某APP产品需求文档实例分享

L概述

1.1项目背景

旅游类应用按照用户需求划分为：资讯、预订、交通、分享四种

类型，OTA预订市场发力多年，厮杀激烈，赚取佣金的商业模式相对

稳定。随着手机、平板等移动设备的普及，用户场景更加丰富，旅

游类app逐渐向前后延伸，填补用户出行的需求空白，旅创小镇即

属于协助用户规划行程的资讯类应用。

资讯类应用需要大量的数据支持，属于强运营产品，通常也会包

含UGC+SNS,作为平台激励经验用户产生有效内容，吸引潜在用户出

行体验，并以天然的分类方式（目的地）划分用户群，提供结交渠

道，增加用户覆盖率。因为盈利问题，资讯类应用也会向后扩展，

接入预定产品（比如酒店、线路），相对于传统OTA,资讯类应用根

据信息分类和用户痕迹，可以更精准的推荐。

对于商家（政府）来说，通过旅游+文化来吸引更多游客，从而

促进当地的经济政治文明的发展。

1.2需求整理

用户画像

肖志强男异地求学，一直待在学会使用携程,蚂授冠来查

校，燃IJ用假期去外面走看旅游攻略，以及购买门

大二学生

一走，看一看外面的世界票火车票

21岁单身

月消费1500元

小丽女工作压力大，一直想找个会使用去哪儿，同程来查

机会出去旅游，好好放松看旅游攻略，以及购买门

公司白领vlLZpUXF

一下，缓解一下压力I

28岁单身

月消费5000元

张健男工作繁忙，一直想找个机会使用蝉游记来查看旅游

会，与家人一起出去旅攻略，用途牛来购买门票

公司高管

游，放松火车票

32岁已嫣

月消费9000元

需求描述

用户使用场景问题、希望

肖志强（学生）出去玩，打发时间，想知道同城的有没有一起组团去的，查

着目的地的一些攻略

去外面长长见识2不知道哪里游玩好一些“

交朋友-认识当地的达人，这样可以玩的更好，

而且还省钱省事

小丽（白领）♦缓解压力，出去放松一不知道哪里比较好玩，或者什么季节去

比较合适。

想结交一些艺术达人（自己有一定期参加一些艺术达人举办的活动，沙

些艺术方面的爱好，比如摄影）。龙川

去目的地与达人一起欢快畅谈艺术。

张健（高管）与家人一起享受生活，最好有当地人引导，省钱省事省时，方

便或者一条龙服务（住信，美食，摄影，

景点等一系列服务），不需要自己再看旅

流攻略，不同于导游，自己随时随地的

游玩，

放松心情「认识一些当地达人，把酒言欢。

需求汇总整理

序号使用场景:问题、希望功能

1组团一起旅游，去哪里旅游」正位Q

2，打发时间，，视频攻略“

3+不知道哪里游玩好一些，去外面长长见识，熟门目的地-搜索。

3认识当地的达人，这样可以玩的更好，而且还省钱小镇名人“

出去玩，省事（交朋友），

省时省力，自己不想做攻略个人定制，

屏不知道哪里比较好玩，或者什么季节去比较合适2热门目的地》

7〃定期参加一些艺术达人举办的活动，沙龙主题活动

8・详细的旅游路线规划•旅游详情一

%想知道这个路线好不好查看评价

1g发现其他用拍摄美景，留下足迹一上传照片或视频+

户P查看其他网友，个人主页“

需求分析列表

将上述需求从需求频次+需求强度+商业三个维度进行分析:

序号~需求2需求频需求强3商业~备注，i

1

次3度成本-当前定位~收益/1

定位一高P强-低一A

2~视频攻略。一般2强一高*A一般*p

....._________________

3^搜索-一晟J—强+低小P

小镇名人3高2强一低CP

%不人定制"高*强“低**一「

卜—

6^熟门目的地。一般。低*p

72主题活动*高P强”低一

8^旅游详情P高。强“低*

9c查看评价。高/强“低"

