跟姐姐闹矛盾的调解协议书

跟姐姐闹矛盾的调解协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：张华（自然人），身份证号码住址：北京市海淀区中关村南大街1号院5号楼2单元501室，联系电话

甲方背景简介：甲方张华系个体工商户，主要从事文化用品销售及租赁业务。在经营过程中，甲方与乙方因租赁合同产生纠纷。为妥善解决争议，双方经友好协商，达成调解协议。甲方基于租赁物（详见协议附件一）的租赁需求，与乙方协商解决租赁合同履行过程中产生的矛盾，双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就租赁物的退还、费用结算及后续关系处理等事项达成一致意见，特订立本协议。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：李芳（自然人），身份证号码住址：上海市浦东新区世纪大道888号公寓3栋805室，联系电话

乙方背景简介：乙方李芳系自由职业者，从事室内设计咨询服务。在提供设计服务过程中，与甲方因服务合同条款理解产生分歧。为化解矛盾，双方经协商一致，就服务合同履行问题达成调解协议。乙方基于前期已完成的设计服务（详见协议附件二），与甲方就服务费用支付、未完成部分的处理及双方后续合作可能性等事项进行协商，最终形成本协议。双方在尊重事实、互谅互让的基础上，明确各自权利义务，确保协议内容合法有效，以维护双方合作关系。

协议背景或前提条件说明：

本协议的订立背景源于甲方与乙方在租赁合同及服务合同履行过程中产生的矛盾。具体而言，甲方租赁乙方的办公设备用于商业用途，双方签订租赁合同后，因设备使用范围及维护责任等问题产生争议；同时，甲方委托乙方提供室内设计服务，双方就服务范围、验收标准及尾款支付条件等事项未能达成一致。为避免矛盾升级，双方在第三方调解人员的协助下，就争议焦点进行沟通协商，最终就租赁物退还流程、费用结算方式、服务合同未完成部分的补偿方案等达成共识。本协议的订立基于双方真实意愿，旨在通过法律途径解决纠纷，恢复双方正常关系，并为后续合作奠定基础。协议内容严格遵循《中华人民共和国民法典》及相关法律法规规定，确保双方权利义务清晰明确，避免后续争议。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于解决甲方与乙方因租赁合同及服务合同产生的纠纷，明确双方在争议事项上的权利与义务，妥善处理租赁物的退还、费用结算、服务补偿等具体问题，终止或调整原有合同关系，避免矛盾进一步激化，恢复双方的良好合作基础。本协议涉及的具体内容包括：租赁物的返还流程与条件、租赁费用及押金的结算方式、乙方已完成设计服务的验收标准与费用支付、服务合同未完成部分的补偿方案、违约责任的承担以及后续关系的处理等。通过协商达成的一致意见均以本协议条款为准，双方应共同遵守，确保协议目标的实现。

第二条定义

为本协议的准确理解和履行，双方对以下关键术语作出明确定义：

1.“租赁物”指由乙方提供给甲方使用的办公设备，包括电脑、打印机、投影仪等，具体清单详见本协议附件一。

2.“设计服务”指乙方根据甲方需求提供的室内设计咨询及方案制作服务，包括前期测量、图纸绘制、效果图制作等，具体范围详见本协议附件二。

3.“已完成服务”指乙方已实际履行的设计服务部分，以双方确认的阶段性成果为准。

4.“未完成服务”指因本协议约定由乙方继续履行的设计服务部分，或双方协商免除的部分。

5.“费用结算”指双方就租赁费用、押金、设计服务费等进行的最终结算，以本协议约定为准。

6.“违约责任”指任何一方违反本协议约定应承担的赔偿责任或其他法律后果。

7.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等，依据本协议相关条款处理。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定返还租赁物，并确保租赁物在返还时处于可正常使用状态，除正常损耗外不存在损坏或缺失。

（2）甲方应按照本协议附件一约定的清单及标准验收租赁物，并在验收合格后配合乙方办理退还手续，包括归还设备、钥匙等物品。

（3）甲方有权依据本协议约定要求乙方退还租赁押金，但需在费用结算完成后，无其他违约情形的前提下提出。

（4）甲方应按照本协议附件二及附件三约定的金额及支付方式，向乙方支付已完成的设计服务费用，并在收到乙方提交的最终设计方案后XX日内完成尾款支付。

（5）甲方应积极配合乙方进行租赁物及设计服务的结算工作，提供必要的文件或凭证，不得隐瞒或伪造事实。

（6）甲方应确保租赁物在租赁期间的使用符合合同约定，不得擅自改装或用于协议未规定的用途，否则应承担相应的赔偿责任。

（7）甲方有权在本协议履行完毕后，基于本次合作经验与乙方探讨未来合作的可能性，但最终决定自主作出。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定验收并返还租赁物，如甲方无正当理由拒绝接收或拖延退还，乙方有权主张逾期返还的相应费用或保管费。

