河南省宜阳县2026年上半年公开招聘城市协管员试题（含答案）

河南省宜阳县2026年上半年公开招聘城市协管员试题（含答案）一、单项选择题（每题1分，共20分）1.城市管理的核心目标是（）A.提升城市形象B.保障城市安全C.服务市民生活D.促进经济发展答案：C。城市管理的核心是为市民提供良好的生活环境和公共服务，服务市民生活是其核心目标。提升城市形象、保障城市安全和促进经济发展都是城市管理在不同方面的体现，但最终落脚点是服务市民。2.城市协管员在执法过程中，遇到当事人情绪激动，应该（）A.立即采取强制手段B.与其争吵，维护权威C.冷静应对，耐心沟通D.直接离开现场答案：C。在执法过程中遇到当事人情绪激动，立即采取强制手段或与其争吵都可能激化矛盾，直接离开现场是不负责任的表现。冷静应对、耐心沟通可以缓解当事人的情绪，更好地解决问题。3.以下哪种行为不属于城市管理中需要规范的占道经营行为（）A.流动摊贩在街道边摆摊B.商家将商品摆放在店外C.居民在自家院子里摆摊D.水果摊占用盲道经营答案：C。居民在自家院子里摆摊，不属于公共道路等城市管理范畴内的占道经营行为。而流动摊贩在街道边摆摊、商家将商品摆放在店外、水果摊占用盲道经营都属于城市管理中需要规范的占道经营行为。4.城市协管员在巡逻过程中发现有人在公共区域张贴小广告，正确的做法是（）A.直接撕掉小广告B.记录相关信息并报告C.要求张贴者自行清理D.以上都对答案：D。直接撕掉小广告可以及时清理违规张贴物；记录相关信息并报告能让上级了解情况，以便采取进一步措施；要求张贴者自行清理能增强其责任意识，所以以上做法都正确。5.城市管理中，对于乱停乱放的非机动车，协管员首先应该（）A.直接拖走车辆B.联系车主挪车C.张贴罚单D.不管不问答案：B。对于乱停乱放的非机动车，首先联系车主挪车，给车主自行改正的机会，直接拖走车辆可能会引起车主不满，张贴罚单应在联系车主无果等情况下进行，不管不问不符合协管员职责。6.城市协管员的工作权限不包括（）A.对违法行为进行劝导B.实施行政处罚C.协助执法部门开展工作D.维护城市公共秩序答案：B。城市协管员主要是协助执法部门工作，进行劝导、维护公共秩序等，没有实施行政处罚的权限，行政处罚需由具有执法资格的部门和人员进行。7.在城市管理中，“门前三包”不包括以下哪一项（）A.包卫生B.包绿化C.包安全D.包秩序答案：C。“门前三包”通常是指包卫生、包绿化、包秩序，不包括包安全。8.城市协管员在工作中发现有违法建设行为，应（）A.立即拆除违法建筑B.视而不见C.及时制止并报告相关部门D.与违建者协商解决答案：C。城市协管员没有拆除违法建筑的权力，视而不见是失职行为，与违建者协商解决可能无法从根本上解决问题。及时制止并报告相关部门是正确的做法。9.以下关于城市环境卫生管理的说法，错误的是（）A.主要是清扫街道垃圾B.包括对垃圾处理设施的管理C.要防止环境污染D.与居民生活密切相关答案：A。城市环境卫生管理不仅仅是清扫街道垃圾，还包括对垃圾处理设施的管理、防止环境污染等多方面内容，且与居民生活密切相关。10.城市协管员在处理纠纷时，应遵循的原则不包括（）A.公正公平B.偏袒一方C.依法处理D.及时调解答案：B。处理纠纷时应公正公平、依法处理、及时调解，偏袒一方违背了公正原则，不利于纠纷的解决。11.城市管理中，对于噪声污染问题，协管员可以（）A.直接对违规者进行罚款B.要求其停止噪声扰民行为C.没收产生噪声的设备D.自行处理噪声源答案：B。城市协管员没有直接罚款和没收设备的权力，也不能自行处理噪声源，应要求其停止噪声扰民行为，并可将情况报告相关部门。12.城市协管员在工作中要注重自身形象，以下做法正确的是（）A.穿着随意B.态度粗暴C.文明用语D.与群众发生肢体冲突答案：C。城市协管员应文明用语，注重自身形象。穿着随意、态度粗暴、与群众发生肢体冲突都不符合协管员的工作要求。13.城市管理的范围不包括（）A.城市道路B.城市公园C.农村农田D.城市广场答案：C。城市管理主要针对城市区域，农村农田不属于城市管理的范围，城市道路、城市公园、城市广场都在城市管理范围内。