错误。29.工会的权利不是行政权、不是司法权，而是民主意义上、社会意义上法定的（）和监督权。A.参与权B.管理权C.决策权D.行政权答案：A解析：工会的权利是民主意义上、社会意义上法定的参与权和监督权，A正确；工会没有管理权、决策权、行政权，B、C、D错误。30.社会工作者小张在社区举办了“社区工作者能力建设小组”。在小组进行过程中，大家围绕老年志愿者队伍培育展开讨论，不少组员都认为老年志愿者队伍的培育关键在于招募和培训。而小张则认为老年志愿者队伍的培育还需要考虑社区需求、社区资源等多种因素。此时，小张运用的技巧是（）A.鼓励B.限制C.中立D.沉默答案：C解析：小张在组员有不同观点时，没有偏向任何一方，保持中立，C正确；鼓励是对组员积极表现的鼓励，A错误；限制是对组员不当行为等的限制，B错误；沉默是不发表意见，这里小张发表了自己的观点，D错误。二、多项选择题（每题2分，共30分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.工会的基本职责是维护职工合法权益，主要体现在以下哪些方面（）A.帮助、指导职工与用人单位签订劳动合同B.代表职工与用人单位签订集体合同C.对用人单位侵犯职工权益的行为进行监督D.参与劳动争议的调解和仲裁E.组织职工参与本单位的民主管理和民主监督答案：ABCDE解析：工会帮助、指导职工与用人单位签订劳动合同，能从源头上维护职工权益，A正确；代表职工与用人单位签订集体合同，争取更好的劳动条件等，B正确；对用人单位侵犯职工权益的行为进行监督，C正确；参与劳动争议的调解和仲裁，维护职工在争议中的权益，D正确；组织职工参与本单位的民主管理和民主监督，保障职工的民主权利，也是维护职工合法权益的体现，E正确。2.社会工作的主要服务领域包括（）A.儿童及青少年服务B.老年服务C.妇女社会服务D.康复服务E.社会救助答案：ABCDE解析：儿童及青少年服务关注儿童青少年的成长发展等问题，A正确；老年服务针对老年人的生活照顾等需求，B正确；妇女社会服务关注妇女权益等，C正确；康复服务帮助有残障等问题的人恢复功能，D正确；社会救助为困难群体提供物质等帮助，E正确。3.下列属于劳动争议的有（）A.因确认劳动关系发生的争议B.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议C.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议D.因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议E.因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议答案：ABCDE解析：这些都属于劳动争议的范畴，因确认劳动关系发生的争议涉及职工与用人单位劳动关系的认定，A正确；订立、履行等劳动合同方面的争议是常见劳动争议，B正确；除名等人员变动方面的争议也属于劳动争议，C正确；工作时间等劳动条件方面的争议，D正确；劳动报酬等经济方面的争议更是常见劳动争议，E正确。4.个案工作的会谈技巧主要包括（）A.支持性技巧B.引领性技巧C.影响性技巧D.组织性技巧E.沟通性技巧答案：ABC解析：个案工作的会谈技巧主要包括支持性技巧（如专注、倾听、同理心等）、引领性技巧（如澄清、对焦、摘要等）、影响性技巧（如提供信息、自我披露等），A、B、C正确；组织性技巧、沟通性技巧不属于典型的个案工作会谈技巧，D、E错误。5.集体合同与劳动合同的区别主要体现在（）A.主体不同B.内容不同C.效力不同D.签订程序不同E.目的不同答案：ABCDE解析：集体合同主体是工会与用人单位，劳动合同主体是职工与用人单位，主体不同，A正确；集体合同内容更侧重于宏观的劳动条件等，劳动合同内容更具体到个人，内容不同，B正确；集体合同效力一般高于劳动合同，C正确；签订集体合同程序相对复杂，与劳动合同签订程序不同，D正确；集体合同目的是维护职工整体利益，劳动合同目的是明确职工与用人单位双方权利义务，目的不同，E正确。6.小组工作的功能包括（）A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络E.增强组员的自我效能感答案：ABCDE解析：小组工作能塑造组员平等意识和共同体归属感，A正确；为组员提供自我改变和被肯定的场景，B正确；创造相互帮助共同成长的学习机会，C正确；打造增能的社会支持网络，D正确；通过小组活动等增强组员自我效能感，E正确。7.社区工作的具体目标包括（）A.推动社区居民参与B.提高社区居民的社会意识C.善用社区资源，满足社区需求D.培养相互关怀和社区照顾的美德E.促进社区经济发展答案：ABCD解析：推动社区居民参与社区事务，A正确；提高社区居民社会意识，关注社区问题等，B正确；善用社区资源满足需求，C正确；培养相互关怀和社区照顾的美德，营造良好社区氛围，D正确；促进社区经济发展不是社区工作的具体目标，E错误。8.工会社会工作者在开展工作时，应遵循的原则有（）A.以职工为本B.依法维护职工权益C.促进企业与职工和谐发展D.注重资源整合E.专业服务与群众工作相结合答案：ABCDE解析：以职工为本是出发点，A正确；依法维护职工权益是基本职责要求，B正确；促进企业与职工和谐发展是重要目标，C正确；注重资源整合能更好地开展工作，D正确；专业服务与群众工作相结合能提高工作效果，E正确。9.社会工作者在接案时需要注意的事项包括（）A.决定是否需要紧急介入B.保证服务对象所要求的服务符合机构的工作范围C.决定问题的优先次序D.对服务对象的问题进行评估E.与服务对象签订服务协议答案：ABC解析：接案时要决定是否需要紧急介入，A正确；保证服务符合机构工作范围，B正确；决定问题优先次序，C正确；对服务对象问题进行评估是预估阶段的工作，D错误；签订服务协议一般在计划阶段，E错误。