(2026年)鄂州市鄂城区社区《网格员》练习题及答案

(2026年)鄂州市鄂城区社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（每小题1分，共30分）1.鄂城区推进社区治理现代化，明确网格员的核心职责不包括以下哪项（）A.政策法规宣传解读B.辖区居民矛盾调解C.企业生产安全监管D.特殊群体走访关爱答案：C。解析：网格员主要负责社区居民服务、民生事项协调、社区治理相关工作，企业生产安全监管属于应急管理部门或市场监管部门职责范畴，不属于网格员核心职责。2.2026年鄂城区针对独居老人推出“一键呼叫”服务，网格员需协助完成设备安装与信息录入，以下哪类老人不属于重点服务对象（）A.80岁以上高龄独居老人B.患有重大疾病的独居老人C.无子女照料的独居低保老人D.有固定保姆照料的独居老人答案：D。解析：“一键呼叫”服务重点针对缺乏日常照料、存在安全风险的独居老人，有固定保姆照料的老人日常风险相对较低，不属于重点服务对象。3.网格员在采集辖区流动人口信息时，以下做法最规范的是（）A.仅记录流动人口姓名与联系方式B.要求流动人口提供身份证原件核对后留存复印件C.委托小区物业代为采集信息D.不核对身份信息直接录入系统答案：B。解析：流动人口信息采集需确保真实性与完整性，需核对身份证原件并留存复印件，同时记录居住地址、来鄂事由、预计居住时长等信息，委托采集易导致信息失真，不核对身份信息不符合规范。4.鄂城区实行“网格吹哨、部门报到”机制，以下哪种情况网格员可发起“吹哨”请求（）A.居民家中灯泡损坏需更换B.辖区内发现违规搭建的违章建筑C.居民咨询养老保险缴纳标准D.小区内流浪猫扰民答案：B。解析：“网格吹哨”主要针对超出网格员处置权限、需要专业部门解决的问题，违章搭建属于城管部门管理范畴，网格员无执法权限，需吹哨请城管部门报到处理；居民家中灯泡损坏可自行解决或请物业协助，养老保险咨询可直接告知办理渠道，流浪猫扰民可联系社区协调志愿者处置，均无需吹哨。5.网格员调解邻里矛盾时，应遵循的首要原则是（）A.快速结案优先B.维护社区干部权威C.依法依规、公平公正D.倾向弱势一方答案：C。解析：调解邻里矛盾需以法律法规为依据，兼顾公序良俗，确保公平公正，快速结案可能导致矛盾未彻底化解，维护权威与倾向弱势均不符合调解的中立原则。6.2026年鄂城区社区网格化管理系统升级后，新增了以下哪项功能（）A.线上缴纳物业费B.网格事件闭环处理跟踪C.社区团购信息发布D.小区车位出租登记答案：B。解析：新版网格化管理系统重点强化事件处置全流程管理，从网格员上报、部门接单处理到居民反馈评价实现闭环跟踪，其余功能不属于网格化管理系统核心范畴。7.网格员在开展防诈骗宣传时，以下内容最需重点提醒辖区老年居民的是（）A.不点击陌生链接、不下载陌生APPB.不在网上购买保健品C.不向陌生人透露家庭住址D.不参与任何网络社交活动答案：A。解析：当前针对老年人的诈骗多以虚假链接、恶意APP为载体，诱导转账或窃取信息，重点提醒不点击陌生链接、不下载陌生APP能有效降低被骗风险；完全禁止网上购买保健品或网络社交不符合实际需求，透露家庭住址风险相对较低。8.鄂城区要求网格员每月至少走访辖区特殊群体的频次是（）A.每月1次B.每月2次C.每季度1次D.每半年1次答案：B。解析：为保障特殊群体权益，鄂城区明确网格员每月至少走访独居老人、困境儿童、重度残疾人等特殊群体2次，及时了解其生活需求与困难。9.网格员发现辖区内有居民疑似感染传染性疾病时，以下做法正确的是（）A.自行上门为居民提供药物B.立即上报社区卫生服务中心与社区居委会C.在小区微信群内发布居民感染信息D.要求居民自行前往医院就诊答案：B。