14.当遇到紧急情况需要疏散人群时，城市协管员应该（）A.自己先离开B.组织有序疏散C.等待上级指示D.不管不顾答案：B。遇到紧急情况需要疏散人群时，城市协管员应组织有序疏散，保障群众安全，自己先离开、等待上级指示、不管不顾都是不负责任的行为。15.城市协管员在巡逻时发现道路上有障碍物，应该（）A.绕开障碍物继续巡逻B.自行清除障碍物C.报告相关部门处理D.让路过的行人清除答案：C。城市协管员自行清除障碍物可能存在安全风险或超出自身能力范围，让路过行人清除不合理，绕开障碍物继续巡逻没有解决问题，应报告相关部门处理。16.对于城市中的流浪动物，协管员应该（）A.驱赶它们离开城市B.捕捉并自行处理C.联系相关动物保护部门D.不管它们答案：C。驱赶流浪动物可能会导致其转移到其他地方继续造成问题，协管员没有自行处理流浪动物的专业能力，不管它们不符合城市管理要求，应联系相关动物保护部门处理。17.城市协管员在工作中要遵守法律法规，以下说法正确的是（）A.可以根据自己的意愿执法B.只需要遵守城市管理相关法规C.要遵守所有法律法规D.不用考虑法律法规答案：C。城市协管员在工作中要遵守所有法律法规，不能根据自己的意愿执法，也不仅仅是遵守城市管理相关法规。18.在城市管理中，对于公共设施的维护，协管员的职责是（）A.自行维修公共设施B.及时发现损坏情况并报告C.要求市民维修公共设施D.不管公共设施的损坏情况答案：B。协管员没有自行维修公共设施的专业能力，要求市民维修公共设施不合理，不管公共设施的损坏情况是失职行为，应及时发现损坏情况并报告。19.城市协管员在与群众沟通时，应该（）A.居高临下B.耐心倾听C.打断群众讲话D.不回应群众问题答案：B。与群众沟通时应耐心倾听，居高临下、打断群众讲话、不回应群众问题都不利于与群众建立良好的沟通关系。20.以下关于城市管理信息化的说法，正确的是（）A.与协管员工作无关B.可以提高管理效率C.不需要学习相关知识D.会增加管理成本答案：B。城市管理信息化可以利用现代技术手段提高管理效率，与协管员工作密切相关，协管员需要学习相关知识，虽然前期可能有一定投入，但从长远看能降低管理成本。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.城市协管员的工作职责包括（）A.维护城市秩序B.协助执法C.宣传城市管理法规D.处理城市管理中的突发事件答案：ABCD。城市协管员需要维护城市秩序，协助执法部门开展工作，向市民宣传城市管理法规，同时在遇到城市管理中的突发事件时要参与处理。2.城市管理中常见的违法行为有（）A.随地吐痰B.乱倒垃圾C.违规搭建D.占道经营答案：ABCD。随地吐痰、乱倒垃圾、违规搭建、占道经营都是城市管理中常见的违法行为。3.城市协管员在工作中应具备的素质有（）A.良好的沟通能力B.较强的责任心C.熟悉城市管理法规D.身体素质好答案：ABCD。城市协管员需要与群众沟通，要有良好的沟通能力；工作中要认真负责，有较强的责任心；要依法开展工作，熟悉城市管理法规；工作可能需要一定的体力，身体素质好也是必要的。4.在处理城市管理纠纷时，协管员可以采取的方法有（）A.倾听双方意见B.公正调解C.寻求上级支持D.强行制止答案：ABC。处理纠纷时应倾听双方意见，公正调解，当遇到困难时可以寻求上级支持。强行制止可能会激化矛盾，不是合适的方法。5.城市环境卫生管理的内容包括（）A.垃圾收集与处理B.公共厕所管理C.街道清扫D.水域清洁答案：ABCD。垃圾收集与处理、公共厕所管理、街道清扫、水域清洁都属于城市环境卫生管理的内容。6.城市协管员在工作中遇到暴力抗法时，应该（）A.保持冷静B.及时报警C.与其对抗D.保护好自身安全答案：ABD。遇到暴力抗法时，要保持冷静，及时报警，同时保护好自身安全，与其对抗可能会使自身受到伤害。7.城市管理中，对非机动车管理的措施有（）A.划定停车区域B.引导规范停车C.对违规停车进行处罚D.禁止非机动车上路答案：ABC。划定停车区域、引导规范停车、对违规停车进行处罚都是对非机动车管理的有效措施，禁止非机动车上路不符合实际情况。