2025年湖南省张家界市社区网格员考试题库（附答案）

2025年湖南省张家界市社区网格员考试题库（附答案）一、单项选择题（共30题）1.张家界市第七次全国人口普查数据显示，全市常住人口总数约为（）万。A.145B.152C.160D.173答案：B解析：根据官方公布的第七次人口普查结果，张家界市常住人口为1517027人，约152万。2.依据《张家界市城乡社区网格化服务管理办法》，网格划分原则上按照城镇社区（）户左右、农村行政村100-300户的标准设置。A.200B.300C.400D.500答案：B解析：张家界市网格划分明确城镇社区每300户左右设置1个网格，确保服务覆盖无盲区。3.社区网格员开展日常巡查的频次要求为城镇社区每日至少巡查（）次，农村网格每周至少巡查3次。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：张家界市网格化服务管理规范明确城镇网格员每日至少1次全覆盖巡查，重点区域加密巡查频次。4.张家界市正在打造的“雪亮工程”是指以（）为核心的公共安全视频监控建设联网应用项目。A.治安防控B.灾害预警C.环境监测D.便民服务答案：A解析：“雪亮工程”属于社会治安防控体系建设重点项目，旨在通过视频监控联网提升基层安全治理能力。5.张家界市特殊困难群体中，分散供养特困人员的照料护理补贴由（）负责按月发放并跟踪落实服务情况。A.社区网格员B.民政部门C.乡镇（街道）D.村（居）委会答案：A解析：网格员承担特殊群体帮扶跟踪职责，负责照料护理补贴发放的核实、跟踪及服务对接。6.根据《湖南省物业管理条例》，住宅小区召开业主大会会议，应当于会议召开（）日前通知全体业主。A.7B.10C.15D.30答案：C解析：条例明确业主大会会议需提前15日通知全体业主，同时告知相关的居民委员会。7.张家界市下辖的行政区划中，不包含以下哪个区县（）。A.永定区B.武陵源区C.桑植县D.慈利县E.石门县答案：E解析：张家界市辖永定、武陵源2区，慈利、桑植2县，石门县隶属于常德市。8.社区网格员采集的人口信息需在（）小时内录入张家界市网格化服务管理信息平台，确保数据动态更新。A.12B.24C.48D.72答案：B解析：信息录入时效性要求为采集后24小时内完成上传，特殊情况最长不超过48小时。9.张家界市城乡居民最低生活保障标准，2025年城市低保为每人每月（）元，农村低保为每人每月480元。A.580B.630C.680D.730答案：C解析：2025年张家界市最新公布的低保标准为城市680元/月·人，农村480元/月·人。10.网格员在排查发现辖区内存在地质灾害隐患点时，第一时间应采取的措施是（）。A.直接组织群众转移B.设置警示标识并上报乡镇（街道）应急管理部门C.联系媒体曝光D.等待上级部门到场处置答案：B解析：地质灾害隐患处置流程为首先设置警示标识，避免群众靠近，第一时间上报专业部门评估后再开展后续处置。11.依据《张家界市文明行为促进条例》，市民在公共景区乱扔垃圾、随地吐痰的，最高可处以（）元罚款。A.50B.100C.200D.500答案：C解析：条例明确上述不文明行为可处20元以上200元以下罚款，网格员需协助开展文明劝导工作。12.社区网格事件处置的“闭环管理”流程是（）。A.发现-受理-处置-反馈-归档B.发现-上报-处置-核查-办结C.受理-分派-处置-反馈-评价D.上报-分派-核查-处置-归档答案：A解析：张家界市网格事件闭环流程为网格员主动发现→平台受理→对应责任主体处置→处置结果反馈至诉求人→事件归档。13.张家界市为应对旅游旺季社区流动人口激增问题，要求网格员对辖区出租屋的流动人口信息更新频次为（）。A.每周更新1次B.每半月更新1次C.每月更新1次D.每季度更新1次答案：B解析：旅游旺季（4-10月）流动人口信息每半月更新1次，淡季每月更新1次，确保流动人员底数清晰。14.下列哪项不属于社区网格员的法定职责（）。A.采集基础信息B.调解矛盾纠纷C.代开税务发票D.开展政策宣传答案：C解析：税务发票开具属于税务部门职责，网格员不得超出权责范围代办非政务服务便民类事项。15.根据《未成年人保护法》，社区要建立的未成年人保护站，对留守儿童的随访频次要求为（）至少1次。A.每周B.每半月C.每月D.每季度答案：C解析：留守儿童关爱保护要求每月至少开展1次随访，特殊困境儿童根据需求增加随访次数。