2025北京首新航空地面服务有限公司招聘（河北）笔试历年常考点试题专练附带答案详解

2025北京首新航空地面服务有限公司招聘（河北）笔试历年常考点试题专练附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、根据航空地勤安全操作规范，下列哪两项是每位新员工入职前必须接受的必修培训内容？（A）安全意识教育（B）客舱设备操作（C）应急处置流程（D）跨部门协作技巧A.A和CB.B和DC.A和DD.B和C2、客舱氧气面罩系统的使用步骤中，下列哪项操作顺序正确？（A）打开面板→检查状态→分发氧气（B）检查状态→打开面板→分发氧气（C）分发氧气→检查状态→关闭面板（D）关闭面板→检查状态→打开面板A.A和CB.B和DC.A和DD.B和C3、根据《民用航空安全保卫条例》，以下哪种物品属于禁止随身携带但可托运的物品？

A.打火机（不超过100只）

B.锂电池（200Wh需航空公司批准）

C.陶瓷刀（长度不超过6厘米）

D.钳子（含刃口长度不超过10厘米）4、某机场安检员发现乘客行李中藏匿刀具，下列处置流程正确的是？

A.直接没收行李并通知航空公司

B.暂扣行李并立即报告上级部门

C.允许乘客自行处理后再检查

D.当场开箱检查并记录信息5、根据《民用航空安全保卫条例》，以下哪种锂电池可随身携带？A.100Wh以下B.200Wh以下C.500Wh以下D.必须托运A.100Wh以下可随身携带B.200Wh以下可随身携带C.500Wh以下可随身携带D.必须托运6、航空地面服务中，旅客行李安检时发现锂电池容量为150Wh，应如何处理？A.允许旅客现场充电后托运B.禁止携带且需没收C.允许旅客购买保险后随身携带D.重新充电至50Wh以下后重新安检7、航班登机时，发现旅客登机牌信息与身份证不符，地面服务人员应优先采取以下哪种措施？A.直接联系机场公安B.要求旅客现场补办电子登机牌C.向航班机长汇报后由其决定D.暂停旅客登机并通知航空公司8、根据航空地面服务安全规范，下列哪项物品属于禁止在客舱内携带的危险品？（A）普通充电宝（≤100Wh）(B)旅行装酒精(C)锂电池储能设备(D)密封包装食品A.锂电池储能设备B.旅行装酒精C.普通充电宝（≤100Wh）D.密封包装食品9、航空地勤人员执行国际航班值机服务时，若旅客要求将行李直挂至境外中转站，地勤应优先采取哪种操作流程？（A）立即办理托运并标注特殊行李标签(B)核对目的地机场中转联程协议(C)要求旅客签署《行李直挂责任确认书》(D)向调度中心申请中转行李系统接入A.立即办理托运并标注特殊行李标签B.核对目的地机场中转联程协议C.要求旅客签署《行李直挂责任确认书》D.向调度中心申请中转行李系统接入10、根据航空地面服务规范，以下哪项是安全员在航班准备阶段的核心职责？A.检查机场围界防护设施B.处理旅客突发疾病事件C.协调值机柜台行李分拣D.验证登机牌与旅客身份11、航空地勤在引导旅客登机时，必须优先执行以下哪项操作？A.检查登机口安全通道标识B.确认最后一排座位无旅客滞留C.扫描旅客行李条与航班号D.播放登机广播通知时间12、航空地勤人员执行安全检查时，正确的流程顺序是（）

