邻里纠纷调解案例六篇

邻里纠纷调解案例六篇

邻里纠纷调解案例1

一天，崇德坊社区居民李某某怒气冲冲地来到社区调委会要求出

面调解她与门卫吴某某之间的纠纷。调委会主任张端赶紧请她坐

下，递上一杯水说：消消气，有话慢慢说。李某某气愤地说：门

卫吴某某扣了我家的天然气卡，说是房客走时未清水费和垃圾

费，我给了她80块钱，她又说房客走时借了她40块钱，拿天然

气卡押着。

张主任听后，就用她多年从事人民调解工作总结出的调解技巧之

一的算账时面对面调解法，首先，她耐心地对李某某说：你们关

系一直处的挺好，你们之间肯定有误会，你也知道，你们院子是

个大杂院，没人管理，社区要给你们通下水道、雇人倒垃圾，可

是目前为止，今年的垃圾费还有相当一部分人没有缴付，尤其是

房客，经常找不见认，即使找见了也不会立即交费，无奈，社区

就请门卫帮忙代收部分房客的垃圾费、水费。这样吧，我让人把

吴某某叫上来，咱们一起说开了就没事了。

吴某某上来后对李某某说：嫂子，其实咱俩没啥，可是你老公总

是怀疑我，对我骂骂咧咧，好像是我贪污你家水费，你说我又没

用你家的水，住户都不想轮流收水费，社区委托我代收，还收出

不是来了，我也委屈。张主任随即又对吴某某进行了劝说：吴

师，你别委屈，我知道李师的房客没交清费就走了，你是一时生

气，扣下了李师的天然气，以后，如果有住户不配合缴付水费和

垃圾费，你尽管让其找社区，我来处理。要不你看现在还是把天

然气卡还给李师吧。

吴某某道：卡我肯定会给的，嫂子是好人，对我也挺好的，我是

生她老公的气。听了张主任的耐心劝导和吴某某的话，李某某这

时也显得有些不好意思，微笑着冲着吴某某说道：原来你真是受

委屈了，嫂子在这儿给你道歉了。就这样一起因扣押天然气卡引

起争吵不休的纠纷通过张主任一个多小时苦口婆心的调解，最终

在双方当时人的微笑声中画上了句号。过了几天，张主任和社区

专职工作人员又一次来到李某某的家，通过回访，了解到俩人的

关系现在处的很好时，张主任感到很欣慰。邻里纠纷调解案例2

20__年5月，福清市城头镇在首溪村设立乡贤调解室，按照乡贤

标准，分别选定在村民中极具威望的陈—作为首溪村乡贤调解室

的主任、陈—和—二人作为调解员。首溪村乡贤调解室严格依照

调解流程进行调解，切实实现五有：有固定场所、有本土乡贤、

有工作制度、有专人管理、有工作台账。

首溪村乡贤调解室成立后，乡贤们积极奔走村中，化解大小矛

盾。不仅是首溪村委会的办公场所，田间路旁、当事人家中都能

见到他们忙碌的身影。乡贤调解室成立以来，在村中获得了极大

的好评，基本实现“枫桥经验”对于“将矛盾化解在基层”的时

代新要求。

上个月，首溪村村民杨某和陈某因为邻里纠纷闹得不可开交。事

情经过是这样的：杨某与陈某是邻居，杨某认为陈某在修建围墙

时占用了通往他家的道路，影响道路通畅，给自己和家人造成极

大的不方便。杨某多次与陈某协商无果，就找到了乡贤调解室陈

_主任。收到杨某的申请后，陈—主任立即组织两位调解员来到

陈某家中，通过实地勘察和当事人谈话方式了解到了事情原委。

陈某修建围墙时确实占用了通往杨某家的道路，但由于俩家平日

素有嫌隙，双方商谈时又多有争执，村委会也束手无策。考虑到

两家关系紧张，乡贤调解员联系到双方家族中说话比较有份量的

几位长辈先行沟通，取得这些长辈们的支持后，这才开始组织矛

盾双方当事人进行沟通。从刚开始的火药味儿十足，到慢发的平

