2025年广东省湛江市霞山区招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解参考

2025年广东省湛江市霞山区招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解参考一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.协助企业管理D.组织职工文体活动答案：A详解：根据《中华人民共和国工会法》，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。工会通过各种方式代表和维护职工在政治、经济、社会等方面的权益。2.社会工作的灵魂是（）。A.价值观B.专业方法C.服务对象D.助人活动答案：A详解：社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，它包括对助人活动的看法、对自己与受助者关系的看法等。价值观是社会工作的灵魂，它支配和影响着社会工作的全过程。3.以下属于工会会员权利的是（）。A.遵守工会章程B.执行工会决议C.参加工会组织的活动D.按时交纳会费答案：C详解：选项A、B、D均为工会会员的义务。工会会员权利包括选举权、被选举权和表决权，批评工会的任何组织和任何工作人员，要求撤换或罢免工会工作人员，对工会工作进行监督等，参加工会组织的活动也是会员权利之一。4.社会工作者小李在社区开展关爱高龄老人的服务，小李在策划服务方案时，首先要考虑的是（）。A.高龄老人的人数B.机构的可用资源C.高龄老人的需求D.方案评估方法答案：C详解：社会工作服务方案策划的首要任务是发现和确认服务对象的需求。只有明确了高龄老人的需求，才能有针对性地设计出符合他们实际情况和期望的服务方案。5.工会组织职工开展的劳动竞赛主要目的是（）。A.提高职工收入B.促进企业经济效益C.激发职工的劳动热情和创造精神D.丰富职工的业余生活答案：C详解：劳动竞赛旨在通过合理的竞赛机制，激发职工的工作积极性、主动性和创造性，鼓励职工不断提高业务技能和工作效率，进而推动企业和社会的发展。虽然劳动竞赛可能会带来企业经济效益的提升等结果，但激发职工劳动热情和创造精神是其主要目的。6.下列关于社会工作专业伦理的说法，错误的是（）。A.社会工作专业伦理是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的一套规则B.社会工作专业伦理是处理社会工作者与服务对象、同事、机构、专业及社会之间关系的准则C.社会工作专业伦理只涉及社会工作者的个人道德D.社会工作专业伦理是社会工作价值观的具体化答案：C详解：社会工作专业伦理不仅仅涉及社会工作者的个人道德，它是一套系统的行为规范，涵盖了社会工作各方面的关系，包括与服务对象、同事、机构、专业及社会等，是社会工作价值观在具体实践中的体现和操作规范。7.工会代表职工与企业、实行企业化管理的事业单位进行（），签订集体合同。A.集体协商B.民主协商C.平等协商D.劳资协商答案：C详解：《中华人民共和国工会法》规定，工会代表职工与企业、实行企业化管理的事业单位进行平等协商，签订集体合同。平等协商是签订集体合同的前置程序，强调双方在地位平等的基础上就劳动报酬、工作时间、休息休假等事项进行协商。8.社会工作者小张在社区为老年人提供服务，下列做法中，最能体现社会工作“人在环境中”理论应用的是（）。A.为老年人提供心理辅导B.为老年人提供生活照料C.帮助老年人与社会保持接触D.为老年人提供康复服务答案：C详解：“人在环境中”理论强调个人的行为和问题是在其所处的社会环境中产生的，个人与环境相互作用。帮助老年人与社会保持接触，体现了对老年人所处社会环境因素的关注，通过改善其社会环境来促进老年人的身心健康和社会功能的发挥。9.工会经费的来源不包括（）。A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.