2026年常州市钟楼区网格员招聘考试备考题库及答案解析

2026年常州市钟楼区网格员招聘考试备考题库及答案解析一、单项选择题1.党的二十大报告指出，必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。关于网格员在基层治理中的作用，下列说法不准确的是：A.网格员是基层治理的“神经末梢”，直接联系服务群众B.网格员主要负责信息的采集与录入，无需参与矛盾纠纷调解C.网格员在政策法规宣传、社情民意收集方面发挥重要作用D.网格员是发现基层安全隐患的第一道防线【答案】B【解析】本题考查时事政治与网格员职责。网格员不仅是信息的采集者，更是基层服务的提供者和矛盾纠纷的调解者。B选项称“无需参与矛盾纠纷调解”明显错误，排查化解矛盾纠纷是网格员的核心职责之一。A、C、D项均为对网格员职能的准确描述。故正确答案为B。2.常州市钟楼区在推进“网格化社会治理”过程中，强调要打造“全要素网格”。下列哪项不属于“全要素网格”通常涵盖的内容：A.社会治安B.城市管理C.信访维稳D.国防军事战略部署【答案】D【解析】本题考查常州市钟楼区网格化管理实务。“全要素网格”是指将党的建设、社会治理、城市管理、民生服务等各类要素纳入网格。国防军事战略部署属于国家最高层级机密与战略范畴，不属于基层网格员日常工作的范畴。A、B、C项均属于基层社会治理的常见要素。故正确答案为D。3.根据《中华人民共和国民法典》，下列关于高空抛物的说法，正确的是：A.禁止从建筑物中抛掷物品，从建筑物中抛掷物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任B.经调查难以确定具体侵权人，由建筑物使用人给予补偿，除非能证明自己不是侵权人C.物业服务企业等建筑物管理人未采取必要的安全保障措施的，应当承担未履行安全保障义务的侵权责任D.以上都是【答案】D【解析】本题考查法律常识。《民法典》第一千二百五十四条规定：禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任；经调查难以确定具体侵权人，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生；未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。故A、B、C项均正确，答案选D。4.网格员在巡查中发现某小区内存在私拉电线为电动车充电的现象，存在严重消防安全隐患。网格员首先应当采取的措施是：A.立即剪断电线，消除隐患B.拍照取证，上传至网格化治理平台，并劝导车主停止违规行为C.拨打119报警电话，请求消防队到场处理D.罚款并没收电动车【答案】B【解析】本题考查网格员实务操作。网格员没有执法权（如剪断电线、罚款、没收财物），因此A、D项错误。C项报警属于紧急情况下的措施，但对于此类一般性隐患，网格员的职责是发现、上报、劝导。B项符合网格员工作流程：发现隐患、取证、上报、劝导。故正确答案为B。5.某老旧小区正在进行加装电梯的改造工程，低层住户与高层住户因采光和噪音问题产生激烈矛盾。作为网格员，此时最核心的工作方法是：A.站在高层住户一边，因为加装电梯是多数人的意愿B.站在低层住户一边，因为弱势群体需要保护C.保持中立，搭建沟通平台，运用法律知识和调解技巧促成双方达成补偿协议D.回避矛盾，让居委会直接处理【答案】C【解析】本题考查矛盾纠纷调解能力。网格员在调解邻里纠纷时，必须保持客观中立，不能偏袒任何一方。核心在于搭建沟通桥梁，依据法律法规和相关政策，寻找利益平衡点，促成和解。A、B项偏袒，D项推诿责任，均不正确。故正确答案为C。6.常州市“12345”政府公共服务热线在网格化管理中起到了重要作用。网格员对于热线派单的处理流程，通常不包括：A.接收派单B.现场核实C.自行承诺解决所有问题D.反馈办理结果【答案】C【解析】本题考查网格员热线处置流程。网格员对于“12345”热线派单，需要接收、核实、处理（或协调相关部门处理）、反馈。网格员职责有限，无法解决所有问题（如市政设施损坏维修需专业部门），C项“自行承诺解决所有问题”是不切实际且违规的。故正确答案为C。7.