2026年谢家区招聘社区网格员真题附答案详解

2026年谢家区招聘社区网格员真题附答案详解第一部分：单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.2026年是“十四五”规划的收官之年，也是为“十五五”规划奠基的关键之年。关于谢家区社区治理的新方向，下列说法中不准确的是：A.坚持党建引领，把党的组织链条延伸到社区网格B.强化科技支撑，建设“智慧社区”综合管理平台C.推行“全科网格”模式，实现“多网合一、一员多能”D.彻底取消行政干预，完全实现社区完全意义上的居民高度自治【答案】D【解析】本题考查社区治理政策。A、B、C项均符合当前及未来我国基层治理的发展方向，即党建引领、科技赋能、网格整合。D项说法错误，社区治理强调共建共治共享，虽然要扩大居民自治，但“彻底取消行政干预”不符合我国国情及治理实际，政府仍需履行规划指导、资金投入等职能，且社区自治需要在法律法规和党的领导下进行。2.网格员在入户走访时，发现居民李大爷家中存在严重的电线老化隐患，且李大爷拒绝整改。作为网格员，下列做法最不恰当的是：A.耐心向李大爷讲解电气火灾的案例和危害B.联系李大爷的子女或亲属协助劝说C.立即强制切断李大爷家的电源D.将情况上报给社区及街道相关职能部门【答案】C【解析】本题考查网格员的工作权限与沟通技巧。网格员是服务与辅助人员，不具有行政执法权，无权强制切断居民电源。A、B、D项均为正确的劝导、协助及上报流程。3.民法典规定，建筑物区分所有权中，业主对住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。下列属于业主共有部分的是：A.业主独立购买的地下车位B.业主家中的承重墙C.小区内的城镇公共道路D.物业服务用房【答案】D【解析】本题考查法律常识。根据《民法典》规定，建筑区划内的道路，属于业主共有，但是属于城镇公共道路的除外（C项错误）。建筑区划内的绿地，属于业主共有，但是属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有（D项正确）。规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定，占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有，因此独立购买的车位不属于共有（A项错误）。承重墙属于建筑物主体结构，虽不能单独处分，但依附于专有部分存在，不属于独立列举的共有部分概念（B项错误）。4.谢家区正在推进“红色物业”建设，其核心内涵是：A.物业公司由街道直接任命管理人员B.社区党组织领导下的物业服务企业参与社区治理C.物业公司全员加入中国共产党D.取消业主委员会，由物业代行职权【答案】B【解析】本题考查“红色物业”概念。“红色物业”是指在社区党组织领导下，将物业服务企业纳入社区治理体系，通过党建联建，提升物业服务水平，并非由街道直接任命管理人员（A错），也不要求全员入党（C错），更不能取消业委会（D错）。5.在社会工作中，“人在情境中”是：A.精神分析理论的观点B.认知行为理论的观点C.系统理论的观点D.增能理论的观点【答案】C【解析】本题考查社会工作理论。“人在情境中”是系统理论的核心观点，强调人与环境的互动。6.网格员小王在整理网格数据时，需要计算本网格的常住人口密度。已知该网格面积为0.5平方公里，常住人口为2500人。则该网格的人口密度为：A.500人/平方公里B.1250人/平方公里C.5000人/平方公里D.2500人/平方公里【答案】C【解析】本题考查计算公式应用。人口密度=人口数/面积。公式为：ρ代入数据：ρ=7.某小区因停车位问题发生业主与外来人员的争执，双方情绪激动。