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文档简介

教案教案第1周课次:1次年月日【教学章节】模块一直播前准备项目一直播设备的配置1.1室内直播设备1.2室外直播设备【教学目的与任务】认识直播与直播营销,理解直播的营销价值;了解直播直播设备的配置;了解直播营销的产业链与收益分配模式,了解各直播间的软件与硬件操作。【思政目标】借助民族常识,构建适合各民族特点的直播间【教学重点】能够从实际案例中总结直播间的特点【教学难点】能够区分直播室内外设备的不同方式【教学方法】讲授法和讨论法、练习法【授课手段】PPT课件、视频【教学过程及内容】一、知识背景、情境铺垫随着互联网红利的逐渐消失,以直播为载体的内容营销全面爆发,直播已经成为各个企业或品牌商开展营销活动的重要手段。随着平台对直播活动的持续投入,用户通过直播购物习惯的逐渐养成,直播营销产业链的渐渐成型,再加上5G技术的进一步普及和运用,直播营销在未来将呈现爆发式的成长状态,引领内容营销的新潮流。有一组数据,从2019年开始,个人、企业纷纷涌入直播行业。中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截至2021年12月,我国网民规模为9.89亿人,网络支付用户规模达8.54亿人,网络购物用户规模达27.82亿人,网络直播用户规模达16.17亿人。其中,电商直播用户规模为23.88亿人,86.2%的电商直播用户在电商直播中购买过商品。由此可见,电商直播已经成为用户喜爱的新兴购物方式之一。导出直播营销重要性。正是因为电商直播行业取得惊人成绩,促使越来越多的名人和知名企业携手入局,在直播营销中,除了我们大家熟悉的薇娅、李佳琪外,越来越多的影视明星、知名主持人也纷纷加入其中。可以说,直播间之间的竞争是越来越激烈了。相对应的,一些跟风入局的普通从业者和不知名的小品牌,由于缺乏影响力,缺乏资源支持,缺乏有效的方法,在直播赛场上,只能场场“重在参与”。对普通人而言,电商直播是不是“风口”呢?用户聚集的地方,是容易获取流量和注意力的地方,也是极具商业潜力的地方,因此电商直播是“风口”。但要想抓住“风口”,需要理解规律,需要知晓策略,还需要关注细节、认真执行。越是缺乏资源支持的直播从业者,越不能盲目运营,越是需要对行业有充分的了解,需要有效的运营方法和团队的精准执行。所以,今天我们一起来学习直播电商运营这门课程。本课程成绩由平时分70%+期末成果分30%【课前思考】1.你最喜欢看哪种类型直播?2.你一般在哪个直播平台看直播?二、创设情境、导入新课模块一直播前准备项目一直播设备的配置1.1.1直播的由来1.1.2直播的发展历程1.1.0时代—PC端秀场直播;2.2.0时代—PC端游戏直播3.3.0时代—移动端直播;4.4.0时代—电商直播【补充岗位介绍】互联网营销师正式成为国家认证的职业。【思考】在直播的发展历程中,给你印象最深的是哪个时代?有哪些标志性的事件或者人物?1.1.3直播与直播营销直播以互联网技术为依托,具有实时性强、互动性强、更具真实性的特点,现场直播结束后,直播活动举办方还可以为用户提供重播、点播服务,这样做有利于扩大直播的影响范围,最大限度地发挥直播的价值。直播营销就是指企业品牌商以直播平台为载体进行营销活动,以达到提升品牌影响力和提高商品销量目的的一种营销活动。1.1.4直播营销的优势1.即时互动性2.场景真实性3.营销效果直观性1.1.5直播营销的常见形式1.商品分享式直播2.产地直销式直播3.基地走播式直播4.现场制作并体验式直播5.砍价式直播6.秒杀式直播7.教学培训式直播8.才艺表演式直播9.开箱测评式直播10.访谈式直播11.海淘现场式直播12.展示日常式直播1.1.6直播的营销价值1.1.7直播营销的产业链解析1.直播营销产业链结构(1)以电商直播平台为基础的直播营销产业链(2)以短视频平台为基础的直播营销产业链2.直播营销产业链中收益分成的分配流程3.直播营销产业链中的“人”“货”“场”分析(1)人(2)货(3)场【思考】直播营销中的“人”“货”“场”分别指什么?1.1.8直播营销的合作模式直播营销分为专场包场和整合拼场两种模式。两种模式的特点如下表所示。直播营销的合作模式及其特点模式名称说明特点专场包场整场直播都是播某个企业或某个品牌的商品对于企业/品牌商来说,费用较高,但产生的营销效果显著整合拼场在同一场直播中,多个企业或品牌的商品由主播按照一定的顺序先后进行直播推广对于企业/品牌商来说,费用较低,如果主播选得好,可以产生非常好的营销效果1.1.9直播营销的收益分配模式1.纯佣金模式2.“佣金+坑位费”模式1.1.10直播电商模式与传统电商模式的对比与传统电商模式相比,直播电商模式在多个维度上都具有显著的优势。传统电商模式与直播电商模式的对比如下表所示。