下列关于数据的描述中，不属于网格员需要采集的基础信息是：A.房屋出租情况及流动人口信息B.重点人群（如独居老人、精神障碍患者）动态信息C.居民的家庭收入详细账目及银行存款密码D.消防设施完好情况及安全隐患【答案】C【解析】本题考查信息采集范围。网格员采集人口、房屋、事件、设施等基础信息。C项涉及居民个人隐私及金融安全，属于严格保密的隐私范畴，严禁采集。A、B、D项均为网格员应掌握的基础治理信息。故正确答案为C。8.在逻辑推理中，有些网格员是党员，所有党员都是模范遵守纪律的人。由此可以推出：A.有些网格员是模范遵守纪律的人B.所有网格员都是模范遵守纪律的人C.模范遵守纪律的人都是网格员D.有些模范遵守纪律的人不是党员【答案】A【解析】本题考查逻辑推理。这是一个三段论。大前提：所有党员都是模范遵守纪律的人（党员→模范）。小前提：有些网格员是党员（有些网格员→党员）。结合：有些网格员→党员→模范。所以，“有些网格员是模范遵守纪律的人”必然为真。B、C项无法推出，D项虽然事实可能为真，但无法从题干给定前提中必然推出。故正确答案为A。9.网格员小李在走访中，居民王大爷反映其低保金迟迟未到账。小李正确的做法是：A.告诉王大爷这是民政局的事，找也没用B.记录下来，回去后告诉社区民政专员协助查询，并给王大爷反馈C.私下给王大爷几百块钱应急D.批评王大爷不应该因为这点小事麻烦政府【答案】B【解析】本题考查服务意识与工作流程。对于居民反映的政策待遇落实问题，网格员应履行“代办”或“协助查询”职责，并及时反馈。A、D项态度恶劣，C项虽然出于好心，但不符合工作规范且非长久之计。B项既符合流程又体现了服务关怀。故正确答案为B。10.计算题：某网格共有居民户数1200户。已知第一轮入户走访完成了总户数的30%，第二轮走访了剩余户数的40%。请问，两轮走访后，还有多少户尚未走访？A.504户B.600户C.360户D.696户【答案】A【解析】本题考查数学计算。总户数N=第一轮走访户数：1200×剩余户数：1200−第二轮走访户数：840×已走访总户数：360+尚未走访户数：1200−或者使用剩余比例计算：第一轮后剩余70，第二轮后剩余70。1200×故正确答案为A。11.常州市钟楼区正在推行“微网格”建设，旨在精细化治理。这体现了城市治理的什么趋势？A.粗放化B.智能化C.精细化D.运动式【答案】C【解析】本题考查社会治理理论。“微网格”是在基础网格之下的进一步细分，目的是为了更精准地服务群众、发现问题，体现了治理的“精细化”趋势。A项错误，B项智能化是手段而非微网格的本质，D项是治理方式，微网格属于常态化机制。故正确答案为C。12.突发公共卫生事件一级响应期间，网格员的主要职责不包括：A.协助开展卡口值守，测量体温B.协助排查重点地区来常人员C.散布未经证实的疫情信息以提醒邻居注意D.为居家隔离人员提供生活物资代购服务【答案】C【解析】本题考查应急状态下的职责。A、B、D项均为网格员在疫情防控中的常规职责。C项散布谣言是违法行为，严禁任何工作人员（包括网格员）散布未经证实的信息。故正确答案为C。13.下列公文文种中，用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况的是：A.通知B.通报C.通告D.意见【答案】B【解析】本题考查公文写作知识。根据《党政机关公文处理工作条例》，通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项。通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。意见适用于对重要问题提出见解和处理办法。故正确答案为B。14.某网格内有一名刑满释放人员，社会融入困难，情绪低落。网格员在开展帮扶工作时，应当遵循的原则是：A.尊重人格、平等对待、注重隐私B.严格监管、时刻监控、公开信息C.疏远隔离、防止意外D.只要不犯事就不管【答案】A【解析】本题考查特殊人群服务管理。对于刑满释放人员等特殊人群，网格员应坚持“安帮”结合，给予人文关怀，尊重其人格，平等对待，并严格保护其隐私，帮助其顺利回归社会。B、C、D项均不符合以人为本的治理理念。故正确答案为A。15.资料分析：某街道2024年上半年通过网格化平台上报事件共5000件。