网格员到达现场后，首要的处理步骤是：A.立即调查停车位归属权B.迅速控制局面，隔离双方当事人，防止冲突升级C.现场征集其他业主对该停车位的看法D.建议双方去法院起诉【答案】B【解析】本题考查突发事件应急处置。在冲突现场，首要任务是维护秩序、保障安全、防止事态扩大，因此应先隔离双方，平复情绪。调查权属和解决纠纷是后续工作。8.下列关于信访工作的原则，表述错误的是：A.坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责B.坚持诉访分离，分类处理C.坚持依法及时就地解决问题与疏导教育相结合D.坚持无条件满足信访人所有诉求【答案】D【解析】本题考查信访条例。信访工作必须依法依规进行，对于合理的诉求应解决，对于不合法或无理诉求应进行解释疏导，不能“无条件满足”。9.社区网格员在开展反电信诈骗宣传时，针对老年人群体，最有效的宣传方式是：A.发送复杂的文字链接让其自学B.在社区微信群发送长篇通告C.结合真实案例，用通俗易懂的语言进行面对面讲解D.张贴纯英文海报【答案】C【解析】本题考查社区工作方法。老年人群体特点是对网络操作不熟悉、视力下降、易轻信他人。A、B、D项均不符合老年人的认知特点。C项面对面讲解结合案例，最为直观有效。10.党的二十大报告指出，完善社会治理体系。健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。在社会治理体系中，处于基础性地位的是：A.政府治理B.基层治理C.企业治理D.社会组织治理【答案】B【解析】本题考查时政。党的二十大报告明确指出，基层治理是社会治理的基础性工程。11.谢家区某社区开展“微心愿”活动，帮助困难群体实现小愿望。这体现了社区服务的：A.商业性B.福利性C.娱乐性D.生产性【答案】B【解析】本题考查社区服务性质。帮助困难群体实现心愿属于公益、互助行为，体现了社区服务的福利性和公益性。12.下列哪项不属于网格员的信息采集职责？A.采集房屋信息B.采集人口基础信息C.采集居民银行卡密码D.采集重点场所信息【答案】C【解析】本题考查网格员职责。网格员采集基础信息，但严禁采集涉及个人隐私、金融安全等敏感信息，如银行卡密码。13.某独居老人突发疾病倒在家中，网格员接到邻居电话后赶到，此时应首先拨打：A.110B.119C.120D.12345【答案】C【解析】本题考查生活常识与急救。突发疾病危及生命，首先应拨打急救电话120。14.在社区工作中，预估阶段的主要任务是：A.制订服务计划B.收集资料并分析服务对象的问题与需求C.实施服务介入D.评估服务效果【答案】B【解析】本题考查社会工作通用过程。预估是在收集资料的基础上，对问题进行界定和分析。15.谢家区为了提升网格员队伍素质，计划开展培训。下列培训内容中，属于“专业技能”的是：A.党的方针政策B.矛盾纠纷调解技巧C.谢家区区情概况D.网格员职业道德【答案】B【解析】本题考查培训内容分类。A、C属于基础知识，D属于职业素养，B属于具体的专业操作技能。16.某老旧小区加装电梯，高层住户积极支持，低层住户因采光和噪音问题反对。网格员在协调此类矛盾时，应遵循的原则是：A.少数服从多数B.只要高层同意即可C.依法依规，兼顾各方利益，充分协商D.维护弱势方，完全否决高层意见【答案】C【解析】本题考查矛盾调解原则。社区矛盾调解不能简单粗暴，必须在法律框架内，通过协商平衡各方利益。17.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，未成年人的父母或者其他监护人不得让未满（）周岁的未成年人脱离监护单独生活。A.8B.10C.12D.16【答案】D【解析】本题考查法律知识。