传统电商模式与直播电商模式的对比对比内容传统电商模式直播电商模式商品与用户的关系人找货货找人消费路径用户—商品用户—主播—商品用户消费方式用户主动搜索商品为主主播向用户推荐商品为主用户消费需求刚性需求为主用户可能对商品存在刚性需求,但在用户没有对商品不存在刚性需求的情况下,通过主播、商品、消费场景打造内容营销,能够激发用户潜在的消费需求用户消费心理对商品有刚需,满足物质需求有些用户是因为对商品存在需求,购买它是为了满足物质需求;而有些用户对某些商品并不存在需求却仍然购买,是为了满足自己的好奇心影响用户做出消费决策的因素商品的价格、质量、品牌等商品的价格、质量、品牌;主播的营销话术的刺激消费体验反馈客服连接,缺少情感联系主播连接,主播可以与用户进行互动,建立情感联系商品呈现形式依靠图片、文字、短视频等形式展示商品,但图片、文字和短视频往往是经过后期处理的,其中的商品与实物可能存在一定的差距通过实时视频全方位地展示商品,让用户直观地了解商品的外观;通过主播的讲解,让用户详细地了解商品的性能社交属性社交属性弱,商家主要通过商品详情页向用户展示商品信息,用户被动地接收这些信息。此外,用户通常只能通过商品评论或者客服两个渠道交流商品信息,交流的形式比较单一,信息反馈也不够及时社交属性强,主播和用户可以进行双向互动,主播向用户全方位地讲解商品,用户也可以实时地向主播提出问题,主播当场为其解答;用户与用户之间也可以进行在线交流,信息反馈及时用户购物体验感用户根据自身的主观判断,自主选择商品用户可以通过在评论区留言、参与直播间抢红包等方式参与到直播中,在购物过程中获得更多的参与感和互动感交易花费的时间成本由于商家和用户的信息不对称,用户在购买商品之前需要花费较多的时间去搜集商品信息,并对信息进行评判,然后才能做出购买决策,在交易过程中用户花费的时间成本较高主播具备较强的选品能力,进入直播间的商品都是经过主播严格筛选的,用户无须再花费时间去从多个品牌中筛选适合自己的商品。此外,主播在开直播之前对商品进行了全面的了解,能够为用户详细地介绍商品功能和优势。因此,主播专业的选品能力和商品讲解能力能够帮助用户降低购物决策的时间成本1.1.12直播的营销优势更高效的销售优势;更个性的信息传递;更快捷的场景导入;更真实的商品感知;更及时的销售互动;更活跃的营销氛围;更直接的营销反馈。【思考】观看一场以销售商品为目的的直播,体验直播营销的过程,记录自己的心里变化。1.1.13直播间设置直播硬件的配置以营销为目的的直播场地,一般可以分为室内场地和室外场地。室内场地,即主播在室内进行直播。直播团队可以在办公室、店铺、住所、会议场地等地方搭建直播间。室外场地,则是主播在公园、商场、广场、景区、农田等室外场所直接进行直播。【思政互动】如何确定选择直播场地?一般有两个方法:根据商品场景选择直播场地。直播团队进行场地筛选时,要优先选择与商品相关的场景,以拉进与用户之间的距离,加深用户观看直播的印象。与商品相关的场景,包括商品的生产场景、购买场景、使用场景等。根据现场人数和直播内容确定场地大小。直播团队一方面根据直播团队的人数确定场地大小,另一方方面考虑直播间的商品摆放空间。【思政导入】农产品在原产地进行直播,给消费者踏实、新鲜的感觉。卖化妆品的直播间更精致小巧,卖衣物的直播间需要提供更换服装地方,相对更宽敞。【小结】选择室内场地时,直播团队要注意考察、测试场地的隔音和回音情况,因为隔音和回音会影响直播效果,如果隔音不好或回音太重,直播团队可能需要更换直播场地;而选择室外场地时,直播团队需要提前考虑当天的天气状况,一方面需要对极端天气设定防范措施,另一方面需要选择一个室内场地作为备用场地,避免遭遇突发的极端天气而导致直播延期直播场地的布置一般是指直播间的布置,直播间是一场直播传达视觉形象的重要途径。【补充内容】风格定位与用户需求、商品特点高度契合的直播间,更有助于提升用户对主播及直播间的好感度。直播间的布置主要包括直播间的空间布局、直播间的背景装饰及直播间的光线布置3个要素。直播间布置要和主播风格、用户需求和商品的特点相契合,能满足用户,提升用户的好感度。直播间的光线布置。合适的光线能够提升主播的整体形象,从而起到提升商品展示效果的作用,为直播营销锦上添花。直播间光照布置技巧:布光以软光为主、选择冷光源的LED灯为主灯、前置的补光灯和辅灯应选择可调节光源的灯、选择合适的布光效果1.1.14直播软件的调试直播的主流设备是手机。直播团队只需要在手机上安装直播软件,通过手机摄像头即可进行直播。使用手机进行直播,需要准备至少两台手机,并且在两台手机上同时登录直播账号,以备不时之需。受手机电池电量、网络信号等因素制约,直播团队使用手机进行直播时,还需要借助以下辅助设备进行优化。电源、无线网络、支架、补光灯、收音、提词器、手写板、相机。还有直播软件的调试。直播团队还需要对直播平台、直播App等进行初步设置及反复测试,以免由于操作不熟练或软件自身问题而在直播现场出现失误。直播平台设置直播APP的测试三、课堂讨论与思考题1.直播营销的常见形式有哪些?2.直播营销的合作模式?3.直播室内外设置的主要有哪些?直播直播软件的调试?4.如何构

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