2025年收费管理岗招聘真题及参考答案

2025年收费管理岗招聘练习题及参考答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题只有一个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.根据《政府非税收入管理办法》（财税〔2016〕33号）规定，下列不属于政府非税收入征收管理范畴的是（）A.行政事业性收费收入B.国有资源（资产）有偿使用收入C.住房公积金缴存收入D.罚没收入2.某行政事业性收费项目实行中央和省两级分成，中央分成比例为30%，省分成比例为20%。2025年3月某收费单位共收取该项目资金120万元，无减免、缓缴情形，按照非税收入收缴管理要求，应缴入中央国库的资金金额为（）A.36万元B.24万元C.60万元D.120万元3.收费单位开具财政电子票据后，缴费人因票据遗失申请补开的，收费单位正确的处理方式是（）A.直接重新开具一张等额财政电子票据B.核实缴费信息无误后，提供票据复印件并加盖单位财务章，不得重复开具C.要求缴费人登报声明遗失后再补开新票据D.告知缴费人电子票据遗失无法补开，不予办理4.某公立医院2025年第一季度医疗服务收费总收入为860万元，其中医保统筹基金支付490万元，患者个人自付370万元。按照医保费用结算管理规定，医院收费部门每月应与医保经办机构核对的当月应收医保基金占当月收费总额的比例最低不得低于（）A.55%B.56%C.57%D.58%5.根据《价格违法行为行政处罚规定》，收费单位超出政府指导价浮动幅度制定价格的，除责令改正、没收违法所得外，可并处违法所得（）的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款。A.1倍以下B.1倍以上3倍以下C.5倍以下D.5倍以上10倍以下6.收费管理系统中，收费数据对账的核心校验逻辑是（）A.收费系统流水金额=银行到账金额=财政票据开具金额B.收费系统流水金额=应收金额=财政票据开具金额C.银行到账金额=实收金额=应收减免后金额D.财政票据开具金额=应收金额=银行到账金额7.某收费单位实行收费公示制度，下列不属于收费公示必须包含的内容是（）A.收费项目名称B.收费依据（批准机关及文号）C.收费单位上年收费总额D.投诉举报电话8.2025年某企业申请缓缴城市基础设施配套费，经批准缓缴期限为6个月，缓缴期间的利息处理方式为（）A.按同期LPR的50%计收利息B.按同期LPR全额计收利息C.免收缓缴期间利息D.按日加收万分之五的滞纳金9.收费票据存根的保管期限一般为（），保管期满需要销毁的，应当报经原核发票据的财政部门查验后销毁。A.3年B.5年C.10年D.15年10.某高速公路收费站点2025年4月共通行小型客车12.6万辆次，其中符合免费通行政策的节假日小型客车3.2万辆次，绿通车辆0.8万辆次，应收通行费总额为478万元，实收477.6万元，该站点当月收费差错率为（）A.0.084%B.0.085%C.0.086%D.0.087%11.下列关于政府定价经营服务性收费的表述，正确的是（）A.政府定价经营服务性收费实行市场调节价管理，收费单位可自主调整标准B.政府定价经营服务性收费收入必须全额上缴国库，纳入一般公共预算管理C.制定政府定价经营服务性收费标准应当开展成本监审，充分考虑社会承受能力D.政府定价经营服务性收费项目由省级以上市场监管部门统一设立12.缴费人对收费项目、标准有异议提出投诉的，收费单位首接责任人的正确处理流程是（）A.直接告知缴费人找上级主管部门投诉B.先做好解释说明，无法解答的24小时内转相关部门核实，3个工作日内反馈投诉人C.要求缴费人提供书面投诉材料后再受理D.告知缴费人收费标准符合规定，不予受理13.某收费单位2025年累计应收金额为2160万元，截至2025年12月31日实际收缴1998万元，无减免、核销金额，该单位2025年收费资金收缴率为（）A.91.5%B.92%C.92.5%D.93%14.根据非税收入收缴电子化管理要求，缴费人通过线上渠道缴费成功后，财政电子票据的推送主体是（）A.收费单位B.执收单位开户银行C.财政部门电子票据管理系统D.支付平台（微信、支付宝等）15.下列不属于收费管理岗日常工作范畴的是（）A.收费资金的日常对账、缴存B.收费票据的申领、保管、核销C.收费项目的立项审批和标准调整D.