供应链管理实务试卷及答案3套

装订班级学号装订班级学号姓名※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※线第12页，共12页线供应链管理期末测试题（一）一、单项选择题（每题1分，共计15分）1、供应链管理形成的动因是（

）A追求集成带来的实际效果，即集成效应

B规摸经济

C距离经济

D规模不经济2、企业外部下游供应链管理的战略中心点是（

）A使顾客满意

B双赢的经营理念

C内部效率问题

D成本最小化3、企业在与上游企业打交道时，为了解上游客户的需求，主要借助于供应链管理中的()A供应商关系管理系统

B内部供应链管理系统C客户关系管理系统D快速响应系统4、在物流体系中唯一的一个静态环节是（

）A生产环节B运输环节C仓储环节

D配送环节5、下列物流作业流程中，哪个选项不属于生产领域的主要物流作业流程（

）A进货物B生产加工物C出货物D逆向物流6、缓慢掠取策略是（

）A厂商定高价位并支出较高的促销费用来推出新产品

B以高价格与低促销支出水的方式推出新产品C以低价格与高促销支出水准的组合方式推出新产品

D以低价格与低促销支出水准的组合方式推出新产品7、按照需求来源的不同，企业内部的物料可以分为（

）A内部需求和外部需求B独立需求和相关需求C弹性需求和非弹性需求D非独立需求和相关需求8、动态企业联盟又可称为（

）A虚拟企业联

B供应链伙伴联C传统企业联

D业务外包9、OEM生产模式中，OEM厂商是指（

）A拥有“关键核心技术”自主产权的企

B具体执行生产加工业务的企C电子产品服务

D承包方或受托方10、客户关系管理的基础是（

）A降低客户流失

B客户信息的整合

C客户需求预策

D吸引新客户11、供应链上克服时间距离所产生的成本称为（

）A作业成本B持有成本

C交易成本D服务成本12、供应链的成本管理体现供应链的价值增值水平，可表示为（

）A价值增值=用户价值—用户成本

B价值增值==企业收入—企业成本C价值增值=用户满意—用户期望值

D价值增值==企业利润13、假设某商场彩电销售量情况如下：第几天 实际销售量 权重 预测销售量1 20 0．2 2 25 0．3 3 21 0．5 使用加权移动平均法计算彩电第四天的预测销售量是A21