其中，城市管理类2000件，社会治理类1500件，公共服务类1000件，其他类500件。请问，社会治理类事件占总量的比例是多少？A.20%B.25%C.30%D.40%【答案】C【解析】本题考查资料分析。社会治理类占比==故正确答案为C。16.网格员小张在处理一起邻里噪音纠纷时，双方情绪激动，互不相让。小张运用了“冷却法”，建议双方先冷静两天，再行协商。这体现了调解中的什么技巧？A.换位思考法B.冷却处理法C.利益平衡法D.模糊处理法【答案】B【解析】本题考查调解技巧。当纠纷当事人情绪激动时，不宜立即进行硬性调解，采取暂时分开、让时间冲淡情绪的方法称为“冷却处理法”。A项是引导双方站在对方角度想问题，C项是寻找利益共同点，D项是对非原则问题不予深究。题干描述符合B项。故正确答案为B。17.依据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，网格员在反诈工作中的职责不包括：A.协助开展反电信网络诈骗的宣传教育B.协助公安机关识别、阻断电信网络诈骗C.向居民推广安装“国家反诈中心”APPD.为受骗群众垫付被骗资金【答案】D【解析】本题考查法律知识。A、C项是网格员常见的宣传防范职责。B项虽然主要是公安职责，但网格员可提供线索协助。D项垫付资金纯属个人行为，并非网格员的法定或工作职责。故正确答案为D。18.下列哪种情况属于网格员应立即上报的“重大突发事件”？A.小区绿化带内杂草丛生B.居民家中饲养宠物狗叫声扰民C.辖区内化工厂发生有毒气体泄漏D.楼道内堆放少量纸箱【答案】C【解析】本题考查事件分级分类。A、B、D项属于一般性环境、治安或安全隐患，属于常规巡查或协调处理范畴。C项涉及危险化学品泄漏，严重威胁公共安全，属于必须立即上报的重大突发事件。故正确答案为C。19.常州市钟楼区某社区开展“党建引领、合力治网”行动，这强调了：A.党建在网格化治理中的领导核心作用B.网格员必须由社区书记兼任C.治理只能依靠党员D.党建工作可以替代网格服务【答案】A【解析】本题考查党建与治理融合。“党建引领”是指发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，引领网格化治理方向。B项“必须由书记兼任”说法绝对，C项“只能依靠”错误，D项“替代”错误。故正确答案为A。20.网格员在采集房屋信息时，遇到一户居民家中只有一名未成年的初中生在家。下列做法正确的是：A.强行进入屋内查看布局B.详细询问未成年人父母去向及收入情况C.留下联系单，告知其转告家长回来后联系网格员，随后离开D.批评未成年人父母留孩子独自在家【答案】C【解析】本题考查未成年人保护及入户规范。网格员入户需注意保护未成年人安全及隐私，不能强行入户，也不能单独向未成年人深入询问家庭隐私信息。A、B项违规，D项无依据。C项做法既完成了信息触达，又保护了未成年人权益。故正确答案为C。21.在Excel表格中，若要计算A1到A10单元格数值的总和，应使用的函数公式是：A.=AVERAGE(A1:A10)B.=SUM(A1:A10)C.=MAX(A1:A10)D.=COUNT(A1:A10)【答案】B【解析】本题考查计算机基础。SUM是求和函数，AVERAGE是求平均，MAX是求最大值，COUNT是计数。故正确答案为B。22.“枫桥经验”的核心内涵是：A.发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决B.依靠公安机关严厉打击犯罪C.主要通过经济手段解决纠纷D.忽视小纠纷，专注大案件【答案】A【解析】本题考查政治理论。“枫桥经验”诞生于20世纪60年代，其核心是“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，实现捕人少，治安好”。B、C、D项均不符合其内涵。故正确答案为A。23.网格员在撰写工作日志时，应当做到：A.虚构数据以美化工作成绩B.记录真实、客观、准确、完整C.只记录好事，不记录问题D.随意简写，无需时间地点【答案】B【解析】本题考查工作规范。工作日志是反映工作实绩和基层情况的重要依据，必须真实、客观、准确、完整。