《管理心理学》试卷及答案2套

密封线系别专业年级班级姓各学号密封线系别专业年级班级姓各学号共2页第1页题号第一题第二题第三题第四题第五题第六题第七题第八题总评分数一、单项选择题（本题共15小题，每小题1分，共15分）1.（）是客观物质世界的各种属性在人们头脑中的主观映象。A个性B心理C气质D能力2.人的中枢神经系统由（）组成。A思维和活动B想法和行为CD脑和脊髓3.在一个人个性形成的过程中，（）是最初的根源。A社会影响B学习模仿C家庭影响D文化传统影响4.（）年，中国行为科学学会正式成立。A1983B1984C1985D19865.性格的（）是指人们在感知.记忆.思维.想象等认识过程方面所表现出来的行为模式和特征。A理智特征B态度特征C情绪特征D意识特征6.林黛玉多愁善感、性情孤僻、处处小心谨慎，对事物体验深刻，她的气质属于（）。A多血质B抑郁质C胆汁质D粘液质7.态度的核心是（）。A认知水平B情感因素C意向行为D价值观8.心理学家（）认为，态度的稳定性和持久性特征，决定了态度的形成总要经过一段相当长时间的孕育过程。A凯尔曼B费斯廷格C弗里兹·海德D瑟斯顿9.一般地说，引起心境变化的原因是多种多样的，其中（）是引起心境变化的根本原因。A主观方面B客观方面C自然条件D生活中的某一事件10.在现代医学中，把运用（）治病的思想和方法，称为心理疗法和精神疗法。A心理分析B心理咨询C心理测试D心理因素11.一般地说，在一定的社会环境条件下，人们首先产生某种需要，当需要和满足它的具体环境与目标相结合时，就产生了（）。A欲望B行为C动机D效果12.需要层次理论是美国著名人本主义心理学家（）在1943年出版的《人类动机论》一书中提出来的。A马斯洛B麦克利兰C亚当斯D赫茨伯格13.（）是指当人们遇到挫折时免于心理与行为失常的能力，又称“自我张力”。A应变力B容忍力C反向力D排泄力14.（）是指群体成员在方针目标的指导制约下，固守群体规范，完成各项任务要求，并取得预期经济成果的全部力量。A群体精神B群体动力C群体凝聚力D群体士气15.领导的基本职能就是组织的领导者在履行（）过程中所必须具备的最基本的功能活动。A资历B权力C控制能力D岗位工作职责二、多项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1.从心理形成和发展的过程分析，其特征包括（）等方面。A客观性B主观性C实践性D灵活性E能动性2.A多血质B粘液质C抑郁质D胆汁质E病态气质3.能力分为一般能力和特殊能力，以下属于特殊能力的有（）。A记忆力B想象力C音乐辨别能力D绘画能力E观察力4.在现实社会活动中，人们智力之间的差异表现可分为（）。A智力结构的差异B智力组成的差异C智力发展水平的差异D智力本身的差异E智力表现早晚的差异5.管理心理学的研究成果表明，态度具有（）等方面的功能。A态度与社会性判断B态度与学习工作效率C态度与行为分析D态度与管理活动E态度与人的个性差异表现6.情绪的表现形式是多种多样的，依据其发生的强度.持续性.紧张度，可以将情绪划分为（）等类型。7.激励的原则包括（）等方面。A目标结合原则B双重激励原则C民主管理原则D物质保障原则E明确具体原则8.根据赫茨伯格“双因素理论”，下列答案中（）属于激励因素的主要内容。A工作本身的挑战.兴趣B成就C责任感D薪金E公司的政策和行政管理9.一般地说，人们的心理挫折可分为（）等类型。A想象中的挫折B自然状态下的挫折C社会状态下的挫折D事实上的挫折E人为因素的挫折10.群体凝聚力的影响因素主要有（）等方面。A群体的领导方式B工作任务C外部压力D群体规模E群体的发展目标三、简答题（本题共3小题，每小题5分，共15分）1．如何理解心理的实质是主观性与客观性的辩证统一？2．