B22

C23

D2414、运输距离经济的特点是（

）A随装运规模的增长，每单位重量的运输成本下降

B随装运规模的增长，每单位重量的运输成本上升C每单位距离的运输成本随距离的增加而减少

D每单位距离的运输成本随距离的增加而增加15、公路运输和航空运输的竞争主要在于（

）A大宗货物运输方面

B小批量产品运输方面

C多品种产品运输方面

D单一品种运输方面二、多项选择题（每题2分，共计20分）16、供应链的基本特征是（

）A复杂性

B动态性

C面向用户需求

D交叉性E有效性17、职能管理阶段物流活动主要集成的两大管理职能是（

）A配送管理

B生产管理

C物料管理

D分销管理E仓储管理18、SWOT分析包括（

）A优点

B缺点

C机会

D威胁E需求19、企业在竞争市场中所处的地位包括（

）A市场参与者

B市场领导者

C市场挑战者

D市场追随者E市场利基者20、JIT的目标是（

）A排除了多余产品和库存浪费B降低成本C弹性配置作业人数D保证质量E实现适时、适量、适度生产21、供应链伙伴关系联盟要考虑的主要因素是（

）A亲密

B分工

C效果

D竞争环境

E愿景22、动态企业联盟的结构和性质决定了此联盟具有的特性（

）A动态性

B互补性C公平性D临时性

E对信息技术的依赖性23、第三方物流所具有的优点包括（

）A企业集中核心竞争力

B可以降低企业的经营成本

C提高服务的灵活性D加速产品和投放市场的进程E降低可靠性风险24、在预测的时间序列中，四个独立的主要组成因素是（

）A趋势因素

B周期因素

C人为因素

D季节因素

E不规则因素25、敏捷供应链的敏捷性主要来自于（

）A提高稳定性

B实现信息共享C建立战略伙伴关系

D降低复杂性

E形成多渠道纽带三、简答题（每题7分，共计35分）26、简述产品生命周期的四个阶段27、简述牛鞭效应产生的三个主要原因28、简述企业管理观念经历的五个阶段29、简述五种基本的运输方式30、简述电子商务对公司或供应链削减成本的影响四、案例分析题（每题15分，共计20分）31、在上世纪80年代，我国某IT公司从国外引进了一套MRPII系统。通过该系统的应用，该公司一方面获得了客观的经济效益；另一方面也间接提高了公司的管理水平和信息技术的应用能力。随着互联网的发展和信息技术的进步，该公司计划引进一套更为先进的ERP系统，以次来替代已沿用20余年的MRPII系统。结合该案例，试分析该系统的采用将会给公司带来哪些差别和变化。32、某供应链核心企业在一年里生产的产品数为3000件，用户对该产品的年需求量为2500件，求其产需率，并解释该产需率的意义。供应链管理期末测试题（二）一、单项选择题（每题1分，共计15分）1、企业外部上游供应链管理的指导思想是A）使顾客满意

B）双赢的经营理念

C）内部效率问题

D）成本最小化2、企业在与下游企业打交道时，为了解下游客户的需求，主要借助于供应链管理中的A）供应商关系管理系统

B）内部供应链管理系统C）客户关系管理系统D）快速响应系统3、物流管理的核心在于A）创造价值

B）提高库存周转率

C）满足顾客需求

D）信息共享4、社会物流一般是指A）生产物流

B）企业内部的实体流动C）行业间的物流协助

D）流通领域所发生的物流5、物流运动空间和时间上的两大支柱是A）物流网络和运输

B）运输和库存

C）包装和加工

D）运输和信息集成、处理6、企业供应链营销竞争的关键是A）顾客满意度

B）利润最大化

C）成本最小化

D）效率最高7、快速渗透策略是指A）厂商定高价位并支出较高的促销费用来推出新产品B）以高价格与低促销支出水准的方式推出的新产品C）以低价格与高促销支出水准的组合方式推出新产品D）以低价格与低促销支出水准的组合方式推出新产品8、关系推销的目标是A）吸引新顾客

B）将产品销售出支

C）实现企业利润最大化D）要创造出能重复购买的长期顾客9、以下不属于JIT供应方式优点的是A）最大化节约

B）向零库存进军

C）大批量生产

D）向零废品进军10、动态企业联盟（又称虚拟企业聪明）建立的基础是A）相对稳定的关系

B）市场机会

C）信息共享

D）稳定的供应链11、OEM厂商主要致力于A）产品研发、市场营销和售后服务B）提供专业生产制造的代工服务C）实现部分零部件的技术革新

D）为多个客户采购通用零部件12、在客户关系管理“销售中心论”中企业间竞争集中于A）客户竞争和质量竞争

B）产量竞争和成本竞争C）成本竞争和销售竞争

D）销售竞争和质量竞争13、供应链上克服空间距离所发生的成本称为A）作业成本

B）持有成本

C）移动成本

D）报务成本14、假设某商场彩电销售量情况如下：第几天 实际销售量 预测销售量1 20 2 25 3 21 使用移动平均法计算彩电第四天的预测销售量

A）21

B）22

C）23

D）2415、有效顾客响应（ECR）的主要目标是A）降低供应链各环节的成本，提高效率B）对客户的需求做出快速反应，并快速补货C）销售额的大幅度增加D）提高顾客服务水平二、多项选择题（每题2分，共计20分）16、供应链管理涉及的主要领域是A）供应领域

B）生产计划领域

C）物流领域

D）需求领域E）售后服务领域

17、零售领域的物流主要包括A）进货物流

B）商品销售物流C）储存物流D）售前准备物流

E）逆向物流18、物流管理战略的框架层次可分为A）全局性的战略

B）结构性的战略

C）开放性的战略

D）基础性的战略

E）功能性的战略19、在产品生命周期的导入期可以采取的策略有A）快速掠取策略

B）放弃产品线策略

C）快速渗透策略

D）缓慢渗透策略E）缓慢掠取策略20、现场作业控制的工作内容一般包括A）能力需求分析

B）作业排序

C）车间订单下达

D）投入/产出控制

E）作业信息反馈21、需求管理组成部分主要包括A）需求预测

B）需求计划

C）需求分析报告

D）需求监控

E）需求关键绩效评估22、支持客户关系管理相关的业务流程包括A）连带销售和高销售B）营销活动管理和执行C）客户服务和支持

D）现场服务

E）客户维系管理23、常用的定性预测方法有A）德尔菲法B）时间序列法C）场景描述法D）直觉法

E）专家判断法24、支持联合计划预测与补货阶段（CPFR）的技术模型具有如下特点A）通信系统是开放且安全的B）适用于各个行业C）只适用于制造业D）在整个供应链上是可扩展的

