2026年计算机软考《信息系统项目管理师》基础测试题及答案

2026年计算机软考《信息系统项目管理师》基础测试题及答案一、单项选择题（每题1分，共70分）1.在项目生命周期中，通常成本投入最大的阶段是（）。A.启动阶段B.规划阶段C.执行阶段D.收尾阶段答案：C2.关于项目章程的描述，不正确的是（）。A.项目章程由项目发起人发布B.项目章程授权项目经理动用组织资源C.项目章程规定了项目的总体预算D.项目章程是正式批准项目的文件答案：C3.在马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）。A.安全需求B.社会交往需求C.受尊重需求D.自我实现需求答案：D4.下列哪种合同类型对买方风险最小？（）A.成本加固定费用合同（CPFF）B.成本加激励费用合同（CPIF）C.总价加激励费用合同（FPIF）D.固定总价合同（FFP）答案：D5.项目范围说明书的内容不包括（）。A.项目可交付成果B.项目的假设条件C.项目的详细工作分解结构D.项目验收标准答案：C6.在制定项目进度计划时，如果项目活动之间存在“完成-开始”（FS）关系，且带有5天的滞后量，这意味着（）。A.后续活动可以在前导活动完成前5天开始B.后续活动必须在前导活动完成后等待5天才能开始C.前导活动完成后，后续活动必须立即开始，但工期缩短5天D.前导活动开始5天后，后续活动才能开始答案：B7.关于关键路径法的描述，正确的是（）。A.关键路径是网络图中最短的路径B.关键路径上的活动总时差可能不为零C.关键路径决定了项目的最短工期D.一个项目只能有一条关键路径答案：C8.项目经理估算一个新项目的成本，最可靠的方法是（）。A.类比估算B.参数估算C.自下而上估算D.三点估算答案：C9.在质量管理中，用于识别造成大多数问题的少数重要原因的工具是（）。A.控制图B.散点图C.帕累托图D.流程图答案：C10.项目团队正处于形成阶段，项目经理最应该关注（）。A.指导团队成员完成具体任务B.建立信任和团队规范C.授权团队成员自主决策D.庆祝项目成功答案：B11.信息系统的安全保护等级分为五级，其中第三级是（）。A.用户自主保护级B.系统审计保护级C.安全标记保护级D.结构化保护级答案：C12.关于变更控制委员会（CCB）的描述，正确的是（）。A.CCB由项目经理担任主席B.CCB的职责是批准或否决所有变更请求C.CCB的决策通常不需要记录D.CCB的成员必须是全职的答案：B13.在风险应对策略中，“购买保险”属于哪种策略？（）A.规避B.转移C.减轻D.接受答案：B14.挣值管理（EVM）中，成本绩效指数（CPI）小于1.0表示（）。A.成本节约，效率高B.成本超支，效率低C.进度超前，效率高D.进度落后，效率低答案：B15.项目采购管理中，卖方选择过程结束的标志是（）。A.签订合同B.发布招标文件C.收到投标文件D.完成评标答案：A16.以下关于项目集管理的描述，正确的是（）。A.项目集内的所有项目必须同时启动和结束B.项目集管理关注项目间的依赖关系以获取额外收益C.项目集经理的职责与项目经理完全相同D.项目集管理不涉及战略目标的实现答案：B17.在配置管理中，用于描述产品组成部分功能与物理特性的文档是（）。A.配置识别报告B.配置状态报告C.配置审计报告D.配置项说明书答案：D18.沟通模型中，将思想或想法转化为他人能理解的语言的行为称为（）。A.编码B.解码C.媒介D.反馈答案：A19.项目收尾过程中，必须完成的工作是（）。A.解散项目团队B.进行项目后评价C.更新组织过程资产D.释放项目资源答案：C20.《中华人民共和国网络安全法》规定，网络运营者应当按照网络安全等级保护制度的要求，履行安全保护义务，保障网络免受干扰、破坏或者未经授权的访问，防止网络数据泄露或者被窃取、篡改。这主要体现了信息安全的（）属性。A.保密性B.完整性C.可用性D.可控性答案：B21.在项目组合管理中，平衡计分卡（BSC）通常用于（）。A.评估单个项目的绩效B.评估项目组合与组织战略的一致性C.制定详细的项目进度计划D.