收费数据的统计、分析和上报二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.下列属于收费管理岗位廉政风险点的有（）A.利用职务便利私自减免缴费人应缴费用B.截留、挪用、坐支收费资金C.虚开、转让、转借财政票据D.瞒报、漏报收费统计数据2.某行政单位的下列收费行为中，属于违规收费的有（）A.对已明令取消的行政事业性收费项目继续收费B.擅自提高行政事业性收费标准C.要求企业接受第三方中介服务并收取费用D.对符合减免政策的缴费人主动落实减免收费3.财政电子票据与纸质财政票据具有同等法律效力，可作为（）的合法凭证。A.财务报销B.会计核算C.审计监督D.司法举证4.收费台账管理的基本要求包括（）A.逐笔登记收费日期、缴费人名称、收费项目、收费金额、票据号码B.定期与财政部门、银行、缴费人核对台账信息C.台账保存期限不得少于5年D.台账数据可以根据领导要求随意调整5.下列符合收费缓缴、减免审批要求的有（）A.缴费人提出书面申请，说明缓缴、减免理由并提供相关证明材料B.收费单位直接审批同意缴费人的缓缴、减免申请C.审批过程严格执行集体决策制度，留存完整审批记录D.缓缴期限最长不得超过1年，减免幅度不得超过应缴金额的50%6.收费系统数据安全管理的要求包括（）A.定期对收费数据进行备份，备份数据异地存储B.收费系统操作人员实行权限分级管理，禁止越权操作C.收费数据可以通过私人邮箱、微信等渠道传输D.对系统操作日志进行留存，留存期限不少于3年7.下列属于政府非税收入收缴方式的有（）A.直接缴库B.集中汇缴C.单位自行留存D.财政部门专户缴存8.收费公示的形式包括（）A.服务大厅设置公示栏、公示牌B.单位官方网站、公众号发布C.印发收费指南手册D.在缴费场所电子显示屏滚动播放9.收费差错的常见类型包括（）A.收费项目选择错误B.收费金额计算错误C.票据开具信息错误D.缴费人信息录入错误10.收费管理岗人员需要具备的基本专业能力包括（）A.熟悉财政、价格、非税收入相关法律法规政策B.掌握财务会计基本核算知识C.熟练操作收费管理系统、电子票据系统D.具备良好的沟通协调和风险处置能力三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”，错判、不判均不得分）1.行政事业性收费收入可以由收费单位自行存入单位基本账户，定期上缴财政。（）2.收费单位可以根据工作需要，将财政票据转借其他单位使用。（）3.缴费人采用现金缴费的，收费人员应当面清点现金，确认金额无误后再开具票据。（）4.政府指导价的经营服务性收费，收费单位可以在规定的浮动幅度内自主确定具体收费标准。（）5.收费数据统计报表可以在次月月底前上报，无需与上月对账数据保持一致。（）6.对符合退费政策的缴费申请，收费单位应当在15个工作日内完成审核并办理退费。（）7.收费单位每年至少开展一次收费自查，重点检查收费政策执行、资金缴存、票据管理等情况。（）8.非税收入电子缴款凭证与银行收款凭证具有同等的记账效力。（）9.对欠缴收费资金的单位和个人，收费单位可以直接向人民法院提起诉讼，无需履行催告程序。（）10.收费管理岗人员离岗离职时，应当办理收费票据、台账、印章等工作交接手续，交接清楚后方可离岗。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一（15分）某区政务服务中心不动产登记收费窗口2025年5月发生以下事项：1.5月12日，工作人员张某为某企业办理不动产首次登记，按照收费标准应收取不动产登记费550元，企业办事人员提出与张某是熟人，请求减免费用，张某私自同意只收取300元，未开具任何票据，也未登记收费台账。2.5月20日，缴费人李某办理二手房转移登记，缴费后发现财政电子票据上的权利人名称填写错误，到窗口要求更正，工作人员王某告知李某电子票据开具后无法修改，不予处理。3.5月31日窗口对账时发现，当日收费系统流水金额为12860元，银行实际到账金额为12680元，相差180元，经查是工作人员刘某在收取某个体工商户登记费时，误将180元收费金额录入为18元，少收162元，且票据已开具给缴费人。请根据上述材料，回答以下问题：（1）分别指出张某、王某、刘某的行为存在哪些违规之处？（6分）（2）针对上述问题，该政务服务中心收费管理岗应采取哪些整改措施？（9分）案例二（15分）某公立医院2025年上半年收费管理情况如下：1.