2025年社区专职工作者考试公共基础知识及答案

2025年社区专职工作者考试公共基础知识及答案一、单项选择题（共15题，每题1分，共15分。每题只有一个正确答案）1.2024年中央经济工作会议提出，要健全基层公共服务体系，重点补齐领域的社区服务短A.一老一小B.就业帮扶C.矛盾调解D.公共卫生2.民政部2024年印发的《社区治理现代化试点工作方案》提出，到2025年，全国试点社区基本实现的网格化服务管理全覆A.15分钟生活圈B.多网合一C.红色物业D.智慧社区3.根据《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会的设立、撤销、规模调整，由决A.县级人民政府B.不设区的市、市辖区的人民政府C.街道办事处D.居民会议4.根据《民法典》规定，下列业主共同决定事项中，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意的是A.制定和修改业主大会议事规则B.使用建筑物及其附属设施的维修资金C.筹集建筑物及其附属设施的维修资金D.选举业主委员会5.社区工作的核心目标是A.提升社区居民收入B.促进社区和谐发展与居民福祉提升C.完成上级交办的行政任务D.扩大社区组织规模6.社区向街道办事处上报辖区独居老人摸排情况，应当使用的公文文种是A.请示B.报告C.函D.通知7.2024年10月我国实施的《居家社区养老服务提升行动方案》规定，每个街道至少建有个具备综合服务功能的养老服务中A.1B.2C.3D.48.社区党组织是党在社区全部工作和战斗力的基础，是社区各类组织和各项工作的A.议事协调机构B.领导核心C.业务指导机构D.监督主体9.根据《民法典》规定，未成年人的父母已经死亡或者没有监护能力的，第一顺位的法定监护人是A.祖父母、外祖父母B.兄、姐C.居民委员会D.民政部门10.社区民情恳谈会作为居民议事协商的重要载体，一般至少召开一A.每月B.每季度C.每半年D.每年11.我国应急管理部门明确要求，社区消防安全宣传教育每年不少于A.2B.4C.6D.812.社会工作者开展困境儿童帮扶工作的首要步骤是A.制定帮扶方案B.预估服务对象需求C.链接帮扶资源D.开展入户走访13.根据《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》，2025年我国城市社区政务服务事项就近可办比例达到以A.80%B.85%C.90%D.95%14.根据《城市居民委员会组织法》规定，居民会议由居民委员会召集，有以上的18周岁以上的居民、以上的居民小组提议，应当召集居民会议。A.五分之一、三分之一B.三分之一、五分之一C.二分之一、三分之一D.五分之一、二分之一15.社区居民委员会出具的居住证明，属于公文范畴中的A.通用公文B.专用公文C.事务文书D.法定公文二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.下列属于居民委员会基本职责的有A.调解民间纠纷B.协助维护社会治安C.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业D.向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议2.2024年民政部部署的“新时代新社区新生活”服务质量提升行动，重点推进的服务包括A.社区养老服务B.社区托育服务C.社区就业服务D.社区心理服务3.根据《民法典》规定，下列属于业主共有部分的有A.小区内的道路（属于城镇公共道路的除外）B.小区内的绿地（属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外）C.小区物业服务用房D.建筑物外墙4.下列属于社区网格管理员常规工作内容的有A.采集基础信息B.排查安全隐患C.调解网格内所有矛盾纠纷D.宣传政策法规5.下列公文文种中，社区居民委员会可以使用的有A.通知B.报告C.请示D.批复6.社区党组织“三会一课”制度中的“三会”指的是A.支部党员大会B.支部委员会C.党小组会D.居民代表大会7.