管理项目团队冲突答案：B22.敏捷开发方法Scrum中，负责维护产品待办列表（ProductBacklog）的角色是（）。A.ScrumMasterB.产品负责人（ProductOwner）C.开发团队D.项目经理答案：B23.关于工作分解结构（WBS）的描述，错误的是（）。A.WBS的最底层组件称为工作包B.WBS应采用面向成果的结构形式C.WBS包含了项目范围说明书的所有工作D.WBS的制定通常由项目经理独立完成答案：D24.某项目当前PV=1000，EV=800，AC=1200。则该项目的进度偏差（SV）和成本偏差（CV）分别是（）。A.SV=-200，CV=-400B.SV=200，CV=400C.SV=-200，CV=400D.SV=200，CV=-400答案：A25.在干系人权力/利益方格中，对于权力高、利益高的干系人，应采取的管理策略是（）。A.令其满意B.重点管理C.随时告知D.监督（最小努力）答案：B26.以下不属于项目人力资源管理过程的是（）。A.规划人力资源管理B.组建项目团队C.管理项目团队D.评估团队绩效答案：D27.在项目质量管理中，统计抽样是（）的工具与技术。A.规划质量管理B.实施质量保证C.控制质量D.管理质量答案：C28.关于合同类型的描述，正确的是（）。A.成本加固定费用合同（CPFF）中，卖方利润是固定的B.总价加激励费用合同（FPIF）中，卖方的利润与成本无关C.固定总价合同（FFP）对卖方风险最大D.成本加激励费用合同（CPIF）中，买方的最终支付是封顶的答案：A29.项目知识管理的主要目的是（）。A.收集所有项目文档B.促进项目团队的学习和创新C.建立复杂的知识库系统D.取代传统的经验管理答案：B30.在项目风险管理中，实施定性风险分析过程的主要输出是（）。A.风险登记册（更新）B.风险应对计划C.定量风险分析报告D.风险概率和影响矩阵答案：A31.项目管理办公室（PMO）的类型不包括（）。A.支持型B.控制型C.指令型D.战略型答案：D32.德尔菲技术的主要特点是（）。A.基于历史数据进行预测B.专家背对背匿名发表意见C.通过多数投票快速决策D.依赖项目经理的个人判断答案：B33.项目范围基准不包括（）。A.项目范围说明书B.工作分解结构（WBS）C.WBS词典D.项目章程答案：D34.在冲突解决方法中，强调各退一步，寻求一种各方都能接受的方案是（）。A.合作/解决问题B.妥协/调解C.缓和/包容D.撤退/回避答案：B35.关于项目进度网络图的描述，正确的是（）。A.箭线图法（AOA）中，节点表示活动B.前导图法（PDM）中，箭线表示逻辑关系C.前导图法（PDM）只使用完成-开始（FS）关系D.关键路径法（CPM）不考虑资源限制答案：B36.项目成本估算中，应急储备用于应对（）。A.已知的未知风险B.未知的未知风险C.项目范围变更D.管理储备的不足答案：A37.在项目执行过程中，客户提出一项小的变更，该变更不会影响项目基准。项目经理应该（）。A.拒绝变更，以保持范围稳定B.要求客户提交正式的变更请求C.立即实施变更，并通知团队D.评估变更影响，并提交CCB审批答案：B38.关于项目生命周期和产品生命周期的描述，正确的是（）。A.产品生命周期通常包含多个项目生命周期B.项目生命周期通常比产品生命周期长C.项目生命周期和产品生命周期是同一个概念D.产品生命周期只关注项目的开发阶段答案：A39.制定项目管理计划的输入不包括（）。A.项目章程B.其他规划过程的输出C.组织过程资产D.批准的变更请求答案：D40.在项目沟通中，项目经理花在沟通上的时间占比通常是（）。A.10%-20%B.30%-50%C.60%-80%D.90%以上答案：C41.以下哪项是项目成功的首要衡量标准？（）A.在预算内完成B.按时完成C.满足既定的范围和质量要求D.客户满意答案：C42.关于虚拟团队的描述，错误的是（）。A.虚拟团队可以减少差旅成本B.虚拟团队沟通主要依靠技术C.虚拟团队管理比集中办公团队更容易D.虚拟团队需要清晰的沟通计划答案：C43.