2026年甘肃嘉峪关社区工作者考试试卷及答案

2026年甘肃嘉峪关社区工作者考试试卷及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）党的二十大报告指出，要健全党组织领导的______机制，完善基层治理体系。A.全过程人民民主

B.社区自治

C.群众参与

D.居民议事

答案：A

解析：党的二十大报告明确指出，要健全党组织领导的全过程人民民主机制，推动基层治理现代化。居民委员会是我国城市居民实行______的基层群众性自治组织。A.民主选举

B.民主决策

C.民主管理

D.民主监督

答案：A

解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民实行民主选举的基层群众性自治组织。社区工作者在处理居民矛盾时应秉持“以人为本、服务居民”的______。A.社会工作价值观

B.行政权力

C.政府指令

D.法律规定

答案：A

解析：社会工作价值观是社区工作者核心的职业理念，体现在对服务对象的尊重与关注。《民法典》中规定，国家禁止任何组织或者个人以______等方式干涉妇女的结婚自由。A.暴力

B.欺骗

C.威胁

D.以上都是

答案：D

解析：《民法典》第一千零四十二条明确规定，禁止以暴力、威胁等手段干涉妇女的婚姻自由。社区服务是社区工作者______的主要内容。A.治理

B.管理

C.行政

D.服务

答案：D

解析：社区工作者的工作内容主要以服务居民为中心，社区服务是其工作的重要组成部分。社区治理应注重发挥______在基层治理中的主体作用。A.政府

B.社会组织

C.基层党组织

D.居民

答案：D

解析：社区治理强调居民的参与和主体地位，要充分发挥居民的积极性和创造力。《社会救助暂行办法》规定，社会救助对象应享有______的权利。A.就业

B.教育

C.受助

D.治安

答案：C

解析：社会救助的目的是保障困难群众的基本生活，救助对象应享有受助的权利。社区应急管理工作涵盖的范围包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和______。A.社会安全事件

B.政治事件

C.经济危机

D.个人纠纷

答案：A

解析：社区应急管理工作包括四类突发事件：自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。社区工作者在个案工作中应遵循______原则。A.保密

B.价值中立

C.个人利益优先

D.程序正义

答案：B

解析：社会工作强调尊重案主的价值观，保持价值中立，避免因个人偏见影响工作。按照《老年人权益保障法》，政府应当将______纳入基本公共服务体系。A.养老服务

B.医疗服务

C.教育服务

D.所有选项

答案：A

解析：《老年人权益保障法》第四条明确规定，政府应将养老服务纳入基本公共服务体系。社区治理中提倡的“多元共治”模式强调______的参与。A.政府主导

B.居民自治

C.社会协同

D.以上都是

答案：D

解析：“多元共治”指的是政府、社会组织、居民等多方共同参与社区治理，形成合力。社区工作者在开展工作时应遵守的基本理论包括______。A.系统理论

B.生态系统理论

C.人本主义理论

D.以上都是

答案：D

解析：社会工作基本理论涵盖系统理论、生态系统理论、人本主义等，是社区工作实务的理论基础。《未成年人保护法》规定，任何组织或个人不得______未成年人的隐私。A.侵犯

B.暴露

C.调查

D.物理保护

答案：A

解析：《未成年人保护法》明确禁止侵犯未成年人的隐私权。社区矛盾调解的基本原则是______。A.依法依规

B.公平公正

C.技术和服务

D.以上都是

答案：D

解析：社区矛盾调解应坚持依法依规、公平公正，同时注重技术方法和人性化服务。社区工作者在开展工作时应当努力实现______的有机结合。A.服务与管理

B.政策与实践

C.计划与执行

D.所有选项

答案：D

解析：社区工作要实现服务、管理、政策、实践、计划与执行等的有机结合。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者在工作中应当坚持“助人自助”的价值观。

