旅游工作总结

旅游工作总结

今年以来，在_、市—的正确—下，在市安

委会和有关业务部门的一下，我局以科学发展观为指导，以强化

责任制为抓手，以夯实基础为重点，按照安全第一、预防为主、

综合治理的方针，扎实开展旅游安全各项工作，全年没有发生一

起旅游安全生产事故，较好地实现了年初确定的目标任务。现将

全年安全生产工作总结如下：

一、以落实安全责任制为抓手，确保—到位

1、加强_。今年以来，我们把安全生产摆在全局工作更加突

出的位置，采取得力措施，不断加强旅游安全工作的―，成立了

以—任组长、副—为副组长，局行业管理科、旅游质量—执法科

等相关科室负责人为成员的局安全生产工作—小组，并指定责任

心强、业务熟、懂管理的同志负责经办日常工作。与此同时，我

们也要求各旅游企业成立相应的办事机构，配齐配强日常工作力

量，从而形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局，为安全生产

工作正常开展打下坚实的基础。

2、健全机制。为使安全生产工作纳入常规化、—化、规范化

轨道，年初我们把—建设作为一项重要工作来抓，建立健全了安

全工作例会局务会议、—办公会议、局工作例会先后20多次

听取安全工作情况汇报，及时分析当前安全生产动态，研究部署

下阶段安全工作，切实做到警钟常鸣、常抓不懈、抓出成效。同

时，立足抓早抓实，元旦过后我们就专门召开会议，详细制定了

安全工作实施方案，对全年安全生产二作进行早部署早安排。此

外，做好安全软件资料建

章立档，特别是安全计划、检查、评比、总结、记录等资料都

能及时做到分门别类、有据可查。

3、明确责任。年初，按照上级—部署和要求，我局与市内4

家星级饭店、13家旅行社以及省市旅行社分社或营业部分别签订

了《20_年度星级酒店消防安全责任书》、《20_年度旅行社安全

责任书》，将全年安全工作目标任务逐一分解落实到每家企业，细

化了各旅游企业的安全主体责任，明确了安全生产责任目标和措

施办法，增强了各旅游企业的安全生产责任意识。

二、以注重安全宣传为动力，确俣声势到位

1、依托载体开展宣传。我们充分利用旅游网和自办刊物《旅

游动态》等载体，多形式多渠道地开展旅游安全宣传。根据一些

安全工作的紧迫性和时效性，如台风来袭或—天气，我们经常利

用手机短信的方式，给企业负责人发送安全即时信息，使他们能

够迅速做好各项准备工作，防范未然。同时，我们也要求各企业

结合本行业的实际，开展形式多样的安全宣传活动，把安全生产

知识普及到岗、到人、到脑，充分调动员工安全生产工作的主动

性和自觉性，努力提高安全意识和自我防护能力，实现安全生产

工作由要我做向我要做转变。

2、依托文件开展宣传。年初以来，根据上级有关安全工作的

各项部署，我们都能及时下发相关安全文件材料，将有关精神和

工作部署传达到各企业，不厌其烦地强调企业法人—是安全工作

的第一责任人、安全自查、隐患自除、责任自负、接受—等一系

列—规定，要求各企业务必提高思想认识，增强安全防范意识C

据统计，全年共下发有关安全工作文件近30份，形成强大的宣传

攻势。

3、依托活动开展宣传。今年以来，我局在安全宣传上下足了

功夫，努力改变生硬的说教方式，先后—开展了安全生产月、H9

消防日等形式多样、内容丰

富的安全宣传活动，运用图片展览、宣传资料、咨询解答、

知识竞赛等方式，有意识地将国家有关安全方面的大政方针和常

识常规传达给企业的员工，提高了员工安全意识，在全市旅—业中

较好地形成了人人讲安全，事事注意安全的氛围，为旅游各项工

作的正常开展奠定更加坚实的基础。

三、以规范安全基础工作为抓手，确保措施到位

1、做好安全业务培训。按照上级部门的部署，我局积极各

企业参加安全生产工作业务培训班。其中，我局于5月16日，—

市内旅游企业收听收看《旅游法》；6月7日，—机关—参

加市安办—的#39；安全生产培训会议；6月27日，—机关—参加

市旅游局—的《旅游法》培训会议；7月24日，召开全市

旅行社营业网点安全生产会议；9月17日，—市内旅行社参加市

旅游局—的旅游团队系统培训班。通过参加这些安全培训会，进

一步增强了企业安全生产意识，提高了各企业安全经办人员应对

安全突发事件的综合处置能力C

2、做好安全软件材料。安全软件材料是安全工作的重要组成