政府的补助D.企业职工的捐款答案：D详解：工会经费的来源主要有：工会会员缴纳的会费；建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费；工会所属的企业、事业单位上缴的收入；人民政府的补助；其他收入。企业职工的捐款不属于工会经费的法定来源。10.社会工作者在制定服务计划时所需关注的对象是（）。A.要改变的人际关系B.要改变的问题C.要改变的人和系统D.要改变的社会环境答案：C详解：服务计划是为了实现社会工作的目标而制定的行动方案，关注的对象不仅包括要改变的个人，还包括与之相关的家庭、群体、社区等系统，因为个人的问题往往与这些系统相互关联、相互影响。11.基层工会委员会每届任期（）。A.一年至三年B.三年至五年C.五年至七年D.七年至九年答案：B详解：《中国工会章程》规定，基层工会委员会每届任期三年至五年。12.社会工作者小王在社区开展关爱残疾人的活动，为了提升服务质量，小王要对自己的服务进行评估。小王可采用的最有效的评估方法是（）。A.查阅服务记录B.问卷调查C.召开座谈会D.观察残疾人的生活状况答案：C详解：召开座谈会可以直接与服务对象及相关人员进行交流，获取他们对服务的感受、意见和建议等主观评价，能够全面深入地了解服务的效果和存在的问题，相比其他几种方法更具互动性和有效性。13.工会开展职工教育活动的重点是（）。A.思想政治教育B.文化技术教育C.民主法制教育D.职业道德教育答案：B详解：在当今社会经济发展背景下，提升职工的文化技术水平对于提高职工的就业竞争力和推动企业发展具有重要意义，所以工会开展职工教育活动的重点是文化技术教育，当然思想政治教育、民主法制教育、职业道德教育等也是职工教育的重要内容。14.社会工作者在接案过程中，需要了解的服务对象的主要问题不包括（）。A.服务对象的困惑B.服务对象的生理状况C.服务对象的经济状况D.服务对象的工作单位答案：D详解：在接案时，社会工作者需要了解服务对象的主要问题，包括其面临的困惑、生理状况、经济状况等与问题相关的因素。服务对象的工作单位虽然可能在某些情况下与问题有关，但并非接案时必须了解的主要问题范畴。15.企业、事业单位无正当理由拖延或者拒不拨缴工会经费，基层工会或者上级工会可以向（）申请支付令。A.人民法院B.劳动争议仲裁机构C.人民政府D.劳动监察部门答案：A详解：根据相关法律规定，企业、事业单位无正当理由拖延或者拒不拨缴工会经费，基层工会或者上级工会可以向人民法院申请支付令。16.社会工作者在社区组织了一个“周末小组”，其活动主要是为社区青少年提供兴趣培养和社交支持。该小组属于（）。A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：B详解：成长小组的焦点在于个人的成长和发展，通过提供各种活动和机会，帮助组员了解自己、发掘潜能、提高能力等。“周末小组”为青少年提供兴趣培养和社交支持，有助于青少年的个人成长，属于成长小组。17.工会会员大会或者会员代表大会有权（）其所选举的代表或者工会委员会组成人员。A.撤换或者罢免B.开除C.处分D.批评答案：A详解：工会会员大会或者会员代表大会是工会的权力机构，有权撤换或者罢免其所选举的代表或者工会委员会组成人员，以保证工会组织的民主性和代表性。18.社会工作者小李在为社区困难家庭提供服务时，发现部分家庭的生活困难并非是因为自身缺乏解决问题的能力，而是由于家庭环境和社会资源的限制。此时，小李最恰当的做法是（）。A.为这些家庭提供心理辅导B.为这些家庭链接社会资源C.鼓励这些家庭增强自身能力D.为这些家庭提供生活救助答案：B详解：针对家庭因环境和社会资源限制而导致生活困难的情况，链接社会资源可以为家庭提供更多的支持和帮助，改善其生活状况，是较为恰当的做法。19.基层工会专职主席、副主席或者委员自任职之日起，其劳动合同期限（），延长期限相当于其任职期间。A.自动中止B.自动延长C.自动终止D.