答案：√

解析：社会工作核心理念之一是“助人自助”，即帮助服务对象在过程中实现自我成长。《民法典》明确规定了居民委员会的设立、职责和工作制度。

答案：√

解析：《民法典》中关于基层群众自治组织的规定包括居民委员会的设立和职责。社区治理的核心是政府发挥主导作用。

答案：×

解析：社区治理强调多元主体协作，政府在其中是引导者而非唯一主导者。社区工作者应当在处理问题时优先考虑个人利益。

答案：×

解析：社区工作者应以公共利益为先，遵循公平公正、尊重服务对象的原则。社区应急管理只是突发事件发生后的应对。

答案：×

解析：社区应急管理包括事前预防、事中响应和事后恢复三个阶段。社区服务体系建设是实现社区治理现代化的重要手段。

答案：√

解析：通过完善社区服务，提升居民生活质量，是推动社区治理现代化的关键。社会工作伦理要求社区工作者不得向服务对象索要财物。

答案：√

解析：社会工作伦理强调专业性与诚信，社区工作者不得利用职务便利获取不当利益。社区社会组织培育需要政府给予政策和资金支持。

答案：√

解析：培育社区社会组织是推动社区治理的重要方式，政府支持具有关键作用。社区工作者在开展活动时应优先考虑活动成本。

答案：×

解析：社区工作的重点在于服务效果和居民满意度，成本应控制在合理范围内。网格化管理是社区治理的创新模式，有利于提升基层治理效能。

答案：√

解析：网格化管理通过细化责任区域，提高社区治理的精细化和效率。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的生态系统理论。

答案：生态系统理论认为个体的发展受到多层次环境系统的影响，包括微观、中观、宏观环境。社区工作者需关注服务对象与环境之间的互动关系，以此提供全面支持。

解析：生态系统理论强调环境对个人行为和发展的影响，是社区工作的重要理论依据。社区治理中怎样体现居民自治？

答案：居民自治体现在居民通过居民议事会、民主选举等方式参与社区事务决策和管理，社区工作者应尊重并支持居民自主管理社区事务。

解析：居民自治是社区治理的重要原则，鼓励居民参与社区事务，实现自我管理。如何理解社区服务的基本理念？

答案：社区服务应以居民需求为中心，注重公平、公正、公开，通过专业手段为社区成员提供支持与帮助，满足其基本生活和发展需求。

解析：社区服务的目的是改善居民生活质量，其核心是满足居民的多样化需求。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然很穷，却______像一个富人那样生活。

A.从来没有

B.有时

C.始终

D.从不

答案：C

解析：“始终”表示一直保持某种状态，“像一个富人那样生活”隐含了他尽管穷却有富足的生活态度。在建设社区的过程中，我们应该关注______社会效益。

A.物质

B.文化

C.环境

D.一切

答案：D

解析：社区建设应关注所有方面的社会效益，包括物质、文化、环境等。社区工作人员需要具备良好的______能力。

A.语言表达

B.理解

C.逻辑推理

D.所有

答案：D

解析：社区工作需要综合运用各种能力，包括理解、表达、逻辑思维等。社区服务方案的设计要注重______与可行性。

A.创新性

B.效益

C.专业性

D.合理性

答案：D

解析：方案设计需考虑实际工作情况，既要科学合理又要可操作。社区工作者应经常与居民进行______沟通。

A.情绪化

B.非正式

C.正式

D.多种形式

答案：D

解析：社区工作需要多元化沟通方式，包括正式和非正式渠道，以提升工作效果。社区矛盾调解中，调解员应保持______的立场。

A.非专业

B.偏向

C.价值中立

D.关心

答案：C

解析：调解过程中应保持价值中立，才能保证公平公正。社区服务项目的设计应当以______为出发点。

A.政府要求

B.居民需求

C.社会热点

D.领导指令

答案：B

解析：社区服务应紧密围绕居民实际需求开展，提升服务的有效性和针对性。社区活动中，服务对象的反馈是______的重要依据。

A.项目执行

B.效果评估

C.资金使用

D.人员调配

答案：B

解析：居民反馈是评估活动是否达到预期目标的重要标准。社区工作者在公文中应当使用______的语气。

A.生硬

B.文明

C.简单

D.情绪化

答案：B

解析：公文写作要求语言简明、礼貌、规范，体现社区工作者良好的职业素养。社区公文写作中，______是必须包含的基本要素。

A.标题

B.发文机关

C.日期

D.所有选项

答案：D

解析：公文通常包括标题、发文机关、正文、日期和落款等基本要素。五、判断推理（每题1分，共10分）下图中，图形按照“正方形—圆形—三角形—正方形—圆形—三角形”的规律变化，接下来应是（正方形）。

