2025年广东省珠海市金湾区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解ab卷

2025年广东省珠海市金湾区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解ab卷一、单项选择题（每题1分，共20分）1.工会的基本职责是（）A.维护职工合法权益B.组织职工开展活动C.参与企业管理D.促进企业发展答案：A。《工会法》明确规定，维护职工合法权益是工会的基本职责。工会通过各种途径和形式，代表和维护职工的合法权益，促进劳动关系的和谐稳定。2.工会社会工作者在开展工作时，应遵循的核心价值理念是（）A.公平正义B.助人自助C.民主平等D.团结友爱答案：B。助人自助是社会工作的核心价值理念，工会社会工作者运用专业知识和方法，帮助职工解决问题，提升他们应对困难的能力，实现自我发展，体现了助人自助的理念。3.以下不属于工会组织的职能的是（）A.建设职能B.教育职能C.执法职能D.维护职能答案：C。工会具有维护、建设、参与、教育四大职能。执法职能是国家执法部门的职责，工会不具备执法权。4.职工代表大会的性质是（）A.企业的决策机构B.职工行使民主管理权力的机构C.企业的监督机构D.企业的咨询机构答案：B。职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构，它可以对企业的重大决策等进行审议、监督等。5.工会社会工作者在处理职工劳动纠纷时，首先应该（）A.直接进行调解B.了解纠纷的具体情况C.提出解决方案D.向领导汇报答案：B。了解纠纷的具体情况是解决问题的基础，只有全面了解纠纷的起因、经过、双方的诉求等，才能有针对性地采取措施进行调解和处理。6.以下哪种情况不属于劳动争议（）A.因工作时间、休息休假发生的争议B.因劳动报酬、工伤医疗费发生的争议C.因企业合并、分立发生的争议D.因职工个人生活问题发生的争议答案：D。劳动争议是指劳动关系当事人之间因劳动的权利与义务发生分歧而引起的争议，主要涉及劳动报酬、工作时间、休息休假、社会保险等与劳动相关的方面。职工个人生活问题不属于劳动争议范畴。7.工会开展的职工技能培训活动，其目的不包括（）A.提高职工的工作能力B.促进企业的发展C.增加职工的收入D.满足职工的个人兴趣爱好答案：D。工会开展职工技能培训主要是为了提高职工的工作能力，进而促进企业的发展，随着职工工作能力的提升，也有可能增加职工的收入。虽然技能培训可能在一定程度上满足职工的兴趣，但这不是其主要目的。8.工会社会工作者在社区开展活动时，要与社区其他组织建立良好的合作关系，这体现了社会工作的（）原则A.资源整合B.个别化C.保密D.接纳答案：A。资源整合原则要求社会工作者将各种资源进行有效的整合和利用，与社区其他组织建立合作关系可以整合各方资源，更好地为职工和社区居民服务。9.以下关于工会经费的说法，正确的是（）A.工会经费只能用于职工福利B.工会经费可以由企业随意支配C.工会经费的来源包括会员缴纳的会费等D.工会经费不需要接受监督答案：C。工会经费的来源主要包括会员缴纳的会费、企业按规定拨缴的经费等。工会经费有明确的使用范围，不能随意支配，且需要接受监督，其用途不仅限于职工福利。10.企业发生停工、怠工事件，工会应当（）A.立即要求职工复工B.代表职工与企业进行协商C.向政府部门报告D.组织职工进行罢工答案：B。当企业发生停工、怠工事件时，工会作为职工利益的代表者，应当代表职工与企业进行协商，了解职工的诉求，寻求解决问题的办法，维护职工的合法权益和企业的正常生产秩序。11.工会社会工作者在为职工提供心理支持时，应遵循的伦理原则不包括（）A.尊重B.保密C.强制干预D.真诚答案：C。在为职工提供心理支持时，应遵循尊重、保密、真诚等伦理原则，不能进行强制干预，要尊重职工的自主意愿。12.职工代表大会至少每（）召开一次。A.半年B.一年C.两年D.三年答案：B。职工代表大会一般每年至少召开一次，遇有重大事项，经企业、工会或三分之一以上职工代表的提议，可临时召开职工代表大会。13.工会组织开展的文体活动，其主要作用不包括（）A.增强职工的凝聚力B.提高职工的工作效率C.