2025年事业单位社区工作知识真题及答案

2025年事业单位社区工作知识练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》，我国城乡社区治理的核心是（）A.基层党组织领导B.基层群众自治C.政府公共服务D.社会多元参与2.社区工作者小王针对社区内独居老人开展需求评估时，发现多数老人反映“日常看病取药不方便、出门没人陪”，这类需求属于社区需求类型中的（）A.规范性需要B.感觉性需要C.表达性需要D.比较性需要3.某老旧社区正在推进加装电梯工程，低楼层居民担心采光受影响、房价下降反对加装，高楼层居民因出行不便强烈要求加装，双方多次协商无法达成一致。社区工作者在此阶段最合适的工作是（）A.支持高楼层居民，推动工程尽快落地B.说服低楼层居民让步，顾全社区大局C.组织双方开展理性协商，寻找兼顾双方利益的方案D.直接上报街道办事处，等待上级部门决策4.根据民政部《社区治理促进条例（征求意见稿）》，社区居民委员会每届任期为（）A.3年B.4年C.5年D.6年5.社会工作者运用地区发展模式开展社区工作时，其核心工作目标是（）A.解决具体的社区问题B.提升居民的社区意识和自助能力C.落实政府公共服务项目D.统筹社区内各类资源分配6.某社区建立“居民议事会”制度，规定凡涉及小区公共收益使用、公共空间改造等重大事项，必须经过议事会讨论通过后方可实施，这一做法体现了社区自治的哪一基本原则？（）A.居民主体B.依法自治C.权责统一D.协商民主7.社区工作者针对社区内未成年人沉迷网络游戏问题开展服务，通过开展公益研学、户外兴趣小组活动吸引未成年人走出家门，这种服务属于哪一领域的社区工作？（）A.社区救助服务B.社区未成年人服务C.社区就业服务D.社区文化服务8.某社区常住人口3200户，按照《城市社区居民委员会建设工作意见》要求，该社区社区工作者的核定配置标准应为（）A.每300户配置1名，不少于5人B.每400户配置1名，不少于5人C.每500户配置1名，不少于7人D.每600户配置1名，不少于7人9.在社区照顾模式中，“由社区照顾”的核心是强调（）A.动员社区内的资源，发动社区内的人际关系网络帮扶B.政府出资建设社区照顾机构，为困难群体提供服务C.由专业机构工作人员为社区内困难群体提供上门服务D.推动社区内家庭自我照顾，减少社会资源投入10.某社区开展“垃圾分类示范楼栋”评选活动，对获评楼栋给予物质奖励和公示表扬，这种行为引导方式属于（）A.正面鼓励B.负面警示C.规则约束D.观念教育11.根据我国最低生活保障审核确认办法，低保家庭的人口、收入、财产状况发生变化的，居民委员会应当协助街道办事处多长时间开展一次复核？（）A.每月B.每季度C.每年D.每两年12.社区工作者在准备阶段进入社区后，首先需要完成的核心工作是（）A.确定社区服务项目B.收集社区基础资料C.建立专业关系，认识社区与社区居民D.组织居民成立社区自治组织13.业主委员会由业主大会会议选举产生，业主委员会委员应当是物业管理区域内的（）A.物业使用人B.业主C.居民代表D.社区工作人员14.社会工作者运用社会策划模式开展老旧小区改造项目，在明确社区问题后，下一步的工作程序是（）A.确定改造目标B.征求居民意见C.制定改造方案D.落实改造资金15.某社区设立“爱心积分超市”，居民参与社区志愿服务可以获得积分兑换生活用品，这一激励机制主要体现了哪一志愿服务特点？（）A.自愿性B.非营利性C.持续性D.互惠性16.针对社区矫正对象开展的社区服务，最主要的目标是（）A.惩罚矫正对象的犯罪行为B.帮助矫正对象恢复社会功能、顺利回归社会C.监督矫正对象日常行为D.降低社区犯罪率17.社区党组织对社区居民委员会依法自治开展工作的主要领导方式是（）A.直接管理社区日常事务B.政治领导、思想领导和组织领导C.代替居民委员会做出决策D.任命居民委员会成员18.