上半年医疗服务收费总收入为5200万元，其中门诊收入2100万元，住院收入3100万元。2.上半年医保应收费用为2960万元，实际收到医保经办机构拨付资金2720万元，差额240万元为医保经办机构审核扣除的不合理收费，其中过度检查收费120万元，重复计费80万元，超标准收费40万元。3.上半年患者收费投诉共42起，其中收费明细不透明21起，退费流程繁琐12起，收费人员服务态度差9起。4.收费票据管理中，发现有3本空白纸质门诊收费票据遗失，未及时向财政部门报告。请根据上述材料，回答以下问题：（1）分析该公立医院收费管理存在的主要问题。（6分）（2）作为收费管理岗工作人员，请提出具体的优化改进方案。（9分）参考答案及解析一、单项选择题1.答案：C解析：《政府非税收入管理办法》明确非税收入范畴包括行政事业性收费、政府性基金、罚没收入、国有资源（资产）有偿使用收入、国有资本收益、彩票公益金、特许经营收入、中央银行收入、以政府名义接受的捐赠收入、主管部门集中收入、政府收入的利息收入等。住房公积金属于单位和职工共同缴存的住房储金，所有权归职工个人，不属于非税收入范畴。2.答案：A解析：中央分成金额=总收费金额×中央分成比例=120万元×30%=36万元，省分成金额为120×20%=24万元，剩余60万元缴入同级国库，因此应缴中央国库金额为36万元。3.答案：B解析：财政电子票据具有唯一性，不得重复开具。缴费人遗失电子票据的，收费单位核实缴费信息无误后，可提供票据复印件并加盖财务专用章，或指导缴费人通过财政部门电子票据查验平台自行下载打印，效力与原票据一致。4.答案：C解析：应收医保基金占比=医保统筹支付金额÷总收费金额×100%=490÷860×100%≈56.98%，四舍五入后最低不得低于57%，收费部门核对时需确保医保应收金额占比符合该核算标准，避免少记、漏记医保应收款项。5.答案：C解析：《价格违法行为行政处罚规定》第九条明确，经营者超出政府指导价浮动幅度制定价格的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿。6.答案：A解析：收费对账的核心是“三流一致”，即收费系统记录的每笔流水金额、银行实际到账的资金金额、对应开具的财政票据金额三者完全匹配，是确保收费资金足额、安全上缴的核心校验规则。7.答案：C解析：收费公示的法定内容包括收费项目、收费标准、收费依据、收费范围、投诉举报电话，收费单位上年收费总额不属于必须公示的内容。8.答案：C解析：根据2022年以来国家出台的缓缴行政事业性收费相关政策，经批准缓缴的收费项目，缓缴期限内免收利息，不得加收滞纳金，缓缴期满后缴费人足额补缴即可。9.答案：B解析：《财政票据管理办法》规定，财政票据存根的保管期限一般为5年，保管期满需要销毁的，应当报经原核发票据的财政部门查验后销毁。保管期满但未结清的收费业务票据存根，应当单独抽出立卷，保管到未了事项完结为止。10.答案：A解析：收费差错率=（应收金额-实收金额）÷应收金额×100%=（478-477.6）÷478×100%≈0.084%。11.答案：C解析：政府定价经营服务性收费由价格主管部门制定统一标准或浮动幅度，收费单位不得自主调整；收入可根据性质纳入一般公共预算或政府性基金预算管理，部分非营利性单位收费可纳入单位预算管理；收费项目由省级以上财政、价格主管部门联合设立，因此A、B、D表述错误。C选项符合《政府制定价格行为规则》要求，制定政府定价收费标准必须开展成本监审，充分考虑社会承受能力。12.答案：B解析：收费投诉实行首接负责制，首接责任人首先要做好政策解释，无法当场解答的需在24小时内转相关责任部门核实，3个工作日内将处理结果反馈投诉人，不得推诿、拒绝受理。13.答案：C解析：收费资金收缴率=实际收缴金额÷应收金额×100%=1998÷2160×100%=92.5%。14.答案：C解析：财政电子票据由财政部门电子票据管理系统统一生成、赋码、推送，收费单位收款后发起开票申请，财政系统校验通过后自动推送至缴费人预留的手机号或邮箱，因此推送主体是财政部门电子票据管理系统。15.答案：C解析：收费项目的立项审批和标准调整由财政、价格主管部门按照管理权限负责，不属于收费管理岗的日常工作范畴。二、多项选择题1.答案：ABCD解析：四个选项均属于收费管理岗位的典型廉政风险点，其中私自减免费用、截留挪用资金、违规管理票据属于高风险，瞒报漏报统计数据属于一般风险，均需纳入廉政风险防控清单。