《未成年人保护法》规定，不得让未满十六周岁的未成年人脱离监护单独生活。18.网格员在巡查中发现某商铺正在违规装修，破坏承重墙。正确的做法是：A.现场直接收缴施工工具B.对店主进行罚款C.立即拍照取证，上报给城管或住建部门D.既然还没倒塌，假装没看见【答案】C【解析】本题考查违法线索上报。网格员无执法权（不能罚款、收缴工具），但负有巡查发现和上报的职责。D项属于渎职。19.社区居民委员会的性质是：A.国家行政机关B.基层群众性自治组织C.事业单位D.社会团体【答案】B【解析】本题考查基础法律知识。《宪法》规定，城市和农村按居民居住地区设立的居民委员会或者村民委员会是基层群众性自治组织。20.“时间银行”互助养老模式是指：A.金融机构为老年人提供低息贷款B.志愿者今天为他人服务，明天可享受同等时长的服务C.老年人去银行排队办理业务D.政府购买服务的时间统计【答案】B【解析】本题考查社区养老模式。“时间银行”是一种互助养老模式，即通过存储服务时间来兑换未来的服务。21.谢家区推行的“全科网格”中，网格员通常被称为“八大员”之一，下列哪项不属于“八大员”的常见称呼范畴？A.信息采集员B.民情联络员C.军事指挥员D.政策宣传员【答案】C【解析】本题考查网格员角色定位。网格员负责基层服务，不涉及军事指挥。22.在个案工作中，同理心是指：A.同意服务对象的错误观点B.像服务对象一样感受其情绪和想法C.对服务对象进行专业的医学诊断D.给服务对象提供物质帮助【答案】B【解析】本题考查社工技巧。同理心是设身处地地对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握与理解。23.某社区开展垃圾分类宣传，为了提高居民参与度，决定采用积分兑换礼品的方式。这属于：A.行政命令手段B.经济激励手段C.法律强制手段D.道德教化手段【答案】B【解析】本题考查社区治理手段。积分兑换礼品属于通过物质利益引导行为，属于经济激励手段。24.网格员小李在处理一起家庭暴力纠纷时，受害人不愿报警，只希望劝解。小李的做法正确的是：A.尊重受害人意愿，仅做口头劝解后离开B.家务事不便干涉，立即离开C.告知受害人有权报警，并记录情况，密切关注，必要时强制报告D.严厉批评受害人软弱【答案】C【解析】本题考查反家暴工作。虽然受害人意愿需考虑，但家暴涉及人身安全，网格员应告知权利并保持关注。根据《反家暴法》，学校、医疗机构等发现家暴有强制报告义务，社区工作人员在发现严重家暴风险时也负有相应责任，不能简单视为家务事。25.下列公文文种中，用于记载会议主要情况和议定事项的是：A.决定B.公告C.纪要D.通报【答案】C【解析】本题考查公文写作。《党政机关公文处理工作条例》规定，纪要适用于记载会议主要情况和议定事项。26.社区社会组织的备案机关通常是：A.民政局B.街道办事处或乡镇人民政府C.公安派出所D.社区居委会【答案】B【解析】本题考查社区社会组织管理。通常情况下，达不到登记条件的社区社会组织，由街道办事处（乡镇人民政府）负责备案管理。27.网格员在走访中发现一名疑似精神障碍患者流浪街头，正确的处置流程是：A.驱逐出本辖区B.联系公安机关或民政部门救助管理机构进行救助C.给予少量食物后让其自行离开D.拍照发朋友圈嘲笑【答案】B【解析】本题考查特殊人群救助。流浪乞讨人员及疑似精神障碍患者应由公安、民政部门按照职责分工进行救助。28.2025年新修订的《中华人民共和国爱国主义教育法》规定，在面向青少年开展爱国主义教育时，应当将（）作为重点。A.历史文化教育B.国防教育C.国家安全教育D.以上都是【答案】D【解析】本题考查法律常识。《爱国主义教育法》规定，面向全体社会成员开展，学校和家庭对青少年和儿童的教育是重点，内容涵盖历史、文化、国防、安全等各个方面。29.