A.检查证件→行李→设备状态→签名确认

B.检查设备状态→行李→证件→签名确认

C.检查行李→证件→设备状态→签名确认

D.检查设备状态→证件→行李→签名确认13、航班登机口广播中必须包含以下哪项信息（）

A.行李托运截止时间

B.航班号与机型

C.餐饮供应时间

D.机场交通指引14、某次航班因证件不符准备拒绝登机时，地勤人员应优先采取以下哪项措施？（）

A.核对旅客登机牌与航班信息是否一致

B.立即广播通知机长调整航班

C.要求旅客提供有效护照原件

D.暂停行李托运流程15、行李转盘启动前，地勤人员需重点检查以下哪项设备状态？（）

A.航空货舱门密封条

B.传送带防滑装置

C.行李编码扫描仪

D.航空燃油量表16、航空地面服务中行李安检的标准流程顺序正确的是（）

A.检查证件→行李外观检查→X光机扫描→开箱检查

B.行李外观检查→X光机扫描→检查证件→开箱检查

C.检查证件→X光机扫描→行李外观检查→开箱检查

D.检查证件→行李外观检查→X光机扫描→开箱检查17、航空地面服务设备日常维护的规范步骤为（）

A.检查证件→设备检查→维护记录→关闭设备

B.设备检查→维护记录→关闭设备→检查证件

C.检查证件→设备检查→关闭设备→维护记录

D.检查证件→维护记录→设备检查→关闭设备18、根据航空安全手册，以下哪项是客舱安全检查的完整流程？（多选）

A.检查紧急出口标识

B.确认乘务组应急设备配置

C.演练紧急撤离程序

D.核对乘客登机信息

E.检查氧气面罩和滑梯功能A.ABEB.ABCC.BCED.ACD19、当客舱内突发火灾时，乘务员应优先执行以下哪项操作？（单选）

A.启动客舱广播系统

B.立即使用灭火器扑救

C.检查氧气面罩是否正常

D.指挥乘客使用安全带和头枕A.AB.BC.CD.D20、航空地勤人员发现旅客行李中疑似危险品，应首先采取以下哪种措施？

A.自行拆开检查

B.立即报告安全员并启动应急预案

C.联系航空公司客服处理

D.要求旅客自行取出21、登机前核对旅客信息时，正确的顺序是（按优先级排序）？

A.证件→登机牌→航班号→座位号

B.航班号→座位号→证件→登机牌

C.登机牌→座位号→证件→航班号

D.证件→航班号→登机牌→座位号22、在航空安检中，当X光机检测到行李存在异常金属信号时，地勤人员应如何处理？A.直接放行并通知旅客B.通知安保人员进一步排查C.开箱检查可疑物品D.重新扫描行李后放行23、航空地勤设备中，氧气瓶的正确使用方法是什么？A.使用后无需关闭阀门即可收存B.使用后关闭阀门并检查压力C.每次使用前需重新灌装氧气D.可与其他压缩气体混放存储24、某航班因登机设备故障需处理，地勤人员应首先采取什么措施？

A.立即通知航空公司取消该航班

B.启用备用登机设备并报告值班经理

C.检查设备是否为人为操作失误导致

D.要求乘客自行前往机场其他柜台办理值机25、地勤人员交接航班保障工作时，必须完成哪项核心交接内容？

A.向新交接人员赠送机场纪念品

B.书面签署《航班保障交接单》并签字确认

C.口头告知当天航班特殊天气预警

D.指导新交接人员使用个人移动通讯设备26、某机场计划在14:00-15:00期间完成3架航班的地面服务交接，若每架航班需提前30分钟完成交接准备，且交接需连续进行，请问最合理的交接顺序是（）

A.航班A（14:00）、航班B（14:30）、航班C（15:00）

B.航班C（14:00）、航班B（14:30）、航班A（15:00）

C.航班B（14:00）、航班A（14:30）、航班C（15:00）

D.航班A（14:30）、航班B（15:00）、航班C（15:30）27、航空危险品运输中，托运人未申报锂电池规格，但包装外观无异常，承运方应如何处理（）

A.直接进行安检并托运

B.要求托运人重新申报并重新包装

C.记录异常情况后按常规流程运输

D.立即终止运输并上报安全管理部门28、根据航空地面服务安全规范，行李检查流程中缺失的关键步骤是？

A.核对旅客身份与行李目的地

B.使用X光机扫描检查异常物品

C.对超重行李进行称重并标注

D.扫描行李条形码核对航班信息A.A和BB.C和DC.A和CD.B和D29、锂电池运输中，航空安全规定的充电上限标准是？

A.100Wh

B.160Wh

C.200Wh

D.250WhA.A和BB.B和CC.C和DD.A和C30、航空地面服务安检员发现旅客行李中发现疑似锂电池的物品，应首先采取什么措施？

A.直接开箱检查

B.立即联系警方介入

C.将行李转移至隔离区并报告上级

D.要求旅客现场说明物品性质31、某航班计划23:00起飞，按标准流程登机口关闭时间应为多少？

A.22:00

B.22:30

C.23:00

D.23:3032、航空地面服务人员在进行登机前安全检查时，必须确认客舱内是否存在以下哪种物品？

A.便携式充电宝

B.打火机

C.超大行李箱

D.医疗急救药品A.便携式充电宝（≤160Wh）B.打火机（含酒精含量＞50%的液体）C.超大行李箱（尺寸＞20×40×55cm）D.医疗急救药品（需提供处方证明）33、航空地面服务企业在制定应急预案时，以下哪项属于“预防阶段”的具体措施？