在质量成本中，评估产品或服务是否符合要求所发生的成本是（）。A.预防成本B.评估成本C.内部失败成本D.外部失败成本答案：B44.项目资源管理中，资源平衡通常会导致（）。A.项目总工期缩短B.项目总工期延长C.资源使用更均匀，但可能延长工期D.资源使用更集中，缩短工期答案：C45.关于项目收尾的描述，正确的是（）。A.合同收尾在行政收尾之前完成B.行政收尾产生最终的项目绩效报告C.合同收尾由项目经理单独完成D.行政收尾主要关注财务结算答案：B46.以下不属于项目整体管理过程的是（）。A.制定项目章程B.制定项目管理计划C.指导与管理项目工作D.管理项目知识答案：D47.项目经理在项目启动大会上的主要目的是（）。A.分配具体的工作任务B.解决团队成员之间的冲突C.传达项目目标，获得干系人承诺D.审查详细的技术方案答案：C48.在风险识别中，使用SWOT分析是为了（）。A.量化风险发生的概率B.识别项目的优势、劣势、机会和威胁C.制定风险应对策略D.监控风险触发条件答案：B49.项目采购管理过程中，编制采购计划是（）。A.规划过程组B.执行过程组C.监控过程组D.收尾过程组答案：A50.关于敏捷宣言的描述，错误的是（）。A.个体和互动高于流程和工具B.可工作的软件高于详尽的文档C.客户合作高于合同谈判D.遵循计划高于响应变化答案：D51.项目绩效报告中，用于显示历史绩效和预测未来绩效的常用工具是（）。A.责任分配矩阵（RAM）B.燃尽图C.控制图D.挣值曲线图答案：D52.在责任分配矩阵（RAM）中，RACI图里的“A”代表（）。A.负责（Responsible）B.问责（Accountable）C.咨询（Consult）D.知情（Inform）答案：B53.项目需求管理计划是（）的输出。A.规划范围管理B.收集需求C.定义范围D.确认范围答案：A54.以下关于项目进度压缩技术的描述，正确的是（）。A.快速跟进可能增加返工风险B.赶工总是会增加项目成本C.快速跟进是指增加资源以缩短关键路径工期D.赶工不会改变项目网络图的原逻辑关系答案：A55.项目组合、项目集和项目之间的关系，描述正确的是（）。A.项目组合的组成部分一定是项目集B.项目集由相互关联的项目组成C.项目是项目组合的组成部分，但不一定是项目集的组成部分D.项目组合管理关注的是项目的相互依赖关系答案：B56.在信息系统项目中，数据字典是（）的产物。A.需求分析B.系统设计C.系统测试D.系统实施答案：A57.项目干系人管理的首要步骤是（）。A.制定干系人管理策略B.识别干系人C.管理干系人参与D.监督干系人参与答案：B58.在项目监控过程中，发现项目进度落后于计划。项目经理首先应该（）。A.向管理层报告问题B.分析偏差原因和影响C.立即要求团队加班赶工D.调整进度基准答案：B59.关于项目可行性研究的描述，不正确的是（）。A.初步可行性研究可以决定项目是否必要B.详细可行性研究是立项决策的主要依据C.可行性研究不包括社会可行性分析D.机会研究是可行性研究的最初阶段答案：C60.项目质量管理中，“通过质量保证”过程主要针对（）。A.项目可交付成果B.项目管理过程C.项目团队成员D.项目供应商答案：B61.关于系统集成资质管理，根据《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件》，一级资质企业在注册资本和财务状况方面的要求是（）。A.企业注册资本和实收资本均不少于2000万元B.企业近三年的系统集成收入总额不少于5亿元C.企业注册资本和实收资本均不少于5000万元D.企业没有注册资本要求，只看收入答案：C62.在软件开发项目中，配置库中用于管理当前正在修改的配置项的库是（）。A.动态库（开发库）B.受控库（主库）C.静态库（产品库）D.备份库答案：A63.项目风险管理计划是（）过程的输出。A.规划风险管理B.识别风险C.实施定性风险分析D.规划风险应对答案：A64.项目沟通管理中，沟通渠道数量的计算公式是（），其中n代表干系人数量。A.n(n-1)/2B.n(n+1)/2C.n^2D.2n答案：A65.