(2025年)洛阳市洛龙区网格职员考试题及答案

(2025年)洛阳市洛龙区网格职员考试题及答案一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.2024年12月，洛阳市发布《关于深化“多网融合”提升基层治理效能的实施意见》，明确将党建网格、综治网格、城管网格等整合为统一的“综合网格”，其中规定每个综合网格覆盖户数原则上不超过（）。A.300户B.500户C.800户D.1000户2.洛龙区作为洛阳市“城市核心区”，2024年重点推进“15分钟生活圈”建设，下列不属于该建设范畴的公共服务设施是（）。A.社区卫生服务站B.智能快递柜C.生鲜超市D.大型商业综合体3.根据《洛阳市社区治理促进条例》，网格职员在采集居民信息时，需遵循“最小必要”原则，下列行为中违反该原则的是（）。A.登记独居老人的姓名、联系方式及紧急联系人B.记录租户的身份证号、工作单位及收入情况C.统计辖区内60岁以上老人的健康档案（仅保留是否患基础疾病信息）D.收集商铺的营业执照编号及消防设施配备情况4.洛龙区某社区因老旧小区改造引发居民矛盾，网格职员需运用“三官一律”（法官、警官、检察官、律师）进社区机制调解。下列流程中，正确的调解顺序是（）。①律师梳理法律关系②警官核实矛盾起因③法官明确权利义务④检察官监督调解程序A.②①③④B.①②③④C.④②①③D.②④①③5.2024年洛龙区启动“智慧社区”试点建设，要求网格职员熟练使用“洛龙通”平台。下列功能中，不属于该平台核心模块的是（）。A.人口动态管理B.民生事项帮办C.建筑垃圾运输审批D.安全隐患上报6.某网格内一名80岁独居老人突发疾病，网格职员接到邻居求助后，正确的处置流程是（）。A.立即联系120→通知老人子女→现场陪同等待→事后跟进医疗情况B.先向社区主任汇报→联系120→通知老人子女→现场陪同C.联系老人子女→等待子女到场→拨打120→陪同就医D.现场查看老人情况→拨打120→联系社区卫生服务站→通知子女7.根据《河南省最低生活保障审核确认办法》，下列家庭中，可申请低保的是（）。A.家庭人均月收入低于洛阳市低保标准（720元），但有一辆价值8万元的家用轿车B.家庭人均月收入800元（略高于低保标准），但家庭成员患重大疾病，医疗自费部分占家庭收入60%C.户主有稳定工作（月收入5000元），但因赌博欠下外债，导致家庭入不敷出D.父母双亡，16岁未成年人与70岁奶奶共同生活，奶奶每月领取城乡居民养老金400元8.洛龙区某网格内发生高空抛物事件，网格职员应首先（）。A.调取小区监控锁定责任人B.在单元楼张贴《高空抛物警示告知书》C.组织业主召开议事会D.向公安机关报案9.为推进“五星”支部创建（河南省委基层党建重点工作），网格职员需协助社区完成“共建共享星”创建任务，下列工作中最符合该目标的是（）。A.排查辖区内“飞线充电”隐患B.组织退休教师开展暑期公益课堂C.统计辖区党员参与志愿服务次数D.协调物业修复小区破损健身器材10.网格职员在日常巡查中发现某商铺未按规定设置垃圾分类收集容器，正确的处理方式是（）。A.当场开具500元罚单B.口头提醒并记录，3日后复查C.联系城管部门上门督导D.要求商铺负责人签订《整改承诺书》二、多项选择题（共5题，每题3分，共15分。少选、错选均不得分）11.洛龙区网格职员的主要职责包括（）。A.采集更新网格内人口、房屋、设施等基础信息B.协助开展安全生产、食品安全、消防安全隐患排查C.组织居民参与社区议事协商，收集社情民意D.审批居民低保、公租房等民生事项12.下列属于洛龙区“红色物业”建设重点任务的有（）。A.在物业企业成立党支部或党小组B.推动社区“两委”成员与物业企业负责人“双向进入、交叉任职”C.由网格职员直接接管物业服务D.建立“社区—物业—业主”三方联动议事机制13.网格职员在调解邻里纠纷时，应遵循的原则有（）。A.依法依规B.尊重当事人意愿C.偏袒弱势方D.注重调解实效14.2024年洛龙区开展“燃气安全百日攻坚”行动，网格职员需重点排查的隐患包括（）。A.餐饮商户使用不合格燃气软管B.居民私改燃气管道C.高层住宅燃气表安装在密闭橱柜内D.燃气热水器安装在卫生间（有通风设施）15.网格职员在录入“洛龙通”平台信息时，需注意（）。A.每日下班前完成当日巡查数据同步B.涉及居民隐私的信息设置访问权限C.上传照片需标注具体时间、地点、问题描述D.可以代其他网格职员操作账号录入信息三、判断题（共5题，每题2分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）16.网格职员发现辖区内流动摊贩占道经营，可直接扣押其经营工具。（）17.网格内一名精神障碍患者未按规定服药，网格职员应立即联系其监护人，并向社区民警报备。（）18.社区举办“邻里文化节”，网格职员需全程参与组织，但无需记录居民参与情况。（）19.网格内某企业拖欠员工工资，员工到社区上访，网格职员应告知其直接向法院起诉，无需介入协调。（）20.