下列属于社区突发事件的有A.小区燃气泄漏B.辖区发生3人以上集体食物中毒C.小区水管破裂导致大面积停水D.居民因邻里纠纷发生口角8.社会工作者在开展社区工作中需要遵守的伦理准则有A.保护服务对象隐私B.尊重服务对象自决权C.平等对待所有居民D.优先保障自身利益9.下列属于2025年我国社区治理重点任务的有A.推进完整社区建设B.完善社区便民服务圈C.强化社区应急能力建设D.取消社区行政事务准入制10.根据《未成年人保护法》规定，下列属于社区对未成年人保护职责的有A.对留守未成年人、困境未成年人进行关爱帮扶B.协助有关部门监督未成年人的父母或者其他监护人履行监护职责C.对尚未完成义务教育的辍学未成年学生进行登记并劝返复学D.为所有未成年人提供免费职业技能培训三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.居民委员会是基层群众性自治组织，不属于国家行政机关序列。2.业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。3.社区工作中，为提高工作效率，可以在未征得居民同意的情况下公开其家庭困难信息。4.15分钟社区生活圈是指在步行15分钟范围内，配齐居民基本生活所需的教育、医疗、养老、托育、购物等公共服务设施。5.居民委员会每届任期三年，成员可以连选连任。6.社区居务公开的内容仅包括财务收支情况，不包括工作开展情况。7.持有社会工作者职业资格证书的人员，在社区专职工作者招录中可享受优先录用或加分待遇。8.因不可抗力导致社区服务暂停的，无需向居民告知相关信息。9.社区人民调解委员会调解民间纠纷，可以收取适当的工本费用。10.民政部“十四五”社会工作专业人才队伍建设规划提出，到2025年实现所有城市社区至少有1名持证社会工作者。四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.请简述“五社联动”基层治理机制的内涵及实践要求。2.结合《城市居民委员会组织法》，简述居民自治的主要内容。五、案例分析题（共1题，35分）案例：某老旧小区建成于1998年，现有居民320户，其中60岁以上老年人口占比42%，小区未成立业主委员会，原物业服务企业因物业费收缴率不足50%，于2024年12月正式撤出，目前小区处于无物业状态，陆续出现垃圾无人清运、楼道照明设施大面积损坏、电动车飞线充电现象频发、老年活动场地不足等问题，居民多次到社区居委会投诉，矛盾较为突出。问题：假如你是该社区的专职工作者，领导安排你牵头处置上述问题，请你拟定具体的工作方案。一、单项选择题1.【答案】A。解析：2024年中央经济工作会议明确将“一老一小”服务作为基层公共服务体系补短板的核心方向，要求重点支持社区养老、托育设施建设，提升服务供给能力。2.【答案】B。解析：《社区治理现代化试点工作方案》提出，到2025年试点社区基本实现“多网合一”网格化服务管理全覆盖，整合党建、民政、综治、应急等各类网格资源，实现基层治理“一张网”运行。3.【答案】B。解析：依据《城市居民委员会组织法》第六条规定，居民委员会的设立、撤销、规模调整，由不设区的市、市辖区的人民政府决定。4.【答案】C。解析：《民法典》第二百七十八条规定，业主共同决定事项中，筹集建筑物及其附属设施的维修资金、改建重建建筑物及其附属设施、改变共有部分用途或利用共有部分从事经营活动三类事项，需经参与表决专有部分面积四分之三以上且参与表决人数四分之三以上的业主同意；其余事项需经参与表决专有部分面积过半数且参与表决人数过半数的业主同意。5.【答案】B。解析：社区工作是社会工作的重要领域，核心目标是促进社区和谐发展，提升全体居民的福祉水平。6.【答案】B。解析：报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况、答复上级机关的询问，社区上报摸排情况属于汇报工作，应使用报告文种；请示适用于向上级请求指示、批准；函适用于不相隶属机关之间商洽工作；通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或执行的事项。