简述马斯洛“需要层次理论”的基本观点。3.简述增强群体凝聚力的主要途径。四、技能训练题（本题共3题，每小题10分，共30分）1.结合你所学过的管理心理学关于性格分类与判别的相关知识，分析自我性格属于何种类型？有哪些优缺点？如何有效的加以完善。2在管理心理学学习与实训过程中，你学过哪些激励理论？假如你担任某一工作团队的负责人，如何根据企业的方针目标和工作任务，有效地对团队成员实施激励与管理。3.针对自我成长过程中某一挫折方面的典型实例展开分析，运用你所学过的挫折方面的相关知识，谈谈如何减轻自我心理及行为挫折。五、案例分析题（本题共2题，每小题10分，共20分）案例一气质并不能完全决定人的后天成就管理心理学的研究成果表明，人的气质并不能完全决定人的后天成就的大小，只是一个人后天发展过程中成就水平高低的重要影响因素。据研究，俄国四位著名作家中，普希金具有明显的胆汁质特征，赫尔岑具有多血质的特征，克雷洛夫属于粘液质，而果戈理属于抑郁质。虽然他们的气质类型各不相同，却并不影响他们同样在文学创作上取得杰出的成就。问题：结合你所学过的管理心理学的相关知识，分析说明气质与能力、成就的关系。案例二众人拉绳的启示心理学家曾做过一个典型的实验，让不同的人在一起拉绳。每个人单独拉绳可拉60公斤。两个人在一起拉绳，只能拉116公斤。三个人在一起拉绳，只能拉165公斤。四个人在一起拉绳，只能拉210公斤。依此类推，八个人在一起拉绳，结果只能拉360公斤。问题：（1）这种现象是否否定了“群体力必然大于群体成员个体力之和”的结论？（2）造成这一现象的原因是什么？（3）试运用群体心理与行为分析的理论加以解决。题号第一题第二题第三题第四题第五题第六题第七题第八题总评分数一、单项选择题（本题共15小题，每小题1分，共15分）1.心理学的实验表明，（）是心理活动的物质基础。A个性B气质C人脑D中枢神经2.德国心理学家（）在其著名的“场理论”中明确指出，“人的心理.行为决定于内在需要和周围环境的相互作用。当人的需要未得到满足时，会产生内部力场的张力，对周围环境因素起着导火索的作用”。A梅奥B勒温CD冯特3.美国著名社会心理学家麦迪曾指出，如同地球上没有两个指纹完全相同的人一样，不存在两个个性完全相同的人。从这点分析和研究个性，往往体现了（）。A组合性B独特性C稳定性D倾向性4.我国古代思想家（）从类似气质的角度，把人分成“中行”.“狂”.“狷”三类。A荀况B孟轲C孔丘D韩非5.一般来说，遗传因素只不过是产生个性特征的一个条件，对个性特征的形成起决定性作用的是（）。A后天社会环境B个人素质C社会经验D收入水平6.心理学家（）于1957年提出了“认知失调理论”。A凯尔曼B海德C瑟斯顿D费斯廷格7.态度的核心是（）。A认知水平B情感因素C意向行为D价值观8.从人的心理和行为活动分析，（）是一种比较微弱的.平静的.弥散而持久的情绪状态。A心境B心情C激情D应激9.医学研究成果表明，（）是情绪反应最敏感的器官，在盛怒之下可能引起心肌细胞受损而造成突然死亡。A脑组织B神经组织C消化系统D心脏和血管10.道德感产生的主要条件是形成一定的（），而这些内容的形成是人们在社会实践活动中产生和发展的，并受社会历史条件的影响和制约。A主观意识B道德准则C道德规范D社会评价11.（）是指人们在相互交往活动中，产生的一种以主观推测而表现出来的不信任的复杂情感体验。A猜疑心B主观判断C认识差异D心理意念12.当一个人所确定的理想目标与社会要求相矛盾，或者受到主客观条件的限制而无法实现时，他会采取另一种能实现的目标取代其原来目标，这就是（）。A合理化作用B投射作用C表同作用D替代作用13.心理学所讲的（）一词是指个体遭受挫折后，有意或被迫重复某种无效的即无任何结果的行为，使其原有的行为凝固化，从而以不变应万变的刻板方式进行反应。。