答案：√

解析：图形是一种循环排列，正方形→圆形→三角形→正方形→圆形→三角形→正方形，符合规则。下列哪一项与“律师：辩护”关系相同？

A.医生：治疗

B.教师：教育

C.农民：耕种

D.以上都是

答案：D

解析：律师的职责是辩护，医生的职责是治疗，教师的职责是教育，农民的职责是耕种，均为职业与其核心职责的对应关系。人的行为是由其动机决定的，动机是由需要引起的，需要又是他人的影响造成的。这一逻辑关系的排列为（需要→动机→行为）。

答案：√

解析：需要是行为的内在驱动力，动机是行为的心理准备，行为是最终的表现。生活中，有人见死不救，这是我们应该反对的行为。

答案：√

解析：见死不救违背基本的道德责任，是社区工作者应宣传和纠正的行为。形象地描述一盏灯：它在夜里发光，照亮道路，带来温暖。

答案：×

解析：该描述为类比，不是定义判断题，无法直接判断正确与否。社区工作者应当具备良好的沟通能力，该能力主要通过实践锻炼形成。

答案：√

解析：沟通能力是社区工作者必备素质，需在实践中不断提升。社区工作中的居民参与是指所有居民都必须参加。

答案：×

解析：居民参与应是自愿的，部分居民也可能因各种原因无法参与。是非判断：社区应急演练是提高居民应对突发事件能力的有效手段。

答案：√

解析：通过应急演练可以增强居民防灾意识和应对能力，是社区防灾工作的重要环节。以下与“电梯：运输”关系相同的是（轮船：运输）。

答案：√

解析：电梯和轮船都是用于运输的工具，属于功能对应关系。社区应急处置应以保障人民生命财产安全为首要目标。

答案：√

解析：社区应急管理的首要任务是防止次生灾害发生，保障居民生命和财产安全。六、资料分析（每题2分，共10分）据统计，嘉峪关市2025年老年人口占比达到18%，比2024年上升3%。

（1）与2024年相比，2025年老年人口占比增加了多少？

答案：3%

解析：直接从给出的数据中提取变化值，比例上升了3%。（2）若全市总人口为100万，2025年老年人口数量为多少？

答案：18万

解析：老年人口占比为18%，总人口为100万，则为100万×18%=18万。嘉峪关市2025年开展社区志愿服务活动120场，参与人数达6000人次。

（1）平均每场活动参与人数为多少？

答案：50人次

解析：6000÷120=50人次。（2）根据参与人数计算，每人次活动服务居民人数为多少？

答案：1人

解析：每人次代表服务一个居民，因此每人次服务居民数为1人。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区居民因物业未按时提供公共区域清扫服务而引发投诉，居民情绪激动，多次发生冲突，物业态度强硬，社区工作者多次协调未果。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：主要原因包括物业服务质量未达标、居民缺乏沟通渠道、对社区管理的不满情绪累积。

解析：物业未履行服务职责是矛盾的直接原因，而居民与物业之间缺乏有效沟通机制是矛盾长期存在的关键。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：一是组织居民与物业代表进行面对面沟通，明确双方诉求；二是建议物业制定公开服务承诺，接受居民监督；三是推动构建社区议事会机制，加强居民与物业之间的互动和协作。

解析：调解需注重对话交流，推动建立制度化沟通机制，确保社区治理的可持续性。案例二：社区服务策划

某社区计划开展关爱留守儿童公益行动，拟组织志愿者为孩子们提供课业辅导和心理关怀。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：关爱留守儿童志愿行动；活动时间：每周六上午；活动地点：社区活动中心；活动对象：社区内的留守儿童；活动内容：课业辅导、心理疏导、节日慰问；活动形式：一对一辅导、小组活动；组织人员：社区工作者、志愿者团队、学校教师。

解析：方案需明确目标、对象、内容、时间、地点和组织形式，具有可操作性。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：可以采取问卷调查、志愿者反馈表和居民满意度调查等方式，评估活动是否达到预期目标，提升留守儿童的学习和心理状态。

解析：效果评估应注重科学性和可操作性，采用多维反馈机制。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

嘉峪关市某社区拟于2026年5月15日在社区活动中心召开居民议事会，讨论社区绿化升级改造计划，会议时间为下午3点，参会人员包括居民代表、社区工作者、