部分，也是企业安全工作较为薄弱的环节。针对旅游企业软件材

料编写不完整、存档不规范等情况，我局指派专人下企业，要求

各旅游企业严格按照旅游企业安全生产标准化规定进行规范，主

要从十个方面即主体合法、—保障、宣传教育、安全权益、规章

_、安全条件、隐患治理、事故管理、应急管理、行业特殊要求入

手，逐步帮助企业建立健全各类安全内业资料，受到众多企业的

欢迎。

3、做好分类管理工作。针对旅游企业的不同特点，我们进行

了分类管理，进一步明确企业安全工作侧重点，实现安全工作整

体推进。如对于旅行社的安全管理，我们主要侧重于旅游车辆租

赁、带团人员的应变能力、团队档案的管理等方

面；对于星级酒店的安全管理，我们主要侧重于消防安全、

饮食安全和安全软件资料等方面。再如对于安全生产较为薄弱的

企业，着重帮助其检查和发现问题，对查出的问题立即整改，不能

立即整改的，要求制定相应的防范措施和整改计划，限期整改；

对于安全生产基础较好和安全生产投入力度较大的企业，着重帮

助其在现有基础上提升水」协助开展好对职工的安全宣传教育和

培训工作，提高从业人员的素质。通过分类管理，充分调动企业自

主管理、持续改进的积极性和主动性，促进企业安全工作不断上

新台阶。

四、以强化检查督查为突破口，确保成效到位

1、加强日常监管。今年以来，我局根据上级部署，在认真开

展冬季防火、清剿火患战役、安全生产标准化回头看、安全生产

大检查、安全生产重点整治百日行动、打非治违等安全生产专项

行动的同时，把日常安全监管作为安全工作的出发点和落脚点，

不断加大工作力度，切实加强旅游企业日常监管，采取事先通知、

突击检查、随机抽查、重点检查等方式，先后近40次定期不定期

地对皇家大酒店、信华大酒店、立信K酒店以及市内数家旅行社

进行日常安全检查，始终保持高压态势，发现问题，及时督促整

改，收到良好的效果。

2、加强动态监管。当前，我市旅游产业尚处于起步发展阶段，

各种不安全因素日益增多。面对这种情况，我们加强了全市旅游

安全动态的了解掌握。如针对今年夏天许多游客到我市未开发旅

游观光的情况，立即下发通知，严禁旅行社组团前往未经许可、

未开发、未开放的山区、洞、湖开展任何形式的旅游活动，并通

过—进行广而告之；再如针对一些景点尚处于开发阶段的情况，

我们要求项目业主或当地—加强监管，在景区入口处设立警示标语,

防范于未然。

3、加强节点监管。每年元旦、春节、五一、国庆、中秋等节

假日历来都是旅游高峰期，为确保游客能度过一个_、欢乐、详

和的旅游假期，我局严格按照国家、省市文件精神要求，对节假

日期间进行了全面部署，先后下发了做好元旦、春节、五一、国

庆等安全工作通知，同时，在节假日前夕—人员对开展安全生产

大检查，重点对市内各星级饭店、旅行社、景区景点等企业安全

安全—、应急预案及节假日期间旅游值班安排等情况进行了抽查。

通过深入重点旅游企业，实地查看了二作准备情况，特别是安全

工作防范情况，确保节假日期间实现安全、秩序、质量、效益四

—目标。

总的来说，20__年我局安全生产二作取得了一定成效，但与

_、市—总体工作要求还有一定差距，存在着一些不容忽视的问题，

如部分企业安全工作软件材料不够健全、安全设施设备投入不足、

不同类型企业安全工作开展不—衡等问题。下一阶段，我们将针对

这些问题，继续加大安全工作力度，狠抓安全薄弱环节，不断夯

实安全基础，为我市经济社会协调发展贡献一份力量。

旅游工作总结

按照县委、县政府提出的全域建设中国幸福家园发展战略，

依托以柑桔为主的水果资源优势，以生态水产养殖观光示范基地、

金色秋天为主题，挖掘本地特色文化和民俗文化，把乡村自然和

人文社会环境有机结合起来，开发生杰休闲型乡村旅游。

一、党政重视，完善机制

慧觉镇党委、政府为了更高、更快、更好发展镇域经济，推

动城乡统筹发展，紧紧抓住柑橘乡镇和优质脆红李基地特点，采

取五措施启动了金色秋天富民惠民工程，凸显地方经济特色。成

立了镇党委书记为组长的金色秋天惠民工程项目领导小组，落实

了专人负责，细化分工，明确责任，实行镇领导、村组落实，农户

实施的有效工作机制。

二、强化宣传，综合治理

加大宣传推广力度，收集慧觉镇历史文化遗迹与传说资料，

在景区内设置景区点对特色文化进行宣传。同时，在入口处制作