A冷漠B固执C抑郁D退化14.马克思主义告诉我们，人与人之间的相互关系受（）的影响和制约。A领导权威B人与人之间的感情C社会生产力水平D信任程度15.群体规范是指群体根据方针目标的要求，所规定的全体员工必须遵循的（）。A责任要求B物质激励机制C社会生产水平D信任程度二、多项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1.心理的实质是（）等方面的辩证统一。A主观性B实践性C灵活性D能动性E客观性2.A多血质B胆汁质C粘液质D抑郁质E病态气质3.性格的特征主要包括（）。A态度特征B意志特征C反应特征D情绪特征E理智特征4.按能量测量的角度划分，能力可分为()。A一般能力B创造性能力C现实能力D潜在能力E克特殊能力5.态度心理结构包括（）。A认知B情感C意向D价值E价值观6.影响态度形成的主要因素有()等方面。A需要与愿望的满足B知识和信息C所属团体D个性特征E社会价值7.在下列答案中，（）属于情感的基本类型。A道德感B责任感C理智感D使命感E美感8.管理心理学研究的成果表明，动机具有（）等方面的功能。A始动功能B直接功能C导向功能D间接功能E强化功能9.在下列答案中，（）属于内容型激励理论的范畴。A马斯洛的“需要层次论”B斯达西·亚当斯的“公平理论”C赫茨伯格的“双因素理论”D奥德弗的“ERG”论E麦克利兰的“成就激励论”10.一般地说，一个人屡遭挫折和失败，如果没有坚强的信念和坚定的目标，往往会推动战胜困难的勇气，从而逃避到自认为安全的地方或情境。从这个意义分析，逃避作用的表现方式有（）。A逃向矛盾的薄弱方面B逃向思维的空想与矛盾之中C逃向另一现实D逃向幻想E逃向疾病三、简答题（本题共3小题，每小题5分，共15分）1．简述凯利三维归因理论的主要内容。2．简述麦克利兰“成就激励论”的基本观点，谈谈你的理解。3.简述如何培育和塑造企业精神。四、技能训练题（本题共3题，每小题10分，共30分）1.结合你所学过的管理心理学关于气质分类与判别的相关知识，分析自我气质属于何种类型？有哪些优缺点？如何有效地加以完善。2.试列举你在学习、工作中的某一典型实例，利用态度理论尝试对自身某种态度进行改变，写出详细的分析报告。3.针对你所熟悉的某一家中小企业，分析并指出提升企业群体凝聚力的思路与对策。五、案例分析题（本题共2题，每小题10分，共20分）案例一假如我能行走三天张云成，从小就是严重肌无力症患者，可他却写出了励志畅销书《假如我能行走3天》，获得2003年励志人物奖。他只上过一天学，从懂事那天起就面临着只能活到28岁的无情命运。他天天只能在炕上坐着，眼中唯一的风景是自家的院子。肌肉萎缩到自己不能穿衣服和洗脸，拿不起一本书、一杯水。但他的梦想是要当一个作家，至少要写一本书以证明自己曾经在世上活过、奋争过。他用6年的时间，用常人难以想象的方式写就了17万字的书稿。2003年4月，他的书出版后，引起广泛的社会关注并畅销，读者和观众称赞他的《假如我能行走3天》“是一本真正的励志之作”。问题：(1)读完上面的案例，谈谈你的感受。(2)如果是你，你会怎样做?案例二美国农业工厂聘用保安的得失分析美国心理学家布兰卡特曾进行过这样的测试分析，美国建立第一家农业工厂时，需按要求雇佣一批保安人员。因当时劳动力过剩，工厂规定被雇佣的保安人员的最低标准为高中生文化且具备三年警察或工厂警卫的经验。按这个标准雇用的保安人员因文化水准较高，故感到每天只检查进门的证件和相关物品太单调乏味，结果这些人对工作不负责任，离职率很高，且常发生一些不应发生的事故，累计事故次数1304起，造成直接损失430万元。