丰富职工的精神文化生活D.促进职工的身体健康答案：B。工会开展的文体活动主要是为了增强职工的凝聚力，丰富职工的精神文化生活，促进职工的身体健康，但一般不能直接提高职工的工作效率。14.工会社会工作者在开展工作时，要注重与职工的沟通，以下沟通技巧中不正确的是（）A.认真倾听职工的诉求B.打断职工的发言以引导话题C.给予职工积极的反馈D.表达对职工的理解答案：B。在与职工沟通时，应认真倾听职工的诉求，给予积极的反馈，表达对职工的理解，而打断职工发言是不礼貌和不利于沟通的行为。15.集体合同草案应当提交（）讨论通过。A.职工代表大会B.企业董事会C.工会委员会D.劳动行政部门答案：A。集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过，这体现了职工的民主参与和民主管理。16.工会社会工作者在介入职工家庭问题时，应遵循的原则是（）A.直接干预家庭事务B.只关注职工的工作问题C.尊重家庭的自主性D.不与家庭其他成员沟通答案：C。在介入职工家庭问题时，应尊重家庭的自主性，不能直接干预家庭事务，要与家庭其他成员进行沟通，全面了解情况，同时也不能只关注职工的工作问题。17.以下属于工会社会工作服务对象的是（）A.企业老板B.政府官员C.工会会员D.社区居民答案：C。工会社会工作主要是为工会会员提供服务，帮助他们解决工作、生活中的问题，维护他们的合法权益。18.工会组织的劳动竞赛活动，其激励机制主要是（）A.物质奖励B.精神奖励C.物质奖励和精神奖励相结合D.没有奖励答案：C。工会组织的劳动竞赛活动通常采用物质奖励和精神奖励相结合的激励机制，以激发职工的积极性和创造性。19.工会社会工作者在开展职业指导服务时，应首先（）A.了解职工的职业需求B.提供就业信息C.进行职业技能培训D.推荐工作岗位答案：A。了解职工的职业需求是开展职业指导服务的基础，只有明确职工的需求，才能有针对性地提供就业信息、进行职业技能培训和推荐工作岗位。20.企业工会委员会的任期是（）A.1年B.2年C.35年D.510年答案：C。企业工会委员会每届任期三年至五年，具体任期可由会员大会或会员代表大会根据实际情况确定。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会的主要职能包括（）A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD。工会具有维护职工合法权益、组织职工参与企业建设、代表职工参与企业管理和对职工进行教育等职能。2.工会社会工作者在开展工作时，应具备的专业能力包括（）A.沟通能力B.组织协调能力C.问题解决能力D.心理辅导能力答案：ABCD。沟通能力有助于与职工和其他相关方进行有效的交流；组织协调能力可以更好地开展活动和整合资源；问题解决能力能应对各种工作中的问题；心理辅导能力则可以为职工提供心理支持。3.劳动争议的解决途径有（）A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD。劳动争议发生后，当事人可以自行协商解决；也可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除法律另有规定外，可以向人民法院提起诉讼。4.工会组织开展的职工文化活动形式有（）A.文艺演出B.体育比赛C.读书活动D.技能竞赛答案：ABC。文艺演出、体育比赛、读书活动都属于职工文化活动的形式，技能竞赛主要侧重于职工技能的提升和展示，不属于文化活动范畴。5.工会经费的使用范围包括（）A.职工活动支出B.维权支出C.业务支出D.行政支出答案：ABCD。工会经费可以用于职工活动、维护职工权益、开展工会业务以及工会的行政管理等方面。6.职工代表大会的职权包括（）A.审议建议权B.审议通过权C.审议决定权D.评议监督权答案：ABCD。职工代表大会具有审议企业重大决策、通过涉及职工切身利益的规章制度、决定有关职工生活福利的重大事项以及评议监督企业领导干部等职权。7.工会社会工作者在为职工提供服务时，应遵循的原则有（）A.以职工为中心B.公平公正C.保密D.尊重职工的权利和尊严答案：ABCD。