某社区工作者通过访问社区居民、发放问卷、查阅社区统计资料，全面掌握社区老年人的人口结构、服务需求等信息，这个工作过程称为（）A.社区分析B.社区评估C.社区调查D.社区规划19.根据《无障碍环境建设法》规定，城市社区应当优先推进哪类场所的无障碍改造？（）A.社区商业网点B.社区休闲广场C.残疾人、老年人居家及公共活动场所D.社区停车场20.当社区发生突发公共卫生事件时，社区工作者的首要工作是（）A.协助落实防控措施，排查风险人员信息B.开展心理疏导，缓解居民恐慌情绪C.保障居民生活物资供应D.宣传疫情防控知识二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.我国城乡社区治理的主体包括（）A.社区党组织B.社区居民委员会C.业主委员会D.物业服务企业E.社区社会组织和居民2.下列属于社区工作者职业道德规范内容的有（）A.以人为本，服务居民B.爱岗敬业，诚信友善C.依法办事，公道正派D.廉洁自律，扎根社区E.开拓创新，不断提升3.地区发展模式中，社区工作者扮演的角色包括（）A.使能者B.教育者C.协调者D.专家E.中介者4.下列属于社区公共服务范畴的有（）A.社区就业服务B.社区社会保障服务C.社区医疗卫生服务D.社区文化教育服务E.社区流动人口服务5.居民会议是居民实行自治的最高组织形式，居民会议可以由（）组成A.全体18周岁以上的居民参加B.每户派代表参加C.每个居民小组选举代表参加D.全体居民代表参加E.社区工作人员参加6.社区救助服务的对象包括（）A.最低生活保障家庭成员B.特困供养人员C.临时遇困人员D.低收入家庭重病重残人员E.社区矫正对象7.下列关于社区协商的说法正确的有（）A.涉及居民切身利益的重大事项必须开展协商B.社区协商的主体包括党委、政府、社会组织、居民等多方主体C.协商成果应当采纳并向社会公开D.社区协商只能采取会议协商一种形式E.社区协商有利于凝聚共识，化解社区矛盾8.社区照顾模式的特点包括（）A.协助服务对象正常融入社区B.强调社区责任C.非正规照顾是主要支持网络D.提倡建立相互关怀的社区E.注重解决社区结构性问题9.建立社区志愿者队伍的正确做法包括（）A.基于社区需求招募志愿者B.对志愿者开展岗前培训C.建立志愿者服务记录与激励机制D.要求志愿者必须定期提供无偿服务E.根据志愿者能力安排服务岗位10.下列属于突发事件社区应对工作内容的有（）A.开展隐患排查，定期开展应急演练B.协助做好信息收集与上报C.组织居民疏散避险D.做好物资分发与秩序维护E.事后开展社区心理疏导三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）1.案例：某街道花园社区是建成超过20年的老旧小区，社区现有居民1268户，常住人口3412人，其中60周岁以上老年人876人，占总人口比例超过25%，空巢、独居老人占老年人口的38%。近年来，不少老人反映：社区没有专门的老年食堂，行动不便的老人做饭难；社区养老服务站只有1名工作人员，只能提供测血压等基础服务，专业的康复护理、精神慰藉服务严重缺失；部分老人身体不好，子女不在身边，突发疾病无法及时求救。同时，社区内有不少退休医护人员、教师，也有本土的公益养老机构愿意参与社区养老服务，但不知道如何对接资源。社区居委会计划针对该情况推出“一刻钟社区养老服务圈”项目，解决老年人养老难题。问题：（1）请结合案例分析该社区当前养老服务存在的主要问题。（10分）（2）若你是该社区的社区工作者，请列出你开展该项目的主要工作步骤。（10分）2.案例：阳光新城是新建的商品房小区，入住率达到85%，共18栋住宅楼，2912户居民。入住三年来，小区前期物业由开发商选聘，但近年来居民对物业服务不满越来越多：物业保洁不到位，小区绿地乱扔垃圾、电梯广告布满灰尘无人清理；公共收益不公示，小区停车场、电梯广告收入去向不明；物业服务响应慢，居民反映的管道漏水、单元门损坏等问题半个月都得不到维修。