7.【答案】A。解析：《居家社区养老服务提升行动方案》明确要求，到2025年每个街道至少建有1个具备全托、日托、上门服务等综合功能的养老服务中心。8.【答案】B。解析：《关于加强和改进城市基层党的建设工作的意见》明确规定，社区党组织是党在社区全部工作和战斗力的基础，是社区各类组织和各项工作的领导核心。9.【答案】A。解析：《民法典》第二十七条规定，未成年人的父母已经死亡或者没有监护能力的，按顺序由下列有监护能力的人担任监护人：（一）祖父母、外祖父母；（二）兄、姐；（三）其他愿意担任监护人的个人或者组织，但是须经未成年人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门同意。10.【答案】B。解析：社区民情恳谈会是居民议事协商的常规载体，按照基层治理工作规范，一般至少每季度召开一次，遇重大事项可随时召开。11.【答案】B。解析：应急管理部《社区消防安全管理规范》明确要求，社区每年开展消防安全宣传教育不少于4次，每季度至少1次。12.【答案】B。解析：社会工作实务通用过程包括接案、预估、计划、介入、评估、结案六个阶段，开展困境儿童帮扶首先要对服务对象的需求、面临的问题进行全面预估，才能制定针对性的帮扶方案。13.【答案】C。解析：《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》提出，到2025年城市社区政务服务事项就近可办比例达到90%以上，实现“小事不出社区、大事不出街道”。14.【答案】A。解析：《城市居民委员会组织法》第十条规定，居民会议由居民委员会召集和主持，有五分之一以上的十八周岁以上的居民、五分之一以上的户或者三分之一以上的居民小组提议，应当召集居民会议。15.【答案】C。解析：事务文书是机关、团体、企事业单位处理日常事务时使用的非法定公文类文书，居住证明属于社区处理日常事务出具的事务文书；法定公文指《党政机关公文处理工作条例》规定的15种正式公文。二、多项选择题1.【答案】ABCD。解析：《城市居民委员会组织法》第三条明确规定了居民委员会的六项基本职责，题干四个选项均属于法定职责范畴。2.【答案】ABCD。解析：2024年民政部“新时代新社区新生活”服务质量提升行动，明确将养老、托育、就业、心理、助残、法律援助等作为重点推进的社区服务内容。3.【答案】ABCD。解析：《民法典》第二百七十四条规定，建筑区划内的道路，属于业主共有，但是属于城镇公共道路的除外。建筑区划内的绿地，属于业主共有，但是属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。建筑物外墙属于建筑物共有部分，归全体业主所有。4.【答案】ABD。解析：网格员的常规职责包括基础信息采集、安全隐患排查、政策宣传、协助开展公共服务等，网格内重大复杂矛盾纠纷需要转介社区人民调解委员会或相关职能部门处置，并非所有矛盾都由网格员调解，C选项错误。5.【答案】ABC。解析：批复是上级机关答复下级机关请示事项的专用下行文种，社区居民委员会作为基层群众性自治组织，没有下级隶属机关，不得使用批复，其余三个文种均可以使用。6.【答案】ABC。解析：“三会一课”制度是党的组织生活基本制度，“三会”指支部党员大会、支部委员会、党小组会，“一课”指党课。7.【答案】ABC。解析：社区突发事件是指突然发生，造成或者可能造成人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的事件，D选项属于一般邻里矛盾，不属于突发事件范畴。8.【答案】ABC。解析：社会工作伦理准则要求社会工作者以服务对象利益为优先，不得优先保障自身利益，D选项错误，其余选项均为正确的伦理准则。9.【答案】ABC。解析：2025年社区治理重点任务包括推进完整社区建设、完善15分钟便民生活圈、强化社区应急能力、减轻社区行政负担等，减轻社区负担是完善社区行政事务准入制，取消不合理的行政事务下放，并非取消准入制，D选项错误。10.【答案】ABC。解析：《未成年人保护法》规定，社区需为适龄未成年人提供职业技能培训相关支持，但并非为所有未成年人免费提供职业技能培训，D选项错误，其余选项均为社区法定职责。