履约评估操作指南

恒生地产供应商履约评估实行细则

（试行版）

第一章总则

第一条为保障工程建设顺利进行，增进供应商增强履约意识，对供应商进

行集中、统一、有序管理，实现优胜劣汰，把优秀以及合格的供应商沉淀到企

业资源库中，提高采购效率，减少采购风险，保证工程项目的顺利实现，为此

建立恒生地产供应商动态分级管理体系。

第二条供应商动态分级管理体系分为资质评估、履约评估、综合评估三个

阶段。

第三条履约评估成果到达B级以上者，可参与供应商年度综合评估，综合

评估被评价为“合格”口勺供应商可报经总裁办公会决策将综合等级晋级为“优

秀”等级；若履约评估合作等级为C,则报经总裁办公会决策将其综合等级定为

“不合格”。

第四条根据集团有关规定，并结合集团项目建设口勺实际状况，制定履约评

估实行细则（试行版）。

第二章合用范围

第五条本实行细则（试行版）合用于集团及项目企业开发项目的项目管理、

监理、总包、分包、材料设备商等供方单位。

第三章评估原则

第六条履约评估应遵照公开、公平、公正和诚实信用的原则。

第四章参与部门

第七条履约评估由采购管理部组织，集团工程管理部及各项目企业总经

理、工程部、成本部、采购部、财务部、客服部、物业企业参与对供应商进行

评价。

第五章评估周期

第八条履约过程评估每六个月进行一次，对供应商在上六个月度履约状况

进行评估：履约综合评估在每年终对供应商的履约状况进行综合评估。

第六章评估内容

第九条履约评估的内容为协议文献中供应商应尽的协议义务，包括质量、

进度、安全文明、经济签证、变更限价、结算、付款、沟通配合等。详细的评

价维度和评价原则见ERP评估问卷。

第十条履约评估的基准分为100分，最低分为0分。由有关部门及单位按

评分原则分别对工程类、材料设备类、监理类等进行评价。评分原则见附表。

第七章评估方案

第十一条履约评估最终评价成果分为A（80分及以上）、B（60-80分）、C

（60分如下）三个等级。

第八章评估流程

第十二条评价流程：

1.采购管理部如下发《恒生地产供方履约评估工作的告知》为启动；

2.各项目企、业整顿本次拟评价的供应商明细表（需项目总经理确认）发送

采购管理部。自履约评估工作开始五个工作日内完毕；

3.采购管理部建立本次供应商评估计划报领导审批，自接到拟评价的供应

商名单后两个工作日内完毕；

4.有关评估人员按照评价表内容对供应商进行客观评分，自供应商评价发

起评估二个工作日内完毕;

5.采购管理部根据审核问卷，并根据有关部门的评价形成评估成果。自收

到汇总成果起四个工作日内完毕；

6.采购管理部根据有关部门的评价形成评估成果进行供应商评分进行汇

总，报领导审核；

7.采购管理部将成果告知有关供应商，如有异议，供应商可提请书面反馈

意见报采购管理部。自告知起五个工作日内完毕；

8.由分管副总及总裁构成日勺终评小组对成果及供应商的申诉进行终评，形

成本次履约评价最终止果及供应商合作等级确定；

9.最终评价成果由采购管理部在采招系统中进行发起供应商合作等级的审

批，报有关领导审核。

第九章履约评估成果

第十三条通过本次履约评估，为恒生地产供方区I统一管理提供有效资料，

实行统一分级管理，进行优胜劣汰；

第十四条优秀供方：对于在持续两个项目，两个年度评估中优秀的供方，

可考虑双方签订战略合作协议，高层互信，进行长期合作；

第十五条合格供方：在后期日勺项目招标等合作中可予以优先考虑，并通过

不停的改善成为优秀供方；

第十六条不合格供方：集团分管领导可与供方有关领导进行约谈，规定供

方进行改善，如持续两次评估不合格，予以“两年”的整改期，整改期内不予

使用。经资质评估后可再次入库。

第十七条通过建立履约过程信息反馈机制，建立履约问题反馈渠道，采购

管理部门搜集本季度内合作供应商中的重大关键事件，包括施工质量、配合程

度等环节，形成检查巡检汇报并定期公布，保证供应商履约信息公开、真实性。

第十章附则

第十八条本实行细则（试行版）自公布之日起实行。

第十九条本实行细则（试行版）由采购管理部负责解释。

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附件14：工程类(评估人员：副总裁、工程技术中心总经理、项目总经理W谑皆锂葡？f寤解