谢家区某社区正在进行业主委员会换届选举。下列关于业主委员会的描述，正确的是：A.业主委员会是居委会的下属机构B.业主委员会成员必须由街道办事处任命C.业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区房屋行政主管部门和街道办事处备案D.业主委员会可以代替物业公司直接收取物业费并私分【答案】C【解析】本题考查业委会知识。业委会是业主大会的执行机构，自治组织（A错），由业主选举产生（B错），不能私分物业费（D错）。C项符合《民法典》及物业管理条例规定。30.网格员在使用手机终端APP采集信息时，为保障数据安全，下列做法错误的是：A.设置开机密码和APP登录密码B.将账号密码借给同事帮忙录入C.不随意点击不明链接D.定期更新系统补丁【答案】B【解析】本题考查信息安全。账号密码应专人专用，严禁外借，防止数据泄露和责任不清。第二部分：多项选择题（共15题，每题2分，共30分。多选、少选、错选均不得分）31.社区网格员在基层治理中发挥的重要作用包括：A.社情民意的“收集员”B.隐患排查的“安全员”C.矛盾纠纷的“调解员”D.政策法规的“宣传员”E.便民服务的“服务员”【答案】ABCDE【解析】本题考查网格员职能。网格员职责广泛，涵盖了信息收集、安全排查、矛盾调解、政策宣传及便民服务等多个方面，故全选。32.谢家区在推进市域社会治理现代化过程中，强调“五治融合”，即：A.政治引领B.法治保障C.德治教化D.自治强基E.智治支撑【答案】ABCDE【解析】本题考查治理理论。当前基层治理普遍提倡“政治、法治、德治、自治、智治”五治融合的治理方式。33.遇到下列哪种情况，网格员应当立即上报并协助相关部门处置？A.发现疑似爆炸装置B.发生聚众斗殴C.发现居民私拉电线给电动车充电D.发现居民家中饲养宠物狗E.发现小区内有非法集资宣传【答案】ABCE【解析】本题考查安全隐患排查。A、B、E属于重大安全隐患或违法犯罪，必须立即上报。C项属于火灾隐患，需劝阻并上报相关部门（如消防）。D项饲养宠物狗是合法行为，只要不扰民、不违规，无需上报处置。34.网格员在进行入户走访时，应遵守的礼仪规范包括：A.佩戴统一的工作证B.敲门时力度适中，按门铃时间不宜过长C.进入居民家中前主动穿鞋套D.态度热情，使用文明用语E.随意翻看居民家中物品以了解情况【答案】ABCD【解析】本题考查工作礼仪。E项侵犯了居民隐私，属于严重违规行为。35.下列关于我国社会救助制度的说法，正确的有：A.社会救助坚持托底线、救急难、可持续B.最低生活保障是社会救助体系的基础C.特困人员供养包括提供基本生活条件D.教育救助不属于社会救助范畴E.社会救助资金应当专款专用【答案】ABCE【解析】本题考查社会救助政策。D项错误，教育救助、医疗救助、住房救助等均属于社会救助“8+1”体系中的重要内容。36.社区工作中，动员社区资源的方法主要有：A.资源共享B.资源整合C.资源购买D.资源创新E.资源垄断【答案】ABCD【解析】本题考查社区资源管理。社区资源动员强调共享、整合、购买和创新，垄断不符合社区公益和共建原则。37.网格员小张在协助处理一起邻里噪音纠纷时，可以运用的调解技巧有：A.耐心倾听双方诉求，让当事人宣泄情绪B.帮助当事人分析事实，明确责任C.提出折中方案，促成和解D.偏袒一方，快速结案E.引用相关法律法规作为依据【答案】ABCE【解析】本题考查调解技巧。调解必须公正、客观，D项偏袒一方会导致矛盾激化，是错误的。38.下列哪些内容属于应当重点关注的特殊人群？A.散居孤儿B.留守儿童C.行动不便的高龄老人D.社区矫正对象E.严重精神障碍患者【答案】ABCDE【解析】本题考查重点服务对象。上述五类均属于社区网格化管理中需要重点关注和服务的特殊群体。39.