解析：疑似传染性疾病需由专业卫生部门处置，网格员应立即上报相关部门，不得自行提供药物、泄露居民隐私，需配合卫生部门指导居民规范就诊。10.以下不属于网格员信息采集范畴的是（）A.辖区内商铺的营业执照信息B.居民家庭的成员构成与就业情况C.辖区内学校的师资力量信息D.小区公共设施的损坏情况答案：C。解析：网格员主要采集与社区治理、居民服务相关的信息，学校师资力量属于教育部门内部管理信息，不属于网格员采集范畴。11.鄂城区推行“一网格一党员中心户”制度，党员中心户的主要职责不包括（）A.协助网格员开展政策宣传B.牵头组织小区居民文体活动C.代替网格员处理居民矛盾纠纷D.收集居民意见建议反馈给网格员答案：C。解析：党员中心户协助网格员开展工作，但无权限代替网格员处理矛盾纠纷，矛盾调解需由网格员或社区人民调解员主持。12.网格员在处理居民投诉小区广场舞扰民时，以下处置步骤最合理的是（）①前往现场核实噪音情况②联系广场舞领队协商调整活动时间与音量③在小区内张贴噪音扰民提示④上报社区请城管部门介入A.①②③④B.①③②④C.①②④③D.④①②③答案：A。解析：处置广场舞扰民应先核实情况，再与领队协商调整，若协商无效可请城管部门介入，同时张贴提示提醒居民遵守规定，步骤需遵循从协商到执法、从个体到群体的逻辑。13.网格员采集辖区困难家庭信息时，需重点核实的材料不包括（）A.低保证或低保边缘家庭证明B.家庭收入证明C.家庭成员的奢侈品消费凭证D.重大疾病诊断书（如有）答案：C。解析：困难家庭信息采集需核实家庭收入、低保资格、疾病或残疾等致困原因，奢侈品消费凭证与困难家庭认定无关，不属于核实范畴。14.鄂城区社区网格员的绩效考核指标中，权重占比最高的是（）A.网格事件处置完成率B.居民信息采集准确率C.居民满意度评价D.政策宣传次数答案：C。解析：绩效考核以居民满意度为核心，重点衡量网格员服务的实效性与群众认可度，事件处置完成率、信息采集准确率为基础指标，政策宣传次数为过程指标，权重均低于居民满意度。15.网格员在开展消防安全排查时，以下哪项属于重大消防安全隐患（）A.小区楼道内堆放杂物B.居民家中使用过期灭火器C.辖区商铺未配置消防应急灯D.小区消防通道被私家车占用且无法立即疏通答案：D。解析：消防通道是应急救援的生命通道，被占用且无法立即疏通会直接影响火灾救援，属于重大消防安全隐患；其余隐患虽需整改，但紧急程度相对较低。16.以下哪种情况网格员可协助居民申请临时救助（）A.居民因赌博导致家庭贫困B.居民家中因突发火灾造成财产损失且无自救能力C.居民因购买奢侈品导致生活困难D.居民长期失业但拒绝参加技能培训答案：B。解析：临时救助针对因突发事件、意外伤害等导致基本生活陷入困境的家庭，因赌博、过度消费或自身拒绝就业帮扶导致的困难，不符合临时救助申请条件。17.网格员在使用网格化管理系统时，以下做法符合保密要求的是（）A.将系统账号密码告知同事代为处理事务B.在公共电脑上登录系统后未及时退出C.不随意导出系统中的居民隐私信息D.与小区居民讨论系统中的特殊家庭信息答案：C。解析：网格化管理系统包含大量居民隐私信息，需严格保密，不得告知他人账号密码、在公共设备操作后需及时退出，不得随意泄露或讨论居民隐私。18.鄂城区开展“美好环境与幸福生活共同缔造”活动，网格员的核心任务是（）A.代替居民制定小区改造方案B.组织居民参与小区治理议题讨论C.自行出资改善小区环境D.要求居民必须参与社区活动答案：B。解析：共同缔造活动强调居民主体地位，网格员需组织居民参与议事协商，凝聚居民共识，而不是代替决策、自行出资或强制参与。19.网格员在调解因小区停车问题引发的邻里矛盾时，以下沟通方式最恰当的是（）A.指责占用他人车位的居民B.对双方进行批评教育C.倾听双方诉求后提出折中方案D.直接将问题移交小区物业处理答案：C。