自动变更答案：B详解：这是为了保障工会干部能够安心履行职责，防止因劳动合同期限问题影响其工作开展，基层工会专职主席、副主席或者委员自任职之日起，其劳动合同期限自动延长，延长期限相当于其任职期间。20.社会工作者在小组工作开始阶段的首要任务是（）。A.帮助组员建立相互信任关系B.帮助组员对小组目标达成共识C.帮助组员制定小组规范D.帮助组员消除陌生感答案：D详解：在小组工作开始阶段，组员之间相互不熟悉，存在陌生感，消除陌生感是开展后续工作的基础，只有组员之间不再感到陌生，才有可能进一步建立信任关系、对小组目标达成共识和制定小组规范等。21.工会组织职工参与本单位的（），实行民主管理。A.民主决策B.民主选举C.民主协商D.民主监督答案：A详解：工会组织职工参与本单位的民主决策，让职工能够表达自己的意见和建议，参与到单位的管理过程中，实现民主管理。22.社会工作者小张在社区开展了一个“关爱老年人”小组，在小组活动结束阶段，小张的主要任务不包括（）。A.帮助组员处理离别情绪B.巩固组员在小组中获得的经验C.协助组员解决新出现的问题D.做好小组评估工作答案：C详解：在小组活动结束阶段，社会工作者的主要任务包括帮助组员处理离别情绪、巩固组员在小组中获得的经验、做好小组评估工作等。而协助组员解决新出现的问题更多是在小组活动进行过程中关注的内容。23.职工因工伤亡事故和其他严重危害职工健康问题的调查处理，（）应当参加。A.工会B.劳动行政部门C.人民政府D.企业主管部门答案：A详解：工会依法维护职工的合法权益，在职工因工伤亡事故和其他严重危害职工健康问题的调查处理中，工会应当参加，以保障职工的权益得到维护。24.社会工作者在社区开展服务时，要充分考虑社区的文化特色，这体现了社会工作的（）原则。A.个别化B.尊重C.接纳D.非批判答案：A详解：个别化原则强调每个服务对象都是独特的，要充分考虑其个体差异，包括文化特色等。在社区服务中考虑社区文化特色，是对个别化原则的具体应用。25.工会会员大会或者会员代表大会的职权不包括（）。A.审议和批准工会基层委员会的工作报告B.审议和批准工会基层委员会的经费收支情况报告和经费审查委员会的工作报告C.选举工会基层委员会和经费审查委员会D.制定工会的规章制度答案：D详解：工会会员大会或者会员代表大会的职权包括审议和批准工会基层委员会的工作报告、审议和批准工会基层委员会的经费收支情况报告和经费审查委员会的工作报告、选举工会基层委员会和经费审查委员会等。制定工会的规章制度一般是工会委员会等相关机构的职责。26.社会工作者小王在社区开展服务时，发现一些居民对社区事务不关心，参与积极性不高。为了提高居民的参与意识，小王最适宜采用的工作方法是（）。A.召开居民大会B.建立居民志愿者队伍C.开展社区教育D.组织社区活动答案：C详解：开展社区教育可以通过宣传、培训等方式，向居民普及社区事务的重要性、参与的方式和途径等知识，提高居民的认识和意识，从而激发他们参与社区事务的积极性。27.企业、事业单位违反劳动法律、法规规定，有侵犯职工劳动权益情形，工会应当代表职工与企业、事业单位（），要求企业、事业单位采取措施予以改正。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：A详解：工会在维护职工权益时，首先应当代表职工与企业、事业单位进行协商，通过沟通和协商促使企业、事业单位改正侵犯职工劳动权益的行为。28.社会工作者在社区开展服务时，需要与社区居民建立良好的关系。下列做法中，有助于建立良好关系的是（）。A.只与有影响力的居民交流B.主动了解居民的需求和问题C.对居民的意见一味认同D.向居民宣传自己的工作理念答案：B详解：主动了解居民的需求和问题，体现了对居民的关注和尊重，能够让居民感受到社会工作者的诚意，从而有助于建立良好的关系。只与有影响力的居民交流不利于广泛建立关系；对居民意见一味认同可能导致问题无法得到正确解决；向居民宣传工作理念只是一方面，重点还是要关注居民的实际需求。29.工会可以为职工提供的法律援助服务不包括（）。