8.以下属于城市公共设施的有（）A.路灯B.公交站台C.垃圾桶D.公园长椅答案：ABCD。路灯、公交站台、垃圾桶、公园长椅都属于城市公共设施。9.城市协管员在宣传城市管理法规时，可以采用的方式有（）A.发放宣传资料B.举办讲座C.利用社交媒体D.现场讲解答案：ABCD。发放宣传资料、举办讲座、利用社交媒体、现场讲解都是宣传城市管理法规的有效方式。10.城市管理的目标包括（）A.提升城市品质B.保障城市安全C.促进城市可持续发展D.提高市民生活质量答案：ABCD。提升城市品质、保障城市安全、促进城市可持续发展、提高市民生活质量都是城市管理的目标。三、判断题（每题1分，共10分）1.城市协管员可以随意对违法行为进行处罚。（×）城市协管员没有实施行政处罚的权力，需由具有执法资格的部门和人员进行处罚。2.城市管理只需要关注城市的外观形象。（×）城市管理不仅要关注城市的外观形象，还包括环境卫生、公共秩序、公共设施维护等多方面内容。3.遇到群众投诉，城市协管员可以不处理。（×）城市协管员有责任处理群众投诉，及时解决群众反映的问题。4.城市协管员在工作中不需要遵守法律法规。（×）城市协管员在工作中必须遵守所有法律法规。5.对于占道经营行为，协管员可以直接没收其商品。（×）协管员没有直接没收商品的权力，应按规定程序处理。6.城市管理信息化可以提高工作效率。（√）城市管理信息化利用现代技术手段，能够提高管理效率。7.城市协管员在巡逻过程中可以不穿制服。（×）城市协管员在工作中应穿着制服，以体现工作的规范性和严肃性。8.城市管理只需要管理城市的主要街道。（×）城市管理涵盖城市的各个区域，不仅仅是主要街道。9.城市协管员在处理纠纷时可以偏袒一方。（×）处理纠纷应公正公平，不能偏袒一方。10.城市协管员可以自行决定对违法行为的处理方式。（×）城市协管员应按照规定的程序和要求处理违法行为，不能自行决定处理方式。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述城市协管员在城市管理中的作用。城市协管员在城市管理中发挥着重要作用：协助执法：城市协管员可以协助执法部门开展各项执法工作，如对占道经营、乱停乱放等违法行为进行劝导和制止，减轻执法部门的工作压力。维护秩序：在城市的各个区域进行巡逻，维护公共秩序，确保街道、广场等公共场所的正常运行，为市民创造良好的生活环境。宣传法规：向市民宣传城市管理的相关法规和政策，提高市民的法律意识和环保意识，促进市民自觉遵守城市管理规定。收集信息：在工作过程中，及时发现城市管理中存在的问题，如公共设施损坏、环境卫生问题等，并向相关部门报告，为城市管理决策提供依据。处理突发事件：在遇到城市管理中的突发事件时，如火灾、地震等，协助相关部门进行人员疏散和救援工作，保障市民的生命财产安全。2.当城市协管员遇到当事人不配合工作时，应该如何处理？当城市协管员遇到当事人不配合工作时，可以采取以下措施：保持冷静：协管员要控制好自己的情绪，避免与当事人发生冲突，以免使情况恶化。耐心沟通：以平和的态度与当事人交流，倾听其意见和诉求，了解其不配合的原因。向当事人解释城市管理的相关规定和工作的重要性，争取其理解和支持。出示证件：如果当事人对协管员的身份有疑问，协管员应及时出示相关证件，证明自己的身份和工作的合法性。记录情况：将当事人的不配合情况详细记录下来，包括时间、地点、当事人的行为等，以便后续处理。寻求支持：如果当事人仍然不配合，协管员可以寻求同事或上级的支持，共同解决问题。必要时，可以联系执法部门，依法进行处理。后续跟进：在问题解决后，协管员要对当事人进行跟进，了解其是否认识到自己的错误，是否愿意配合城市管理工作。五、案例分析题（30分）案例：某街道上有一家水果店，经常将水果摊摆到店外的人行道上，影响行人通行。城市协管员小张在巡逻时发现了这一情况，上前对水果店老板进行劝导，要求其将水果摊撤回店内。但水果店老板态度强硬，拒绝配合，还与小张发生了争吵。问题：1.小张在处理这一情况时，有哪些做得好的地方和不足之处？（10分）做得好的地方：及时发现问题：小张在巡逻时发现了水果店占道经营