静下来，这对多年的老邻居也意识到了各自的错误。经过乡贤调

解员多日的努力，双方达成一致：陈某家所建的围墙若实在会影

响杨某盖房子时的车辆正常通行，同意到时将墙体后移以便该道

路正常通畅。

在农村，矛盾的化解离不开公序良俗的制约。而乡贤调解正是利

用了乡贤们威望高、信誉好，人熟、地熟、情况熟，进得了门，

说得上话，贴得上心，用亲情、乡情和真情化解了一大批不稳定

事件。乡贤调解制度，既吸取了传统乡贤文化的价值精华，又践

行和融入社会主义核心价值观，对于和谐社会的建成起到极大的

助力作用。邻里纠纷调解案例3

【案情简介】

20_年6月10日，家住万新98楼―202号居民王—到社区反映

他与楼下板店“又一庄”之间的矛盾。王—向社区倾诉：楼下代

店“又一庄”，因门前的牌匾挡光，之前说好的每年因挡光给他

家的800元钱也不给了，两家因此造成纠纷，请社区的同志帮忙

调解。

【调查与处理】

社区调解员了解此事后，立即赶到98楼-202号居民王—和饭

店“又一庄”，正好双方当事人都在家，仔细询问了事情经过。

我们向王—了解情况，他说：“楼下版店“又一庄”，因门前的

牌匾挡光，之前说好的每年因挡光给他家的800元钱，现在也不

给了，而且态度也非常不好”，而板店“又一庄'’老板说："不

是不给他家，只是因为这阵时间有点忙，忘记给了，他来说这事

时，态度非常不好，说什么不给钱就给拆了“。双方都觉得自己

占理，互不相让。调解员耐心劝解双方当事人，首先，劝说王

_,因挡光给你家的每年800元钱，可能是因饭店前阵比较忙，

忘记给了，请你谅解。邻里之间应该和睦相处，“以和为贵”。

经过调解员一番耐心沟通与协调，在相互理解的基础上，楼下饭

店“又一庄”老板主动向王—道歉说：“应及时给付挡光钱，没

有及时给付，是自己的错。请他原谅”。至U此，一起邻里纠纷赔

偿案圆满成功。

【法律分析】

这个只是一个简单的邻里纠纷，如果外理不好，就可能演变成大

的事

件。

【典型意义】

在这起案例中，纠纷发生之初，双方当事人没能合理的沟通和相

互的理解。通过调解员和情与法的相结合，入情入理的讲解，才

能化解了这起邻里纠纷。避免了案件的升级发生。调解作为一种

方便高效率、经济实用的纠纷处理方式，在处理邻里纠纷中发挥

着重要的作用。人民调解委员会分布在我们城市的大街小巷，贴

近我们的生活；人民调解工作人员是生活在我们身边的人，他们

了解我们的生活。邻里纠纷也就那些小事情，不至于闹的你死我

活的，更不至于闹上法庭，而人民调解就很快捷方便的满足了居

民的需要，维护了邻里关系的和谐和稳定，促进了社区的健康与

文明，是基层构建和谐社会的重要力量。邻里纠纷调解案例4

【调解过程】

20—年6月26日，泉舜锦泉苑2-1-1805业主王某到社区投诉说

自己家中漏水卫生间和客厅顶部多次漏水，自己也和_05业主

及物业公司反映多次，两方一直没有人出面解决此事，造成家中

无法住人，无法生活。泉舜社区调解员夏师傅接到王树投诉后马

上找物业公司和_05业主了解情况，比事确实属实。随即，夏

师傅带_05业主到1805家观看漏水情况，也一直与—05户主做

思想工作讲漏水的危害性及对1805户的伤害，最终_05业主同

意维修此次产生漏水的区域，并答应三天以内维修好。后来，因

房屋内有些家具遭到损坏，需要赔偿等问题产生了矛盾。1805

业主要求赔偿家具维修费用一千元，_05业主不同意，双方意

见不统一，无法达成一致。