2.答案：ABC解析：对已取消项目继续收费、擅自提高标准、强制服务收费均属于《违规收费行为处理处分办法》明确的违规收费情形，D选项落实收费减免政策属于合规行为。3.答案：ABCD解析：《财政电子票据管理改革实施方案》明确，财政电子票据与纸质票据具有同等法律效力，可作为财务报销、会计核算、审计监督、司法举证的合法有效凭证。4.答案：ABC解析：收费台账必须真实、准确、完整，不得随意调整，D选项错误，其余选项均为台账管理的基本要求。5.答案：AC解析：收费缓缴、减免必须由缴费人提出书面申请并提供证明材料，按照收费管理权限由对应部门审批，不得由收费单位自行审批；缓缴期限、减免幅度根据具体项目政策确定，部分民生类收费减免幅度可达到100%，因此B、D表述错误，A、C符合审批规范。6.答案：ABD解析：收费数据属于敏感信息，不得通过私人邮箱、微信等非保密渠道传输，C选项错误，其余选项均为数据安全管理的基本要求。7.答案：AB解析：政府非税收入收缴实行直接缴库和集中汇缴两种方式，收费资金必须直接缴入国库或财政专户，不得由单位自行留存，因此C、D错误。8.答案：ABCD解析：四个选项均为收费公示的合法有效形式，收费单位可根据服务场景选择适合的公示方式，确保缴费人知情权。9.答案：ABCD解析：四个选项均为收费操作中的常见差错类型，也是日常对账中重点核查的内容。10.答案：ABCD解析：四个选项均为收费管理岗人员必须具备的基本专业能力，是履行岗位职责的基础要求。三、判断题1.答案：×解析：行政事业性收费收入必须按照非税收入收缴管理要求，直接缴入国库或财政专户，不得存入单位基本账户，不得坐支、截留。2.答案：×解析：《财政票据管理办法》明确规定，财政票据只限领购单位自身使用，不得转借、转让、代开。3.答案：√解析：现金收费当面清点是收费人员的基本操作规范，可避免金额争议，确保资金安全。4.答案：√解析：政府指导价是指由价格主管部门制定基准价和浮动幅度，收费单位可在浮动幅度内自主确定具体收费标准。5.答案：×解析：收费统计报表必须与上月对账数据一致，且需在次月10日前完成上报，确保数据真实、准确、及时。6.答案：√解析：按照《政府非税收入退付管理办法》要求，对符合退费政策的申请，收费单位应当在15个工作日内完成审核并办理退费手续，不得无故拖延。7.答案：√解析：收费单位每年至少开展一次全面自查，是收费管理的常规要求，可及时发现和纠正违规问题。8.答案：√解析：非税收入电子缴款凭证是财政部门、银行共同认可的缴款凭证，与银行收款凭证具有同等记账效力。9.答案：×解析：对欠缴收费资金的单位和个人，收费单位应当先履行催告程序，催告后仍不缴纳的，方可申请人民法院强制执行。10.答案：√解析：收费管理岗属于资金、票据敏感岗位，人员离岗必须办理工作交接，留存交接记录，明确责任划分。四、案例分析题案例一参考答案（1）三人行为的违规之处：①张某的违规行为：一是违反收费政策，私自减免应缴费用，属于利用职务便利徇私舞弊；二是收费未开具财政票据，违反票据管理规定，存在截留、挪用资金的风险；三是未登记收费台账，导致收费数据缺失，资金监管失控。（2分）②王某的违规行为：违反财政票据管理规定，财政电子票据信息填写错误的，收费单位应当作废原票据后重新开具正确票据，王某以无法修改为由拒绝处理，属于不作为，侵害了缴费人合法权益。（2分）③刘某的违规行为：收费操作不规范，录入收费金额错误导致少收费用，造成财政资金损失；未核对录入信息与实际收费金额、票据信息一致即交付票据，属于工作失职。（2分）（2）整改措施：①问题处置层面：一是向张某追缴少收的250元登记费，上缴财政，对张某按照单位规章制度给予纪律处分，涉嫌违纪的移送纪检监察部门处理；二是联系李某，作废原错误电子票据，重新开具正确信息的票据并推送至李某，对王某进行批评教育；三是联系缴费的个体工商户，告知收费差错情况，补缴少收的162元，对刘某进行岗位培训和绩效处罚。（3分）②制度完善层面：一是完善收费审批流程，明确收费减免必须由缴费人提出书面申请，经单位分管领导审批后方可执行，严禁工作人员私自减免；二是制定票据纠错操作规范，明确信息错误、票据退换的处理流程和时限，纳入工作人员考核内容；三是建立收费日清日结制度，每日下班前必须核对系统流水、资金到账、票据开具三者一致性，发现差错当日处置。（3分）③监督考核层面：一是在收费窗口安装音视频监控，对收费全过程