三、判断题1.【答案】√。解析：《宪法》和《城市居民委员会组织法》均明确规定，居民委员会是基层群众性自治组织，不属于国家行政机关序列。2.【答案】√。解析：《民法典》第二百八十四条规定，业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。3.【答案】×。解析：社区工作必须遵守保密伦理，未经居民同意不得公开其个人隐私、家庭困难等敏感信息，确需公开的要进行匿名化处理并征得当事人同意。4.【答案】√。解析：15分钟社区生活圈是住建部明确的社区建设标准，指在步行15分钟范围内配齐居民基本生活所需的各类公共服务设施。5.【答案】×。解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》将居民委员会任期调整为5年，成员可以连选连任。6.【答案】×。解析：居务公开包括政务公开、事务公开、财务公开三类，工作开展情况属于事务公开范畴，必须按要求向居民公开。7.【答案】√。解析：全国各地区社区专职工作者招录政策均明确，持有社会工作者职业资格证书的人员可享受优先录用或笔试加分待遇。8.【答案】×。解析：社区服务暂停的，必须第一时间通过小区公示栏、业主群等渠道告知居民暂停原因、恢复时间、替代服务渠道等信息，保障居民知情权。9.【答案】×。解析：《人民调解法》第四条明确规定，人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。10.【答案】√。解析：民政部《“十四五”社会工作专业人才队伍建设规划》明确提出，到2025年实现所有城市社区至少配备1名持证社会工作者。四、简答题1.【参考答案】“五社联动”是民政部明确的基层治理创新机制，内涵为：以社区为平台、以社会工作者为支撑、以社区社会组织为载体、以社区志愿者为辅助、以社区公益慈善资源为补充的多元主体协同治理机制。（4分）实践要求包括：（1）强化社区平台作用：全面梳理社区需求清单、资源清单、项目清单，统筹协调各类治理主体参与社区服务，实现供需精准对接。（1.5分）（2）发挥社工专业支撑：依托持证社会工作者的专业能力，为特殊困难群体提供精准服务，指导社区社会组织、志愿者规范化开展服务活动。（1.5分）（3）培育社区社会组织：重点扶持养老、托育、矛盾调解、文化体育等公益性社区社会组织，降低登记门槛，给予政策和资金支持。（1.5分）（4）壮大社区志愿者队伍：建立志愿者注册、积分激励、权益保障机制，广泛动员居民参与志愿服务，壮大基层治理力量。（1.5分）2.【参考答案】居民自治是指社区居民在党的领导下，依法自主办理本社区公共事务，实现自我管理、自我教育、自我服务、自我监督，主要内容包括：（1）民主选举：居民委员会成员由社区居民通过差额选举、无记名投票的方式民主选举产生，选举过程公开透明，接受居民监督。（2分）（2）民主协商：涉及居民切身利益的重大事项，通过居民会议、居民代表会议、民情恳谈会、议事厅等多种形式开展广泛协商，充分吸纳居民意见。（2分）（3）民主决策：社区公共事务、公益事业发展、大额资金使用等重大事项，需提交居民会议或居民代表会议讨论，按照少数服从多数的原则作出决策。（2分）（4）民主管理：居民共同制定居民公约，明确居民权利义务、公共行为规范，共同参与社区公共事务管理，实现社区事务大家管。（2分）（5）民主监督：建立居务公开、民主评议制度，居民对居民委员会工作、公共资金使用、公共服务供给等进行监督，定期评议居委会成员工作。（2分）五、案例分析题【参考答案】针对该小区存在的问题，我将按照“先急后缓、标本兼治、多元参与”的原则开展工作，具体方案如下：一、紧急问题处置阶段（7天内完成）（8分）1.组建临时工作小组：由社区工作人员、党员楼栋长、居民代表组成临时工作小组，第一时间对接街道城管办、物业监管部门申请应急保障资金，优先解决垃圾清运、楼道灯维修等影响居民基本生活的紧急问题，避免矛盾进一步升级。2.开展全面入户摸排：逐户走访居民，全面收集居民诉求、物业费缴纳意愿、对物业服务模式的建议，梳理形成问题清单、需求清单，同步做好居民