解析：调解矛盾需先倾听双方诉求，了解矛盾根源，再结合实际情况提出双方均可接受的方案，指责、批评易激化矛盾，直接移交物业未履行网格员调解职责。20.以下哪种人群不属于网格员重点关注的困境儿童范畴（）A.父母双亡由祖父母抚养的儿童B.父母一方服刑、另一方无抚养能力的儿童C.家庭经济困难但父母健在且有抚养能力的儿童D.患有先天性疾病的低保家庭儿童答案：C。解析：困境儿童主要包括孤儿、事实无人抚养儿童、重病重残儿童等，家庭经济困难但父母有抚养能力的儿童不属于困境儿童，可通过低保、教育救助等渠道帮扶。21.网格员在宣传鄂城区城乡居民医保政策时，应明确告知居民医保报销的起付标准，以下关于鄂城区2026年居民医保住院报销起付线的表述正确的是（）A.一级医院（社区卫生服务中心）起付线100元B.二级医院起付线300元C.三级医院起付线800元D.统筹区内转院需重复缴纳起付线费用答案：A。解析：2026年鄂城区居民医保住院报销起付线为一级医院100元，二级医院400元，三级医院600元，统筹区内转院只需缴纳最高级别医院的起付线费用，无需重复缴纳。22.网格员在排查辖区内养老机构安全隐患时，以下哪项是最需关注的重点（）A.养老机构的饭菜口味是否符合老人需求B.养老机构的消防设施是否完好有效C.养老机构的娱乐设施是否齐全D.养老机构的房间是否有空调答案：B。解析：养老机构人员密集、老人行动不便，消防安全是重中之重，消防设施完好有效直接关系到老人生命安全，其余事项为服务质量范畴，安全优先级低于消防安全。23.以下哪项不属于网格员上报的网格事件分类（）A.民生服务类B.治安安全类C.企业经营类D.环境整治类答案：C。解析：网格事件主要涉及社区治理与居民服务，包括民生服务、治安安全、环境整治、矛盾调解等，企业经营类问题属于市场监管或商务部门管理范畴，不属于网格事件分类。24.网格员在协助开展第七次全国人口普查（后续年份以此类推，本题为假设表述）时，以下做法正确的是（）A.仅登记本户常住人口，不登记居住本户的流动人口B.对拒绝配合的居民，直接将其标注为“不配合户”上报C.入户登记时佩戴工作证，主动出示普查员证件D.不核对居民户口本信息，直接根据居民口述登记答案：C。解析：人口普查需登记居住在本户的所有人员，包括流动人口；对拒绝配合的居民需耐心解释政策，多次上门沟通，不得直接标注；需核对户口本等证件信息，确保登记数据准确，入户时需出示证件表明身份。25.鄂城区推行“网格员+志愿者”联动机制，志愿者的主要作用不包括（）A.协助网格员开展政策宣传B.代替网格员处理居民诉求C.参与小区环境整治活动D.关爱陪伴辖区特殊群体答案：B。解析：志愿者可协助网格员开展各类服务工作，但无权限处理居民诉求，居民诉求需由网格员按照规范流程处置。26.网格员在处理居民反映的小区水质浑浊问题时，以下处置流程最合理的是（）①联系小区物业查看二次供水设施②取样后送社区卫生服务中心检测③上报社区协调水务部门介入④在小区内发布水质情况临时通知A.①④②③B.④①②③C.①②④③D.③①②④答案：A。解析：接到居民反映后，应先联系物业排查二次供水设施，同时发布临时通知提醒居民注意用水安全，若物业无法解决则取样检测，最后上报协调水务部门专业处置。27.以下哪种情况网格员需重点关注并记录在特殊群体台账中（）A.辖区内刚上小学的儿童B.辖区内新婚夫妇C.辖区内近期出院的重病老人D.辖区内刚退休的干部答案：C。解析：近期出院的重病老人存在康复护理、生活照料等需求，且可能突发健康问题，需重点关注；其余人群无特殊困难或风险，不属于特殊群体台账重点记录对象。28.网格员在开展禁毒宣传时，以下内容最需强调的是（）A.吸毒会影响个人形象B.吸毒是违法行为会被追究法律责任C.吸毒会导致家庭关系破裂D.吸毒会损坏个人身体健康答案：B。