【调解结果】

炎炎夏日，夏师傅顶着太阳又挨个单独到双方家中做思想工作，

1805业主开始让步，但双方还是无法达成共识，第二天，夏师

傅找到了1805业主王树的儿子作思想工作，经过多次协商、劝

导，最终，王树的儿子说只要_05把房子漏水的问题维修好，

以后保证不再漏水，并不追究赔偿问题。并答应夏师傅愿意给自

己的母亲也做思想工作。通过王树儿子的帮忙，王树及王树老婆

最终同意了夏师傅的建议。隔天下午，夏师傅把双方人员聚集到

一起共同协商，最终达成共识，—05业主三天内把房子漏水问

题维修好，并一次性赔偿撒百元给1805业主做损害家具的维修

金，1805业主并不再追究责任。

在社区平时生活中，邻里难免会出现一些矛盾和纠纷，如果处理

不当或多或少会影响着社区安定。其实邻里纠纷大部分都是些小

事，但就因为双方互不相让，导致矛盾激化。邻里双方应当按照

“方便生活，团结友善和公平合理的精神”正确处理邻里关系。

如给对方造成妨碍或损失的，应当停止侵害、赔礼道歉、赔偿损

失。

【案例点评】

当前，随着社会主义市场经济体制的改革和各种社会利益关系的

调整，社会矛盾纠纷出现了许多新情况、新问题，并且出现主体

多、范围广、原因复杂等特点，民间纠纷数量呈上升趋势，许多

纠纷如果不能及时疏导、化解，有可能发展成为群体性事件，甚

至激化为刑事犯罪等重大性案件。（现在，一般矛盾纠纷的类型

有物业纠纷、邻里纠纷、劳动人事争议纠纷、婚姻家庭纠纷；复

杂的矛盾纠纷类型有经济债务纠纷、伤害赔偿纠纷；重大矛盾纠

纷的类型有刑事案件纠纷，复杂矛盾转化重大矛盾、医疗纠纷以

及网上流传的跳楼事件等等）。为维护社会稳定，要不断扩大人

民调解组织，提高认识，认真学习、深刻领会有关文件精神，翠

云路街道办事处人民调解委员会，在洛龙区司法局的指导下，从

实践出发做好新时期的人民调解，进一步增强人民调解工作的责

任感和使命感，与时俱进，开拓创新，不断改革，不断巩固和加

强基层人民调解机构建设，健全调委会组织，培养调解技能人才

资源，特聘请调解专家，努力使人民调解工作成为化解民间纠

纷，维护社会稳定最坚实可靠的第一道防线。

调解作为一种方便高效率、经济实用的纠纷处理方式，在处理邻

里纠纷中发挥着重要的作用C人民调解委员会分布在城市的大街

小巷，贴近人民的生活；人民调解工作人员是生活在我们身边的

人，他们了解我们的生活。邻里纠纷也就那些小事情，不至于闹

的你死我活的，更不至于闹上法庭，而人民调解就很快捷方便的

满足了居民的需要，维护了邻里关系的和谐和稳定，促进了社区

的健康与文明，是基层构建和谐社会的重要力量。

急民所急，忧民所忧，这是与民打成一片的关键所在，也是一名

优秀调解员调解生涯的生命线，作为人民调解员首先要热爱这项

工作，全身心的投入到调解工作中，又因为人民调解工作繁锁复

杂，纠纷案例随时都会发生，所以不论白天还是黑夜，不论刮大

风还是下大雨，在接到纠纷后，我总要第一时间赶到现场，先了

解双方发生纠纷的原因，根据不同的人和事，采取相应的方法进

行调解。

基层问题错综复杂，群众矛盾千变万化，仅靠调解解决不了所有

问题，在调解工作中，我始终努力带领办事处调委会成员把工作

重点放在“防”字上，认真摸索、研究各类纠纷的特点和发生规

律，采取得力措施防范到位，抓早抓小抓源头，特别是对可能诱

发的群体性事件的苗头性问题及时介入进行化解，确保矛盾化解

在萌芽状态，充分发挥人民调解工作的“第一道防线”作用，发