（2）乙方应确保返还的租赁物符合协议约定状态，如因乙方保管不当导致设备损坏，应承担修复费用或赔偿责任。

（3）乙方有权在甲方支付全部设计服务费用前，保留最终设计方案的知识产权，但应按照协议约定向甲方提供可用的设计成果。

（4）乙方应按照本协议附件二约定的服务范围及标准完成设计工作，并对已完成的部分提交阶段性成果供甲方验收，确保设计方案满足甲方基本需求。

（5）乙方应配合甲方进行费用结算，及时提供发票或收据等结算文件，并对结算结果承担相应责任。

（6）乙方应保证设计服务的原创性，如因乙方原因导致设计方案存在抄袭或侵权等问题，应承担全部法律责任并赔偿甲方损失。

（7）乙方有权在本协议履行完毕后，基于本次合作效果向甲方推荐其他潜在客户或合作机会，但不得泄露甲方商业秘密或损害甲方利益。

（8）乙方应在本协议生效后XX日内，将租赁物按照甲方指示送达指定地点，并协助甲方办理相关交接手续，确保租赁物顺利交付。

（9）如甲方未按协议支付设计服务费用，乙方有权要求甲方限期支付，并自逾期之日起按日千分之五计算违约金，直至款项付清为止。

（10）乙方应在本协议生效后XX日内，向甲方提供已完成设计服务的详细清单及费用明细，供甲方核对确认，双方核对无误后办理结算手续。

第四条价格与支付条件

1.租赁费用及押金：甲方应向乙方支付租赁费用共计人民币贰仟元整（¥2,000.00），该费用包含租赁期内所有设备的使用权。甲方应在签订本协议时向乙方支付租赁押金人民币壹仟元整（¥1,000.00），作为租赁物安全及合同履行的担保。租赁期满或提前终止后，如租赁物无损坏、无缺失且甲方无其他违约行为，乙方应在XX日内将押金无息退还给甲方。

2.设计服务费用：甲方应向乙方支付已完成设计服务的费用共计人民币伍仟元整（¥5,000.00），该费用基于附件二约定的工作量及标准。甲方应在收到乙方提交的阶段性设计成果并确认无误后XX日内支付该笔费用。尾款人民币壹仟元整（¥1,000.00）作为最终设计方案的质量保证金，甲方应在收到乙方提交的最终设计方案并验收合格后XX日内支付。所有费用均应以银行转账方式支付至乙方指定的以下账户：开户行：XX银行XX支行；账户名称：李芳；账号：622202********1234。

3.支付时间：所有款项的支付均应按照本协议约定的时间节点执行，任何一方逾期支付均视为违约，应承担相应的违约责任。

第五条履行期限

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，至双方履行完毕本协议约定的所有义务之日终止。

2.租赁物返还期限：甲方应在本协议生效后XX日内完成对租赁物的返还，乙方应在收到租赁物并验收合格后XX日内办理完毕交接手续。

3.设计服务履行期限：乙方应在协议生效后XX日内完成前期的测量工作，并在XX日内提交初步设计方案供甲方确认。甲方应在收到初步方案后XX日内反馈意见，乙方根据意见修改后于XX日内提交最终方案。如甲方在收到方案后XX日内未提出书面异议，视为验收合格。

4.费用结算期限：双方应在租赁物返还完毕后XX日内，或设计服务最终完成并验收合格后XX日内，完成所有费用的结算工作，并签署结算确认书。

5.关键时间节点：本协议中所有“XX日”均指自然日，不含周末及法定节假日。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）若甲方未按本协议第四条约定支付租赁费用或设计服务费用，每逾期一日，应按应付未付金额的千分之五向乙方支付违约金，直至款项付清为止。逾期超过XX日，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部费用及违约金。

（2）若甲方未按本协议第五条约定及时返还租赁物，每逾期一日，应按租赁押金的千分之五向乙方支付违约金，直至租赁物返还完毕为止。逾期超过XX日，乙方有权收回租赁物，并要求甲方支付违约金及因此产生的额外损失。

（3）若甲方擅自改装或损坏租赁物，应承担修复费用或赔偿责任，赔偿金额不超过租赁物原值的百分之五十。若甲方遗失租赁物，应赔偿乙方相当于租赁物市场价值三分之二的损失。

（4）若甲方未按本协议第六条约定承担违约责任，乙方有权在甲方其他财产上优先受偿，并要求甲方支付因此产生的律师费、诉讼费等全部费用。

2.乙方违约责任：

（1）若乙方未按本协议第四条约定及时退还租赁押金，每逾期一日，应按押金金额的千分之五向甲方支付违约金，直至押金退还完毕为止。逾期超过XX日，甲方有权向人民法院提起诉讼，要求乙方退还押金及违约金。