供方履约评估(工程类)

项目公司评估日期合同编号

评估供方合同名称/周期

评估内容

评估内容评估标准得分

/权重

计划编制及时合理□优秀5分□良好4分口合格3分□不合格2分

进度控制按计划完成施工任务口优秀10分□良好8分口合格6分口不合格4分

管理

(30%)进度控制措施明确口优秀10分口良好8分口合格6分口不合格4分

分包进度与总包进度一致□优秀5分□良好4分口合格3分□不合格2分

工程实体质量自控体系口优秀10分口良好8分口合格6分口不合格4分

质量通病防治措施，整改□优秀5分□良好4分口合格3分□不合格2分

质量控制技术交底、深化设计、样

管理□优秀5分□良好4分口合格3分□不合格2分

(35%)板制作及落实情况

检验批、隐蔽工程报验□优秀5分□良好4分口合格3分□不合格2分

成品保护健全、规范有效□优秀10分□良好8分口合格6分□不合格4分

安全体系及安全资金到位口优秀10分口良好8分口合格6分口不合格4分

施工安全

文明管理安全措施落实及事故处理口优秀5分□良好4分口合格3分口不合格2分

(20%)

文明施工管理情况□优秀5分□良好4分口合格3分□不合格2分

总分包管

总包与分包的管理与配合□优秀5分□良好4分口合格3分□不合格2分

理(5%)

1)配合的积极主动性，沟

通与理解的及时有效

与我司的

沟通、配性；

口优秀10分口良好8分口合格6分口不合格4分

合及服务2)会议工作落实到位，整

(10%)

改到位情况；

3)问题的处理能力、态度

附件1・2：工程类(评估人员：成本部)

供方履约评估(工程类)

项目企业评估日期协议编号

评估供方协议名称/周期

评估内容

评估内容评估原则得分

/权重

签证变更与否及时□优秀5分□良好4分□合格3分口不合格2分

能否提前进行通报、沟通□优秀5分□良好4分□合格3分□不合格2分

签证变更签证原因、时效，上报费

办理

(25%)用与否合理，根据资料与□优秀10分口良好8分口合格6分□不合格4分

否完整、齐全。

恶意签证状况口优秀5分□良好4分□合格3分口不合格2分

限价办理与否及时□优秀5分□良好4分□合格3分□不合格2分

能否提前向甲方通报、沟通口优秀5分□良好4分口合格3分口不合格2分

限价办理

上报费用与否合理，根据

(25%)□优秀10分□良好8分口合格6分口不合格4分

资料与否完整、齐全。

与否存在费用虚高状况□优秀5分□良好4分口合格3分口不合格2分

结算办理与否及时□优秀5分□良好4分口合格3分□不合格2分

能否提前向甲方通报、沟通□优秀5分□良好4分口合格3分□不合格2分

结算办理

结算与否合理，根据资料

(25%)口优秀10分口良好8分口合格6分口不合格4分

与否完整、齐全.

