2026年江西浮梁县社区工作者招聘考试试卷-含答案解析

【声明】本文档仅供学习交流使用，禁止任何第三方平台以任何形式采集、转载或用于商业用途。2026年江西浮梁县社区工作者招聘考试考试试卷（总分100分考试时间120分钟）注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。2．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷上无效。3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷上无效。4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将答题卡上交。第一部分客观题一、单项选择题（共30题，每题1分，满分30分）答题要求：每题只有一个正确选项，请将答案填涂在答题卡对应位置。1.某老旧小区居民因停车位不足频繁发生争执。社区工作者小李计划先走访车主了解矛盾焦点，再召集调解会。从社区工作方法看，小李的做法主要体现了（）A.社区照顾策略 B.社会策划模式C.地区发展模式 D.社会行动模式2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的任务不包括（）A.宣传宪法、法律、法规和国家的政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.制定社区内部的刑事处罚规定3.社区工作者在入户走访时，发现一位独居老人情绪低落，不愿与人交流。此时最恰当的初步做法是（）A.询问老人能否签署居家养老服务协议B.耐心陪伴，以温和态度表达关心和支持C.直接联系老人子女，要求其加强探望频率D.记录情况后离开，告知后续会有社工联系4.某社区计划推动垃圾分类，居民普遍嫌麻烦、配合度低。从社会工作视角看，最有效的推动策略是（）A.每户发放分类垃圾桶并设置监控B.通过楼组长逐户签订承诺书并实施罚款C.组织居民代表去先进小区考察，开展分类趣味活动D.由物业公司全权负责分类，居民无需参与5.下列哪项属于社区治理中“三社联动”的核心要素？（）A.社区、社会组织、社会工作专业人才B.社区居委会、业主委员会、物业公司C.街道办、居委会、派出所D.社区党委、社区服务中心、志愿者队伍6.根据《物业管理条例》，业主委员会是（）的执行机构。A.居民委员会 B.物业服务企业C.业主大会 D.社区党组织7.社区工作者小张在组织居民代表议事时，发现一名代表言辞激烈、情绪激动，其他代表不敢发言。小张此时最合适的做法是（）A.暂停会议，单独与该代表私下沟通后继续B.忽视该代表，直接点名其他代表发表意见C.制止该代表发言，维持会场秩序D.附和该代表观点，避免冲突8.某社区老年人活动室常年闲置，原因是活动内容单一、吸引力不足。社区工作者计划通过兴趣小组招募志愿者骨干来活化空间。这一策略在社区工作中属于（）A.资源动员 B.服务转介C.个案管理 D.社会控制9.依据《社会团体登记管理条例》，社区社会团体成立登记的最低人数要求是（）A.3人以上 B.5人以上C.7人以上 D.10人以上10.社区工作中“助人自助”理念的核心含义是（）A.帮助他人，同时也帮助自己B.通过帮助他人，使其获得自我发展的能力C.帮助他人解决所有问题，无需对方参与D.社工在帮助他人时也要注意自我关怀11.某社区引入专业社工机构开展失独家庭关怀项目，项目结束后服务效果显著，但社工机构撤出后服务中断。这提醒社区工作者在项目设计中应特别重视（）A.服务对象筛选标准B.服务过程的记录管理C.项目经费的节余使用D.服务成果的可持续性机制建设12.在社区协商议事中，各方利益难以协调时，以下哪种做法最有助于达成共识？（）A.由社区党组织直接做出最终决定B.搁置争议，等待上级表态C.寻找各方共同认可的原则或目标，在此基础上协商具体方案D.邀请第三方权威机构仲裁13.某社区低保对象老王多次拒绝参加社区组织的公益劳动，理由是“身体不好”。社区工作者小刘经过观察发现老王平时经常打麻将，身体并无大碍。小刘最适合的做法是（）A.取消老王的低保资格以示惩戒B.向民政部门举报老王虚假陈述C.与老王深入沟通，了解其真正顾虑，协助其找到适合参与的劳动形式D.在居民会议上点名批评老王的不配合行为14.《中华人民共和国宪法》规定，国家在基层实行的群众自治制度包括（）A.