16.张家界市“一门式”政务服务中，社区便民服务中心可代办的事项不包括（）。A.城乡居民医保参保登记B.高龄补贴申请C.不动产登记证办理D.残疾人两项补贴申请答案：C解析：不动产登记证办理需前往不动产登记中心现场办理，不属于社区代办事项范围。17.网格员在辖区内发现疑似邪教人员非法传教活动，应当第一时间向（）报告。A.社区党组织B.辖区派出所C.街道综治办D.信访部门答案：B解析：非法传教属于违法活动，需第一时间向公安机关报告，同时做好现场保护和信息固定。18.张家界市农村网格员需要协助开展的“田长制”工作，核心任务是（）。A.耕地保护B.农田灌溉C.农业技术推广D.农产品质量监管答案：A解析：田长制的核心是落实耕地保护责任，网格员承担辖区内耕地日常巡查、违法占用上报等职责。19.社区居民申请健康码转码，网格员核实信息后需要在（）小时内完成转码申报流程。A.2B.4C.6D.12答案：B解析：健康码转码诉求处理时效为4小时内完成初审上报，确保群众正常出行需求。20.下列哪种情形不符合张家界市居住证办理条件（）。A.在居住地居住半年以上，有合法稳定就业B.在居住地居住半年以上，有合法稳定住所C.在居住地居住半年以上，连续就读D.在张家界市旅游居住满1个月答案：D解析：居住证办理需满足居住满半年且符合就业、住所、就读三者之一的条件，旅游居住不属于申领范畴。21.社区网格员开展矛盾纠纷调解，应当遵循的首要原则是（）。A.自愿平等B.依法依规C.公平公正D.便民高效答案：A解析：人民调解首要原则为当事人自愿平等，不得强迫当事人接受调解方案。22.张家界市每年（）为“安全生产月”，网格员需配合开展辖区安全生产宣传和隐患排查工作。A.3月B.6月C.9月D.12月答案：B解析：全国统一安全生产月为每年6月，基层网格员需落实宣传、排查等属地责任。23.对辖区内独居老人的上门探访，网格员至少（）开展1次，重点关注老人健康状况和生活需求。A.每周B.每半月C.每月D.每季度答案：C解析：普通独居老人每月探访1次，80岁以上高龄独居老人每半月探访1次，失能独居老人每周探访1次。24.依据《张家界市生活垃圾分类管理办法》，生活垃圾分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和（）四类。A.其他垃圾B.建筑垃圾C.医疗垃圾D.易腐垃圾答案：A解析：张家界市生活垃圾分类标准为四类，网格员需协助开展分类宣传和督导工作。25.网格事件按照严重程度分为一般、较大、重大三个等级，重大事件需在（）分钟内上报街道（乡镇）指挥中心。A.10B.15C.30D.60答案：C解析：重大事件（如人员伤亡、群体性事件、重大安全隐患等）需30分钟内上报，不得迟报瞒报。26.下列哪项属于张家界市社区网格“多网融合”的整合范围（）。A.党建网、综治网、民政网、城管网B.党建网、政务网、商务网、交通网C.综治网、教育网、医疗网、文旅网D.民政网、农业网、水利网、林业网答案：A解析：张家界市推进“多网合一”，将党建、综治、民政、城管等基层治理网格整合为“一张网”，实现资源共享。27.社区网格员协助开展退役军人服务工作，对辖区内优抚对象的信息核查频次为（）至少1次。A.每季度B.每半年C.每年D.每两年答案：C解析：退役军人优抚对象信息每年核查1次，及时更新异动情况，确保优抚政策精准落实。28.张家界市2025年城乡居民基本医疗保险的个人缴费标准为每人每年（）元。A.320B.350C.380D.420答案：C解析：2025年湖南省城乡居民医保个人缴费标准统一为380元/人，网格员需协助做好参保缴费宣传和代收工作。29.网格员在排查消防安全隐患时，发现住宅小区消防通道被占用堵塞，应当首先（）。A.联系车主挪车B.上报消防部门C.张贴整改通知书D.对车主罚款答案：A解析：消防通道堵塞处置首先要联系相关责任人立即整改，拒不整改的再上报消防部门依法处置。30.张家界市社区网格化服务管理的宗旨是（）。A.精细化管理、精准化服务B.信息化管理、标准化服务C.网格化管理、多元化服务D.规范化管理、个性化服务答案：A解析：张家界市网格化服务管理的核心理念是“精细化管理、精准化服务”，实现“小事不出格、大事不出村（社区）、矛盾不上交”。二、多项选择题（共15题）1.张家界市社区网格员的基础信息采集范围包括（）。