1(P上传照片或高2强/低*一般「p

视频P

p个人主页。高C强.1低一低，

2.1修订历史

时向内容峥修订人备注

•携写竞品分析、案求分析

2016-2-1至2016-2-13•设计注册登录、活动发布、冽览查百霁面

及交互段型

2016-2-14至2016-3-9宾成则余板块界面设计弁制作原为

•宾咸注明登录、消息、主页面等模快功能

20163115201647发页面炊则说明

,修正bug

克成产品结构图、信息图

2016-4-7至2016-4-21经制业务流程图及页面跳转逻相图

基于Axurd：总项目文档

2016-4-26修正文字、图片后误

2016-4-27整理文档模板名称

浮加文档下皴页面

2.2版本规划

版本号修订人修订日期修订描述

1.2.3-3旅创目的地：默认（目的地选择功能），旅

游路线，旅游视频，活动，传给雅昌，景立

介绍（语音播报），景点创业，当地达人，

小镇吧（点赞，评论，分享，短视频发送，

定位），我的（个人资料，会员卡，设置，

意见反馈，关于我们，我的旅行计划），个

人主页，物产，

1.3.0,VR视频，VR全景因片“

1.5.0“3积分商城（愉入，演出）

3.产品逻辑

3.1产品信息图

迫用显示出级

一釜城妣级（式0疹个〉融络名♦aiw

一■加入加湖行程

自由里合舞绒

Ae

*L文化

内容

创联及

短次无《篇4》

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社交

旅创小镇

盟间

关谢

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分享N

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关注

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3.2产品结构图

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3.3部分业务流程图

登录注册

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收藏路线

一键收藏路线流程图

用户手机端

目的地

择某个旅行计划，

弹框自动消失

7E

点击创建旅行计划

创建旅行计划

页面

输入旅希计划名

称，点击确定

结束

评论

评论流程图

用户手机遍系统“若湍

结束

4.产品设计

4.1全局说明

角色说明

用户角色权限用户描述

普通用户可以使用a竹•切眼务,除了不能修改达人江情内自所有使用融创app®务的外部用*

当喻人可以使用app-切酶每个目的他有特色的人（比如手工艺术家.爆影界等等）

说明：

普通用户通过注册登录就可以使用app

达人，目前我们有这方面资源，可以先根据达人资料，公司自己

先把达人内容填充上

交互说明

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系统权限申请

通知形式：

“旅创小镇”想给您发送推送通辩-------标题

“旅创小镇’将会及时向您发送私聊等<-------------内容

重要通知。

不允许允许

序号权限类型内容

“旅创小镇方会及时向您辘饭

睡.旅创，•想给您发送推送通知

1约、和聊等重要通知。

允许,旅创小镇在您使用该应用时访问您的位置允许将会更精准地荻取附近饭

使用期间的地理位置

2吗？约.

3侬•旅创小镇咫要访问您的相册

4BSWI.旅创小镇•想要访问您的旧机

5“旅创小雷想要使用您的麦克风

4.2部分交互设计

风物达人：当地特色的人（艺术家，摄影师等等），我们的宗旨

是旅游时，预见更好的风物人文，这就是人，也是我们的亮点之一,

当你在当地旅游时，不仅是走马观花，还可以更好的和当地人交流,

更好的了解当地文化，当地生活氛围；除了这些，还可以购买当地

达人的特色产品，比如手工茶，艺术品等等。

2.1112.1122.1132.1142.115

达人详情页|达人详情更：点击

再次点击，取消关可以下栽图片，并且

I关注,再次点击.可以连续翻页,再次

I取^关注点击页面返回到上一

丽

2.1122.116

2.117

达人详情赤：作品诺情无

Tffi是部加丽达人列表

表1点击达人,进入达

人详情页面2112;

2点击搜索.弹出破

商品详情：我们做一个电商平台，景点的所有商品，实现新零售,

打个比方：当你去一个旅游，购买了当地的特色商品，但是又不想

随身携带，可以通过平台寄回家里，当然这只是一种表现形式，我

们主要做的是内容，在商品上更好的挖掘。

4.1114.1124.113

1.0壬入商品洋公1商品9B片点壬放大

1点电的买IB，在订♦中不

2点击败0行收・2㈤示评论数和僦傲.点击

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3点击咖里,迸入睇

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选界,可以无IB加入相同类别

能顺从，在球军中他■附.

军m次数变多,商场欠数小于

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2要再买的商威K承2暨的买的商品展示23击管理,进入4117

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4点峦•认仃・遏人付R页4点由，“订，透入付款更

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直面也可以返回.不过荤页面也可以蛔,不过订单

可以在代付款中看询可以在代付款中畲询

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商品订单：说到电商，就离不开订单，物流，退货款，可以说是

电商的模板，因为涉及流程不较多，随便拿出一个就可以写一篇文

章，所以这里暂不做陈述，会在以后的文章里表述。

商品退款：简单说一下，退款或者退货最主要的问题在于:

是按照订单退款还是商品退款；举个例子：如果你是按照订单退

款，那么你一次买5件商品，退款时就是退5件商品的钱，当然现

在一般都是商品退款，但是这个业务你自己得想明白；

退款后商家处理时间和拒绝退款后买家修改原因时间，这些都是

有期限的，具体多少得根据你们的业务决定。

账号安全：修改手机号和修改密码（忘记密码）两部分，这里有

一个问题：修改手机号时，是否要对原手机号进行验证，从安全角

度来说，对原手机号进行验证，更安全一点，但是也有一点复杂，

就是如果原手机号不能验证（丢了或者不在身边），就要进行账号

申诉；如果只对现有手机号进行验证，操作简单。目前主流的就这

两种，具体哪一种艰据公司业务决定。

1狂得.量示等将*,

修改手机号码

■黄力耳号文字费力也.

—B”的手机

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