解析：禁毒宣传需突出法律红线，强调吸毒属于违法行为，会面临行政处罚甚至刑事处罚，同时告知吸毒对身体、家庭的危害，法律威慑是预防吸毒的重要手段。29.鄂城区要求网格员每月至少组织一次网格活动，以下哪种活动最符合网格服务定位（）A.组织居民开展高端红酒品鉴会B.开展防诈骗知识讲座与互动问答C.组织居民外出旅游D.举办奢侈品展销会答案：B。解析：网格活动应围绕提升居民安全意识、促进社区和谐、解决实际需求开展，防诈骗知识讲座直接关系到居民财产安全，符合服务定位；其余活动与社区治理、民生服务无关，不符合网格活动要求。30.网格员在采集辖区残疾人信息时，需重点核实的证件是（）A.残疾人证B.身份证C.低保证D.户口本答案：A。解析：残疾人信息采集需以残疾人证为核心依据，核实残疾等级、残疾类型等信息，身份证、户口本用于确认身份，低保证用于核实是否享受低保待遇，均不是重点核实的残疾身份证件。二、多项选择题（每小题2分，共20分）1.鄂城区网格员的日常工作职责包括以下哪些方面（）A.居民信息采集与更新B.政策法规宣传与解读C.矛盾纠纷排查与调解D.安全生产执法与处罚答案：ABC。解析：网格员主要负责信息采集、政策宣传、矛盾调解等社区服务工作，安全生产执法处罚属于应急管理部门职权，不属于网格员职责。2.网格员在开展独居老人关爱服务时，需重点关注的内容有（）A.老人的饮食是否规律B.老人的身体状况是否稳定C.老人的燃气、水电使用是否安全D.老人的精神状态是否良好答案：ABCD。解析：独居老人关爱需覆盖饮食、健康、安全、精神等多个方面，确保其基本生活需求满足、无安全风险、精神状态良好。3.鄂城区“网格吹哨、部门报到”机制中，报到部门需履行的职责包括（）A.及时响应网格员的“吹哨”请求B.安排专人到现场处置问题C.处置完成后向网格员反馈结果D.将处置情况纳入部门绩效考核答案：ABC。解析：“部门报到”要求部门及时响应、现场处置并反馈结果，处置情况是否纳入部门绩效考核由区级统筹安排，不属于报到部门直接履行的职责。4.网格员在采集辖区商铺信息时，需记录的内容包括（）A.商铺名称与经营地址B.营业执照注册号与经营范围C.经营者姓名与联系方式D.商铺的日均营业额答案：ABC。解析：商铺信息采集需记录基本经营信息与经营者信息，日均营业额属于商家商业秘密，不属于网格员采集范畴。5.以下属于网格员可协调解决的居民诉求有（）A.小区内路灯损坏不亮B.居民家中下水道堵塞C.辖区内道路坑洼不平D.居民与物业公司的服务纠纷答案：ABD。解析：小区路灯损坏、下水道堵塞可协调物业维修，居民与物业纠纷可由网格员调解；道路坑洼不平属于市政部门管理范畴，需通过“吹哨”请市政部门处置，不属于网格员直接协调解决的事项。6.网格员在开展防溺水宣传时，需重点提醒的人群有（）A.辖区内的中小学生B.经常在长江边散步的老人C.小区内的游泳爱好者D.辖区内的建筑工人答案：AB。解析：中小学生自我保护能力弱，是防溺水重点人群；长江边水位变化大，老人散步易发生意外；游泳爱好者通常具备一定游泳技能，建筑工人工作场所与溺水风险关联度低，不属于重点提醒人群。7.鄂城区网格化管理系统的核心功能包括（）A.居民信息管理B.网格事件上报与跟踪C.政策文件发布D.居民在线诉求提交答案：ABD。解析：网格化管理系统核心功能为信息管理、事件处置、居民互动，政策文件发布通常在社区公众号或政务平台，不属于网格化管理系统核心功能。8.网格员在协助开展新冠病毒感染防控工作时，需履行的职责有（）A.排查辖区内的重点地区返鄂人员B.为居家隔离人员提供生活物资配送服务C.组织居民开展核酸检测（按疫情防控要求调整）D.对不配合防控措施的居民进行行政处罚答案：ABC。解析：网格员需协助开展人员排查、物资配送、组织检测等防控工作，行政处罚属于公安机关或卫健部门职权，不属于网格员职责。