10.用人单位有下列哪些情形的，劳动者可以解除劳动合同（）A.未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的B.未及时足额支付劳动报酬的C.未依法为劳动者缴纳社会保险费的D.用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的E.因本法第二十六条第一款规定的情形致使劳动合同无效的答案：ABCDE解析：这些都是劳动者可以解除劳动合同的情形，未按约定提供劳动保护等，A正确；未及时足额支付劳动报酬，B正确；未依法缴纳社会保险费，C正确；规章制度违法损害劳动者权益，D正确；劳动合同无效的情况，E正确。11.社区工作者在社区服务中可以扮演的角色有（）A.服务提供者B.倡导者C.行动研究者D.关系协调者E.政策影响者答案：ABCDE解析：社区工作者可以是服务提供者，提供各种社区服务，A正确；是倡导者，倡导社区发展等理念，B正确；行动研究者，通过实践研究改进工作，C正确；关系协调者，协调社区内各种关系，D正确；政策影响者，影响政策制定以促进社区发展，E正确。12.社会工作者在运用小组工作方法开展工作时，小组的类型有（）A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组E.兴趣小组答案：ABCD解析：教育小组用于知识等方面的教育，A正确；成长小组关注组员个人成长，B正确；支持小组为组员提供情感等支持，C正确；治疗小组针对组员心理等问题进行治疗，D正确；兴趣小组不属于社会工作专业意义上的小组类型，E错误。13.工会在维护职工合法权益时，可以运用的手段有（）A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.舆论监督答案：ABCDE解析：工会可以通过与用人单位协商解决问题，A正确；参与调解劳动争议，B正确；参与仲裁程序，C正确；必要时支持职工进行诉讼，D正确；利用舆论监督促使问题解决，E正确。14.社会工作者在制定服务计划时，需要考虑的因素有（）A.服务对象的需求和问题B.服务资源C.服务目标D.服务的可行性E.服务的时间安排答案：ABCDE解析：要根据服务对象需求和问题制定计划，A正确；考虑可利用的服务资源，B正确；明确服务目标，C正确；评估服务的可行性，D正确；合理安排服务时间，E正确。15.下列关于工会组织建设的说法，正确的有（）A.企业、事业单位、机关有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会B.不足二十五人的，可以单独建立基层工会委员会C.不足二十五人的，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会D.女职工人数较多的，可以建立工会女职工委员会E.各级工会建立经费审查委员会答案：ABCDE解析：企业等有会员二十五人以上应建立基层工会委员会，A正确；不足二十五人可单独或联合建立，B、C正确；女职工人数较多可建立女职工委员会，D正确；各级工会建立经费审查委员会进行经费监督，E正确。三、简答题（每题10分，共20分）1.简述社会工作的价值观。答：社会工作的价值观是社会工作的灵魂，主要包括以下方面：（1）尊重。尊重服务对象的个体差异、独特性和尊严，承认每个人都有权利自主决定自己的生活。（2）接纳。社会工作者应无条件接纳服务对象，无论其行为、观念、背景等如何，不歧视、不排斥。（3）个别化。将每个服务对象看作独特的个体，关注其特殊需求和问题，提供个性化服务。（4）自决。在服务对象有能力做出自主决定的情况下，尊重其自我决定的权利，协助其挖掘自身潜力做出合适的决定。（5）保密。保护服务对象的隐私信息，未经服务对象同意，不随意泄露其个人资料、谈话内容等。（6）公平与正义。追求社会公平，致力于消除社会不平等，为弱势群体争取权益，促进资源的合理分配和社会正义的实现。2.工会在协调劳动关系中可以发挥哪些作用？答：工会在协调劳动关系中具有重要作用：（1）代表和维护职工权益。通过与用人单位进行集体协商，签订集体合同，争取合理的劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动保护等劳动条件，从整体上维护职工的合法权益。（2）参与劳动争议处理。在劳动争议发生时，工会可以参与调解，促进争议双方通过协商解决问题；也可以支持职工依法申请仲裁和提起诉讼，维护职工在争议处理过程中的权益。（3）监督用人单位遵守劳动法律法规。对用人单位的用工行为进行监督，如是否按时足额支付工资、是否提供符合标准的劳动保护等，发现违法行为及时要求用人单位纠正。（4）促进民主管理。组织职工参与本单位的民主管理，如职工代表大会等形式，让职工有机会参与单位的决策、管理和监督，增强职工的归属感和责任感，同时也有助于协调用人单位与职工之间的关系。（5）开展职工教育和培训。通过组织职工培训，提高职工的职业技能和素质，增强职工在就业市场的竞争力，同时也有助于提高企业的生产效率，促进劳动关系的和谐稳定。四、论述题（20分）结合实际，论述社会工作者在社区工会工作中如何运用专业方法促进职工与企业的和谐发展。答：社会工作者在社区工会工作中可以运用多种专业方法促进职工与企业的和谐发展：（一）个案工作方法的运用1.职工个体问题解决。社会工作者可以通过与职工进行一对一的面谈，深入了解职工在工作和生活中面临的问题，如工作压力过大、与同事关系紧张、职业发展困惑等。例如，某职工因工作任务繁重，长期加班导致身心疲惫，产生离职想法。社会工作者通过倾听、同理心等支持性技巧，帮助职工缓解情绪压力，同时运用引领性技巧，协助职工分析问题根源，如不合理的工作安排等。然后，运用影响性技巧，为职工提供应