以职工为中心是服务的出发点；公平公正确保服务的合理性；保密是保护职工隐私的要求；尊重职工的权利和尊严体现了对职工的基本尊重。8.集体合同的内容包括（）A.劳动报酬B.工作时间C.休息休假D.劳动安全卫生答案：ABCD。集体合同是用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。9.工会组织在企业安全生产方面的职责有（）A.参与安全管理制度的制定B.监督企业安全生产措施的落实C.组织职工进行安全生产培训D.对企业安全生产事故进行调查处理答案：ABC。工会可以参与企业安全管理制度的制定，监督企业安全生产措施的落实，组织职工进行安全生产培训。对企业安全生产事故进行调查处理是政府相关部门的职责。10.工会社会工作者在社区开展工作时，可以与以下哪些组织合作（）A.社区居委会B.社区志愿者组织C.社区医疗机构D.社区学校答案：ABCD。与社区居委会合作可以获取社区资源和支持；与社区志愿者组织合作可以共同开展服务活动；与社区医疗机构合作可以为职工提供医疗服务；与社区学校合作可以开展职工教育培训等活动。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会社会工作者只需要关注职工的工作问题，不需要关注职工的生活问题。（）答案：错误。工会社会工作者需要关注职工的工作和生活问题，因为职工的生活状况会影响其工作状态，全面关注才能更好地为职工服务。2.职工代表大会是企业的最高权力机构。（）答案：错误。企业的最高权力机构通常是股东会或股东大会等，职工代表大会是职工行使民主管理权力的机构。3.工会经费可以用于购买办公用品和设备。（）答案：正确。工会经费有一部分可以用于工会的业务支出，包括购买办公用品和设备等。4.劳动争议仲裁是劳动争议诉讼的前置程序。（）答案：正确。一般情况下，劳动争议必须先经过仲裁程序，对仲裁裁决不服的，才可以向人民法院提起诉讼。5.工会组织开展的活动只能由工会会员参加。（）答案：错误。工会组织开展的一些活动可以面向社会开放，不一定只限于工会会员参加。6.工会社会工作者在处理职工问题时，可以根据自己的主观判断进行决策。（）答案：错误。工会社会工作者在处理职工问题时，应遵循专业的方法和程序，充分了解情况，尊重职工的意愿，不能仅凭主观判断进行决策。7.集体合同签订后，不需要报劳动行政部门审查。（）答案：错误。集体合同签订后，应当报送劳动行政部门；劳动行政部门自收到集体合同文本之日起十五日内未提出异议的，集体合同即行生效。8.工会组织的劳动保护监督检查工作主要是针对企业的安全设施。（）答案：错误。工会组织的劳动保护监督检查工作不仅针对企业的安全设施，还包括劳动条件、劳动环境、职业健康等多个方面。9.工会社会工作者可以将职工的个人信息随意透露给他人。（）答案：错误。工会社会工作者应遵循保密原则，保护职工的个人信息不被随意透露。10.企业工会可以不接受上级工会的领导。（）答案：错误。企业工会是工会组织体系的一部分，必须接受上级工会的领导。四、简答题（每题10分，共30分）1.简述工会社会工作的主要内容。工会社会工作的主要内容包括：职工权益维护：代表职工与企业进行沟通协商，维护职工在劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等方面的合法权益，处理劳动纠纷。职工职业发展：开展职业技能培训、职业指导等活动，帮助职工提升工作能力，促进职业发展。职工心理支持：为职工提供心理咨询和心理辅导，缓解职工的工作压力和心理负担。职工文化活动：组织开展各种文化、体育、娱乐等活动，丰富职工的精神文化生活，增强职工的凝聚力。职工生活服务：为职工提供生活帮助，如协助解决住房、子女教育、医疗等问题。民主管理参与：组织职工参与企业的民主管理，通过职工代表大会等形式，让职工参与企业重大决策和规章制度的制定。2.工会社会工作者在处理劳动纠纷时应遵循哪些原则？合法原则：处理劳动纠纷必须依据法律法规，确保纠纷的解决符合法律规定。公正原则：公平对待双方当事人，不偏袒任何一方，保证纠纷处理的公正性。及时原则：及时处理劳动纠纷，避免纠纷的扩大和激化，减少对职工和企业的影响。