2024年10月，超过30%的业主联名要求召开业主大会，更换物业服务企业，但开发商和原物业认为业主联名不符合要求，拒不配合召开业主大会，部分情绪激动的业主打算围堵小区出入口抗议，双方矛盾一触即发。街道办事处安排社区工作者介入处理该问题。问题：（1）请结合社区工作相关知识，分析该小区当前矛盾产生的主要原因。（8分）（2）作为介入的社区工作者，你会采取哪些措施化解当前矛盾，推动问题合法合理解决？（12分）参考答案及解析一、单项选择题1.【答案】A解析：《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》明确提出，坚持党的领导，发挥基层党组织领导核心作用，城乡社区治理必须以基层党组织领导为核心，故选A。2.【答案】B解析：社区需求类型中，感觉性需要是指个人被问及是否需要某一特定服务时，个人表达出的主观感受层面的需要；规范性需要是专业人员、行政人员依据现有标准规定提出的需要；表达性需要是居民通过行动表达出来的需要；比较性需要是与其他类似社区比较得出的需要。本题中老人主观反映出行看病不便，属于感觉性需要，故选B。3.【答案】C解析：社区工作者坚持居民主体、中立公正的工作原则，当不同利益群体产生矛盾时，首要工作是组织协商，寻找兼顾双方利益的方案，不能偏向某一方，也不能直接推给上级，故选C。4.【答案】C解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期五年，故选C。5.【答案】B解析：地区发展模式的核心理念是强调居民参与、自助互助，核心目标是提升居民的社区意识和自我解决问题的能力，而非仅仅解决具体问题，故选B。6.【答案】D解析：协商民主是社区自治的重要原则，重大事项居民协商讨论通过，充分体现了协商民主的要求，故选D。7.【答案】B解析：社区未成年人服务是针对未成年人身心发展需求开展的专业服务，题干中针对未成年人沉迷网络开展兴趣服务，属于社区未成年人服务范畴，故选B。8.【答案】A解析：《关于加强城市社区居民委员会建设工作的意见》明确，社区居民委员会成员和专职社区工作者按每300户居民配备1名的标准核定，总数一般不少于5人，故选A。9.【答案】A解析：社区照顾分为“在社区照顾”“由社区照顾”“对社区照顾”三个层面，“由社区照顾”核心是强调动员社区内非正式资源，构建人际关系帮扶网络，A选项表述正确。10.【答案】A解析：通过评选表扬、物质奖励引导居民行为，属于正面鼓励的引导方式，故选A。11.【答案】B解析：《最低生活保障审核确认办法》规定，对低保家庭，乡镇人民政府（街道办事处）应当根据低保家庭成员和其家庭经济状况的变化情况进行分类复核，一般每季度复核一次，居民委员会协助开展工作，故选B。12.【答案】C解析：社区工作准备阶段进入社区后，首要工作是与社区居民、各类组织建立专业关系，认识社区的基本情况，故选C。13.【答案】B解析：《物业管理条例》规定，业主委员会委员应当是本物业管理区域内的业主，故选B。14.【答案】A解析：社会策划模式的工作程序是：明确问题→确定目标→制定方案→执行方案→评估，明确问题后下一步是确定目标，故选A。15.【答案】D解析：互惠性是指志愿服务中，志愿者通过服务获得一定的回馈，爱心积分兑换制度让志愿者获得实际回报，体现了互惠性特点，故选D。16.【答案】B解析：社区矫正的核心目标是帮助矫正对象修复社会关系，恢复社会功能，顺利回归社会，而非单纯惩罚监督，故选B。17.【答案】B解析：社区党组织对社区自治组织的领导主要是政治领导、思想领导、组织领导，不直接管理日常事务，故选B。18.【答案】C解析：社区调查是指通过科学方法收集社区相关资料信息的过程，题干描述符合社区调查的定义，故选C。19.【答案】C解析：《无障碍环境建设法》明确规定，应当优先推进残疾人、老年人居家及公共活动场所的无障碍改造，故选C。20.【答案】A解析：突发公共卫生事件发生后，社区工作者首要任务是协助落实防控措施，排查管控风险，从源头上控制疫情扩散，故选A。