张掖市甘州区2026年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

张掖市甘州区2026年网格员招聘笔试必考题库(含答案)一、单项选择题1.张掖市甘州区目前下辖的街道办事处共有（）个？A.5B.7C.9D.11答案：C2.网格员的核心职责不包括以下哪项？A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.代居民缴纳所有费用D.政策法规宣传答案：C3.甘州区明确要求网格员日常巡查每周不少于（）个工作日？A.3B.4C.5D.6答案：C4.根据《甘肃省城乡社区网格化服务管理办法》，网格划分原则上城市社区每个网格覆盖常住居民（）户左右？A.200B.300C.500D.1000答案：B5.甘州区正在推进的基层治理品牌是？A.“甘州街坊·邻里守望”B.“丹霞邻里”C.“陇原先锋”D.“社区吹哨、部门报到”答案：A6.网格员采集到独居老人突发疾病需要救助时，第一时间应当采取的措施是？A.联系老人亲属B.拨打120急救电话并上报社区C.先自行送医D.等待社区工作人员到场答案：B7.以下哪项属于甘州区网格员需要重点摸排的特殊人群？A.高校在读学生B.外出务工人员C.社区矫正对象D.个体工商户答案：C8.居民向网格员反映小区内消防通道被私家车占用，网格员首先应当？A.直接对车主罚款B.拍照留存证据，劝导车主挪车，劝导无效上报消防部门或社区C.直接叫拖车挪车D.装作没看见答案：B9.甘州区城乡居民基本医疗保险参保登记、缴费咨询等事项，网格员对接的部门是？A.区人社局B.区医保局C.区民政局D.区住建局答案：B10.网格化服务管理中“四知四清四掌握”里的“四知”是指知网格基本情况、知居民家庭情况、知重点人员情况、（）？A.知辖区商户情况B.知隐患矛盾情况C.知公共设施情况D.知流动人员情况答案：B11.根据张掖市相关规定，网格员上报的事件一般应当在（）小时内得到响应处置？A.12B.24C.48D.72答案：B12.以下不属于甘州区网格员日常工作台账内容的是？A.流动人口登记台账B.矛盾纠纷排查台账C.个人日常消费台账D.特殊人群走访台账答案：C13.甘州区开展的“一老一小”关爱服务中，网格员对分散供养特困老人每月走访不少于（）次？A.1B.2C.3D.4答案：B14.居民申请最低生活保障，网格员入户核查时，以下哪种情况不符合纳入低保的条件？A.家庭人均收入低于甘州区当年低保标准，且财产符合规定B.拥有2套以上产权住房且人均住房面积超过当地人均住房面积2倍以上C.家庭成员中有重度残疾人D.家庭成员中有重大疾病患者答案：B15.网格化信息系统中，网格员上报事件的办结情况应当在（）个工作日内向反映问题的居民反馈？A.1B.3C.5D.7答案：B16.以下哪项属于网格员可以协助开展的公共卫生服务工作？A.代替医护人员开展核酸采样B.协助开展高血压、糖尿病慢性病患者随访通知C.给居民开具处方药品D.判断居民病情给出诊疗建议答案：B17.甘州区创建全国文明城市工作中，网格员不需要开展以下哪项工作？A.入户宣传创文知识B.清理网格内小广告C.对不文明行为进行劝阻D.对违反交规的居民扣分罚款答案：D18.租户王某要办理居住证，网格员应当告知其到以下哪个部门办理？A.社区居委会B.辖区派出所C.区政务服务中心D.街道办事处答案：B19.网格内发生邻里纠纷，网格员调解时应当遵循的原则不包括？A.合法合规B.公平公正C.强制要求双方接受调解方案D.尊重当事人意愿答案：C20.根据《甘肃省反电信网络诈骗条例》，网格员开展反诈宣传时，以下哪种说法是错误的？A.凡是要求转账到“安全账户”的都是诈骗B.凡是自称客服退款要验证码的都是诈骗C.只要是熟人介绍的投资项目都没有风险D.凡是中奖要先缴纳手续费的都是诈骗答案：C二、多项选择题1.