9.以下属于网格员需上报的紧急网格事件有（）A.辖区内发现疑似传染病患者B.小区内发生火灾C.辖区内发生群体性斗殴事件D.居民家中水管漏水答案：ABC。解析：疑似传染病、火灾、群体性斗殴均属于紧急事件，可能危及公共安全，需立即上报；居民家中水管漏水属于一般民生服务事件，可协调物业或维修人员处置，不属于紧急事件。10.网格员在提升居民满意度时，可采取的有效措施有（）A.定期走访居民，主动了解需求B.及时处置居民诉求并反馈结果C.开展形式多样的便民服务活动D.严格要求居民遵守小区规章制度答案：ABC。解析：提升居民满意度需主动服务、及时解决问题、开展便民活动，严格要求居民遵守制度属于管理范畴，若方式不当可能引发居民反感，不利于提升满意度。三、判断题（每小题1分，共10分）1.网格员可自行决定对居民诉求的处置结果，无需上报社区。（）答案：×。解析：网格员处置居民诉求需遵循规范流程，超出自身权限的事项需上报社区或相关部门，不得自行决定处置结果。2.流动人口信息采集只需在其入住时采集一次，无需定期更新。（）答案：×。解析：流动人口居住情况可能发生变化，需定期走访更新信息，确保信息准确性。3.网格员在调解矛盾纠纷时，可偏袒其中一方当事人。（）答案：×。解析：矛盾调解需遵循公平公正原则，不得偏袒任何一方，需以事实为依据、以法律为准绳。4.鄂城区网格化管理系统中的居民信息可随意向社会公开。（）答案：×。解析：居民信息属于隐私范畴，需严格保密，不得随意公开，仅用于社区治理与服务工作。5.网格员在开展宣传活动时，可采用张贴海报、微信群发布、入户讲解等多种方式。（）答案：√。解析：多样化的宣传方式可提升政策知晓率，满足不同年龄段、不同信息获取习惯居民的需求。6.网格员无需参加任何培训即可上岗开展工作。（）答案：×。解析：网格员上岗前需接受政策法规、业务技能、系统操作等培训，考核合格后方可上岗。7.小区内的公共绿地被居民占用种菜，网格员可直接拔除菜苗。（）答案：×。解析：公共绿地被占用属于违章行为，网格员需先对居民进行政策宣传，要求其自行清理，若居民拒绝，可吹哨请城管部门依法处置，不得直接拔除菜苗，避免激化矛盾。8.网格员可协助居民申请最低生活保障、特困人员救助供养等社会救助项目。（）答案：√。解析：网格员负责摸排辖区困难家庭情况，协助符合条件的居民准备申请材料并上报社区，是社会救助申请的重要环节。9.网格化管理系统只能在办公电脑上登录，无法通过移动设备操作。（）答案：×。解析：鄂城区新版网格化管理系统支持手机APP登录，网格员可通过移动设备实时上报事件、采集信息，提升工作效率。10.网格员在工作中需严格遵守廉洁纪律，不得收受居民的礼品或礼金。（）答案：√。解析：网格员作为社区工作者，需遵守廉洁纪律，保持公正廉洁的工作作风，不得收受居民财物。四、案例分析题（每小题15分，共30分）1.案例：鄂城区凤凰街道某小区网格员小李在日常走访中，发现独居老人王奶奶家中燃气阀门老化，存在燃气泄漏风险。王奶奶年事已高，子女均在外地工作，无法及时回家处理。同时，王奶奶向小李反映，最近接到多个陌生电话，对方冒充医保局工作人员称其医保账户异常，需提供银行卡号进行“核验”。请结合网格员职责，分析小李应如何妥善处理上述两个问题。答：针对燃气阀门老化问题：（1）立即采取应急措施：协助王奶奶关闭燃气总阀门，打开门窗通风，提醒王奶奶暂时不要使用明火或电器，避免发生爆炸风险。（2）联系专业人员处置：联系燃气公司上门检测更换阀门，若燃气公司无法及时上门，可协调小区物业或社区志愿者陪同王奶奶到安全场所等待，同时持续关注现场情况。（3）完善后续保障：阀门更换完成后，再次检测燃气是否泄漏，向王奶奶讲解燃气安全使用常识，定期上门检查燃气、水电设施，同时联系王奶奶的子女，告知其家中安全情况，建议子女定期联系老人关注安全。