与否存在费用虚高状况□优秀5分□良好4分□合格3分□不合格2分

申请付款与否按协议付款

口优秀10分口良好8分口合格6分口不合格4分

款项支付方式申请付款

(15%)与否按甲方规定申请付

□优秀5分□良好4分口合格3分□不合格2分

款：付款资料与否齐全

与我司的配合的积极积极性，沟通与

沟通、配

理解的及时有效性：□优秀10分口良好8分口合格6分口不合格4分

合及服务

(10%)问题的处理能力、态度

附件1・3：工程类(评估人员：采购部)

供方履约评估(工程类)

项目企业评估日期协议编号

评估供方协议名称/周期

评估内容

评估内容评估原则得分

/权重

甲供材计划及时、合理、

□优秀10分口良好8分口合格6分□不合格4分

有效，手续齐全。

甲供材进场验收规范及

甲供材状口优秀10分□良好8分口合格6分□不合格4分

况时，手续办理完善。

(35%)

使用材料与甲方封样一致□优秀5分□良好4分□合格3分□不合格2分

材料台账完善，与甲方对

□优秀10分□良好8分口合格6分□不合格4分

账及时。

限价办理与否及时□优秀5分□良好4分□合格3分□不合格2分

能否提前向甲方通报、沟通□优秀5分□良好4分口合格3分口不合格2分

限价办理

上报费用与否合理，根据

(25%)□优秀10分□良好8分口合格6分□不合格4分

资料与否完整、齐全。

与否存在费用虚高状况□优秀5分□良好4分口合格3分口不合格2分

乙供材质量符合原则、图

□优秀10分□良好8分口合格6分□不合格4分

乙供材状纸、规范有关规定

况

(15%)乙供材进场验收规范、手

□优秀5分□良好4分口合格3分□不合格2分

续齐全

与我司的配合的积极积极性，沟通与

沟通、配

理解的及时有效性；□优秀25分□良好20分□合格15分□不合格1。分

合及服务

(25%)问题的处理能力、态度

附件1・4：工程类(评估人员：财务部)

供方履约评估(工程类)

项目企

评估日期协议编号

业

评估供

协议名称/周期

方

评估内得

评估内容评估原则分

容/权重

与否按协议付款方式申清付款□优秀10分□良好8分口合格6分□不合格4分

与否按甲方规定申请付款□优秀10分口良好8分口合格6分口不合格4分

工程款付款资料与否齐全口优秀20分□良好16分口合格12分口不合格8分

支付

(70%)发票与否及时提供□优秀10分□良好8分口合格6分口不合格4分

与否存在虚报状况口优秀10分□良好8分口合格6分口不合格4分

财务查对与否及时□优秀10分□良好8分口合格6分□不合格4分

与我司

的沟配合的积极积极性，沟通与理解的及

通、配

时有效性；□优秀30分□良好24分口合格18分□不合格12分

合及服

务问题向处理能力、态度.

(30%)

附件1-5：工程类(评估人员：物业企业)

供方履约评估(工程类)

项目企业评估日期协议编号

评估供方协议名称/周期

得

评估内容/

评估内容评估原则分

权重

业主对产品质量、品牌认同度口优秀10分口良好8分口合格6分口不合格4分

本年度产品运行当中与否出现

售后服务□优秀20分□良好16分口合格12分□不合格8分

问题

(70%)

售后服务体系与否完善□优秀1()分口良好8分口合格6分口不合格4分

售后服务与否及时口优秀30分口良好24分□合格18分口不合格12分

与我司的配合时积极积极性，沟通与理解的

沟通、配

及时有效性：□优秀30分口良好24分口合格18分口不合格12分

合及服务

(30%)问题口勺处理能力、态度.

附件2・1：监理类(评估人员：副总裁、工程技术中心总经理、项目总经理、工程管理部、工程部)

供方履约评估(监理类)