A.人口信息B.房屋信息C.单位信息D.事件信息答案：ABCD解析：基础信息采集涵盖“人、地、事、物、组织”五大类，四类均属于采集范畴。2.下列属于张家界市网格员重点帮扶的特殊群体有（）。A.空巢老人B.留守儿童C.残疾人D.低保对象E.失业人员答案：ABCDE解析：特殊群体包含困难老年人、未成年人、残疾人、低保特困人员、失业人员等所有需要帮扶的群体。3.张家界市网格员开展日常巡查的重点内容包括（）。A.治安隐患B.消防隐患C.环境问题D.矛盾纠纷E.政策落实情况答案：ABCDE解析：巡查覆盖基层治理全领域，五类均为日常巡查重点关注内容。4.依据《张家界市社区网格员绩效考核办法》，绩效考核内容包括（）。A.信息采集准确率B.事件处置完成率C.群众满意度D.巡查出勤率E.政策宣传覆盖率答案：ABCDE解析：绩效考核从履职成效、服务质量、工作纪律等多维度设置指标，五类均为考核项。5.下列属于张家界市“三无小区”治理网格员职责的有（）。A.协助成立业主委员会B.协调引入物业服务C.开展小区日常卫生巡查D.代收物业费答案：ABC解析：物业费收取属于物业或业主委员会职责，网格员不得强制代收，其余三项为法定协助职责。6.社区网格员调解民间矛盾纠纷，不得有下列哪些行为（）。A.偏袒一方当事人B.泄露当事人隐私C.阻止当事人通过诉讼途径维权D.接受当事人宴请答案：ABCD解析：四类行为均违反人民调解工作纪律，网格员必须严格遵守中立、保密、合法的调解原则。7.张家界市旅游旺季期间，网格员需要配合开展的辖区旅游服务工作包括（）。A.民宿经营信息核查B.游客咨询引导C.旅游纠纷调解D.旅游市场执法答案：ABC解析：旅游市场执法属于文旅、市场监管部门职责，网格员承担信息核查、引导、调解等辅助性工作。8.社区网格事件上报时需要包含的要素有（）。A.事件发生时间、地点B.事件具体情况描述C.现场照片或视频D.当事人联系方式答案：ABCD解析：事件上报需要素齐全，确保责任部门能够快速精准处置，四类均为必填要素。9.下列属于张家界市社区网格员需要协助开展的公共卫生工作有（）。A.传染病防控宣传B.重点人员健康监测C.疫苗接种通知D.核酸采样答案：ABC解析：核酸采样属于专业医疗操作，需由医护人员开展，网格员承担宣传、通知、秩序维护等辅助工作。10.网格员在工作中需要遵守的保密规定包括（）。A.不得泄露采集的居民个人信息B.不得泄露未公开的事件处置信息C.不得泄露涉稳事件的相关工作部署D.可以将工作账号转借他人使用答案：ABC解析：工作账号必须专人专用，不得转借，其余三项为保密工作基本要求。11.张家界市农村网格员需要协助开展的乡村振兴相关工作包括（）。A.防返贫监测走访B.人居环境整治宣传C.惠民政策落实核查D.农业生产技术指导答案：ABC解析：农业生产技术指导属于农业农村部门专业职责，网格员承担走访、宣传、核查等基础性工作。12.居民向网格员申请代办政务服务事项，需要提供的材料包括（）。A.申请人身份证明B.事项办理所需的申请材料C.代办授权委托书D.申请人财产证明答案：ABC解析：除非事项明确要求，否则无需提供财产证明，其余三类为代办事项必备材料。13.下列哪些情形网格员需要第一时间上报公安机关（）。A.发现疑似在逃人员B.发现存在涉毒涉赌活动C.邻里因噪音发生口角D.儿童走失答案：ABD解析：邻里口角属于一般矛盾纠纷，网格员可先行调解，其余三类均属于需公安部门处置的紧急事件。14.张家界市网格员开展政策宣传的主要方式包括（）。A.上门入户宣讲B.网格微信群推送C.小区宣传栏张贴D.召开院坝会、屋场会答案：ABCD解析：四类均为基层政策宣传的常用有效方式，网格员可根据宣传对象灵活选择。15.网格员有下列哪些情形的，会被解除聘用合同（）。A.连续两年考核不合格B.严重失职造成重大不良影响C.被依法追究刑事责任D.旷工连续超过15天答案：ABCD解析：四类情形均符合网格员聘用合同解除的法定条件，情节严重的还需承担相应法律责任。三、判断题（共15题）1.张家界市城镇网格和农村网格均需配备至少1名专职网格员。（）答案：×解析：城镇网格配备专职网格员，人口较少的农村网格可由村“两委”成员、村医等兼职担任网格员。2.网格员有权对辖区内违法搭建的建筑物进行强制拆除。（）答案：×解析：违法建筑拆除属于城管部门或法院的法定职权，网格员只有上报和协助核查的职责，无执法权。3.