谢家区某社区计划开展“邻里节”活动，其目的可能包括：A.增进邻里感情，消除陌生感B.挖掘社区骨干，培育社区自组织C.宣传社区正能量D.销售社区周边商铺产品E.提升社区居民的归属感和凝聚力【答案】ABCE【解析】本题考查社区活动目的。社区活动主要是公益性和服务性的，虽然可能邀请商铺参与，但主要目的不是单纯的销售（D项片面），故选ABCE。40.网格员在填写工作日志时，应当做到：A.内容真实，反映实际情况B.记录及时，当日事当日毕C.条理清晰，重点突出D.涉及隐私的信息加密处理E.随意涂改，不留痕迹【答案】ABCD【解析】本题考查工作规范。工作日志是重要的档案资料，必须规范填写，E项随意涂改是错误的。41.根据《中华人民共和国消防法》，下列行为中，禁止在居民住宅楼内实施的有：A.堆放易燃易爆危险物品B.占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口C.在门厅停放电动自行车D.在门厅为电动自行车充电E.安装防盗网但未预留逃生窗口【答案】ABCDE【解析】本题考查消防安全。上述选项均违反消防法相关规定，存在重大火灾隐患。42.社区协商的主要形式包括：A.居民议事会B.居民听证会C.居民恳谈会D.居民决策会E.网上协商论坛【答案】ABCE【解析】本题考查社区协商。社区协商是沟通、讨论的过程，D项“决策会”通常指居民大会或业主大会的投票表决环节，不属于狭义的“协商”形式范畴，且协商结果通常需报请决策机构或居民大会表决。但在广义理解中，协商贯穿始终，不过标准答案通常侧重于议事、听证、恳谈等。本题选ABCE最为稳妥。43.网格员在协助开展公共卫生服务时，工作内容包括：A.协助建立居民健康档案B.开展健康教育宣传C.协助开展传染病防控D.开展疫苗接种E.协助开展突发公共卫生事件应急处置【答案】ABCE【解析】本题考查公共卫生服务。D项疫苗接种通常由专业医护人员执行，网格员负责组织、通知、协助维持秩序等，不能直接“开展”疫苗接种操作（即注射）。故D不选。44.面对社区内的高失业率问题，网格员可以提供的帮助包括：A.收集和发布就业岗位信息B.协助开展职业技能培训报名C.鼓励失业人员树立信心D.承诺为失业人员安排编制内工作E.宣传就业创业扶持政策【答案】ABCE【解析】本题考查就业服务。网格员无权承诺编制内工作（D项错误），只能提供信息、政策宣传和协助培训。45.在应对突发公共事件（如自然灾害）时，网格员的职责包括：A.协助转移疏散受灾群众B.报送灾情信息C.发放救灾物资D.安抚受灾群众情绪E.在专业救援力量到达前，可不顾自身安危强行抢险【答案】ABCD【解析】本题考查应急职责。网格员应优先报告和协助，但也要注意自身安全（E项错误），不能盲目蛮干。第三部分：判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的选A，错误的选B）46.网格员有权对违反治安管理的行为人直接进行罚款处罚。【答案】B【解析】网格员没有行政执法权，罚款权属于公安机关。47.社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心。【答案】A【解析】符合党建引领基层治理的原则。48.居民身份证号码属于公民个人信息，网格员采集后必须严格保密。【答案】A【解析】身份证号是敏感个人信息，受法律保护。49.只要居民有诉求，网格员就必须无条件满足，否则就是服务不到位。【答案】B【解析】服务必须在法律法规和政策允许的范围内进行，对于无理或非法诉求不能满足。50.“三社联动”机制是指社区、社会组织、社会工作者三者之间的联动。【答案】A【解析】这是“三社联动”的标准定义。51.网格员在走访中，如果居民不在家，可以强行破门进入进行信息采集。