后来工厂邀请布兰卡特进行测试分析，将原来保安人员辞退，雇佣只受过四五年初等教育的人来担任这项工作，经过必要的培训，在任职的三年中，他们热爱本职工作、责任心强，从不缺勤、离岗，没有发生一起责任事故。问题：试解释上述事例说明的道理？你从这一事例分析中受到了哪些启示？《管理心理学》结业试卷A卷答案及评分标准一、单项选择题（本题共15小题，每小题1分，共15分）1.B2.D3.C4.C5.A6.B7.D8.A9.B10.D11.C12.A13.B14.C15.D二、多项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1.ABCE2.AD3.CD4.ACE5.AB6.ACD7.ABCD8.ABC9.AB10.ACDE三、简答题（本题共3小题，每小题5分，共15分）1．如何理解心理的实质是主观性与客观性的辩证统一？答：从形式上看是主观的，是同每个人的知识、经验、能力和素质紧密相连的；从内容上看是客观的，是客观物质世界的各种表现及属性在人们头脑中的综合反映。2．简述马斯洛“需要层次理论”的基本观点。3.简述增强群体凝聚力的主要途径。四、技能训练题（本题共3小题，每小题10分，共30分）1.结合你所学过的管理心理学关于性格分类与判别的相关知识，分析自我性格属于何种类型？有哪些优缺点？如何有效的加以完善。评分标准：（1）判断自我性格的类型。（2分）要求判别准确，有理有据。（2）自我性格优缺点分析。（3分）要求分析全面，概述比较准确。（3）如何有效地加以完善。（5分）要求根据自我性格优缺点的分析，提出有针对性的完善对策。2在管理心理学学习与实训过程中，你学过哪些激励理论？假如你担任某一工作团队的负责人，如何根据企业的方针目标和工作任务，有效地对团队成员实施激励与管理。评分标准：（1）激励理论包括:马斯洛的需要层次理论、奥德弗的ERG论、赫兹伯格的双因素理论、麦克利兰的成就激励论、弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论、波特和劳勒的激励模式。（5分）学生回答出其中任意五个内容即可得到满分。（2）根据上述激励理论，结合企业方针目标和工作要求，提出有效激励团队成员的思路及对策。（5分）要求观点正确，中心明确，层次分明，分析全面，有自己的体会与认识。3.针对自我成长过程中某一挫折方面的典型实例展开分析，运用你所学过的挫折方面的相关知识，谈谈如何减轻自我心理及行为挫折。评分标准：（1）列举自我成长过程中某一挫折方面的典型实例，并展开分析。（5分）要求观点正确，中心明确，事例真实，有代表性，分析全面，有自己的体会与认识。（2）运用你所学过的挫折方面的相关知识，谈谈如何减轻自我心理及行为挫折（5分）要求观点正确，中心明确，层次分明，分析全面，有自己的体会与认识。六、案例分析题（本题共2小题，每小题10分，共20分）案例一气质并不能完全决定人的后天成就答案要点：大量心理学的实验表明，人的气质并不直接地决定人的活动的社会价值和事业上成就的大小，它直接影响着人们进行社会活动的方式。（2分）在各个领域中，不同气质类型的人都有取得事业成功的机遇，但由于参加社会活动所采取方式的不同，使可能产生机遇的概率有所差异。（2分）只要我们勤奋努力，在所从事的岗位工作实践中舍得花时间，舍得花力气，舍得付出，就一定能取得成功。（2分）本案例中四位文学家的实例就说明了这个道理，虽然他们的气质类型并不相同，却并不影响他们同样在文学创作上取得杰出的成就。（2分）气质只是属于人的各种心理品质的动力因素，它使人的心理活动染上某些独特的色彩，却并不决定一个人性格的倾向性和能力的发展水平。（2分）案例二众人拉绳的启示心理学家曾做过一个典型的实验，让不同的人在一起拉绳。每个人单独拉绳可拉60公斤。两个人在一起拉绳，只能拉116公斤。