调解优先原则：尽量通过调解的方式解决纠纷，促进双方达成和解，维护劳动关系的和谐稳定。尊重当事人意愿原则：尊重双方当事人的意愿和选择，在处理纠纷过程中充分听取他们的意见和诉求。3.简述工会组织开展职工技能培训的意义。提高职工素质：通过培训，职工可以学习到新的知识和技能，提升自身的业务能力和综合素质。促进企业发展：职工技能的提高有助于提高企业的生产效率和产品质量，增强企业的竞争力。增加职工收入：技能水平的提升可能使职工获得更高的薪酬待遇，改善职工的生活状况。推动行业发展：职工技能的普遍提高有利于整个行业的技术进步和发展。增强职工的就业竞争力：在就业市场中，具备更高技能的职工更容易获得就业机会和职业发展空间。五、案例分析题（20分）某企业近期因经营困难，准备进行裁员。工会社会工作者在得知这一情况后，应如何开展工作？工会社会工作者可以采取以下措施开展工作：1.了解情况：与企业管理层进行沟通，了解裁员的原因、规模、范围等具体情况，同时向职工了解他们的想法和诉求。2.宣传政策：向企业和职工宣传相关的劳动法律法规和裁员政策，让双方了解各自的权利和义务。3.参与协商：代表职工与企业进行协商，争取尽量减少裁员数量，保障被裁职工的合法权益，如合理的经济补偿、再就业帮助等。4.提供心理支持：为职工提供心理咨询和心理辅导，缓解他们因裁员带来的焦虑和压力。5.职业指导：为被裁职工提供职业指导和就业信息，帮助他们尽快找到新的工作。6.监督执行：监督企业裁员程序的合法性和公正性，确保企业按照法律规定和协商结果执行裁员。7.组织活动：组织一些活动，增强职工之间的凝聚力，让职工感受到工会的关怀和支持。B卷一、单项选择题（每题1分，共20分）1.中国工会的组织原则是（）A.民主集中制B.个人负责制C.集体领导制D.协商制答案：A。中国工会实行民主集中制的组织原则，这一原则保证了工会能够充分发扬民主，同时又能实现集中统一领导。2.工会社会工作者在为职工提供法律援助时，首先要（）A.了解职工的法律需求B.寻找合适的律师C.收集证据D.提起诉讼答案：A。了解职工的法律需求是提供法律援助的基础，只有明确职工的具体需求，才能采取相应的措施，如寻找合适的律师、收集证据等。3.以下不属于工会组织的活动类型的是（）A.文体活动B.公益活动C.商业活动D.培训活动答案：C。工会组织的活动主要包括文体活动、公益活动、培训活动等，以服务职工和促进企业发展为目的，一般不开展商业活动。4.职工代表大会的代表由（）选举产生。A.企业管理层B.工会委员会C.职工民主D.劳动行政部门答案：C。职工代表大会的代表由职工民主选举产生，代表职工参与企业的民主管理。5.工会社会工作者在开展社区活动时，要注重活动的（）A.娱乐性B.教育性C.实用性D.以上都是答案：D。工会社会工作者开展的社区活动应兼具娱乐性、教育性和实用性，以满足不同职工和社区居民的需求，提高活动的吸引力和效果。6.劳动争议调解委员会由（）组成。A.职工代表、企业代表和工会代表B.职工代表和企业代表C.工会代表和企业代表D.劳动行政部门代表和企业代表答案：A。劳动争议调解委员会由职工代表、企业代表和工会代表组成，三方共同参与调解劳动争议。7.工会经费的收缴比例是企业工资总额的（）A.1%B.2%C.3%D.4%答案：B。企业应按每月全部职工工资总额的2%向工会拨缴经费。8.工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，应扮演的角色是（）A.企业的代言人B.职工的代言人C.中立的调解者D.政府的代表答案：C。工会社会工作者应站在中立的立场，客观公正地处理职工与企业之间的矛盾，扮演调解者的角色，促进双方达成和解。9.以下关于集体合同的说法，错误的是（）A.集体合同必须采用书面形式B.集体合同的效力高于劳动合同C.集体合同可以由工会代表职工与企业签订D.集体合同签订后立即生效答案：D。集体合同签订后，应当报送劳动行政部门；劳动行政部门自收到集体合同文本之日起十五日内未提出异议的，集体合同即行生效，并非签订后立即生效。10.工会组织开展的劳动保护监督检查工作，主要是为了（）A.提高企业的经济效益B.保障职工的生命安全和身体健康C.增加工会的影响力D.监督企业的生产经营活动答案：B。