针对陌生诈骗电话问题：（1）及时制止与提醒：明确告知王奶奶这是典型的电信诈骗，医保账户异常需通过官方渠道核实，切勿向陌生人透露银行卡号、密码等信息，当场帮助王奶奶拉黑诈骗电话。（2）开展针对性宣传：向王奶奶发放防诈骗宣传手册，结合近期发生的老年诈骗案例进行讲解，重点提醒“三不原则”：不点击陌生链接、不透露个人信息、不转账汇款。（3）强化长效防护：将王奶奶纳入重点防诈骗关爱对象，定期上门或电话回访，了解其是否接到陌生电话；在小区微信群、公告栏发布老年诈骗预警信息，组织开展防诈骗知识讲座，提升辖区居民防骗意识；联系社区民警，建议在小区内开展防诈骗宣传活动，形成群防群治的防骗氛围。2.案例：鄂城区古楼街道某网格内，居民张阿姨与李叔叔因楼道堆物问题产生矛盾。张阿姨称李叔叔在楼道内堆放大量旧家具，影响通行且存在消防安全隐患；李叔叔则表示楼道是公共区域，自己有权堆放物品，且认为张阿姨是故意针对自己。网格员小王多次上门调解，但双方各执一词，矛盾未得到解决，且最近升级为争吵，影响了邻里关系。请结合矛盾调解技巧，分析小王应如何进一步化解该邻里矛盾。答：（1）深入了解矛盾根源：再次分别上门与张阿姨、李叔叔沟通，耐心倾听双方诉求，不仅关注楼道堆物的表面问题，还要了解双方是否存在过往矛盾或误解。例如，是否之前因其他事情产生过摩擦，导致此次矛盾激化；李叔叔堆放物品的真实原因是暂时无处存放还是习惯问题，张阿姨是否因家中有老人小孩通行不便才反应强烈。（2）借助第三方力量调解：邀请网格内的党员中心户、小区业主委员会成员或有声望的居民代表参与调解，第三方的中立身份可增加双方的信任度。同时，联系小区物业工作人员到场，明确楼道属于公共区域，禁止堆放杂物的规定，出示物业管理条例或小区业主公约，以规章制度为依据进行调解。（3）提出切实可行的解决方案：针对李叔叔物品存放问题，建议其联系废品回收站处理旧家具，或协助其联系小区内的闲置储物空间（若有）；若物品有保留价值，可协助联系搬家公司搬运至其家中合适位置。同时，向双方强调楼道畅通对消防安全的重要性，结合近期其他小区因楼道堆物导致火灾救援受阻的案例，让双方认识到问题的严重性。（4）强化后续跟踪与引导：矛盾解决后，定期上门回访，查看楼道堆物情况，确保问题不反弹；组织开展邻里互助活动，促进小区居民沟通交流，营造和谐的邻里氛围；在网格内开展消防安全宣传，普及楼道畅通的重要性，引导居民自觉维护公共区域整洁。（5）建立长效机制：梳理网格内的公共区域问题，联合小区物业制定公共区域管理细则，组织居民共同讨论并签字确认，形成居民自治的管理模式；定期开展公共区域排查活动，及时发现并清理杂物，避免类似矛盾再次发生。五、简答题（每小题15分，共30分）1.结合鄂城区实际，简述网格员如何有效开展流动人口服务管理工作。答：（1）精准采集信息，建立动态台账：按照“一人一档”要求，全面采集流动人口的姓名、身份证号、居住地址、来鄂事由、预计居住时长、联系方式、工作单位等信息，核对身份证原件并留存复印件。定期开展走访排查，每月更新流动人口信息，对离开鄂城区的人员及时标注注销，做到“底数清、情况明”。（2）强化政策宣传，提升服务知晓率：通过入户讲解、微信群发布、公告栏张贴等方式，向流动人口宣传鄂城区的居住登记政策、子女入学、医保参保、劳动就业等服务政策，告知其应履行的义务与享受的权益。针对流动人口集中的工地、商铺、出租屋，开展集中宣传活动，发放服务指南，让流动人口了解办事流程。（3）聚焦需求服务，增强归属感：主动了解流动人口的实际需求，协助符合条件的流动人口办理居住证，为其提供子女入学、技能培训、法律援助等咨询服务。针对外来务工人员子女，联系社区开展暑期托管、兴趣培训等活动；针对困难流动人口，协助其申请