2025年店铺货品管理试卷及答案

2025年店铺货品管理试卷及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.某服装店铺2024年销售额为800万元，年初库存额为120万元，年末库存额为80万元，其库存周转率为（）A.4次B.6次C.8次D.10次2.以下关于安全库存的描述，错误的是（）A.用于应对需求波动B.用于应对供货延迟C.安全库存越高，缺货风险越低D.安全库存应随市场稳定性增加而提高3.ABC分类法中，B类商品通常占比为（）A.数量占比5%-15%，金额占比60%-80%B.数量占比20%-30%，金额占比15%-25%C.数量占比50%-70%，金额占比5%-15%D.数量占比30%-40%，金额占比30%-40%4.某便利店采用EOQ模型订货，若每次订货成本降低，其他条件不变，则经济订货批量（）A.增加B.减少C.不变D.无法确定5.滞销品的判定标准不包括（）A.连续3个月销量低于该品类平均销量的30%B.库存周转天数超过该品类平均周转天数2倍C.毛利率低于店铺整体毛利率10个百分点D.市场需求季节性下降导致短期销量低迷6.以下不属于数字化货品管理工具核心功能的是（）A.实时库存可视化B.自动提供订货建议C.顾客消费偏好分析D.员工考勤管理7.某3C店铺发现某型号手机连续2周断货，最可能的原因是（）A.安全库存设置过高B.需求预测偏差C.供应商提前交货D.促销活动取消8.服装店铺季末清仓时，若某商品成本价150元，原售价300元，现以180元出售，其折扣率为（）A.3折B.4折C.6折D.8折9.供应链协同中，“VMI”指的是（）A.供应商管理库存B.客户管理库存C.联合库存管理D.多级库存优化10.以下关于库存周转天数的计算，正确的是（）A.（期初库存+期末库存）/2÷日均销售额B.（期初库存+期末库存）/2×日均销售额C.（期初库存-期末库存）/2÷日均销售额D.（期初库存-期末库存）/2×日均销售额二、多项选择题（每题3分，共15分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.影响店铺库存周转率的因素包括（）A.订货频率B.需求预测准确性C.供应商交货周期D.商品陈列位置2.ABC分类法的应用价值体现在（）A.优化资源分配B.降低整体库存成本C.提高高价值商品的服务水平D.简化所有商品的管理流程3.滞销品的处理策略包括（）A.捆绑销售B.转至其他区域店铺C.调整定价策略D.向供应商退货（若合同允许）4.数字化货品管理系统的优势有（）A.减少人工盘点误差B.实时监控库存状态C.自动触发补货提醒D.完全替代人工决策5.供应链协同对店铺货品管理的作用包括（）A.缩短订单响应时间B.降低牛鞭效应影响C.提高供应商交货准时率D.减少店铺自主订货权三、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.库存周转率越高，说明货品周转越快，因此店铺应尽可能提高周转率。（）2.安全库存的设定需考虑供应商的交货稳定性和需求的波动性。（）3.ABC分类法中，C类商品因价值低，可采用定期大量订货的策略。（）4.滞销品一定是质量有问题的商品。（）5.订货点法（定量订货法）的特点是订货时间固定，订货量不固定。（）6.数字化工具可以完全替代人工经验进行货品管理。（）7.季末清仓时，为快速回笼资金，应优先处理高毛利商品。（）8.供应商管理库存（VMI）模式下，店铺无需参与库存决策。（）9.库存周转天数越短，说明资金占用效率越高。（）10.需求预测时，历史销售数据是唯一需要参考的信息。（）四、简答题（每题6分，共30分）1.简述库存周转率的计算公式及提高库存周转率的3种方法。2.说明ABC分类法的实施步骤，并举例说明不同类别商品的管理策略。3.列举滞销品的5项判定指标，并说明处理滞销品时需注意的2个关键问题。4.比较订货点法（定量订货法）与定期订货法的区别，各举1个适用场景。5.分析供应链协同对店铺货品管理的意义，并列举2种实现协同的具体措施。五、案例分析题（25分）案例背景：某二线城市快时尚品牌店铺（面积200㎡，主打18-28岁女性服装）2024年Q3数据显示：销售额同比下降8%，但库存金额同比上升12%；畅销款（占比20%）平均断货天数10天/款；滞销款（占比30%）平均库存周转天数120天（行业平均60天）；供应商交货周期平均15天（行业平均10天），交货准时率85%（行业平均95%）；店铺使用传统ERP系统，仅记录库存数量，无需求预测功能。