E）能支持多种需求25、有效顾客响应可以采取的战略的包括A）有效的促销

B）联合产品开发

C）有效的产品导入

D）有效的店内布局E）有效补货三、简答题（每题7分，共计35分）26、简述MRP的基本原理。27、简述消除牛鞭效应的方法。28、简述库存持有成本的五个主要因素。29、简述实施快速响应的六个步骤。30、简述供应链绩效评价的主要作用。四、分析题（每题15分，共计30分）31、上个世纪80年代初，我国某印刷企业引入了一套计算机排版系统。由于新系统的采用，对企业的管理能力和信息利用能力提出了更高的要求。在此情况下，企业引入了MRPⅡ系统，以此来替代使用多年、但存在重大缺陷的闭环MRP系统。试分析：（1）MRPⅡ系统的基本思想；（2）闭环MRP系统相对于MRPⅡ系统的不足。32、已知ABC公司与库存有关的信息如下：（1）年需求数量为30000单位（假设每年360天）；（2）每单位库存每年的保持费用为20元；（3）现在每次订货数量为600；（4）实现每次订单的费用为30元；（5）订货数量只能按100的倍数（四舍五入）确定。要求：（1）年维持费用（年维持费用=平均库存╳每单位库存每年的保持费用）（3分）（2）年订货费用（年订货费用=年订单次数╳每份订单的费用）（3分）（3）年总费用（年总费用=年维持费用+年订货费用）（3分）（4）当订货数量为1000时的年总费用（3分）（5）最优经济订货量为多少？（3分）供应链管理期末测试题（三）一、名词解释（每小题5分，共25分）1．供应链2．供应链管理3．生产延迟4．联合库存管理5．ECR二、填空题（每空3分，共30分）1．供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。其主要具有______、______、______和面向用户需求等特征。2．在对供应链进行构建时应注意考虑________、________、________等方面的问题。3．作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为________、________两部分。4．所谓________，就是向选定的若干个供应商发询价函，让它们报价，然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。5．从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、________、核心企业网状结构三种。三.论述题（每小题12分，共24分）1．请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？2.供应链中需求变异放大产生的原因是什么？四.案例：（共21分）1.

在快速响应用户需求的整个供应链上，产品分销环节的地位越来越重要。但是，传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如：在英国举办的98’供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例，产品从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。另有统计资料表明，在供应链的增值过程中，只有10%的活动时间是产生增值的，其它90%的时间都是浪费的。请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。（11分）2.请阐述对供应链的理解。供应链有哪几种模式？U8和NC供应链分别是在哪一个层次上工作？并描述二者的不同。(10分)供应链管理期末测试题（一）参考答案一、单项选择题（每题1分，共15分）1、A2、A3、A4、C5、D6、B7、B8、A9、A10、C11、B12、A13、B14、C15、B二、多项选择题（每题2分，共20分）16、ABCD17、CD18、ABCD19、BCDE20、ABCDE21、ACE22、ABE23、ABCD24、ABDE25、BCDE三、简答题（每题7分，共计35分）26、（1）导入期。（2）成长期。（3）成熟期。（4）衰退期。27、产生“牛鞭效应”的原因主要有3个方面：（1）需求预测修正原因。（2）缺少协作原因。（3）提前期原因28、（1）产值中心论。（2）销售中心论。（3）利润中心论。（4）客户中心论。（5）客户满意度中心论。29、（1）公路运输。（2）铁路运输。(3)航空运输。（4）水路运输。（5）管道运输。30、（1）降低产品的管理成本可以通过缩短供应链的环节使其变短。（2）将产品的差异化延迟至订单发出之后发生。（3）通过可下载产品节省输送成本和时间。（4）降低设施和加工成本。