A、C、D项均违反了工作纪律。故正确答案为B。24.下列关于常州市市民文明行为倡导的说法，错误的是：A.倡导垃圾分类，不乱扔杂物B.倡导文明养犬，遛狗牵绳C.倡导在公共场所大声喧哗以示热情D.倡导有序排队，不插队【答案】C【解析】本题考查市民文明公约。在公共场所大声喧哗属于不文明行为，应被禁止，而非倡导。A、B、D项均为文明行为。故正确答案为C。25.某网格内有一栋老旧楼房，经鉴定为危房。网格员发现后，首要操作是：A.在危房周围拉起警戒线，张贴警示标识，并紧急上报B.等待居民自己搬离C.通知装修队进场加固D.封锁整条道路【答案】A【解析】本题考查安全隐患处置。发现危房隐患，首要任务是防止人员伤亡，因此应立即采取临时防护措施（警戒线、警示牌）并紧急上报相关部门处理。B项太慢，C项无权且不安全，D项过度反应。故正确答案为A。26.逻辑填空：网格员的工作虽然琐碎、平凡，但每一件小事都关系到居民的______。我们要用真心换真情，做居民的贴心人。A.切身利益B.生命安全C.道德品质D.工作绩效【答案】A【解析】本题考查言语理解。网格员工作涉及民生方方面面，用“切身利益”最能概括其对居民生活的影响。B项“生命安全”过于片面，C、D项语境不符。故正确答案为A。27.根据《江苏省城乡网格化服务管理办法》，网格员不得从事的行为是：A.履行法律法规规定的职责B.利用工作之便为自己或他人谋取私利C.开展法律法规宣传D.采集人口信息【答案】B【解析】本题考查地方性法规。网格员应当遵纪守法，廉洁自律。利用工作之便谋取私利是明令禁止的行为。A、C、D项均为网格员职责。故正确答案为B。28.计算题：某社区开展反诈宣传，共发放宣传单页500张。已知第一天发放了总数的20%，第二天发放了总数的30%。请问第二天比第一天多发放了多少张？A.50张B.100张C.150张D.250张【答案】A【解析】本题考查数学计算。第一天数量：500×第二天数量：500×差值：150−或者直接计算：500×故正确答案为A。29.网格员小王接到居民反映，楼下餐饮店油烟扰民。小王核实后，通过网格终端上报。该事件流转的下一环节通常是：A.网格员直接去拆店B.平台分流至街道综合行政执法局处理C.事件自动消失D.由市长亲自处理【答案】B【解析】本题考查事件流转机制。网格员负责前端发现上报，涉及执法类事件（如油烟扰民）通常由平台分流给具有执法权的街道相关部门（如综合执法局）处理。A项无执法权，C项不可能，D项层级不符。故正确答案为B。30.在团队协作中，网格员与社区民警、物业管家等构成了“铁三角”关系。这体现了：A.单打独斗B.多元共治C.职能重叠D.相互推诿【答案】B【解析】本题考查治理体系。网格员、民警、物业等多方联动，共同解决社区问题，体现了“多元共治”的现代治理理念。A、C、D项均不符合。故正确答案为B。二、多项选择题31.网格员在开展“反邪教”宣传教育工作时，正确的做法有：A.向居民讲解邪教的特征与危害B.揭露邪教组织蒙骗群众的手段C.鼓励居民一旦发现邪教活动立即报警或向网格员举报D.为增强效果，可以适当编造一些邪教害人的恐怖故事【答案】ABC【解析】本题考查反邪教工作。A、B、C项均属于科学、合规的宣传与防范措施。D项编造故事属于虚假宣传，不仅违反诚信原则，还可能引起法律纠纷，降低政府公信力，不可取。故正确答案为ABC。32.遇到下列哪些情况时，网格员需要协助开展应急疏散？A.地震B.火灾C.恐怖袭击D.小区停水【答案】ABC【解析】本题考查应急响应。地震、火灾、恐怖袭击均涉及重大人身安全威胁，需要疏散。D项停水属于生活服务中断，无需疏散。故正确答案为ABC。33.网格员应具备的基本职业素养包括：A.良好的沟通协调能力B.较强的法律政策水平C.熟练的信息化操作技能D.热情耐心的服务态度【答案】ABCD【解析】本题考查职业素养。网格员工作面广、事杂，需要与人沟通（A）、懂法用法（B）、会用手机/电脑终端（C）、有服务热情（D）。四项均为必备素质。故正确答案为ABCD。34.下列属于《中华人民共和国未成年人保护法》中规定的“六大保护”的是：A.家庭保护B.学校保护C.社会保护D.网络保护【答案】ABCD【解析】本题考查法律知识。新修订的《未成年人保护法》确立了“六大保护”体系，包括：家庭、学校、社会、网络、政府、司法保护。