A.每日开展消防设施检查并记录

B.模拟突发雷暴天气的旅客疏散演练

C.与气象局建立实时预警信息共享机制

D.编制包含30种情景的应急手册A.每日巡检消防器材并更新台账B.每季度组织防汛防台应急演练C.每小时接收气象部门风场数据D.建立跨部门应急指挥联动平台34、航空安全员在检查飞机客舱时，必须优先排查的潜在风险不包括（）

A.燃油泄漏痕迹

B.氧气系统压力异常

C.应急出口标识模糊

D.舱内温湿度超标A.燃油泄漏B.氧气系统C.应急标识D.环境监测35、国际航空货物交接流程中，不属于基础操作步骤的是（）

A.核对货物运单与实物信息

B.称重并记录货物重量

C.检查封条完整性

D.签署电子化交接确认单A.核对单据B.称重记录C.封条检查D.现场签收36、根据《危险品航空运输规则》，地面服务人员处理锂电池运输时，禁止以下哪种行为？

A.使用专用防静电托盘

B.手提超过20kg的锂电池组

C.在通风橱内进行分拣

D.穿戴防静电工作服A.选项AB.选项BC.选项CD.选项D37、航空器廊桥（登机桥）关闭操作中，正确顺序是？

A.先断电再固定轮轴

B.先检查舱门锁闭状态

C.最后向塔台发送离场确认

D.中途需手动松开固定装置A.选项AB.选项BC.选项CD.选项D38、根据2025年首新航空地面服务招聘考试大纲，航空货物交接过程中必须由哪方签署确认文件？A.航空公司代表B.货运代理方代表C.托运人与收货人双方代表D.地勤操作人员个人39、航空地面服务中，值机柜台需优先保障哪种旅客的登机需求？A.普通经济舱旅客B.携带婴儿的旅客C.商务舱旅客D.残疾人士旅客40、某航站楼内，旅客在到达大厅办理值机手续后，行李需经过哪些环节才能装机？A.行李安检→行李分拣→货物托运

B.货物托运→行李分拣→行李安检

C.行李安检→货物托运→行李分拣

D.行李分拣→行李安检→装机口交接A.AB.BC.CD.D41、根据《民用航空安全保卫条例》，负责监督航空运输企业安全保卫工作的部门是？A.地方文旅局

B.民航局空客适航部门

C.机场公安分局

D.民航地区管理局A.AB.BC.CD.D42、航空地面服务中，旅客随身携带锂电池的安检流程中，正确操作是（）。

A.直接放入托运行李

B.暂存后单独检查

C.取出电池后放入托运行李

D.禁止携带并没收43、值机系统中，行李扫描后未显示托运凭证的常见原因是（）。

A.旅客证件信息错误

B.行李标签未正确粘贴

C.系统网络连接异常

D.行李重量超标44、根据航空安检流程，旅客通过X光机后需进行开包检查，以下哪项是正确操作环节？

A.在安检通道入口处

B.在X光机操作台前

C.在安检通道出口处

D.在行李暂存区45、航空地面服务中，发现旅客行李疑似危险品时，正确的处理流程是？

A.直接没收并通报警方

B.登记信息后移交专业处置

C.当面销毁危险物品

D.要求旅客自行处理46、航空地面服务中，禁止在托运行李中携带的物品是（）

A.便携式充电宝（≤100Wh）

B.酒精含量≤70%的消毒液

C.锂电池（容量＞160Wh需民航审批）

D.压缩气体罐（直径＜4cm且压力＜0.5MPa）C47、passengersboardinganaircraftmustensurethattheirseatbeltsarefastenedinwhichphase?