甘州区网格员的工作职责主要包括以下哪些类别？A.信息采集B.隐患排查C.服务代办D.政策宣传答案：ABCD2.以下属于甘州区网格员需要重点走访关注的群体有？A.空巢老人B.留守儿童C.困境残疾人D.留守妇女答案：ABCD3.网格员日常巡查需要重点排查的安全隐患包括？A.小区飞线充电B.消防通道堵塞C.燃气使用安全隐患D.房屋墙体开裂隐患答案：ABCD4.根据甘州区相关规定，网格员开展工作时应当遵守的纪律要求有？A.不得泄露居民个人隐私信息B.不得利用工作之便谋取私利C.不得推诿扯皮敷衍居民诉求D.不得擅自更改上报的事件信息答案：ABCD5.居民向网格员反映以下哪些事项，属于网格员应当受理上报的范围？A.小区路灯损坏多日无人维修B.邻居家每天深夜噪音扰民C.家里水管破裂漏水D.子女不履行赡养义务答案：ABCD6.甘州区网格员协助开展社保服务工作，主要包括以下哪些内容？A.协助通知居民参加城乡居民养老保险缴费B.协助行动不便的老人进行养老保险待遇资格认证C.代替居民领取社保待遇D.协助宣传社保相关政策答案：ABD7.以下关于甘州区网格划分的说法正确的有？A.网格划分要尊重居民意愿、便于服务管理B.商务楼宇、商圈市场可以单独划分专属网格C.网格边界可以交叉重叠D.网格一经划分不得调整答案：AB8.网格员开展矛盾纠纷排查化解工作，可以联动的力量有？A.社区人民调解员B.辖区民警C.楼栋长D.居民代表答案：ABCD9.甘州区网格员开展防灾减灾宣传时，需要向居民普及的常见灾害应对知识包括？A.地震逃生知识B.暴雨洪涝避险知识C.森林防火知识D.高温中暑急救知识答案：ABCD10.以下哪些情形网格员应当第一时间向社区或相关部门上报？A.网格内发生疑似燃气泄漏B.发现有未成年人私自到河道游泳C.居民家里发生口角但没有肢体冲突D.发现有疑似流浪乞讨人员露宿街头答案：ABD三、判断题1.甘州区网格员可以根据自己的时间随意安排日常巡查工作，不需要报备社区。（×）2.网格员有义务为行动不便的独居老人代办医保报销、养老金认证等事项。（√）3.网格内居民的个人隐私信息，网格员不得随意向无关人员透露。（√）4.甘州区要求网格员对网格内的流动人口只需要登记一次，之后不需要再更新信息。（×）5.居民反映的事项不属于网格员职责范围的，网格员可以直接拒绝回复。（×）6.网格员发现网格内有疑似传销活动的，应当第一时间向辖区派出所上报。（√）7.甘州区开展的农村人居环境整治工作中，农村网格员需要协助排查乱堆乱放、污水乱排等问题。（√）8.网格员可以代替社区居委会作出低保审批的决定。（×）9.根据张掖市相关规定，网格员的工作绩效和走访户数、诉求办结率、居民满意度挂钩。（√）10.网格内发生高空抛物没有造成人员伤亡的，网格员不需要上报处理。（×）11.甘州区网格员协助开展退役军人服务工作，包括通知退役军人参加优待证申领、走访慰问困难退役军人等。（√）12.居民向网格员咨询法律相关问题，网格员可以凭借自己的经验给居民出具法律意见书。（×）13.网格划分应当遵循“界限清晰、规模适度、无缝覆盖、动态调整”的原则。（√）14.甘州区要求网格员在开展入户工作时，不需要佩戴工作证，只要说明身份就可以。（×）15.反诈宣传中，网格员可以协助居民下载安装“国家反诈中心”APP，并开启预警功能。（√）四、简答题1.请简述张掖市甘州区网格员的主要工作职责？答案：①基础信息采集：采集网格内人口、房屋、单位、场所等基础信息，动态更新信息台账；②隐患排查化解：排查网格内安全生产、社会治安、公共卫生等各类隐患，排查化解邻里矛盾纠纷，对无法化解的及时上报；③政策法规宣传：宣传党的路线方针政策、法律法规以及文明创建、社保医保、反诈骗等各类惠民政策和便民知识；④便民服务代办：为行动不便的特殊群体代办医保报销、养老认证、低保申请等各类便民事项，对接协调解决居民的诉求；⑤配合完成上级安排的文明城市创建、疫情防控、防灾减灾、人口普查等其他基层治理工作任务。