工会组织开展劳动保护监督检查工作的主要目的是保障职工在劳动过程中的生命安全和身体健康，预防和减少职业危害。11.工会社会工作者在为职工提供职业发展规划服务时，应考虑的因素不包括（）A.职工的兴趣爱好B.企业的发展需求C.社会的就业形势D.职工的家庭背景答案：D。在为职工提供职业发展规划服务时，应考虑职工的兴趣爱好、企业的发展需求和社会的就业形势等因素，职工的家庭背景一般不是主要考虑因素。12.企业工会主席的产生方式是（）A.企业管理层任命B.上级工会指定C.会员大会或会员代表大会选举产生D.劳动行政部门任命答案：C。企业工会主席由会员大会或会员代表大会选举产生，体现了工会组织的民主性。13.工会组织开展的职工互助保障活动，主要是为了（）A.增加工会的收入B.帮助职工解决生活困难C.提高职工的工作积极性D.促进企业的发展答案：B。职工互助保障活动是工会组织为帮助职工解决生活中的困难而开展的一项活动，通过职工之间的互助合作，为遇到困难的职工提供一定的经济支持。14.工会社会工作者在与职工沟通时，应注意的事项不包括（）A.保持微笑和良好的姿态B.使用专业术语C.关注职工的情绪变化D.给予积极的回应答案：B。在与职工沟通时，应尽量使用通俗易懂的语言，避免使用过多专业术语，以免职工产生理解困难。同时要保持微笑和良好的姿态，关注职工的情绪变化，给予积极的回应。15.职工代表大会对企业重大决策具有（）A.决定权B.否决权C.审议建议权D.执行权答案：C。职工代表大会对企业重大决策具有审议建议权，可以对企业的重大决策提出意见和建议，但一般没有决定权、否决权和执行权。16.工会组织开展的文化建设活动，其核心是（）A.提高职工的文化水平B.增强企业的文化氛围C.塑造企业的价值观D.丰富职工的精神生活答案：C。工会组织开展文化建设活动的核心是塑造企业的价值观，通过文化建设活动，引导职工树立正确的价值观，增强企业的凝聚力和向心力。17.工会社会工作者在处理职工心理问题时，应采用的方法不包括（）A.倾听B.安慰C.批评指责D.引导答案：C。在处理职工心理问题时，应采用倾听、安慰、引导等方法，帮助职工缓解心理压力，解决心理问题，而批评指责会加重职工的心理负担，不利于问题的解决。18.集体合同的期限一般为（）A.13年B.35年C.510年D.10年以上答案：B。集体合同的期限一般为35年，期满或双方约定的终止条件出现，即行终止。19.工会组织在企业民主管理中的作用不包括（）A.组织职工参与企业决策B.监督企业管理层的工作C.代表职工与企业签订集体合同D.决定企业的经营策略答案：D。工会组织在企业民主管理中可以组织职工参与企业决策、监督企业管理层的工作、代表职工与企业签订集体合同等，但不能决定企业的经营策略，企业的经营策略由企业管理层制定。20.工会社会工作者在开展社会工作时，应遵循的伦理准则不包括（）A.诚信B.利己C.责任D.服务答案：B。工会社会工作者应遵循诚信、责任、服务等伦理准则，以职工的利益为出发点，而不是利己。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会的社会职能包括（）A.维护社会稳定B.促进经济发展C.推动社会公平正义D.参与社会治理答案：ABCD。工会通过维护职工权益、促进企业发展、推动社会公平正义等方面的工作，对维护社会稳定、促进经济发展、参与社会治理等都具有重要作用。2.工会社会工作者在开展工作时，需要具备的知识包括（）A.社会学知识B.心理学知识C.劳动法律法规知识D.管理学知识答案：ABCD。社会学知识有助于了解社会结构和社会关系；心理学知识可以更好地理解职工的心理需求和行为；劳动法律法规知识是维护职工权益的基础；管理学知识有助于组织和协调工作。3.劳动争议的类型包括（）A.因确认劳动关系发生的争议B.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议C.因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议D.因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议答案：ABCD。这些都是常见的劳动争议类型，涵盖了劳动关系的各个方面。