项目企

评估日期协议编号

业

评估供

协议名称/周期

方

一

评估内得

评估内容评估原则分

容/权重

监理机构构成.，人员素质状况，设备

口优秀10分□良好8分口合格6分口不合格4分

管理体投入状况

系

(30%)总监能力，总监理解工程状况□优秀10分□良好8分口合格6分口不合格4分

监理记录、资料的归档与完整性□优秀10分□良好8分□合格6分□不合格4分

监理实行细则口勺执行状况□优秀5分□良好4分口合格3分口不合格2分

现场巡视、抽杳、旁站监督到位状况。□优秀5分□良好4分口合格3分□不合格2分

现场质量控制、验收质量把关状况。口优秀10分口良好8分口合格6分口不合格4分

质量控施工方案贯彻状况，变更、签证明施

制□优秀10分□良好8分口合格6分□不合格4分

(45%)状况。

月度总结、例会、汇报组织完毕状况□优秀5分□良好4分口合格3分口不合格2分

材料、设备验收控制状;兄口优秀5分□良好4分口合格3分口不合格2分

成品保护控制状况□优秀5分□良好4分口合格3分□不合格2分

安全文明施工管理口优秀5分□良好4分口合格3分口不合格2分

现场管

理工程进度控制□优秀5分□良好4分口合格3分□不合格2分

(15%)

总包、分包、甲供材等工序协调□优秀5分□良好4分口合格3分□不合格2分

与我司

配合的积极积极性，沟通与理解的J及时

有效性；口优秀1()分□良好8分口合格6分口不合格4分

合及服

问题的处理能力、态度

(10%)

附件2・2：监理类(评估人员：成本部)

供方履约评估(监理类)

项目企业评估日期协议编号

评估供方协议名称/周期

评估内容

评估内容评估原则得分

/权重

签证变更与否及时□优秀5分□良好4分口合格3分口不合格2分

能否提前进行通报、沟通□优秀5分□良好4分口合格3分□不合格2分

签证变更签证原因、时效，上报费

办理

(25%)用与否合理，根据资料与口优秀10分口良好8分口合格6分口不合格4分

否完整、齐全。

恶意签证状况□优秀5分□良好4分口合格3分□不合格2分

限价办理与否及时□优秀5分□良好4分口合格3分□不合格2分

能否提前向甲方通报、沟通□优秀5分□良好4分口合格3分口不合格2分

限价办理

上报费用与否合理，根据

(25%)□优秀1。分口良好8分口合格6分□不合格4分

资料与否完整、齐全。

与否存在费用虚高状况口优秀5分□良好4分口合格3分口不合格2分

结算办理与否及时□优秀5分□良好4分口合格3分□不合格2分

结算办理能否提前向甲方通报、沟通□优秀5分□良好4分口合格3分□不合格2分

(25%)结算与否合理，根据资料

□优秀10分□良好8分口合格6分口不合格4分

与否完整、齐全。

与否存在费用虚高状况□优秀5分□良好4分口合格3分口不合格2分

申请付款与否按协议付款

□优秀10分口良好8分口合格6分口不合格4分

款项支付方式申请付款

(15%)与否按甲方规定申请付

□优秀5分□良好4分口合格3分□不合格2分

款；付款资料与否齐全

与我司日勺配合的积极积极性，沟通与

沟通、配

理解的及时有效性；□优秀10分□良好8分口合格6分□不合格4分

合及服务

(10%)问题的处理能力、态度

附件2・3：监理类(评估人员：采购部)

供方履约评估(监理类)

项目企业评估日期协议编号

评估供方协议名称/周期

评估内容

评估内容评估原则得分

/权重

甲供材计划及时、合理、

口优秀10分口良好8分口合格6分口不合格4分

有效，手续齐全。

甲供材状

况甲供材进场验收规范及

(35%)口优秀20分口良好16分口合格12分口不合格8分

时，手续办理完善。

使用材料与甲方封样一致□优秀5分□良好4分口合格3分口不合格2分

限价办理与否及时□优秀5分□良好4分口合格3分□不合格2分

能否提前向甲方通报、沟通□优秀5分□良好4分口合格3分□不合格2分

限价办理

上报费用与否合理，根据

(25%)口优秀10分□良好8分口合格6分口不合格4分

资料与否完整、齐全。

与否存在费用虚高状况□优秀5分□良好4分口合格3分□不合格2分

乙供材质量符合原则、图

口优秀10分□良好8分口合格6分□不合格4分

乙供材状纸、规范有关规定

况

(20%)乙供材进场验收规范、手

口优秀10分□良好8分口合格6分□不合格4分

续齐全

与我司的配合的积极积极性,沟通与

沟通、配

理解的及时有效性；□优秀2()分口良好16分□合格12分口不合格8分

合及服务

(20%)问题的处理能力、态度

附件34：材料设备类(评估人员：副总裁、工程技术中心总经理、工程管理部、项目总经理、工程部)