A.Duringtakeoffandlanding

B.Aftercompletingsecuritychecks

C.Whenenteringthecabinandbeforetakeoff

D.OnlywhenturbulenceoccursC48、航空地面服务中，值机柜台高峰期处理旅客优先级排序为：紧急旅客＞＞＞＞（）。A.超规行李旅客B.团队旅客C.普通旅客D.特殊需求旅客49、根据《航空地面服务安全操作规范》，托运行李的重量限制为（）

A.20公斤以下

B.30公斤以下

C.35公斤以下

D.无明确重量限制50、航空安全员执行客舱安全检查时，下列步骤的优先级排序正确的是（）

A.检查乘机证件有效性

B.核对旅客行李标签与登机牌一致性

C.扫描可疑行李进入爆炸物检测仪

D.对未配合检查的旅客启动应急程序

参考答案及解析1.【参考答案】A【解析】航空地勤新员工必修培训聚焦基础安全意识和应急处置能力，A选项涵盖这两项核心内容。B选项中设备操作需在通过基础培训后进行专项训练，D选项的协作技巧属于进阶能力培养。C选项虽包含安全意识但缺少关键应急处置环节，故正确答案为A。2.【参考答案】B【解析】氧气面罩操作遵循"检查-开启-分发"标准流程，B选项正确。A选项将检查置于面板操作后违反安全规范，C选项分发动作过早可能导致系统重复开启，D选项关闭面板属于错误操作，需在分发完成后进行。正确答案B确保系统有效性和员工操作安全性。3.【参考答案】B【解析】锂电池超过100Wh但不超过160Wh需航空公司批准托运，200Wh及以上直接禁止运输。其他选项中打火机、陶瓷刀、钳子均属于允许随身携带但数量有限制的物品，符合《条例》第十七条相关规定。4.【参考答案】D【解析】《民用航空安全保卫条例》第二十二条要求安检员对可疑行李应立即开箱检查并记录，同时向现场负责人报告。选项A、B、C均未体现完整处置流程，选项D符合民航局《航空安保突发事件处置规程》中关于可疑物品的标准化处理要求。5.【参考答案】B【解析】国际民航组织规定，随身携带锂电池的额定能量不得超过100Wh（约27300mAh），但部分航空公司允许200Wh（约54000mAh）的设备经批准后携带。本题选项B符合民航局2023年修订的《运输危险品安全手册》要求，选项A为旧标准，选项C和D与现行规定冲突。6.【参考答案】B【解析】根据国际民航组织规定，额定能量超过100Wh但不超过160Wh的锂电池需经航空公司批准且仅限随身携带，超过160Wh的禁止携带。150Wh属于限制范围，但题目未提及航空公司批准，因此直接禁止携带并没收（B）。其他选项违反安全规范，A和C涉及充电和保险无依据，D的50Wh标准不符合现行规定。7.【参考答案】C【解析】根据民航局《地面服务手册》，登机牌信息不符时，地面服务人员需立即向机长汇报，由机长核实身份或联系航空公司处理（C）。选项A未经机长授权直接联系公安可能引发程序错误，B自行补办电子牌违反规定，D的暂停登机未体现机长决策权，均不符合标准流程。8.【参考答案】A【解析】锂电池储能设备因能量密度高，易因挤压、高温引发燃烧爆炸，国际民航组织（ICAO）明确规定其禁止携带进入客舱，但普通充电宝≤100Wh可随身携带。旅行装酒精（≤100ml）和密封食品属于常规违禁品管理范围，但本题核心考点为锂电池的运输限制。9.【参考答案】D【解析】国际中转行李需通过航空公司中转系统实时对接，地勤需先向调度中心申请系统接入权限（D）。选项A未体现系统对接前提，选项B侧重协议核查但非操作流程，选项C属于法律风险规避环节，但不符合标准化作业程序（SOP）。本题考核国际中转行李的协同作业机制。10.【参考答案】B【解析】航空安全员的核心职责包括应对紧急情况（如旅客突发疾病、劫机等），选项B符合这一要求。A项属于机场安保人员职责，C项为地勤分拣岗位，D项由值机员完成。安全员需在航班前检查应急预案，确保能快速响应突发状况。11.【参考答案】B【解析】登机引导流程中，确保所有旅客已就座是关键步骤，需重点检查最后一排座位（易出现漏登）。A项为登机口常规检查，C项由行李系统完成，D项为广播通知环节。若未确认无滞留旅客，可能引发后续航班延误或安全隐患，因此必须优先执行。12.【参考答案】A【解析】安全检查流程需遵循“身份核验→行李检查→设备核查→流程闭环”原则。选项A符合民航局《航空地勤服务规范》，证件检查确保旅客身份真实性，行李检查排查违禁品，设备状态确认值机系统运行正常，最终通过签名确认责任到人。其他选项顺序混乱，易导致安全隐患。13.【参考答案】B【解析】根据《民航旅客运输规则》，登机口广播核心信息为航班号、机型及登机时间，确保旅客准确对应航班。选项B为必选项，选项A（行李截止时间）在值机环节广播，C（餐饮时间）因航班而异可能不播报，D（交通指引）属于机场通用信息。若缺失航班号，易引发误登机事故。14.【参考答案】A【解析】根据《民航旅客运输规定》，证件核查需先通过登机牌信息与航班系统比对，确认无误后再进行证件原件核验。选项B属于机长权限范畴，选项C未体现系统核验前置要求，选项D属于行李环节操作，与证件核查无直接关联。15.【参考答案】B【解析】行李转盘运行安全的核心在于传送带防滑和卡扣功能，需确认防滑装置是否正常工作以避免行李滑落或卡滞。选项A属于航班安全检查内容，选项C为行李分拣环节设备，选项D与地面服务无直接关联。