A、B、C、D项均包含在内。故正确答案为ABCD。35.网格员在巡查中发现以下哪些问题，需要上报给相关职能部门处理？A.市政路面破损塌陷B.路灯大面积损坏C.垃圾桶未及时清理D.河道水体发黑发臭【答案】ABCD【解析】本题考查事项上报范围。以上四项分别涉及市政、照明、环卫、水务等公共设施或环境问题，均超出了网格员自行解决的能力范围，需上报或协调职能部门处理。故正确答案为ABCD。36.常州市在推进老旧小区改造中，网格员需要承担的任务有：A.入户征求居民改造意愿B.协调施工方与居民在施工期间的矛盾C.宣传改造政策D.监督施工质量（作为群众监督员）【答案】ABCD【解析】本题考查中心工作配合。老旧小区改造是重大民生工程，网格员作为社区“触角”，需全程参与：意愿征集（A）、矛盾协调（B）、政策宣传（C）、现场监督（D）。故正确答案为ABCD。37.下列关于保密工作的说法，正确的有：A.不在非保密场所谈论国家秘密B.不通过普通邮政、快递等无保密措施的渠道传递国家秘密C.不在互联网及其他公共信息网络中处理、传递国家秘密D.网格员接触的居民个人信息不属于敏感信息，可以随意在微信群发布【答案】ABC【解析】本题考查保密纪律。A、B、C项均为基本的保密常识。D项错误，居民个人信息（身份证号、电话、病历等）属于敏感隐私，严禁随意在非加密渠道（如普通微信群）发布。故正确答案为ABC。38.网格员在处理邻里纠纷时，可以引用的依据有：A.《中华人民共和国民法典》B.小区管理规约C.社会公德规范D.网格员个人的好恶【答案】ABC【解析】本题考查调解依据。调解必须“以事实为依据，以法律为准绳”，同时可参考村规民约（管理规约）和公序良俗。D项个人好恶不能作为调解依据。故正确答案为ABC。39.针对网格内的独居老人，网格员应当提供的关爱服务包括：A.定期上门探访或电话问候B.检查家中水、电、气设施安全C.协助链接助餐、助浴等社区服务资源D.未经允许直接拿走老人贵重物品代为保管【答案】ABC【解析】本题考查为老服务。A、B、C项均是针对独居老人的常规关爱服务。D项侵犯了老人财产权，属于违法行为。故正确答案为ABC。40.常州市钟楼区“网格学院”或相关培训中，可能涉及的培训内容有：A.网格化社会治理政策理论B.常见矛盾纠纷调解技巧C.智能手机终端（APP）操作实务D.心理健康疏导基础【答案】ABCD【解析】本题考查培训内容。为了提升网格员综合素质，培训内容通常涵盖理论（A）、技能（C）、业务（B）及心理辅助（D）等多方面。故正确答案为ABCD。三、判断题41.网格员就是社区志愿者，没有报酬，完全凭爱心工作。（）【答案】错误【解析】网格员属于社区专职工作人员或通过政府购买服务聘用的辅助人员，是有劳动报酬的，虽然也需要爱心，但本质上是一份职业，不同于纯粹的志愿者。42.居民有权拒绝网格员采集与其身份信息无关的个人隐私。（）【答案】正确【解析】根据《个人信息保护法》，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则。对于无关的隐私，居民有权拒绝提供，网格员也不得过度采集。43.网格员在遇到暴力抗法时，应当挺身而出，与歹徒搏斗至死。（）【答案】错误【解析】网格员没有执法权，在遇到暴力威胁时，首要任务是保护自身安全，立即报警并疏散群众，避免发生流血冲突。44.“大数据+网格化+铁脚板”是江苏省社会治理的重要机制。（）【答案】正确【解析】这是江苏省在推进社会治理现代化进程中总结出的有效治理机制，强调科技支撑、网格依托和人力落实相结合。45.网格员对于居民反映的问题，必须做到“件件有回音，事事有落实”。（）【答案】正确【解析】这是网格员工作的基本要求，即闭环管理。对于无法解决的问题也要做好解释说明工作。46.只要为了抓住小偷，网格员就可以随意进入任何居民家中搜查。（）【答案】错误【解析】我国宪法保护公民住宅不受侵犯。搜查住宅必须由公安机关持有搜查证进行，网格员无权搜查居民住宅。47.网格员在巡查中发现井盖缺失，应在现场守候直到维修人员到来。（）【答案】错误【解析】网格员应立即设置警示标志（如树枝、桶等）提醒路人绕行，并上报维修，但不需要长时间原地守候，影响其他巡查工作，除非情况极度危险且无人能及时处理。