2.甘州区网格员日常开展入户工作时需要注意哪些事项？答案：①入户前提前与居民预约时间，佩戴统一工作证，亮明身份说明来意，避免打扰居民正常生活；②入户时注意言行举止文明，尊重居民的风俗习惯和隐私，不随意翻动居民家中物品；③入户过程中准确采集相关信息，对居民反映的诉求认真记录，能当场答复的当场答复，不能当场答复的明确告知反馈时限；④入户后及时整理采集到的信息和居民诉求，录入网格化管理系统，跟踪诉求办理进度并及时向居民反馈；⑤对独居老人、困境儿童等特殊群体入户时要注意询问实际困难，及时提供必要的帮助。3.网格员接到居民反映小区内有大量生活垃圾堆积多日无人清理的诉求，应当如何处理？答案：①第一时间到现场核实情况，拍照留存相关证据，确认垃圾堆积的位置、数量、形成原因；②当场联系小区物业负责人，要求物业及时安排人员清理，没有物业的小区联系社区环卫专干协调环卫部门清理；③跟踪清理进度，垃圾清理完成后现场核查清理情况，将处理结果告知反映问题的居民，征求居民满意度；④如果相关责任方拒不清理的，及时将情况上报社区或辖区城管执法部门协调处置，同时做好居民的解释工作。4.请结合甘州区实际，简述网格员在“一老一小”关爱服务工作中的具体任务？答案：①每月至少走访2次网格内的分散供养特困老人、空巢老人、困境儿童，了解其生活、健康状况，建立专门的走访台账；②为行动不便的老人代办养老认证、医保缴费、低保申请等事项，协助有需求的老人对接居家养老服务、助餐服务等资源；③定期开展留守儿童、困境儿童探访，协助落实教育资助、监护关爱等政策，发现有侵害儿童权益的情况第一时间上报；④协助开展老年健康义诊、儿童暑期托管等各类“一老一小”关爱活动，及时收集上报特殊群体的诉求，协调解决实际困难。5.根据《甘肃省城乡社区网格化服务管理办法》，网格员应当具备哪些基本条件？答案：①拥护中国共产党领导，遵守国家法律法规，品行端正，无违法犯罪记录；②热爱基层工作，有较强的责任心和服务意识，具有良好的沟通协调能力；③熟悉甘州区本地情况，具备正常履行职责的身体条件；④具有高中及以上文化程度，能够熟练操作智能手机等基本电子设备，完成信息采集上报等工作；⑤同等条件下，优先聘用本地常住居民、退役军人、高校毕业生、有基层工作经验的人员。五、案例分析题1.案例：你是甘州区某街道社区的网格员，在日常巡查中发现网格内某小区一楼住户李某私自搭建了一个20平米的彩钢棚，占用了小区公共绿地，小区其他居民多次和李某沟通无果，引发邻里矛盾，还有居民表示如果不拆除就要到信访部门上访。请问你作为网格员会怎么处理？答案：①第一时间到现场核实违建情况，拍照留存证据，安抚其他居民的情绪，告知居民会依法依规协调处理，引导居民理性表达诉求，避免矛盾升级；②主动上门和李某沟通，亮明身份，向李某讲解《城乡规划法》以及甘州区拆违治乱的相关政策，说明私自搭建违建占用公共绿地属于违法行为，不仅侵害其他居民的权益，还存在消防安全隐患，耐心劝导李某自行拆除违建；③如果李某同意自行拆除，跟进拆除进度，及时将进展告知其他居民，拆除后协调物业恢复公共绿地；如果李某拒不配合，及时将违建情况和矛盾情况上报社区，同时对接辖区城管执法部门、街道综合执法队依法处置；④事件处理完成后，及时向居民反馈处理结果，同时在网格内开展拆违治乱相关政策宣传，避免类似问题再次发生，后续持续关注该小区邻里关系，及时化解潜在矛盾。2.案例：甘州区某农村网格的网格员在入户走访时，发现村民张某家的儿媳是外地嫁过来的，属于精神残疾二级，平时日常起居需要张某照顾，张某年近70岁，家里还有一个正在上小学的孙子，家庭收入只有张某种地的收入，生活十分困难，但是张某不知道可以申请相关救助政策。请问你作为该网格员会怎么开展工作？答案：①首先详细了解张某家的家庭人口、收入、财产等情况，认真记录相关信息，向张某讲解甘州区的低保、特困救