现矛盾纠纷后，立即组织力量进行有效化解，做到早发现、早解

决，坚持调防结合，标本兼治，在我从事调解工作这么多年以

来，我办事处从未发生过因调解不满、不公而引发重大群众信访

和重大群体事件邻里纠纷调解案例5

河东社区居民崔某家住7号楼1单元1号与三楼居民孙某发生纠

纷，因孙某经常倒垃圾时，不经意间把垃圾掉在楼道里，崔某多

次对此事进行交涉无果，最终发生争执，引发吵架，两家矛盾比

较突出，在这种情况下，我们得知此事后，主动找到当事人，在

民调大厅对此事进行了调解。

鹤山司法所协同河东社区受理后，了解到两家关系自重发生矛盾

后就一直不好，经常有小摩擦，调委会认为双方都有过错，两家

需要站在对方的立场上去思考问题，去理解对方的态度。至此调

委会分别找两家人谈话，了解了两家人的要求与想法，并依据相

关规定做出解释，分析了有关法律关系和利害后果，就问题的解

决进行协商，充分尊重两家人的意见。

经过一段时间的多次调解，当事人双方都对此事进行了理解，孙

某也注意了自己的行为，了解到事情应该大事化小，小事化了，

主要注意就不会再发生矛盾。崔某也表示邻里之间要多谦让，远

亲不如近邻，双方没有在为此事发生矛盾。

从这个案例看，两家因小事引发大矛盾，双方都憋着一口气，都

不肯让步，是这次矛盾纠纷的最大起因点。从某种意义上说相邻

关系是最为重要的法律关系，两家互为邻里，不管平时是否经常

来往，也不管是否曾经有过矛盾，在

一家出现问题需要相邻方配合协商时，相邻一方应该提供方便，

而不能以任何理由设置各种障碍，避免损失的扩大。

对这次建房屋引起的邻里纠纷，我们运用情、理、法相结合原则

与调解的技巧，对问题的解决进行全面分析，最终化解了这次纠

纷。邻里纠纷调解案例6

在生活中邻里纠纷往往是由于人们之间的理解和沟通不够，相互

之间缺乏谅解礼让，所产生的摩擦

20_年5月，—社区盘西组居民庄—与庄—就两家相邻巷子砌墙

一事，发生了矛盾纠纷，双方互不相让，由口角很快发展到动

手。庄春华说这条巷子经常有污水流淌，现在整治酷夏天气炎

热，每天都会有阵阵恶臭散发出来，影响了自己家人的生活。于

是庄春华未和隔壁庄—商量便在在巷子里起了到隔墙。这一下污

水是进不来了，但引起邻居庄—的强烈反映:你怎么有权随便砌

隔墙自己独用？这不成了你自家的巷子了吗？双方很快发生争吵并

动起手来，庄—阻止庄—继续砌隔墙。

庄—向—街道—社区人民调解委员会反映了情况，请求法律帮

助。—社区调解委员会给予了接待，尹及时介入调解。调解人员

先到现场勘察，并向其他居民和双方当事人了解情况。庄_

说：“我也不是没募找他家麻烦，这个巷子是公共的小道路，她

凭什么把它围起来,成了她一家的吗，”社区调解人员针对庄—提

出的问题征询庄—的意见，问她想怎么解决这个问题。没想到庄

—脱口说：“还能怎么办，他打我也打了，

现在谁怕谁啊！”调解人员严厉地说：“现在是法治国家，你说的

是不对的。骂我也骂了，我岂不是白吃亏呀？

还有，举国上下都在建设和谐社会，邻里之间互动友爱是一种美

德的体现。古人都晓得远亲不如近邻，你们怎么不明白呢”。并

耐心开导她：“第一火气不要大，第二要讲法，第三要讲德。你

耐心地听我讲，污水引发的恶臭，影响了你正常的生活；你可以

跟隔壁商量下怎么解决而不是什么也不说就自作主张的忙活起

来。还有违章砌隔墙有两个不对：第一是违章，第二是占为已

有，走道是公用的，不能