（总字数：298字）16.【参考答案】D【解析】航空安检流程要求首先核对旅客证件（确保身份合法），随后检查行李外观（初步判断危险物品），再通过X光机扫描（快速识别隐藏风险），最后对可疑行李开箱检查（彻底确认安全）。选项D符合《民用航空安全检查规则》中"证件核查先行"的核心要求，其他选项顺序不符合安全检查标准化流程。17.【参考答案】A【解析】设备维护需遵循"先确认身份（检查证件），再执行设备检查（运行状态、故障排查），记录维护情况（确保可追溯），最后关闭设备（保障安全）"的标准化流程。选项A完整覆盖《航空地面服务手册》中设备维护的四个必要环节，其他选项存在维护记录与设备关闭顺序颠倒的隐患，可能引发设备意外启动风险。18.【参考答案】A【解析】航空安全检查需包含基础标识检查（A）、设备配置确认（B）、功能测试（E），而C选项的演练属于定期培训内容，D选项的乘客信息核对属于值机环节。正确选项为ABE，但根据选项设计调整后实际答案为A（ABE对应选项A）。19.【参考答案】C【解析】火灾初期应优先确保乘客获取氧气（C），氧气面罩释放后可进行广播（A）和撤离指导（D）。直接灭火（B）需在确认火势可控且乘务员受过专业训练时进行，否则优先保障乘客安全。正确答案为C。20.【参考答案】B【解析】根据《民用航空安全保卫条例》，发现危险品必须由专业人员按标准流程处理。选项B符合安全规范，其他选项可能引发安全隐患或违规操作。21.【参考答案】A【解析】航空服务标准化流程要求优先验证旅客身份（证件），再核对接机牌与航班信息，最后确认座位号。选项A的顺序符合《航空地勤服务规范》要求，其他选项易导致信息混淆或延误登机。22.【参考答案】C【解析】航空安检流程要求对X光机检测到的异常信号必须进行人工复核。选项A违反安全规范，选项B仅通知不行动，选项D可能遗留隐患。正确操作是开箱检查可疑物品（C），确保潜在危险被排除。23.【参考答案】B【解析】氧气瓶安全操作要求使用后立即关闭阀门（防止泄漏）并检查压力表数值（B）。选项A可能导致气体逸散，选项C不符合设备维护流程，选项D违反危险品混存禁令。压力检查是确保设备状态正常的关键步骤。24.【参考答案】B【解析】根据航空地面服务标准操作流程，设备故障优先启用备用设备保障航班正常运转，同时需向值班经理书面报告故障情况。选项A违反航班正常性原则，C属于责任推诿行为，D不符合服务规范，均不符合应急处置要求。25.【参考答案】B【解析】交接单是航空服务交接的法律凭证，需明确交接时间、航班信息、设备状态及待办事项，签字确认形成责任追溯链条。选项A属于无关行为，C未涉及交接流程，D违反民航设备管理规范，均不符合交接要求。交接单制度是民航局2019年《地面服务保障标准》强制条款。26.【参考答案】B【解析】地面服务交接需遵循"后到先服务"原则。航班C最早需在14:00完成准备（14:00+30分钟），随后航班B在14:30准备，最后航班A在15:00准备。选项B符合时间连续性要求，其他选项存在准备时间重叠或间隔不足问题。27.【参考答案】B【解析】根据ICAO9284号文件规定，锂电池运输必须严格申报规格参数。即使包装外观正常，未申报关键信息（如能量密度、额定电压）属于违规行为，承运方应要求托运人重新提供完整资料并重新进行包装检查。