48.常州市民可以通过“我的常州”APP反映身边的网格问题。（）【答案】正确【解析】“我的常州”是城市服务APP，集成了政务服务入口，市民可以通过其中的相关模块（如随手拍）反映问题，这些问题会流转至网格化平台处理。49.网格员之间可以随意互相代签考勤，只要不耽误工作就行。（）【答案】错误【解析】这是违反劳动纪律的行为，属于弄虚作假，严禁代签考勤。50.网格员的主要工作地点是在办公室内处理文件。（）【答案】错误【解析】网格员的核心工作阵地在网格内，即户外和居民家中，巡查走访是主要工作方式，办公室内处理数据是辅助工作。四、案例分析题51.案例描述：你是常州市钟楼区某社区的一名网格员。近日，你负责的网格内某老旧小区正在进行加装电梯的工程。3号楼1单元的居民对此意见不一：低层住户（101、201室）坚决反对，理由是加装电梯会遮挡采光、产生噪音，且导致房屋贬值；高层住户（601、701室）极力支持，理由是家中老人上下楼困难，急需电梯。双方多次在单元门口发生争执，甚至有肢体冲突的苗头，导致施工被迫停滞。问题：（1）作为网格员，你将采取哪些步骤介入调解此纠纷？（2）在调解过程中，你应当依据哪些法律法规或政策文件来做双方的思想工作？【答案及解析】（1）调解步骤：1.现场稳控：立即赶赴现场，将争执双方分开，避免矛盾升级引发治安案件。安抚双方情绪，强调“远亲不如近邻”，通过“冷却法”让双方先冷静。2.深入调研：分别走访低层和高层住户，详细了解他们的具体诉求和顾虑。实地查看加装电梯的位置，评估对采光、噪音的实际影响。3.搭建平台：联系社区居委会、业委会（或物管会）、法律顾问，组织召开加装电梯协商议事会。4.利益协调：对高层住户：引导他们理解低层住户的困难，建议在补偿方案上做出让步（如给予低层户一定的经济补偿）。对低层住户：解释加装电梯是政府支持的老旧小区改造惠民政策，且依据民法典，只要符合法定比例（通常需专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意）即可推进。同时，可以协调施工方采用低噪音设备、优化采光井设计等减少影响。5.促成协议：协助双方草拟《电梯加装补偿协议》，明确补偿金额、施工时间、降噪措施等，并见证双方签字。6.持续跟进：在施工期间定期巡查，确保协议落实，防止产生新的次生矛盾。（2）法律法规及政策依据：1.《中华人民共和国民法典》：第二百七十八条关于改建、重建建筑物及其附属设施（包括加装电梯）的表决程序规定；第二百八十八条关于处理相邻关系的原则（有利生产、方便生活、团结互助、公平合理）。2.《中华人民共和国物权法》（虽已融入民法典，但原理相通）：关于相邻权的规定，即不动产权利人对相邻权人造成的妨碍应提供必要的便利或给予补偿。3.《常州市老旧小区加装电梯实施意见》：常州市关于加装电梯的具体补贴政策、审批流程、协商指导文件。4.《中华人民共和国环境噪声污染防治法》：关于施工时间及噪音控制标准的规定，保障低层住户合法权益。52.案例描述：夏天高温季节，网格员小张在巡查中发现，某小区由于电动车充电桩不足，不少居民为了图方便，从自家窗户私拉“飞线”到一楼给电动车充电，甚至有部分电动车推入楼道内违规停放。此外，楼道内还堆放了纸箱、旧家具等杂物，严重堵塞了疏散通道。问题：（1）请分析上述行为存在的安全隐患。（2）网格员小张应如何履职处理这一情况？【答案及解析】（1）安全隐患分析：1.火灾风险极高：“飞线”充电往往缺乏过载保护，且风吹日晒易导致绝缘层破损，极易引发短路、起火。电动车一旦起火，燃烧速度快、产生大量有毒浓烟。2.逃生通道堵塞：楼道内堆放杂物不仅助燃，更严重阻碍了居民在紧急情况下的疏散逃生，延误救援时间。3.触电风险：裸露在外的电线和插座在雨天可能漏电，危及过往行人特别是儿童的安全。4.公共安全：电动车违规入户或停放在楼道，一旦发生爆燃，会瞬间切断整栋楼的逃生通道，且容易造成“烟囱效应”。（2）网格员履职处理措施：1.立即处置与上报：对正在进行的“飞线”充电和楼道违停进行拍照、录像取证。立即通过网格化终端将隐患事件上报至街道综治中心或消防部门。对于能当场劝导的，立即联系车主，指出危害，劝导其收回电线、移走车辆。2.开展清理整治：协助物业或社区开展楼道杂物清理行动，张贴清理通