黑龙江农垦职业学院《质量管理》2025-2026学年第二学期期末试卷(A卷)

站名：站名：年级专业：姓名：学号：凡年级专业、姓名、学号错写、漏写或字迹不清者，成绩按零分记。…………密………………封………………线…………第1页，共1页黑龙江农垦职业学院《质量管理》2025-2026学年第二学期期末试卷(A卷)注意事项:1.请考生在下列横线上填写姓名、学号和年级专业。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写答案。3.不要在试卷上乱写乱画，不要在装订线内填写无关的内容。4.考试时间120分钟专业学号姓名题号一二三四五六七八总分统分人复查人得分得分评分人一、单项选择题（每题1分，共20分）1.质量管理的核心是（）。A.质量控制B.质量保证C.质量改进D.质量规划2.质量管理体系的基本模式是（）。A.PDCA循环B.PDCA循环与ISO9000标准C.PDCA循环与六西格玛D.PDCA循环与TQM3.质量管理的三个基本环节是（）。A.计划、实施、检查B.计划、执行、检查C.计划、执行、改进D.计划、实施、改进4.质量管理的最终目标是（）。A.提高产品质量B.提高企业效益C.提高顾客满意度D.提高员工素质5.质量管理的七项基本原则是（）。A.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、事实为基础B.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、事实为基础、资源管理C.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、事实为基础、风险管理D.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、事实为基础、供应商关系6.质量管理的PDCA循环包括（）。A.计划、实施、检查、改进B.计划、设计、检查、改进C.计划、实施、设计、改进D.计划、实施、检查、设计7.质量管理体系文件包括（）。A.质量手册、程序文件、作业指导书、记录B.质量手册、程序文件、作业指导书、检验报告C.质量手册、程序文件、作业指导书、不合格品处理记录D.质量手册、程序文件、作业指导书、质量改进记录8.质量管理体系认证的目的是（）。A.提高企业质量管理水平B.提高企业经济效益C.提高顾客满意度D.提高企业知名度9.质量管理体系认证的依据是（）。A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.ISO9000标准10.质量管理体系认证的机构是（）。A.质量认证中心B.质量监督检验检疫局C.质量技术监督局D.质量检测中心11.质量管理体系认证的程序包括（）。A.审核准备、现场审核、审核报告、认证决定B.审核准备、现场审核、审核报告、认证决定、监督审核C.审核准备、现场审核、审核报告、认证决定、监督审核、再认证D.审核准备、现场审核、审核报告、认证决定、监督审核、再认证、持续改进12.质量管理体系认证的有效期是（）。A.1年B.2年C.3年D.4年13.质量管理体系认证的标志是（）。A.ISO9000标志B.GB/T19001标志C.GB/T19001-2000标志D.GB/T19001-2008标志14.质量管理体系认证的证书是（）。A.质量管理体系认证证书B.质量管理体系认证合格证书C.质量管理体系认证合格证书副本D.质量管理体系认证合格证书正本15.质量管理体系认证的证书持有者是（）。A.企业B.机构C.个人D.组织16.质量管理体系认证的证书有效期届满后，企业应（）。A.继续使用原证书B.申请再认证C.申请延期D.申请换证17.质量管理体系认证的证书持有者应（）。A.定期进行内部审核B.定期进行外部审核C.定期进行监督审核D.定期进行再认证18.质量管理体系认证的证书持有者应（）。A.按照ISO9000标准进行质量管理B.按照GB/T19001标准进行质量管理C.按照GB/T19001-2000标准进行质量管理D.按照GB/T19001-2008标准进行质量管理19.质量管理体系认证的证书持有者应（）。A.定期进行内部审核和外部审核B.定期进行内部审核和监督审核C.定期进行外部审核和监督审核D.定期进行内部审核和再认证20.质量管理体系认证的证书持有者应（）。A.定期进行内部审核和外部审核，确保质量管理体系持续有效B.定期进行内部审核和监督审核，确保质量管理体系持续有效C.定期进行外部审核和监督审核，确保质量管理体系持续有效D.定期进行内部审核和再认证，确保质量管理体系持续有效二、多项选择题（每题2分，共20分）1.质量管理的特点包括（）。A.以顾客为中心B.领导作用C.全员参与D.过程方法E.管理的系统方法F.持续改进G.事实为基础H.资源管理2.质量管理体系的基本模式包括（）。A.PDCA循环B.ISO9000标准C.六西格玛D.TQME.质量保证F.质量控制G.质量改进H.质量规划3.质量管理的三个基本环节包括（）。A.计划B.实施C.检查D.改进E.设计F.执行G.管理控制H.质量保证4.质量管理的最终目标包括（）。A.提高产品质量B.提高企业效益C.提高顾客满意度D.提高员工素质E.提高企业知名度F.提高企业竞争力G.提高企业创新能力H.提高企业管理水平5.质量管理的七项基本原则包括（）。A.以顾客为中心B.领导作用C.全员参与D.过程方法E.管理的系统方法F.持续改进G.事实为基础H.资源管理6.质量管理体系文件包括（）。A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.记录E.不合格品处理记录F.质量改进记录G.质量检测报告H.质量认证证书7.质量管理体系认证的目的是（）。A.提高企业质量管理水平B.提高企业经济效益C.提高顾客满意度D.提高企业知名度E.提高企业竞争力F.提高企业创新能力G.提高企业管理水平H.提高企业市场占有率8