关于项目工作绩效数据的描述，正确的是（）。A.它是监控项目工作过程的输出B.它是原始观察结果和测量值C.它通常以报告形式呈现给管理层D.它不包括技术绩效测量数据答案：B66.在项目成本管理中，管理储备是（）。A.项目预算的一部分B.成本基准的一部分C.由项目经理控制使用D.用于应对“已知-未知”风险答案：A67.项目范围确认的主要作用是（）。A.让干系人接受项目可交付成果B.审查项目范围说明书的正确性C.最终确定项目范围基准D.形成验收的可交付成果答案：D68.以下关于组织过程资产的描述，错误的是（）。A.它是执行组织所持有的正式和非正式的计划、流程、政策、程序和知识库B.它包括历史信息和经验教训知识库C.它只包括来自项目内部的过程资产D.它是大多数规划过程的输入答案：C69.项目整合管理中，实施整体变更控制的依据不包括（）。A.项目管理计划B.工作绩效报告C.变更请求D.项目章程答案：D70.在大型复杂信息系统项目中，为了有效管理项目，通常采用（）组织结构。A.职能型B.项目型C.弱矩阵型D.强矩阵型或项目型答案：D二、案例分析题（每题25分，共75分）案例一：某公司承接了一个为期12个月的企业资源规划（ERP）系统开发项目。项目预算为500万元。项目经理小王在项目进行到第6个月末时，组织了一次绩效评审。相关数据如下：计划完成工作的预算成本（PV）为300万元，已完成工作的预算成本（EV）为250万元，已完成工作的实际成本（AC）为280万元。项目总预算（BAC）为500万元。问题：1.请计算该项目在第6个月末的成本偏差（CV）、进度偏差（SV）、成本绩效指数（CPI）和进度绩效指数（SPI）。（8分）2.根据当前的绩效指标，分析项目在成本和进度方面的执行情况。（6分）3.如果项目按此绩效继续发展，请计算项目的完工估算（EAC）。（采用典型偏差公式EAC=BAC/CPI）（4分）4.为了扭转项目的不利局面，项目经理可以采取哪些纠偏措施？（7分）答案：1.计算如下：CV=EVAC=250280=-30万元SV=EVPV=250300=-50万元CPI=EV/AC=250/280≈0.893SPI=EV/PV=250/300≈0.8332.项目执行情况分析：成本方面：CV为负，CPI小于1，表明项目成本超支，实际花费比计划完成工作的预算要多，成本控制不佳。进度方面：SV为负，SPI小于1，表明项目进度落后，实际完成的工作量少于计划完成的工作量，进度延误。综上所述，项目目前处于成本超支、进度落后的不利状态。3.完工估算（EAC）：EAC=BAC/CPI=500/0.893≈560万元（约）按当前成本绩效，项目总成本预计将达到约560万元，比原预算超支约60万元。4.可采取的纠偏措施包括：成本方面：进行成本审计，分析超支原因（如资源价格波动、浪费、范围蔓延等）；优化资源配置，减少非关键活动的投入；审查采购合同，寻求节约成本的机会。进度方面：对关键路径上的活动进行赶工（增加资源）或快速跟进（并行施工，但需评估风险）；优化工作流程，提高工作效率；审查依赖关系，看是否可调整；必要时，与客户沟通，申请缩小范围或延长工期。综合管理：加强变更控制，防止未经批准的变更导致成本和进度进一步恶化；加强团队沟通与激励，提高生产率；定期进行绩效审查，及时发现问题并调整。案例二：A公司中标了某市智慧交通管理平台建设项目。项目涉及多个政府部门和软硬件供应商。项目经理老李在项目启动阶段识别了部分关键干系人，并制定了初步的沟通管理计划。但随着项目进入系统集成阶段，出现了以下问题：1）交通局作为核心用户，频繁提出新的功能需求，导致范围不断变化；2）负责信号灯硬件的供应商因自身生产问题，可能延迟交货2周；3）交警支队的部分领导对项目进展不闻不问，但在最近的汇报会上却对演示效果提出了尖锐批评。问题：1.请结合案例，分析老李在项目干系人管理方面可能存在哪些不足？（8分）2.针对交通局频繁提出新需求的问题，老李应如何有效管理？（8分）3.对于供应商延迟交货的风险，老李可以采取哪些应对措施？（9分）答案：1.