二、多项选择题1.【答案】ABCDE解析：我国城乡社区治理构建的是党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的治理体系，题中所有主体都是社区治理的参与主体，故选全选。2.【答案】ABCDE解析：民政部发布的《社区工作者职业道德规范》明确，社区工作者职业道德包括以人为本服务居民、爱岗敬业诚信友善、依法办事公道正派、廉洁自律扎根社区、开拓创新提升能力，全选。3.【答案】ABCE解析：地区发展模式中，社区工作者扮演使能者、教育者、协调者、中介者角色，专家是社会策划模式中社区工作者的角色，故选ABCE。4.【答案】ABCDE解析：社区公共服务涵盖基本公共服务的各个领域，题中所列服务都属于社区公共服务范畴，全选。5.【答案】ABC解析：《城市居民委员会组织法》规定，居民会议可以由全体十八周岁以上居民、每户派代表或者每个居民小组选举代表组成，故选ABC。6.【答案】ABCD解析：社区救助服务对象为纳入社会救助体系的各类困难群体，包括低保对象、特困人员、低收入重病重残人员、临时遇困人员，社区矫正对象不属于常规社区救助的专门对象，故选ABCD。7.【答案】ABCE解析：社区协商的形式包括会议协商、上门协商、线上协商、议事厅协商等多种形式，D选项错误，其余选项表述均正确，故选ABCE。8.【答案】ABCD解析：注重解决社区结构性问题是社会策划模式的特点，不是社区照顾模式的特点，E选项错误，其余都是社区照顾模式的特点，故选ABCD。9.【答案】ABCE解析：志愿者参与服务坚持自愿原则，不能强制要求定期提供服务，D选项错误，其余做法都符合志愿者队伍建设要求，故选ABCE。10.【答案】ABCDE解析：突发事件社区应对涵盖事前、事中、事后全流程，题中所列内容都属于社区应对的工作范畴，全选。三、案例分析题第1题参考答案（1）该社区养老服务存在的主要问题如下：①基础养老服务供给不足：社区缺乏老年食堂等基础便民服务设施，无法满足行动不便老人的就餐需求；②专业养老服务资源缺失：社区养老服务站人员不足，仅能提供基础健康服务，康复护理、精神慰藉等专业养老服务存在明显缺口；③安全保障服务不完善：空巢独居老人缺乏突发疾病应急救助保障，存在安全风险；④资源对接机制不畅通：社区内蕴藏的退休专业人员、本土公益机构等闲置养老资源，没有有效的对接整合渠道，无法转化为实际服务供给；⑤养老服务体系不完善，尚未形成覆盖居家社区的一体化养老服务网络，无法满足老年人“一刻钟养老服务”需求。（每个要点2分，答对5个要点得10分，言之有理可酌情给分）（2）开展“一刻钟社区养老服务圈”项目的主要工作步骤：①需求摸排确认：通过上门走访、发放问卷、召开居民代表座谈会等方式，进一步细分不同年龄、不同身体状况老年人的具体养老需求，明确项目的核心服务内容；②资源整合对接：梳理社区内部退休医护人员、教师等人力资源，对接街道民政部门、辖区公益养老机构、医疗机构等外部资源，建立养老服务资源清单，搭建资源对接平台；③设计服务方案：结合需求和资源情况，设计具体服务项目：比如依托社区闲置空间引入社会机构开办老年助餐点；组建专业志愿者队伍，为空巢老人安装应急呼叫装置，定期上门探访；联动辖区医院定期开展义诊、健康讲座，引入专业机构提供上门康复护理服务；④推动项目落地：协调落实社区闲置场地，推动服务团队进场，做好项目宣传，通知符合条件的老年人享受服务，建立服务登记制度；⑤项目评估优化：定期收集老年人和服务提供者的反馈意见，评估服务效果，针对存在的问题调整服务内容，持续优化项目，形成长期可持续的养老服务机制。（每个要点2分，答对5个要点得10分，言之有理可酌情给分）第2题参考答案（1）该小区矛盾产生的主要原因：①物业服务企业履职不到位：未按照物业服务合同约定履行保洁、维修等义务，侵犯了业主的合法权益；②小区财务不透明：物业服务企业未按规定公开小区公共收益收支情况，引发业主信任危机；③业主诉