供方履约评估(材料、设备类)

项目企

评估日期协议编号

业

评估供

协议名称/周期

方

一

评估内得

评估内容评估原则分

容/权重

协议及供货计划与否按规定完半□优秀10分口良好8分口合格6分口不合格4分

履约状

对甲方配合规定日勺响应程度□优秀10分口良好8分口合格6分口不合格4分

况

(30%)供方质量保证及服务体系完善□优秀10分□良好8分口合格6分□不合格4分

产品质量符合协议、样品规定口优秀10分口良好8分口合格6分口不合格4分

交付产品与否一次性通过验收□优秀10分□良好8分口合格6分□不合格4分

质量控供货的及时性。□优秀20分□良好16分□合格12分□不合格8分

制

(55%)供应商服务的积极性口优秀5分□良好4分口合格3分口不合格2分

对发现问题处理的及时性□优秀5分□良好4分□合格3分□不合格2分

成品保护控制状况□优秀5分□良好4分口合格3分□不合格2分

与我司

配合的积极积极性，沟通与理解的及

时有效性；口优秀15分口良好12分口合格9分口不合格6分

合及服

问题的处理能力、态度

(15%)

附件3・2：材料设备类(评估人员：成本部)

供方履约评估(材料设备类)

项目企业评估日期协议编号

评估供方协议名称/周期

评估内容

评估内容评估原则得分

/权重

结算办理与否及时口优秀10分□良好8分口合格6分□不合格4分

能否提前向甲方通报、沟通□优秀20分□良好16分□合格12分□不合格8分

结算办理

结算与否合理，根据资料

(70%)口优秀20分□良好16分口合格12分口不合格8分

与否完整、齐全。

与否存在费用虚高状况□优秀10分□良好8分口合格6分□不合格4分

款项支付申请付款与否按协议付款

□优秀10分口良好8分口合格6分□不合格4分

(15%)方式申请付款

与否按甲方规定申请付

□优秀5分□良好4分口合格3分□不合格2分

款；付款资料与否齐全

与我司的配合的积极枳极性，沟通与

沟通、配

理解的及时有效性；□优秀15分□良好12分□合格9分□不合格6分

合及服务

(15%)问题的处理能力、态度

附件3・3：材料设备类(评估人员：采购部)

供方履约评估(材料设备类)

项目企

评估日期协议编号

业

评估供

协议名称/周期

方

得

评估内

评估内容评估原则分

容/权重

协议及对甲方配合规定口勺响应程度□优秀10分□良好8分口合格6分□不合格4分

履约状

况供方质量保证及服务体系完善口优秀10分口良好8分口合格6分口不合格4分

(20%)

产品质量符合协议、样品规定□优秀10分□良好8分口合格6分□不合格4分

质量控

制交付产品与否一次性通过验收□优秀10分□良好8分口合格6分□不合格4分

(50%)

供货口勺及时性。□优秀20分口良好16分□合格12分口不合格8分

供应商服务日勺枳极性口优秀5分口良好4分口合格3分口不合格2分

对发现问题处理的及时性□优秀5分□良好4分口合格3分□不合格2分

申请付款与否按协议付款方式申

□优秀10分□良好8分口合格6分□不合格4分

款项支请付款

付

(15%)与否按甲方规定申请付款；付款资

□优秀5分□良好4分口合格3分口不合格2分

料与否齐全

与我司

配合的积极积极性，沟通与理解的及

时有效性；口优秀15分口良好12分口合格9分□不合格6分

合及服

问题R勺处理能力、态度

(15%)

附件3・4：材料设备类(评估人员：财务部)

供方履约评估(材料设备类)

项目企

评估日期协议编号

业

评估供