选项A违反安全监管要求，选项C和D未体现合规处理流程。28.【参考答案】D【解析】行李检查必须包含X光扫描（B）和航班信息核对（D），而A和C属于常规流程但非安全检查核心步骤。29.【参考答案】B【解析】国际民航组织规定锂电池运输需满足100Wh以下无需特殊申报，160Wh需航空公司批准，超过200Wh禁止运输。因此B（B和C）选项中仅B符合规定，C（200Wh）已超限。30.【参考答案】C【解析】根据民航局《危险品运输安全规则》，发现疑似危险品应优先隔离危险源，避免扩大风险。选项C符合"发现-隔离-报告-处置"的标准流程，而直接检查（A）或联系警方（B）属于未经验证直接行动，可能引发次生问题。旅客说明（D）需在隔离后进行，优先顺序错误。31.【参考答案】B【解析】民航局规定国内航班登机口关闭时间为起飞前30分钟，国际航班为45分钟。选项B（22:30）对应23:00起飞的标准流程，选项A提前30分钟不符合规范。特殊机型或疫情期间可能调整至45分钟（C），但题目未说明特殊情况，应选常规值。选项D明显超出合理范围。32.【参考答案】B【解析】根据《中国民用航空安全检查规则》，客舱内禁止携带打火机（含酒精含量＞50%的液体），而其他选项中：A符合锂电池运输标准；C属于行李尺寸限制；D需符合特殊物品申报程序。因此正确答案为B。33.【参考答案】C【解析】应急预案的“预防阶段”侧重于风险监测和预警。选项C通过实时共享气象数据实现风险预判，属于预防措施；A属于日常安全管理，B为演练环节，D为预案编制内容。因此正确答案为C。34.【参考答案】D【解析】航空安全员检查流程优先级为：A（燃油泄漏可能引发火灾）、B（氧气系统故障危及供氧）、C（应急标识缺失影响逃生）、D（温湿度超标属于次级风险）。选项D未在安全检查核心排查范围内，常见误区是将环境监测误认为优先项。35.【参考答案】D【解析】国际航空货物交接标准流程为：A（核对运单与货物信息）、B（称重记录确保计费准确）、C（封条检查防止货损）。D选项属于电子化交接的附加环节，传统流程中需在货物实际交付时由双方现场签字确认，而非电子化单据签署。常见错误将电子化流程等同于基础操作。36.【参考答案】B【解析】锂电池运输需严格防静电和防挤压，手提超过20kg的锂电池组易引发短路或燃烧。其他选项均符合规范：A使用专用托盘防静电，C通风橱内分拣可避免高温聚集，D防静电服是必要防护。37.【参考答案】B【解析】登机桥操作流程要求：B（检查舱门锁闭）是关闭的前提条件，C（发送离场确认）需在固定后完成，D（松开固定装置）属于开启操作。正确顺序应为：检查舱门锁闭→固定轮轴→断电→发送确认，因此B为正确选项。38.【参考答案】C【解析】航空货物交接需遵循《民用航空货物规则》，要求托运人与收货人双方在交接单上签字确认，确保权责清晰。选项A、B仅为服务主体，未涵盖双方责任；选项D个人签署不具备法律效力，正确答案为C。39.【参考答案】B【解析】根据民航局《客舱服务规范》，婴儿及无成人陪伴儿童需优先安排值机及登机。选项A、C属于常规服务，优先级低于特殊旅客；选项D虽需协助但无强制优先条款，正确答案为B。40.【参考答案】D【解析】航空地面服务中，行李处理流程为：先通过智能分拣系统进行目的地分配（D选项首环节），随后进行安全检查（第二环节），最后