问题：（1）分析该店铺货品管理存在的主要问题。（10分）（2）针对问题提出3条具体改进措施，并说明预期效果。（15分）答案一、单项选择题1.C（计算：库存周转率=销售额/平均库存=800/[(120+80)/2]=8次）2.D（市场稳定性增加时，需求波动减小，安全库存应降低）3.B（ABC分类中，A类数量少金额高，B类中，C类数量多金额低）4.B（EOQ=√(2DS/H)，订货成本D降低，EOQ减少）5.D（季节性下降属于短期现象，不判定为滞销）6.D（员工考勤属人力资源管理，非货品管理核心）7.B（断货主因多为需求预测不准或安全库存不足）8.C（折扣率=现价/原价=180/300=0.6，即6折）9.A（VMI：VendorManagedInventory）10.A（库存周转天数=平均库存/日均销售额）二、多项选择题1.ABC（陈列位置影响销量，但不直接影响周转率计算）2.ABC（D错误，C类商品需简化管理，但A/B类需精细管理）3.ABCD（均为常见处理策略）4.ABC（D错误，数字化工具辅助决策，无法完全替代人工）5.ABC（D错误，协同不减少自主订货权，而是优化决策）三、判断题1.×（周转率过高可能导致断货风险，需平衡）2.√（安全库存需覆盖供应和需求的不确定性）3.√（C类价值低，可降低订货频率，减少管理成本）4.×（滞销可能因定位、季节、营销不足等，非质量问题）5.×（订货点法是订货量固定，时间不固定；定期订货法时间固定，量不固定）6.×（需结合人工经验调整系统参数）7.×（应优先处理滞销品，避免长期占用资金）8.×（店铺需提供需求数据，参与协同）9.√（周转天数短，资金回笼快）10.×（还需考虑促销计划、市场趋势、竞品动态等）四、简答题1.计算公式：库存周转率=销售成本/平均库存（或销售额/平均库存，需注明口径）。提高方法：①优化需求预测，减少库存积压；②缩短供应商交货周期，降低安全库存；③加强滞销品处理，加快低周转商品流动；④提高订货频率，降低单次订货量（答3点即可）。2.实施步骤：①收集商品一定周期内的销售数据（如1年）；②计算各商品的销售金额占比；③按金额从高到低排序，累计占比70%左右为A类，20%左右为B类，10%左右为C类。管理策略举例：A类（如高端女装）——严格监控库存，采用小批量、高频次订货，确保不缺货；B类（如基础款衬衫）——定期检查库存，设定合理安全库存；C类（如低价配饰）——简化管理，批量订货以降低成本。3.判定指标：①连续N个月（如3个月）销量低于品类均值30%；②库存周转天数超过品类均值2倍；③动销率（销售SKU数/总SKU数）低于20%；④库存占比高于销售占比1.5倍；⑤毛利率低于店铺均值15%（答5项即可）。关键问题：①处理前需分析滞销原因（如款式过时/定价过高/陈列不当），避免盲目清仓；②注意与供应商的退货条款，减少损失；③处理时需平衡清仓速度与利润，避免过度打折影响品牌形象（答2点即可）。4.区别：①订货触发条件：订货点法（定量）以库存降至订货点触发，订货量固定；定期订货法以固定时间间隔触发，订货量=目标库存-现有库存。②适用场景：定量法适用于需求稳定、价值较高的商品（如奢侈品）；定期法适用于需求波动大、价值较低的商品（如日用品）。5.意义：①降低牛鞭效应，减少供应链库存波动；②提高订单响应速度，降低断货风险；③共享需求数据，优化供应商生产计划，降低成本。具体措施：①与核心供应商建立数据共享平台（如EDI系统），实时传递销售及库存数据；②签订VMI协议，由供应商根据需求预测管理店铺库存；③共同制定促销计划，同步调整生产与订货量（答2点即可）。五、案例分析题（1）主要问题：①库存结构失衡：畅销款断货（20%商品影响销售），滞销款积压（30%商品占用资金），库存周转效率低；②供应链协同不足：供应商交货周期长、准时率低，导致补货不及时，增加断货风险；③数字化工具落后：传统ERP仅记录库存，缺乏需求预测功能，无法提前预警滞销或断货；④需求预测不准确：销售额下降但库存上升，反映采购计划与实际需求脱节；⑤滞销品处理机制缺失：滞销款周转天数远超行业平均，未及时采取清仓或调货措施（答5点，需结合案例数据）。（2）改进措施及效果：①引入智能需求预测系统：集成历史销售、促销计划、天气、竞品数据等，预测各SKU销量，动态调整订货量。预期效果：畅销款断货天数降低至3天内，滞销款占比降至15%以下。②优化供应商管理：与核心供应商