老李在干系人管理方面的不足：干系人识别不充分：仅识别了“部分”关键干系人，例如可能未充分识别交警支队中所有有影响力的领导，导致其参与度低却在关键时刻施加影响。干系人参与计划不完善：对已识别的干系人（如交通局、交警支队领导）缺乏持续、有效的沟通和参与策略。未能让交警支队领导及时了解项目价值与进展，获取其支持。沟通管理不到位：沟通计划可能过于笼统，未能根据干系人的权力、利益和影响调整沟通内容和频率。对于交通局这样的高利益干系人，缺乏正式的变更控制和需求管理沟通机制。2.管理交通局新需求的措施：建立并严格执行变更控制流程：要求所有新需求必须通过正式的变更请求（CR）形式提交。评估变更影响：组织团队（技术、成本、进度）评估每项变更对项目范围、成本、进度、质量等方面的影响。提交变更控制委员会（CCB）审批：将评估结果及建议提交给由项目双方代表组成的CCB进行决策。沟通与教育：与交通局负责人沟通，明确项目范围基准和变更流程，解释范围蔓延对项目目标的负面影响，争取理解与配合。管理期望：定期展示已实现的功能，引导用户关注核心价值，避免不必要的“镀金”需求。3.应对供应商延迟交货的措施：主动沟通：立即与供应商高层联系，确认延迟的具体原因、确切时长及对方的补救计划。评估影响：分析延迟2周对项目关键路径、整体工期和后续任务（如安装、调试、联调）的影响。启动风险应对计划：若此前已识别该风险，则执行预定的应对策略（如启用备用供应商条款）。制定应急计划：若影响重大，可考虑：a)催促供应商采取赶工等措施缩短延迟时间；b)调整项目内部进度，将非依赖该硬件的任务提前；c)研究是否有替代产品或临时解决方案。合同与法律手段：依据采购合同中的违约条款，与供应商协商经济赔偿或采取其他合同约束措施。更新风险登记册：记录该风险的发生及应对情况，并监控措施效果。案例三：某软件开发团队采用敏捷方法开发一款移动应用。团队共有7名成员（包括产品负责人和ScrumMaster）。在最近一次冲刺（Sprint）评审会上，产品负责人对完成的功能不满意，认为开发团队承诺的“用户登录与身份验证”模块虽然完成了基本功能，但缺少他之前口头强调的“第三方社交账号登录”特性。开发团队则认为，该特性并未明确写在本次冲刺的待办列表（SprintBacklog）中，因此不属于本次承诺范围。双方发生了争执。问题：1.请指出造成本次冲突的根本原因是什么？（5分）2.在Scrum框架中，产品负责人（ProductOwner）和开发团队（DevelopmentTeam）在冲刺规划会议（SprintPlanning）中的职责分别是什么？（10分）3.为了避免此类冲突再次发生，团队应在敏捷实践中加强哪些方面的工作？（10分）答案：1.根本原因：需求沟通与承诺机制存在缺陷。产品负责人认为“第三方社交账号登录”是“用户登录与身份验证”模块的隐含或口头明确的需求，但未将其转化为清晰、明确的用户故事（UserStory）并纳入冲刺待办列表（SprintBacklog）。开发团队仅以书面化的待办列表作为工作依据，导致双方对“完成”的定义（DefinitionofDone）和冲刺目标的理解不一致。2.职责划分：产品负责人（ProductOwner）：a)确保产品待办列表（ProductBacklog）已就绪，条目清晰并按优先级排序。b)在会议上向开发团队阐述本次冲刺希望达成的最高优先级目标。c)澄清待办列表条目的细节，回答开发团队关于需求的问题。d)与开发团队协作确定本次冲刺的目标（SprintGoal）。开发团队（DevelopmentTeam）：a)预测在接下来的冲刺中能完成多少工作（通常通过承诺用户故事点数或数量来实现）。b)从产品待办列表顶部选择他们承诺能完成的产品待办列表项，将其移入冲刺待办列表（SprintBacklog）。c)与产品负责人共同制定一个切实可行的冲刺目标。d)规划如何完成所选的工作，通常会将用户故事分解为具体的开发任务。3.应加强的工作：完善用户故事书写：确保每个用户故事遵循INVEST原则（独立、可协商、有价值、可估算、小、可测试），包含清晰的验收标准（AcceptanceCriteria