【答案】B【解析】强行入户涉嫌非法侵入住宅罪，严重违法。52.谢家区所有社区都必须建立“一站式”服务大厅，方便居民办事。【答案】A【解析】这是推进社区服务标准化、便利化的普遍要求。53.网格员发现小区内有邪教人员散发传单，应当立即制止并报警。【答案】A【解析】邪教属于违法犯罪活动，必须坚决抵制并报告。54.居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。【答案】A【解析】符合《城市居民委员会组织法》及《民法典》相关规定。55.网格员的主要工作地点在办公室，不需要经常下网格巡查。【答案】B【解析】网格员的核心职责是巡查走访，大部分工作时间应在网格内。第四部分：案例分析题（共2题，每题10分，共20分）56.案例一：谢家区幸福家园小区是一个老旧小区，近期为了提升居住环境，社区计划引入专业物业公司。然而，在征求意见过程中，部分居民（特别是住在一楼的住户）强烈反对，理由是：“以前没交物业费也住得挺好，引入物业后还要交钱，甚至可能影响我现在的习惯。”还有部分居民担心服务质量跟不上，收费却不低。作为该网格的网格员，请你运用社区工作相关知识，分析如何化解这一矛盾，顺利推进物业引入工作。【参考答案及解析】（1）深入调研，了解诉求。首先要开展细致的入户走访或问卷调查，全面掌握不同楼层、不同年龄段居民对引入物业的具体顾虑、需求以及对物业费的心理预期，建立居民需求台账。（2）搭建平台，民主协商。发挥“居民议事会”或“楼栋长”的作用，搭建沟通平台。邀请社区党组织、居委会、业主代表、拟引入的物业企业代表参加座谈会。（3）宣传引导，转变观念。针对一楼住户的顾虑，网格员要耐心解释：老旧小区引入物业是为了改善整体环境、提升房屋保值增值能力，不仅是交钱，更是享受服务。可以组织居民参观已经引入物业且效果良好的其他小区，通过“眼见为实”改变观念。（4）制定方案，因地制宜。协助社区和业委会（或物管会）制定科学的引入方案。在方案中，可以针对一楼住户的特殊情况（如采光、噪音等）或对服务需求较少的情况，探讨是否实行差异化服务或阶梯式收费建议（需符合相关规定），或者设定试用期。（5）强化监督，建立信任。要求拟引入的物业公司做出公开承诺，明确服务标准、收费明细及违约责任。建立由居民代表组成的监督小组，对物业服务进行全程监督，消除居民“花钱买罪受”的担忧。（6）党建引领，党员带头。发挥小区党员的先锋模范作用，动员党员带头支持引入物业，做通身边邻居的思想工作。57.案例二：网格员小赵在巡查中发现，网格内的一名初中生小明近期经常逃学，并在社区游荡，且与几名社会闲散人员来往密切。小赵尝试与小明沟通，小明态度冷漠，闭口不谈。小赵找到小明的父亲，父亲大怒：“这孩子没救了，老师不管我也不管，打也打过骂也骂过，就是不听！”请问：如果你是小赵，将依据什么社会工作理论或方法介入本案？请列出具体的介入步骤。【参考答案及解析】本案涉及青少年偏差行为及家庭教养问题，作为网格员，应运用“人在情境中”理论及个案工作方法介入。介入步骤如下：（1）建立关系，接纳尊重。小赵不应因小明的冷漠而放弃，应以真诚、接纳的态度，从青少年感兴趣的话题（如游戏、运动等）入手，逐步建立信任关系，使其愿意敞开心扉。（2）评估问题，查找原因。通过家访、走访学校、邻居等，全面评估小明逃学的原因。可能包括：厌学、家庭暴力（父亲打骂）、交友不慎、缺乏成就感等。（3）家庭介入，改善教养。针对父亲的问题，小赵需要与父亲进行深入沟通，运用同理心缓解父亲的焦虑，同时严厉指出打骂教育的危害，引导父亲学习正向沟通技巧和科学的教养方式，改善亲子关系。（4）链接资源，多方联动。联系学校老师，共同关注小明在校表现，争取学校的帮助，如心理辅导或学业帮扶。联系社区民警，对那几名社会闲散人员进行关注和法制教育，切断不良交往。链接社区青少