A.法律咨询B.代理劳动争议诉讼C.代写法律文书D.刑事辩护答案：D详解：工会为职工提供的法律援助服务主要围绕职工的劳动权益等相关方面，包括法律咨询、代理劳动争议诉讼、代写法律文书等。刑事辩护一般不属于工会法律援助服务的范畴。30.社会工作者在社区开展服务时，要充分利用社区资源。下列属于社区内部资源的是（）。A.社区周边的医院B.社区内的企业C.政府的支持D.志愿者组织答案：B详解：社区内部资源是指社区范围内本身所拥有的资源，社区内的企业属于社区内部资源。社区周边的医院属于社区外部可利用资源；政府的支持属于外部政策资源；志愿者组织虽然可能在社区开展活动，但不一定完全属于社区内部固有的资源。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.工会的社会职能包括（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能E.监督职能答案：ABCD详解：工会具有维护职工合法权益的维护职能；动员和组织职工积极参加经济建设的建设职能；代表和组织职工参与国家和社会事务管理以及企业、事业和机关的民主管理的参与职能；帮助职工不断提高思想政治觉悟和文化技术素质的教育职能。监督职能虽然也是工会工作的一部分，但不是其主要的社会职能。2.社会工作的要素包括（）。A.社会工作者B.服务对象C.社会工作价值观D.专业助人方法E.助人活动答案：ABCDE详解：社会工作是一个系统的过程，社会工作者是提供服务的主体；服务对象是社会工作服务的对象；社会工作价值观是社会工作的灵魂，指导着社会工作者的行为；专业助人方法是开展社会工作的手段；助人活动是社会工作的具体实践形式，这些要素相互作用，共同构成了社会工作。3.工会组织职工开展的文体活动的意义有（）。A.丰富职工的业余生活B.增强职工的体质C.培养职工的团队精神D.促进职工之间的交流E.提高职工的文化素养答案：ABCDE详解：工会组织的文体活动可以让职工在工作之余有丰富的娱乐活动，丰富业余生活；体育活动能增强职工体质；团队性的文体活动有助于培养团队精神；活动为职工提供了交流的平台，促进职工之间的交流；文化类活动可以提高职工的文化素养。4.社会工作者在与服务对象建立专业关系时，需要遵循的原则有（）。A.尊重B.接纳C.真诚D.保密E.个别化答案：ABCDE详解：尊重服务对象的人格和权利；接纳服务对象的一切，包括其优点和不足；保持真诚，让服务对象感受到真实；为服务对象保密其隐私信息；根据服务对象的个别情况提供个性化服务，这些都是建立专业关系时需要遵循的原则。5.工会经费的用途包括（）。A.职工教育支出B.文体活动支出C.宣传活动支出D.困难职工帮扶支出E.工会自身建设支出答案：ABCDE详解：工会经费主要用于为职工服务和工会活动，职工教育支出用于提升职工素质；文体活动支出用于组织职工开展文体活动；宣传活动支出用于工会的宣传工作；困难职工帮扶支出用于帮助困难职工；工会自身建设支出用于工会组织的建设和发展等。6.社会工作的主要领域包括（）。A.儿童及青少年服务B.老年人服务C.妇女社会服务D.康复服务E.社会救助答案：ABCDE详解：社会工作在多个领域发挥作用，儿童及青少年服务关注儿童青少年的成长和发展；老年人服务为老年人提供生活照料、精神慰藉等服务；妇女社会服务致力于促进妇女的权益保障和发展；康复服务帮助残障人士恢复功能；社会救助为困难群体提供物质和服务支持。7.工会开展职工民主管理工作的形式有（）。A.职工代表大会B.厂务公开C.职工董事、职工监事制度D.职工合理化建议活动E.平等协商答案：ABCD详解：职工代表大会是职工民主管理的基本形式；厂务公开让职工了解企业的相关事务；职工董事、职工监事制度使职工能够参与企业决策和监督；职工合理化建议活动鼓励职工为企业发展出谋划策。平等协商主要是工会与企业就集体合同等事项进行协商，不属于职工民主管理的形式。8.社会工作者在制定服务计划时，需要考虑的因素有（）。A.服务对象的需求B.