洛龙区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格职员发现需多部门协同解决的问题时，可通过“洛龙通”平台发起派单，相关部门须在24小时内响应。（）四、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例一：洛龙区开元路街道某社区网格内，702室居民反映602室卫生间长期漏水，导致自家天花板发霉、墙面脱落。网格职员小王上门了解情况时，602室住户（新搬入的租户）称“房子是租的，漏水问题应由房东解决”，房东则表示“租房合同约定房屋维修由租户负责”，双方互相推诿，矛盾升级。问题：如果你是网格职员小王，应如何处理此事？请列出具体步骤及依据。案例二：2024年11月，洛龙区关林街道某网格内的“阳光小区”（建成于2003年，无物业管理）发生两起电动车充电引发的火灾事故，虽未造成人员伤亡，但居民反响强烈。社区决定由网格职员小李牵头，开展“电动车充电安全专项整治”。问题：小李需要完成哪些具体工作？请结合洛龙区相关政策，设计整治方案的核心内容。五、写作题（共15分）为提升网格服务效能，洛龙区龙门石窟街道拟在全街道网格职员中开展“走千家访万户”活动，要求网格职员每月至少入户走访30户，重点关注独居老人、困难家庭、流动人口等群体，记录居民需求，建立“需求清单—服务清单—反馈清单”三单台账。请你以龙门石窟街道社区治理办公室的名义，撰写一份《关于开展“走千家访万户”活动的通知》。要求：格式规范，内容完整，语言简洁，字数300字左右。参考答案一、单项选择题1.B（《关于深化“多网融合”提升基层治理效能的实施意见》明确综合网格覆盖500户左右）2.D（“15分钟生活圈”聚焦基本公共服务，大型商业综合体超出“基本”范畴）3.B（租户收入情况非必要信息，违反“最小必要”原则）4.A（调解流程：警官核实事实→律师分析法律→法官明确责任→检察官监督程序）5.C（“洛龙通”平台侧重民生服务与基层治理，建筑垃圾审批属城管专项业务）6.A（紧急情况下应优先联系120，同时通知家属并陪同）7.D（未成年人与无劳动能力的奶奶共同生活，可按“单人户”纳入低保）8.B（首先警示告知，再排查锁定责任人，必要时报案）9.B（“共建共享星”强调资源整合与居民参与，公益课堂符合要求）10.C（网格职员无执法权，应联系城管部门督导）二、多项选择题11.ABC（民生事项审批权在街道或区级部门，网格职员仅协助初审）12.ABD（“红色物业”强调党建引领，而非网格职员直接接管）13.ABD（调解需中立，不可偏袒）14.ABC（燃气热水器在有通风设施的卫生间符合安全规范）15.ABC（账号需专人专用，禁止代操作）三、判断题16.×（网格职员无执法权，需联系城管部门处理）17.√（精神障碍患者管理需联动监护人与民警）18.×（需记录参与情况，作为社区治理成效依据）19.×（应协助协调，引导通过劳动仲裁等合法途径解决）20.√（“洛龙通”平台派单响应时限为24小时）四、案例分析题案例一参考答案：处理步骤及依据：1.现场勘查：实地查看702室漏水情况，拍摄照片/视频留存证据（依据《民事诉讼法》证据规则）。2.核实责任主体：与租户确认租房合同中“维修责任”条款（《民法典》第712条：出租人承担维修义务，当事人另有约定除外）；与房东沟通，若合同约定租户负责维修，但漏水因房屋本身质量问题（如管道老化），房东仍需承担责任（《民法典》第713条）。3.组织调解：邀请社区人民调解员、物业（如有）参与，明确房东与租户的责任划分；若调解成功，签订《调解协议》，约定维修时限及赔偿方案；若调解失败，引导702室居民通过诉讼或申请社区法律援助解决（《人民调解法》第26条）。4.跟踪反馈：3日内回访，确认维修进展，避免矛盾反复。案例二参考答案：整治方案核心内容：1.排查阶段（11月1日-10日）：网格职员联合社区民警、消防志愿者，逐栋排查飞线充电、私拉电线、电池入户等问题，建立隐患台账；统计小区现有充电设施（车棚、充电桩）数量及分布，评估覆盖缺口（依据《洛阳市电动车充电安全管理办法》第6条）。2.整改阶段（11月11日-25日）：对排查出的隐患下达《整改通知书》，限期3日拆除飞线；协调街道民生部门，在小区空地增设集中充电车棚（至少覆盖60%住户需求），安装智能充电桩（具备过载保护、充满自停功能）；联合消防部门开展“入户宣传”，发放《电动车充电安全手册》，组织“火灾逃生演练”。3.长效管理阶段（11月26日起）：设立“充电安全监督岗”，由党员、楼长轮流值守；将充电安全纳入《小区居民公约》，对屡教不改者通报社区公示栏；每月通过“洛龙通”平台上报充电设施使用情况，动态调整布局（依据洛龙区“智慧社区”建设要求）。五、写作题关于开展“走千家访万户”活动的通知各社区、全体网格职员：为深入践行“民呼我应”工作理念，全面掌握居民需求，提升网格服务精准度，经街道研究，决定在全街道开展“走千家访万户”活动，现将有关事项通知如下：一、活动时间2025年1月1日-12月31日，每月至少完成30户入户走访。二、重点对象独居老人、困难家庭、流动人口、