大型宣传栏，谭慧路沿线悬挂宣传牌，积极向外界推介慧觉，提

高知名度。组织村民积极行动，对景区进行环境综合整治，拆除

乱搭、乱建、乱占共400余处，整治沟渠5公里，道路硬化2公

里。

三、推优去劣，突出特色

按照县委、县政府提出的十点五线一中心发展战略，依托以

柑橘为主的水果资源优势，以金色秋天为主题，开发生态休闲型

旅游。为确保这一目标的实现，我镇党委、政府非常重视产业发

展，结合实际，因在制宜，大力发展特色农业。

今年新植风景树2000余株，新栽植花草7000余平方米°巩

固柑桔基地，保持优质脐橙2000亩，早熟蜜柑1000亩，技改劣

质柚500亩，补植慧香橙500亩；巩固和发展优质脆红李基地共

1000余亩。

四、完美结合，相得溢彰

我镇党委、政府十分重视生态水产养殖观光示范基地项目的

打造和实施，结合慧觉的实际。一是将景区规划与富荣村（精品

村）相结合；二是富荣村（精品村）房屋风格统一规划，确保了景

区风格协调统一，从根本上改善人居环境。充分利用景区内脆红

李基地、枇杷园、梨园、鱼塘、池塘等形成的2.5公里资源带，

目前渔业协会投资260余万元，建筑面积达200余亩的生态养殖

观光示范基地。计划打造与鱼有关的水产精品农家乐2家，适度

发展观光旅游。

通过这些项目的实施和打造，不断提高了慧觉的知名度和村

民的综合素质，提高全镇接待能力和服务质量。为农业增产、农

民增收、农村稳定打下了坚实地基础。

旅游工作总结

20—年，我市旅游执法（质监）二作在省旅游局和旅游执法

总队的关心指导下，在各区县旅游部门的大力配合下，通过全市

旅游执法（质监）工作人员的共同努刀，坚持依法行政、严格执

法，认真受理投诉，积极开展旅游市场综合治理工作，各项工作

取得了明显成效，旅游市场秩序得到了进一步完善。现将有关情

况总结如下：

一、高度重视，扎实抓好旅游安全工作

我局牢固树立安全是旅游业的生命线这一科学发展理念，始

终坚持把安全工作放在首位，严格落实安全生产一岗双责，各项

安全工作做到了有部署、有计划（安排）、有行动（检查）、有总

结。切实把旅行社租用车辆和团队运行安全、旅游道路交通安全、

食品卫生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特种设施

设备安全等作为检查重点，在落实责任、强化监管、治理隐患、

完善制度等方面加大了工作力度，确保全市旅游安全工作督查到

位，万无一失。

一是制定了百日安全、安全生产年和黄金周及假日小长假等

安全工作，制定了方案、明确了要求、落实了责任。二是在行业

安全大检查、专项检查行动中，通过明查暗访了解情况，提出整

改意见，检查做到了全面、细致，一个单位不漏、一个环节不差，

检查内容不仅局限于旅游重点设施安全，还要涉及食品卫生、治

安、旅游交通等安全工作，通过检查和整改，切实保障旅游者的

生命、财产安全。三是领导带队督查。2月4日和9月30日，分

别由市政府副市长李小端和喻双带队，有旅游、规建、安监、卫

生等部门负责人参加春节、十一节前旅游市场综合检查，分别检

查了古蔺太平镇红色旅游区、兰尊大酒店、黄荆景区、天仙碉景

区等涉旅单位。局领导分别带队检查了江阳、龙马潭、纳溪三区

和合江、古蔺、泸县三县的旅游部门和涉旅企业安全工作情况。

据统计，全年共检查7个区（县）旅游管理部门，出动检查

人员700多人次，向涉旅企业发出书面整改和建议300余条，发

放旅游安全和卫生健康资料11700份，确保了全市未发生一起旅

游安全事故。

二、依法治理、维护旅游市场秩序

1、加强督查工作，推进依法行政。①加强对各区县旅游管理

部门的行业指导、检查和监督管理工作，积极推进行政效能建设；

在全行业积极开展旅游业政风行风工作；进一步健全旅游市场综

合治理、质量监管、行业自律、工作联动和旅游行政执法责任制

工作。②按照《旅行社条例》等相关法规的规定，完成了一年度

旅行社业务年检和导游年审工作。全市20家旅行社顺利通过年检;

全市155名导游人员中105名通过年检，6名暂缓通过年审，44

名不予通过年审。

2、加强人才培训，提升执法人员素质。组织各区（县）旅游

行业管理和执法人员开展旅游法规、安全等方面的培训2期。邀

请省上专家和职教院老师对我市旅行社总经理和导游人员共150

人进行《旅