服务对象的问题C.服务的目标D.服务的资源E.服务的可行性答案：ABCDE详解：制定服务计划时，要以服务对象的需求和问题为出发点，明确服务的目标，同时考虑可利用的资源以及服务实施的可行性，确保计划具有针对性和可操作性。9.工会维护职工合法权益的途径有（）。A.平等协商和集体合同制度B.职工代表大会制度C.劳动争议处理制度D.法律援助E.监督检查答案：ABCDE详解：通过平等协商和集体合同制度来确定职工的劳动权益；职工代表大会制度让职工参与企业管理，维护自身权益；劳动争议处理制度解决职工与企业之间的纠纷；法律援助为职工提供法律支持；监督检查确保企业遵守劳动法律法规，维护职工权益。10.社会工作的专业方法包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政E.社会政策答案：ABCD详解：个案工作针对个人提供一对一的服务；小组工作通过小组活动实现目标；社区工作以社区为对象开展工作；社会工作行政涉及对社会工作服务的管理和资源调配等。社会政策虽然与社会工作密切相关，但它不是社会工作的专业方法。11.工会组织职工开展劳动保护工作的内容包括（）。A.参与劳动安全卫生法律法规的制定B.开展劳动安全卫生宣传教育C.进行劳动安全卫生监督检查D.参与职工伤亡事故的调查处理E.组织职工开展劳动竞赛答案：ABCD详解：工会在劳动保护工作中，参与劳动安全卫生法律法规的制定，从源头保障职工权益；开展宣传教育提高职工的安全意识；进行监督检查确保企业落实劳动安全卫生措施；参与职工伤亡事故的调查处理，维护职工权益。组织职工开展劳动竞赛不属于劳动保护工作的内容。12.社会工作者在社区工作中，需要与社区组织合作。社区组织包括（）。A.社区党组织B.社区居民委员会C.社区志愿者组织D.社区企业E.社区社会组织答案：ABCE详解：社区党组织是社区的领导核心；社区居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织；社区志愿者组织和社区社会组织都能在社区服务中发挥积极作用，它们都是社区组织的重要组成部分。社区企业主要以经济活动为主，虽然与社区有联系，但不属于典型的社区组织。13.工会可以通过以下哪些方式促进职工的职业发展（）。A.开展职业技能培训B.组织职业技能竞赛C.提供职业发展咨询D.推荐职工晋升E.建立职工职业发展档案答案：ABCE详解：开展职业技能培训可以提升职工的技能水平；组织职业技能竞赛能激发职工提升技能的积极性；提供职业发展咨询为职工提供指导；建立职工职业发展档案有助于跟踪和促进职工的职业发展。工会一般不直接推荐职工晋升，晋升通常是企业内部的管理行为。14.社会工作者在小组工作中，需要扮演的角色有（）。A.领导者B.组织者C.协调者D.教育者E.治疗者答案：ABCDE详解：在小组工作不同阶段和不同情境下，社会工作者可能扮演领导者的角色引导小组方向；作为组织者安排小组活动；协调者协调组员之间的关系；教育者传授知识和技能；治疗者帮助组员解决心理和行为问题等。15.工会在构建和谐劳动关系中的作用有（）。A.维护职工合法权益B.促进企业发展C.推动民主管理D.协调劳动关系E.加强职工教育答案：ABCDE详解：维护职工合法权益是工会的基本职责，这有助于保障职工的利益；促进企业发展可以实现企业和职工的共赢；推动民主管理让职工参与企业管理，增强职工的归属感；协调劳动关系化解企业和职工之间的矛盾；加强职工教育提高职工素质，这些都对构建和谐劳动关系起到积极作用。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。（）答案：对详解：这是工会的基本定义，工会代表和维护职工的利益，是职工自愿组成的组织。2.社会工作就是简单的助人活动。（）答案：错详解：社会工作是一种专业化、职业化的助人活动，它有自己的理论、方法和价值观体系，不仅仅是简单的助人行为。3.工会经费只能用于职工福利。