张家界市网格员采集的所有居民信息仅用于网格化服务管理工作，不得向任何无关单位和个人泄露。（）答案：√解析：居民信息受法律保护，网格员必须严格遵守信息保密规定，严禁违规泄露。4.社区网格员可以代替居民在低保申请、高龄补贴申请等材料上签字确认。（）答案：×解析：申请材料必须由申请人本人或法定监护人签字，网格员不得代签，仅可指导填写。5.张家界市“网格吹哨、部门报到”机制要求，网格员上报的事件，相关责任部门需在24小时内响应处置。（）答案：√解析：该机制明确部门响应时效，一般事件24小时内处置，紧急事件1小时内到场处置。6.网格员在巡查中发现有老人突发疾病，应第一时间拨打120急救电话，同时联系老人家属。（）答案：√解析：突发疾病处置需优先保障群众生命安全，第一时间联系急救和家属，不得擅自开展非专业救治。7.小区业主与物业公司的矛盾纠纷不属于网格员调解范围，应当直接引导走司法程序。（）答案：×解析：物业纠纷属于基层常见矛盾，网格员应当先行调解，调解不成的再引导通过合法途径解决。8.张家界市网格员的薪酬待遇由基础工资、绩效工资和补贴三部分组成，绩效工资与考核结果挂钩。（）答案：√解析：网格员薪酬体系明确绩效工资占比不低于30%，根据考核结果差异化发放，激励履职尽责。9.持有张家界市居住证的人员，可以在居住地社区办理城乡居民医保参保手续。（）答案：√解析：根据湖南省医保政策，居住证持有人可在居住地参保，网格员需协助做好参保登记工作。10.网格员在工作中遇到威胁、辱骂、殴打等情况，应当直接与当事人对抗，维护自身权益。（）答案：×解析：遇到暴力阻碍履职的情况，应当第一时间报警并上报上级部门，避免冲突升级，依法维护自身权益。11.张家界市农村网格员需要协助开展森林防火巡查，在森林防火特防期，要每日排查野外违规用火情况。（）答案：√解析：张家界是林业大市，森林防火是基层重点工作，特防期网格员需加密巡查频次，及时上报违规用火行为。12.社区可以要求网格员承担辖区内所有经济指标统计、招商引资等非网格职责范围内的工作。（）答案：×解析：张家界市明确要求清理网格员职责外的不合理工作负担，实行网格事项准入制度，不得随意增加网格员职责。13.网格员需要协助残联开展辖区内残疾人的需求摸底工作，及时上报残疾人辅助器具申请、无障碍改造需求。（）答案：√解析：残疾人服务是网格员重点工作内容，需精准掌握辖区残疾人需求，协助落实各项助残政策。14.张家界市居民申请公共租赁住房，可以向居住地社区网格员提交申请材料，由网格员协助上报住建部门。（）答案：√解析：公租房申请属于社区代办便民事项范畴，网格员需协助做好材料收集、初审和上报工作。15.网格员对上报的事件处置结果不需要向诉求人反馈，由平台统一公示即可。（）答案：×解析：事件处置完成后，网格员需第一时间向诉求人反馈结果，确认满意度，形成闭环管理。四、简答题（共4题）1.请简述张家界市社区网格员的主要工作职责。答案：①基础信息采集：负责采集网格内人口、房屋、单位、组织等基础信息，动态更新网格化平台数据；②日常巡查排查：每日开展网格巡查，排查治安、消防、安全等各类隐患，收集环境、民生等问题；③矛盾纠纷调解：排查化解网格内邻里、物业、家庭等各类矛盾纠纷，做到“小事不出格”；④特殊群体帮扶：定期走访空巢老人、留守儿童、残疾人、低保对象等特殊群体，对接落实帮扶政策；⑤政策宣传引导：开展党建、民政、医保、综治、文明创建等各类政策宣传，引导群众参与社区治理；⑥事件上报处置：对巡查发现的问题及时上报，对接相关部门处置，跟踪处置进度并反馈群众；⑦便民代办服务：为行动不便的群众代办医保参保、高龄补贴申请、残疾人两项补贴申请等政务服务事项；⑧完成上级交办的其他网格化服务管理相关工作。2.张家界市旅游旺季网格内流动人口激增，网格员应当如何做好流动人口服务管理工作？答案：①提前摸排底数：旅游旺季前全面排查辖区民宿、出租屋、客栈等流动人口落脚点，建立经营主体台账，明确信息报送责任人；②加密信息更新：每半月更新一次流动人口信息，要求民宿、出租屋经营者24小时内报送入住人员信息，网格员每日核对新增人员数据，及时录入平台；③强化宣传引导：上门向流动人口宣传居住证办理、医保参保、文明旅游、反诈防骗等政策，发放便民服务联系卡，告知诉求反映渠道；④开展隐患排查：每周对民宿、出租屋开展消防、治安隐患排查，重点排查违规用火用电、无证经营、非法传教等问题，发现隐患及