（5）通过集中化降低库存成本。（6）通过信息共享提高供应链的协调性。四、案例分析题（每题15分，共计30分）31、参考答案要点：（1）在资源管理范围方面的差别；（3分）（2）在生产方式管理方面的差别；（3分）（3）在管理功能方面的差别；（3分）（4）在事务处理控制方面的差别；（2分）（5）在跨国（或地区）事务处理方面的差别；（2分）（6）在计算机信息处理技术方面的差别。（2分）32、供应链核心企业产需率=一定时间内核心企业生产产品数/一定时间内用户对该产品的需求量（3分）=3000/2500（3分）=1.2（2分）该指标反映供应链整体生产能力和快速响应市场能力。（2）该指标数值大于1，说明供应链整体生产能力较强，能快速响应市场需求，具有较强的市场竞争力。（3）供应链管理期末测试题（二）参考答案一、单项选择题（每题1分，共15分）1、B2、C3、A4、D5、B6、A7、C8、D9、C10、B11、A12、D13、C14、B15、B二、多项选择题（每题2分，共20分）16、ABCD17、ABCDE18、ABDE19、ACDE20、BCDE21、ABCDE22、ABCDE23、ACDE24、ABDE25、ACDE三、简答题（每题7分，共35分）26、根据主生产计划计算独立需求物料的需求数量和需求日期，再根据BOM自动推导出构成独立需求物料的所有相关需求的物料，再由毛需求减去现有库存量和计划接收量；根据每种相关需求物料的各自提前推导出相关需求的开始采购（生产）时间。27、（1）加强预测；（2）信息共享；（3）业务集成；（4）缩短提前期；（5）建立伙伴关系。28、（1）过时成本。（2）损坏/报废成本。（3）保险成本。（4）仓储成本。（5）机会成本。29、（1）条形码和EDI。（2）固定周期补货。（3）先进的补货联盟。（4）零售空间管理。（5）联合产品开发。（6）快速响应的集成。30、（1）用于对整个供应链的运行效果做出评价。（2）用于对供应链上各个成员企业做出评价。（3）用于对供应链内企业与企业之间的合作关系做出评价。（4）除对供应链企业运作绩效的评价外，这些指标还可以起到对企业的激励作用，包括核心企业对非核心企业的激励，也包括供应商、制造商和销售商之间的相互激励。四、分析题（每小题15分，共计30分）31、MRPⅡ的基本思想就是把企业作为一个有机整体，以生产计划为主线，从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效地计划、组织和控制，使物流信息流、资金流流动畅通的动态反馈系统。（7分）与MRPⅡ相比，闭环MRP系统存在两点明显的不足1）计划的源头是从MPS开始的，实际上闭环MRP系统并没有考虑到企业的长远经营战略（4分）；2）闭环MRP系统包含了物流和信息流，但企业中的资金流却没有体现（2分）。MRPⅡ在闭环MRP系统的基础上加以改进，完全克服了这两点不足（2分）。32、（1）年维持费用=平均库存*每单位的库存每年的保持费用=600/2*20=300*20=6000（元）（3分）

（2）年订货费用=年订单次数*每人订单的费用=30000/600*30=50*30=1500（元）（3分）（3）年总费用=年维持费用+年订货费用=6000+1500=7500（元）（3分）（4）当订货数量为1000时：年总费用=年维持费用+年订货费用=1000/2*20+30000/1000*30=500*20+900=10900（元）（3分）（5）经济订货批量供应链管理期末试题（三）参考答案一、名词解释（每小题5分，共25分）1．供应链：生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网络结构。2．供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行组织、协调与控制。3．生产延迟：生产延迟主张根据订单安排生产产品，在获知客户的精确要求和购买意向之前，不做任何准备工作。4．联合库存管理：是一种基于协调中心的库存管理方法，是为了解决供应链体系中的牛鞭效应、提高供应链的同步化程度而提出的，联合库存管理是一种风险共担的库存管理模式。5．ECR：是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点企业组成的，更好、更快并以更低的价格满足消费者需要为目的的供应链管理系统。二、填空题（每空3分，共30分）1．复杂性动态性交叉性2．客户优先定位明确防范风险3．核心流程支持流程4．询价采购5.网状结构三.论述题（每小题12分，共24分）1．请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？在供应链中进行运输决策时，必须注意以下几点：（1）使运输战略与竞争战略保持一致管理人员必须确保运输战略有利于竞争战略的实施。为实现这一目标，管理人员应当设计各种运输激励机制。（2）考虑内部运输和外部运输企业必须将公司的内部运输和外部运输结合起来，以满足自身的运输需要。（3）设计能适应电子商务需要的运输网络适应新经济要求的快速反应型运输系统，企业应当寻求一切机会进行联合运送，在某些情况下，甚至与竞争对手进行联合，以便降低小批量送货的成本。（4）运用信息技术来改善运输经营管理者必须在供应链中采用可行的信息技术，来降低运输成本、增强反应能力。（5）运输网络设计必须具有弹性进行运输网络设计时，管理者还必须考虑到需求的不确定性和运输的可行性，以增加网络设计的弹性。2．供应链中需求变异放大产生的原因是什么？供应链