（2）若乙方提交的设计方案不符合本协议附件二约定的标准，甲方有权要求乙方在XX日内进行修改或重做，并承担由此产生的额外费用。若乙方逾期未完成修改，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的设计服务费用，并支付违约金。

（3）若乙方在租赁物返还时故意隐瞒损坏或缺失情况，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的全部损失，包括但不限于维修费用、赔偿金等。同时，甲方有权从租赁押金中直接扣除相应款项，不足部分乙方可另行追偿。

（4）若乙方未按本协议第五条约定履行设计服务义务，导致甲方项目延误，每逾期一日，应按合同总金额的千分之五向甲方支付违约金，直至服务履行完毕为止。逾期超过XX日，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金及因此产生的全部损失。

3.违约金的限制：本协议约定的违约金条款是对违约方的一种惩罚性措施，非惩罚性条款。若一方违约导致另一方实际损失超过约定违约金的，守约方有权要求违约方赔偿实际损失，包括直接损失和间接损失。但赔偿总额不得超过合同总金额的百分之二百。

4.不可抗力导致的违约：若因不可抗力导致任何一方无法履行本协议约定的义务，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方并提供相关证明。双方应根据不可抗力情况协商调整履行期限或解除协议，并互不承担违约责任。

5.协议解除后的责任：本协议解除后，双方应结清所有费用，返还或交接相关财产，并互不追究违约责任。但若一方存在恶意违约行为，导致对方产生损失的，仍应承担赔偿责任。

6.争议解决期间的违约：在本协议争议解决期间，任何一方不得放弃追究对方违约责任的权利，争议解决结果不影响违约责任的承担。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整等）、疫情及其防控措施、网络中断或系统故障等。不可抗力事件应发生在本协议签订之日起至协议履行完毕之日之间的期间内。

2.通知义务：任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后XX日内，以书面形式通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、事故报告、新闻报道等）。若不可抗力事件持续超过XX日，双方应协商决定是否解除协议或调整履行期限。

3.责任免除：因不可抗力事件导致任何一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任。但受不可抗力影响的一方应采取合理措施减少损失，并在事件消除后尽快恢复履行协议义务。若不可抗力事件导致协议目的无法实现，双方均有权解除协议，并互不承担赔偿责任。

4.不可抗力证明：双方应就不可抗力事件的发生及影响程度提供真实、完整的证明材料。若一方无法提供有效证明，应承担相应的不利后果。若双方对不可抗力事件的认定存在争议，可提交第三方机构进行鉴定。

5.协商解决：即使发生不可抗力事件，双方仍应本着诚实信用的原则，通过友好协商的方式解决争议，避免因不可抗力事件导致的额外损失和纠纷。若协商不成，应按照本协议第八条约定处理。

第八条争议解决

1.协商解决：本协议生效后，双方如发生任何争议或分歧，应首先通过友好协商的方式解决。双方应指定专门联系人进行沟通，力争在XX日内达成一致意见。协商应本着平等、自愿、公平、诚信的原则进行，以达成和解协议为目的。

2.调解解决：若双方协商不成，可共同向协议签订地或争议发生地具有管辖权的调解委员会申请调解。调解委员会应组织调解员在XX日内进行调解，并促成双方达成调解协议。调解协议达成后，双方应自觉履行，如一方不履行，另一方可向人民法院提起诉讼或申请仲裁。

3.仲裁解决：若双方在调解不成或不愿调解的情况下，应将争议提交至协议签订地或争议发生地具有管辖权的仲裁委员会，按照该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，双方应遵守仲裁规则，配合仲裁庭的工作，并承担各自的仲裁费用。

4.诉讼解决：若双方未约定通过仲裁解决争议，或仲裁协议无效，任何一方均有权向协议签订地或争议发生地人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应遵守法律规定，提供证据，并承担各自的诉讼费用。人民法院作出的判决是终局的，对双方均有约束力。

5.争议解决原则：双方在争议解决过程中，应遵循诚实信用原则，不得滥用权利，不得采取威胁、恐吓、欺诈等不正当手段。争议解决的结果不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。双方应通过争议解决机制，切实解决争议，维护自身合法权益，并努力修复和恢复双方关系。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页所列的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日以书面形式通知对方。以电子邮件方式发送的通知，发出时视为送达；以信函方式发送的通知，寄出后XX日视为送达；以传真方式发送的通知，发送成功后视为送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更本协议内容，任何未按本协议约定作出的变更均无效。

3.协议终止：本协议在双方履行完毕所有义务后自动终止。若一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后仍未在XX日内纠正，守约方有权单方面解除本协议，并要求违约方承担相应责任。协议终止后，双方应根据约定进行财产返还、费用结算等后续处理，并负有保密义务。

4.保密条款：双方应对在本协议签订及履行过程