三个人在一起拉绳，只能拉165公斤。四个人在一起拉绳，只能拉210公斤。依此类推，八个人在一起拉绳，结果只能拉360公斤。问题：（1）这种现象是否否定了“群体力必然大于群体成员个体力之和”的结论？（2）造成这一现象的原因是什么？（3）试运用群体心理与行为分析的理论加以解决。答案要点：（1）这种现象不是否定了“群体力必然大于群体成员个体力之和”的结论，而恰恰是从另一个方面映证了这一结论的正确。（2分）（3分）（3）解决这一问题至少应从一下四个方面着手，即进一步要求观点正确，中心明确，层次分明，分析全面，有自己的体会与认识。（5分）《管理心理学》结业试卷B卷答案及评分标准一、单项选择题（本题共15小题，每小题1分，共15分）1.C2.B3.B4.C5.A6.D7.D8.A9.D10.B11.A12.D13.B14.C15.A二、多项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1.AE2.CD3.ABDE4.CD5.ABC6.ABCD7.ACE8.ACD9.ACDE10.CDE三、简答题（本题共3小题，每小题5分，共15分）1．简述凯利三维归因理论的主要内容。答：凯利结合对海德二元归因理论的研究，提出了三维归因理论的基本原则，即一致性原则、一贯性原则和区别性原则。（2分）其中，一致性原则是指在特定环境条件下，被观察者的行为与他人一致的程度，也就是被观察者与其他人选择相似行为的程度。（1分）一贯性原则是指被观察者的行为在测试的整个过程中及前后相关阶段的一贯性程度，即在面对其他相同或相似情况下出现的类似行为的程度。（1分）区别性原则是指被观察者在测试的整个过程中，面对不同的情境时所表现出来的行为一致的程度。（1分）2．简述麦克利兰“成就激励论”的基本观点，谈谈你的理解。（1）不同的人对这3种需要的排列层次和重要程度不同。（1分）（2）社会背景影响成就需要的程度，成就需要可以培养和提高。（1分）（3）成就需要和经济发展密切相关。（1分）（4）报酬只是衡量工作进步和成就大小的标志。（1分）谈谈你的理解。（1分）3.简述如何培育和塑造企业精神。四、技能训练题（本题共3小题，每小题10分，共30分）1.结合你所学过的管理心理学关于气质分类与判别的相关知识，分析自我气质属于何种类型？有哪些优缺点？如何有效地加以完善。评分标准：（1）判断自我气质的类型。（2分）要求判别准确，有理有据。（2）自我气质优缺点分析。（3分）要求分析全面，概述比较准确。（3）如何有效地加以完善。（5分）要求根据自我气质优缺点的分析，提出有针对性的完善对策。要求观点正确，中心明确，层次分明，分析全面，有自己的体会与认识。2.试列举你在学习、工作中的某一典型实例，利用态度理论尝试对自身某种态度进行改变，写出详细的分析报告。评分标准：（1）列举你在学习、工作中的某一典型实例，对自身态度展开分析。要求观点正确，中心明确，层次分明，分析全面，有自己的体会与认识。（5分）（2）利用态度理论尝试对自身某种态度进行改变，写出详细的分析报告。（5分）要求观点正确，中心明确，层次分明，分析全面，有自己的体会与认识。3.针对你所熟悉的某一家中小企业，分析并指出提升企业群体凝聚力的思路与对策。评分标准：（1）列举你所熟悉的河北省某一家中小企业的发展实例，围绕企业群体凝聚力的发展状况展开分析。（5分）要求观点正确，中心明确，事例真实，有代表性，分析全面，有自己的体会与认识。（2）运用你所学过的群体发展动力方面的相关知识，分析并指出提升企业群体凝聚力的思路与对策（5分）要求观点正确，中心明确，层次分明，分析全面，有自己的体会与认识。六、案例分析题（本题共2小题，每小题10分，共20分）案例一假如我能行走三天张云成，从小就是严重肌无力