4.工会组织开展的职工教育活动形式有（）A.讲座B.培训课程C.在线学习平台D.读书分享会答案：ABCD。讲座、培训课程、在线学习平台和读书分享会等都是工会组织开展职工教育活动的常见形式。5.工会经费的来源包括（）A.会员缴纳的会费B.企业按规定拨缴的经费C.工会所属的企业、事业单位上缴的收入D.政府的补助答案：ABCD。这些都是工会经费的来源，不同的来源为工会开展活动提供了资金支持。6.职工代表大会的主要任务包括（）A.审议企业重大决策B.审查同意或否决企业的工资调整方案、奖金分配方案等C.审议决定职工福利基金使用方案等有关职工生活福利的重大事项D.评议、监督企业各级领导干部答案：ABCD。职工代表大会具有审议、审查、决定和监督等多项任务，以保障职工的民主权利和企业的健康发展。7.工会社会工作者在为职工提供服务时，应注意的事项有（）A.尊重职工的个性和差异B.保护职工的隐私C.及时回应职工的需求D.与职工建立良好的信任关系答案：ABCD。尊重职工的个性和差异可以更好地满足职工的需求；保护职工的隐私是职业道德的要求；及时回应职工需求能提高服务质量；建立良好的信任关系是开展工作的基础。8.集体合同的变更和解除条件包括（）A.双方协商一致B.企业破产、停产、转产等情况C.因不可抗力等原因致使集体合同无法履行D.法律法规规定的其他情形答案：ABCD。这些都是集体合同变更和解除的合法条件，在符合这些条件时，可以对集体合同进行变更或解除。9.工会组织在安全生产方面可以采取的措施有（）A.开展安全生产宣传教育活动B.组织职工进行安全生产培训C.参与企业安全生产规章制度的制定D.对企业的安全生产进行监督检查答案：ABCD。工会组织可以通过多种方式参与企业的安全生产工作，提高职工的安全意识，保障职工的生命安全和身体健康。10.工会社会工作者在社区开展工作时，可以开展的服务项目有（）A.职工子女托管服务B.职工心理健康咨询服务C.职工技能培训服务D.社区文化活动组织服务答案：ABCD。这些服务项目可以满足职工和社区居民的不同需求，促进社区的和谐发展。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会社会工作者可以随意干涉企业的经营管理活动。（）答案：错误。工会社会工作者应在法律和规定的范围内开展工作，不能随意干涉企业的经营管理活动，主要是维护职工的合法权益和促进企业与职工的和谐关系。2.职工代表大会的决议对企业具有法律约束力。（）答案：正确。职工代表大会依法作出的决议，企业应当执行，具有一定的法律约束力。3.工会经费可以用于投资股票和基金。（）答案：错误。工会经费的使用有明确的规定和范围，一般不允许用于投资股票和基金等风险较高的领域。4.劳动争议发生后，当事人只能选择仲裁或诉讼其中一种方式解决。（）答案：错误。劳动争议发生后，当事人可以先自行协商，协商不成可以申请调解，调解不成可以申请仲裁，对仲裁裁决不服的还可以向人民法院提起诉讼。5.工会组织开展的活动不需要考虑成本。（）答案：错误。工会组织开展活动需要合理安排经费，考虑成本效益，确保活动能够达到预期效果。6.工会社会工作者在为职工提供服务时，可以不遵守职业道德规范。（）答案：错误。工会社会工作者必须遵守职业道德规范，如诚信、保密、尊重等，以保障服务的质量和职工的权益。7.集体合同签订后，企业和职工都必须严格履行合同约定。（）答案：正确。集体合同是企业和职工双方的约定，双方都有义务严格履行合同约定的各项条款。8.工会组织的劳动保护监督检查工作只针对国有企业。（）答案：错误。工会组织的劳动保护监督检查工作适用于各类企业，包括国有企业、民营企业、外资企业等。9.工会社会工作者可以将职工的投诉信息公开。（）答案：错误。工会社会工作者应保护职工的隐私，不能将职工的投诉信息公开。10.企业工会可以独立于企业存在。（）答案：错误。企业工会是在企业内部建立的组织，与企业存在密切的联系，不能独立于企业存在。四、简答题（每题10分，共30分）1.简述工会社会工作的目标。维护职工权益：通过各种方式和途径，维护职工在劳动报酬、工作条件、休息休假等方面的合法权益，确保职工的利益得到保障。促进职工发展：为职工提供职业技能培训