某旅行社管理系统

数据库课程设计

说明书

设计题目：某旅行社管理系统

2012年6月21日

1、需求分析

一、现行系统概述

该旅行社目前重要是手工操作，没有任何计算机支持的旅行社信息管理系统。通过对

旅行社的调查，访谈，我们懂得了现行手工系统的原始II勺工作流程如下：

（1）客户报名信息流程：

首先，客户填写报名表，交与接待员，接待员对报名表做成册子，并对其进行管理，

然后报名表复制•份给游客，保留游客信息表和游客报名表给有关人员查阅。流程图如（图

1）:

图1客户报名大致流程图

对工作流程进行细细走访，懂得客户填写表之后，接待员进行审核，查对好后，编订

成册，并交一份表给客户保留。对已经有的客户信息和报名表，可对其进行查阅，修改等,

可以给有关人员或部门查看，记录。细分后的流程图为（图2）：

（2）旅游景点信息管理流程:

工作人员由搜集到的旅游信息，经审核后编订成册，供有关工作人员及游客查阅。可得

到流程图为（图3）：

\审核景/■/审核后的

、点信息/-7景点信息

图3景点信息管理流程图

（3）旅游线路管理流程:

由有关人员提出旅游线路，填写旅游线路设计表，通过讨论，审核之后，形成报表,

并订成册，供工作人员和游客翻阅。流程图如（图4）：

旅

游线

讨论并

路

计

审

线

设

核审核后的

表

路旅游线路

\编制成旅游线路设

口关人员回旅游线路册

计表

游客\册

（4）旅游团体管埋流程:

/旅行社审核旅行审核后的旅

7信息/社信息行社信息

图7相关旅行社信息管理流程图

（7）财务管理流程:

前台服务员或团体负责人递交收款发票或报倘发票，由财务管理人员审核并整顿成档

案，并对财务进行翻阅、记录，并做成报表给有关人员查看、审核。流程图如（图8）：

二、系统需求分析

（1）功能分析

通过对旅行社管理流程和业务流程的分析，并对旅行社工作人员，管理人员进行访谈,

理解到旅行社管理系统应具有如下重要功能：

1）根据客户的I报名，录入客户的报名信息并对其进行管理。

2）根据搜集到的旅游景点，录入并管理旅游景点信息。

3）由旅游景点信息，设计并管理旅游线路。

4）对旅游团体的设计进行录入和管理。

5）对员工的信息进行录入和管理。

6）录入和管理其他有关的旅行社信息。

7）对旅行社的财务进行管理。

8）查询和打印客户信息、团体信息、员工信息、财务信息等。

不一样日勺顾客登录系统，其权限不一样。根据系统所需的功能，并对计算机所处理日勺数

据进行分析，系统可以分为三个大日勺功能模块：系统顾客管理、旅行社信息管理和系统数

据维护。

系统顾客管理

重要是对使用系统的顾客进行管理，包括系统登录、退出、增长顾客、删除顾客、顾

客的权限分派和修改以及顾客口勺操作记录等。

旅行社信息管理

旅行社信息管理重要分为7个模块：客户报名管理、旅游景点管理、旅游线路管理、旅

游团体管理、员工管理、有关旅行社管理、财务管理。各模块的详细功能如下：

客户报名管理：包括游客登记，游客报名的录入，修改，查询等。

旅游景点管理：包括对旅游景点H勺录入，修改，杳询等。

旅游线路管理：对■设计好旅游线路的录入、修改，杳询等。

旅游团体管理：包括团体的建立，修改，查询，记录等。

员工管理：包括查询员工信息、更新员工信息、添加、删除员工等。

有关旅行社管理：对有合作关系或将有合作关系的旅行社信息的录入，修改、查询等。

财务管理：包括财务信息的录入、修改，查询等。

系统数据管理

重要是数据的备份与恢复。

（2）对性能的规定

1）精度

该软件日勺输入、输出数据大多都是字符类型日勺，用到整型或浮点型日勺数据都很少，因

此对数据日勺精度规定不是很高，规定较高的财务数据精确到小数点后四位也足够了。

2）时间特性需求

规定该系统更新处理忖间快，在每一次业务完毕后，要立即更新数据库中的数据，要

时刻保持数据库中的数据对的，并且是最新的数据。响应时间要较快。

3）灵活性

规定在业务流程或方式变化后，只需变化该系统的部分或者增长某些模块就可以实现。

系统要有一定的功能扩展性。业务扩大后，只需在该系统的基础上进行改善即可，而不至

于重新开发新的系统。

4）故障处理规定

在运行过程中假如出现数据库连接错误，或其他运吁错误，应给出错误也许的原因,

以及也许使用的处理途径°假如在运行过程中，忽然停电或其他硬件发生故障，而使系统

不正常停止，在故障恢复后，数据库中的数据应能恢复到故障发生前的状态。假如顾客执

行了能破坏系统日勺行为，系统应能给出提醒，并拒绝执行。

5）其他专门规定

系统应注意数据的安全性与保密性，尽量做到保护数据的安全，坚决不执行无操作权

限的操作；系统应比较轻易维护，让水平不高的顾客也能应付平常的简朴维护工作；系统

应做成符合大多数人II勺使用习惯，做成易于学会使用；对每个顾客H勺操作行为进行记录。

系统开发完毕后，给出系统的详细阐明书，以便未参与开发的人员在对该系统进行维护时，

能轻而易举。系统必须有使用阐明书，以便顾客能对口勺合理地使用之。

三、数据模型设计

按系统功能设计该问题日勺局部概念数据模型，然后综合局部概念数据模型得到全局概

念数据模型。实体及属性、实体之间的联络见E-R图，图中画出了实体间口勺联络（图91：

图9E-R图

一种业务员负责一种团体，一种团体选定一条旅游线路，一条线路可以组多种团体。

一种游客只能选一种团体，一种团体可以有多种游客报名。

四、子系统的划分

本系统的划分状况如卜.:

客户

务

修

旅游

旅浙

露

员

工

名

报

管

改

备

恢

景

点

线路

杏

息

信

理

治

理

份

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理

竹理

询

用

儒

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统

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系

数

数

相

应

相应

新

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府

利

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据

据

的

操

的操

户

授

操

的

操

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的

权

f乍

提

图12子系统划分

五、新系统功能模型设计

（1）数据流图

1）旅行社信息管理流程图

通过对以上的旅行社信息管理流程图的抽象处理，得到如下旅行社信息管理数据流图的

0层图（图13）：

川户

图13旅行社信息管理数据流图0层

我们进一层分析，对上图进行细化。对上述数据流图细化后，得到如下旅行社信息管理

系统数据流图口勺1层图（图14）：

图14旅行社信息管理数据流图1层

对旅行社信息管理细分，将其细提成客户报名管理，旅游景点管理，旅游线路管理,

旅游团体管理，员工管理，有关旅行社管理，财务管7个模块，得到如下旅行社信息管理系

统数据流图的2层图（图15）：

用户

图15旅行社信息管理数据流图2层

未实现信息化管理前，对游客填报的信息有“审核”一项处理过程，由于硬件开支和

开发开支方面的原因，对审核数据一项处理仍用人工方式进行，所如下面系统省去审核H勺

流程。客户报名信息管理包括团体查询，线路查询，报名登记，并对客户信息和报名信息的

处理，下面是对2.1的细分（图16）：

路信息

旅游线

D3

息

户信

客

DI!

/

r、

2

2.1

处1.理5

1.4|

处-理客户

2

客户1报名

1.游1信，息

旅息-信

线路I

查询

I

信息

报名

客户

务D2\

2.1

旅1.行2

2.1

社信更.6新

总管用队

信息

信息

团队

D4!

流图

数据

管理

报名

6客户

图1

，因

除功能

，和删

，修改

，增长

成查询

可以提

信息还

户报名

处理客

信息和

理客户

由于处

：

17）

（图

细分

对其

下面

此，

2

2.1.4.

2.1.4.1

增加

修改杳询

删除

息

农户信

ii

息J

鼠

|

息

户信

j客

DI

的细分

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图1

。其

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，查询

，删除

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18）:

（图

如下

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