（）答案：错详解：工会经费除了用于职工福利外，还可用于职工教育、文体活动、宣传活动、困难职工帮扶、工会自身建设等多方面。4.社会工作者在服务过程中不需要考虑服务对象的价值观。（）答案：错详解：社会工作强调尊重服务对象的价值观，在服务过程中需要充分考虑服务对象的价值观念和信仰等因素。5.基层工会组织可以自行决定工会主席的任职期限。（）答案：错详解：基层工会委员会每届任期有明确的法律规定，为三年至五年，不能自行决定。6.社会工作的服务对象只能是个人。（）答案：错详解：社会工作的服务对象包括个人、家庭、群体、社区等多个层面。7.工会可以代表职工与企业签订劳动合同。（）答案：错详解：工会代表职工与企业签订的是集体合同，劳动合同是职工个人与企业签订的。8.社会工作者在社区开展服务时，不需要与其他组织合作。（）答案：错详解：社区服务往往需要整合多方资源，社会工作者需要与社区内的各种组织，如社区党组织、居民委员会、企业、社会组织等进行合作。9.工会开展的劳动竞赛主要是为了企业的经济效益。（）答案：错详解：劳动竞赛主要目的是激发职工的劳动热情和创造精神，虽然可能会带来企业经济效益的提升，但这不是其主要目的。10.社会工作的专业方法是一成不变的。（）答案：错详解：随着社会的发展和实践的积累，社会工作的专业方法也在不断发展和完善，不是一成不变的。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会的维护职能及其实现途径。答：工会的维护职能是指工会代表和维护职工的合法权益，这是工会的基本职责。实现途径主要有：平等协商和集体合同制度：工会代表职工与企业、实行企业化管理的事业单位等进行平等协商，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项签订集体合同，以法律形式确定职工的权益，从整体上维护职工的合法权益。职工代表大会制度：通过职工代表大会，职工能够参与企业、事业单位的民主管理，对涉及职工切身利益的重大事项进行讨论、审议和决定，工会在其中发挥组织和引导作用，保障职工的民主权利，维护职工的合法权益。劳动争议处理制度：当职工与用人单位发生劳动争议时，工会可以帮助职工参与调解、仲裁和诉讼等程序，为职工提供法律支持和帮助，维护职工在劳动争议中的合法权益。劳动安全卫生监督检查：工会参与劳动安全卫生法律法规的制定和执行监督，对企业的劳动安全卫生条件进行检查，督促企业改善劳动条件，保障职工的生命健康安全。法律援助：工会为职工提供法律咨询、代写法律文书、代理劳动争议诉讼等法律援助服务，帮助职工运用法律武器维护自身权益，特别是对于一些经济困难或法律知识欠缺的职工，法律援助尤为重要。2.简述社会工作的价值观及其对社会工作实践的意义。答：社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，它包括对助人活动的看法、对自己与受助者关系的看法等。其主要内容包括：尊重：尊重服务对象的人格、尊严和权利，承认服务对象的独特性和差异性。接纳：接纳服务对象的一切，包括其价值观、行为方式、生活态度等，不因其背景、身份等因素而歧视或排斥。真诚：社会工作者要保持真诚，与服务对象建立真实、信任的关系，让服务对象感受到自己的关心和支持。保密：为服务对象保守秘密，不泄露其隐私信息，除非在法律规定或得到服务对象同意的特殊情况下。个别化：根据服务对象的个别情况，制定个性化的服务方案，满足其独特的需求。对社会工作实践的意义：指导社会工作者的行为：价值观为社会工作者在服务过程中的决策和行动提供指导，使其能够做出符合伦理和道德的选择，确保服务的公正性和有效性。建立良好的专业关系：社会工作价值观有助于与服务对象建立信任、尊重和理解的关系。当服务对象感受到社会工作者的尊重、接纳和真诚时，他们更愿意与社会工作者合作，积极参与服务过程。促进服务对象的改变：尊重和个别化的价值观能够激发服务对象的内在动力，让他们感受到自己的价值和能力，从而更有可能主动寻求改变，实现自身的发展。维护社会工作的专业形象：秉持正确的价值观开展工作