企业系统的管理熵理论发展

企业系统的管理嫌理论发展

（一）管理嫡流和耗散结构理论阶段

埔理论的发展可以分为三个阶段：（1）从19世纪50年代到20世纪30年代，这是些一

系统的烯理论的一个阶段，（2）从20世纪30年代到80年代，这是开放系统的嫡流和耗

散结构的理论阶段。（3）自20世纪80年代以来，它一直是公司系统的管理牖理论水平。

从20世纪50〜60年代开始，烯理论开始初步应用于企亚市场营销等，但在20世纪90年

代，在管理领域正式出现了管理嫡和管理耗散结构定义和理论。从发展的阶段可以看出，

烯从自然科学到社会科学的演化，自然科学同社会科学研究的某此具有共同性质的内容

（如系统性）统一起来，特别是在两类科学的交叉学科中，如企业管理学，形成新的企业

管理复杂性科学系统。

（二）管理的嫡和管理规律

1.企业应用过程中的质量评定

根据系统科学理论可知，企业系统必然具备自然系统的基本特性，同时还具备自然系统不

具备的由人组合而成的社会特性。企业系统不仅具有社会特性，还具有某些生命特性和智

慧特性。但企业及其管理系统不是自然系统，因此并不能简单地应用热力学第一定律以及

耗散结构定律对其序度进行分析。管理系统所具有的二重性，形成自然系统和社会系统的

桥梁，将嫡的自然系统特性和社会系统特性统一起来，便产生了区别于自然系统烯的管理

麻

2.微观状态数的企业系统运动能力

所谓管理螭是指管理系统在一定时空中表示能显状态和有序程度的综合集成的非线性效能

比值状态。任何管理系统内部都存在着管理场的矛盾运动，并决定着管理系统的发展。企

业管理场公式:MS=klnW,其中，管理炳MS是反应企业系统序度的宏观状态;W是与宏观态

相对应的的微观状态数;k是行业系数，这是未了消除行业差异对管理效率、效益的影响而

设定的，使不同行业的企业能在同一尺度上进行比较。微观状态数指企业在其运动过程中,

诸能量要素（如流动资产（XI）、非流动资产（X2）、流动负债（X3）、…、筹资活动产

生的现金流量（Xn）等）在管理的作用卜所表现出的一种系统微观状态，它集成起来可以

综合反映企业系统运动的混乱或者无序状态程度以及发展趋势。其计算公式：

其中，MS为管理为;P（xl,x2,xn）为企业系统的状态（XI,X2,…，Xn）出现微观

状态（xl,x2,•••,xn）出现的联合概率,满足OWP（xl,x2,…，xn）Wl。

管理端越大，表明企业内部管理越混乱;反之，则表明企业内部管理越有序，管理效丝就

越高。

在孤立的企业系统的运动中，由于缺少与环境进行必要的生产资料和产品等要素的交换，

管理嫡增是必然的，不可逆的。即任何一种企业系统的组织、制度、政策、方法、文化、

理论、技术等管理的能量和生产经营要素，在孤立的组织系统运动过程中，总呈现出做功

的有效能量递减，而无效能量递增的不可逆过程;也决定了管理效率不断减少的过程，孤

立的企业组织系统必然从有序向无序状态发展，最终趋于衰亡。这就是管理效率递减规律

(任佩瑜等，2001)。

3.dims的运动学分析

(1)管理场流与自然系统嫡流的本质区别。企业管理系统内部产生的焙值应分为两个部分,

即自然过程产生的恒大于零的燃diS,和人干预而产生的管理场dimS。由此，企业系统总

管理焙增dMS的公式就应该是：dMS=diS+dimS+deS,diS>0,或者d

MS/dt=diS/dt+dimS/dt+deS/dt,可以证明:

式中，。1代表企业系统内部自然运动过程中产生的燧因素，它是由企业消耗的各种成本

所构成的，因此diSM);。2是企业系统内部在一定时空运动中，由人的干预(管理)而产

生的管理燧因素，它以企业的劳动生产率来反映，而劳动生产率是以企业增加值比上平均

人数得来的，增加值可能为负，因此，dimS可能为正、负和零；。3是由外部流入企业的

燧因素，它以企业的现金流量来反映，由于现金流量等于流入量减去流出量，所以在一定

时间里，它表现为正、负和零，因此，deS也就出现了这3种状态。

根据热力学第二定律，diS恒大于零，又由耗散结构定律可知，deS可为正负，由于diS

和dimS都由企业系统内部产生，且dimS可能为正也可能为负。若dimS为负且绝对值大

于diS,那么，企业系统内部产生的燧增之和并不一定恒大于零，这一点同自然系统关于

系统内部产生的埔增恒大于零的结论完全不同，即(diS+dimS)f(-8,+8)0

在公式里，dimS不是自然过程中产生的，是在人干预下的一种组织协同和资源配置产生的

管理焙，如决策的高效、资源配置的优化、组织效率的提升等等，因此它并不服从一切自

然过程都是不可逆的定律：即不服从热力学第二定律。这就是企业系统的管理端和自然系

统嫡运动的根本区别。由于企业系统是开放的复杂系统，一方面，deS可能为负，且dimS

也可能为负，并且dimS可通过人的干预而作用于deS,由此dMS=diS+dimS+deS的计算可

使系统的dMS为负，于是，企业系统出现可逆的演化趋势。当然，也可能由于条件刀具

备，使系统发展中出现相反的趋势，即dMS为正，系统出现不可逆的趋势。可见由于管

理烯的确立，企业系统的发展演化规律便得以揭示，企业系统的发展在很大程度上决定于

内部管理烯的性质、数量和矛盾运动。

(2)管理耗散结构与管理效率递增规律。所谓管理耗散是指当一个远离平衡态的开放的复

杂管理系统，在自身消耗物资、能量和信息的同时，又不断地与外部环境进行物质、能量

和信息的交换并得到补偿，在管理系统内部各单元之间的相互作用下，系统的负端增加大

于正嫡增加，使组织有序度的增加大于自身无序度的增加，形成效能的有序结构和产生新

的能量的过程。管理耗散结构就是管理耗散过程中形成的自组织和自适应管理系统。管理

耗散结构的形成，必然通过企业与环境不断的进行生产要素和产品交换，在交换过程中，

实现管理的负烯增，是企业运行有序，进而促进管理效率增长，管理耗散结构的形成，必

然导致管理效率不断增长，这就是管理效率递增规律（任佩瑜等，2001）o管理耗散的数

学表达：

形成管理耗散和管理耗散结构的前提条件：（1）管理系统是远离平衡态的开放复杂系统，

同环境有常态化的物质、能量和信息的交换，如资金、原材料、产品、技术和市场及政策

信息等交换；（2）外部环境条件变化达到一定的阈值且引起内部各子系统的非线性相对运

动和协同，如行业技术、市场、产业政策等变化，必然引起企业内部调整；（3）通过内部

多个子系统相对关系的涨落和突变，涌现出新的有序的系统特性。一个由大量子系统组成

的企业系统，其可测的宏观量（如利润、发展趋势等）是众多子系统的微观量（如成本、

劳动生产率、产销率等）统计平均效应的反映。但系统在每一时刻的实际测度并不都精确

地处于这些平均值上，而是或多或少有些偏差，这些偏差就叫企业系统的涨落。涨落决定

了企业的新特性。

根据管理炳流公式可知，管理系统内部自然过程产生的崎值不可能为负值，即diS>0。在

开放系统条件下，系统外部流入的燧值deS既可能为负，也可能为正。外部流入的炳值为

负，且绝对值大于内部产生的正嫡的绝对值时，即dcS〈0,且|d°S|〉|diS|,同时dimS=0,

便使得dMS=diS+dimS+deS〈O;另一种情况，若dimSVO,且|dimS|>|diS|,同时deS=O,便

使得dMS=diS+dimS+deS<0,那么企业系统在管理的作用卜.即演化为有序的管理耗散结构

系统，反之则为管理炳增的无序的孤立结构系统。显然，管理炳流交互影响的状况将决定

企业系统的耗散结构状态,

4.管理总靖和管理滴的矛盾运动，企业生命发展的趋势

企业作为一个具有生物特性、自然特性和社会特性的开放的复杂巨系统，其发展在各种因

素交互影响下，表现为一个从孕育、创立、成长到成熟、变异的动态演化的复杂过程，这

过程使企业发展充满了不随定性和混沌。企业的燃运动表现为3种情况，因而决定了企业

发展的3种趋势：第一，当企业从外界环境引进的负烯沆，或者内部产生的管理负烯，在

同燧增交互作用下，能持久抵消企业的燧增，使企业系统呈现出总炳为负，此时企业系统

处于有序的发展状态，企业的管理效率较高。第二，当引进燧流或内部产生的管理负烯流

之和，持久等于企业系统内部自然过程中新增加的燧时，系统的总嫡不再变化，企业进入

了较为稳定的成熟期。第三，当企业引进的负端流以及内部产生的管理负燧不足以抵消企

业内部的自然过程产生的崎增时，这使企业系统的总燧值增大，企业运动从有序走向无序,

使企业系统原先的有序结构遭到破坏，系统功能恶化，抗干扰能力下降;企业在与外界环

境相互作用引进负燧流的司时，也引进「正燧流，这些问题又进一步导致「系统燧值的增

加，加剧了系统各要素运动的无序性，使企业系统的整体状况进•步变坏，企业进入了衰

退期。最后，随着企业系统总燃值的不断增大，企业内部各要素运动的无序度不断加剧，

当这种无序度趋近于整个混沌经济系统的无序度时.，其结果是存在于企业系统各要素间的

有效能量消失殆尽，系统丧失其维生机制，各要素分崩离析，系统崩溃，企业解体（任佩

瑜等，2004）o

由此可见，企业系统是一个他组织和自组织有机结合的的类生命系统，管理负烯和管理燧

的矛盾运动的发展趋势决定了企业系统是孤立系统的管理燃增结构还是开放系统的管理耗

散结构，从而就决定了企业生命发展的趋势。这就是企业生命周期的演化规律。

（三）结论

1.系统的炳规律

嫡是一切能量系统运动的基本规律，凡是同能量相关的系统必然遵循炳规律。热力学孤立

系统和开放的耗散系统以及社会或企业巨系统都依赖热能反应获得演化和发展的动力，因

此在运动中都必然遵循烙规律。

2.科学管理发展规律

管理燃的研究使管理研究句着更深刻的基础科学研究发展，并逐步形成r管理科学研究的

新领域，探索管理科学的基本规律，将极大地促进管理科学发展。企业系统的矛盾运动是

管理燃增和管理负熠增、系统内部产生的管理燧同热力学燧增以及外部流入的燧的十分复

杂的相互依存相互斗争的对立统一的辩证统一关系，这就是由管理燧所决定的企、也系统的

效率规律和发展演化规律，显然这个规律决定着企业系统的发展演化方向和速度（任佩瑜,

1997）o

3.自然与社会的桥梁和纽带

管理科学研究的对象是开放的复杂社会以及企业巨系统的管理与发展的规律性，管理科学

既包含有自然科学也包含社会科学，是一个交叉性边沿学科，是自然与社会的桥梁和纽带。

管理墉规律作为管理科学的基本规律体现了自然系统和社会系统的运动联系。管理烯将自

然