农村村民自治和城市居民自治B.业主自治和行业自治C.基层政府管理和居民参与相结合D.社会组织自治和社区协商15.社区工作者在走访中遇到一名精神障碍患者突然发病，手持木棍乱舞。此时最妥当的应急处理是（）A.立即上前夺下木棍并控制患者B.快速疏散周围群众，拨打120和110求助C.大声斥责患者，使其安静D.联系患者家属后自行离开16.某社区内两户居民因养狗扰民问题长期对立，调解多次无效。社区工作者尝试引导双方共同起草一份“文明养犬公约”，让所有养犬户签署。这一方法属于（）A.社区教育 B.社区动员C.社区协商 D.社区矫正17.根据《志愿服务条例》，志愿服务组织安排志愿者参与可能发生人身危险的志愿服务前，应当（）A.向志愿者说明风险并签署免责协议B.为志愿者购买人身意外伤害保险C.事先取得志愿者监护人的书面同意D.提前进行不少于24小时的安全培训18.社区工作者在开展需求调研时，最需要回避的误区是（）A.只访谈社区干部和楼组长，忽略普通居民B.采用问卷和访谈相结合的方式C.对收集的数据进行定量和定性分析D.根据调研结果调整服务方向19.某社区流动儿童较多，社区工作者计划开展“四点半课堂”托管服务。从社区资源整合角度，最关键的合作伙伴是（）A.辖区内的中小学B.社区周边的教育培训机构C.社区内的退休教师和大学生志愿者D.辖区派出所20.社区工作者小王在整理低保申请材料时，发现申请人张某隐瞒了部分家庭成员的收入情况。根据规定，小王应当（）A.直接取消张某的低保申请资格并记录失信B.告知张某提供真实材料的义务和后果，要求其补正C.睁只眼闭只眼，帮助张某通过审核D.举报张某涉嫌诈骗，移交公安机关处理21.某社区计划举办邻里节，旨在增进居民互动。以下活动方案中最能达成目标的是（）A.邀请专业文艺团队表演，居民观看B.举办“百家宴”，每户自带一道菜分享C.发放纪念品，鼓励居民拍照发朋友圈D.设立法律咨询台，解答居民疑问22.《中华人民共和国老年人权益保障法》规定，与老年人分开居住的家庭成员，应当经常看望或者问候老年人。这是强调（）A.家庭赡养中的经济供养义务 B.精神慰藉的义务C.生活照料义务 D.医疗保健义务23.社区工作者小赵在接待来访居民时，居民情绪激动地抱怨物业不作为。小赵的下列回应中，最符合专业沟通技巧的是（）A.“您别生气，这个事我们也没办法。”B.“您先冷静一下，把事情详细说一遍，我帮您一起分析。”C.“物业确实有问题，您去社区领导那里反映一下。”D.“这个问题我们知道了，您回去等通知。”24.某社区推行“居民说事”制度，每月固定一天由社区干部与居民面对面交流。这一制度的核心功能是（）A.代替居民会议进行民主决策B.拓展居民表达诉求的渠道C.由社区干部直接解决所有问题D.作为上级考核社区的指标25.根据《中华人民共和国妇女权益保障法》，用人单位不得因女职工怀孕、生育、哺乳而降低其工资、予以辞退。这一规定属于（）A.平等就业权的保障 B.劳动保护权的保障C.社会保障权的保障 D.生育权的保障26.社区工作者在策划老年艺术团时，发现部分高龄老人行动不便但仍有参与意愿。最合适的介入思路是（）A.劝退高龄老人，建议其居家活动B.调整活动形式，安排上门展演或接送服务C.要求高龄老人由家属全程陪同参加D.只开展静态活动，取消演出类项目27.某社区发生一起居民间因漏水引发的纠纷，双方各执一词。社区工作者小李在调解时，下列做法最妥当的是（）A.根据自己经验判断谁更占理，直接给出解决方案B.分别倾听双方陈述，不预设立场，引导协商C.找出过错方，要求其承担全部维修费用D.建议双方走司法程序，社区不再介入28.社区工作中“社区更新”或“微改造”项目通常需要居民资金自筹时，最容易出现的问题（）A.居民募资意愿低，项目落空B.施工质量不合格C.社区干部擅自挪用资金D.社区居民委员会换届导致项目中断29.某社区开展“最美家庭”评选，小明妈妈被评为孝敬公婆的典范。后来有邻居反映小明的公婆其实被长期冷落。社区工作者首先应该（）A.立即撤销小明妈妈的荣誉称号并公示B.私下向小明妈妈核实情况，同时联系反映者获取更多细节C.在全社区范围内开展重新评选D.认为反映者是嫉妒，不予理会30.在社区疫情突发封控期间，社区工作者小陈收到某患病居民急需外出就医的求助。小陈首先应（）A.告诉居民联系医院自行想办法B.立即向街道疫情防控指挥部报告，按应急程序转运C.用自己的私家车送居民去医院D.让社区志愿者开车送居民前往二、多项选择题（共10题，每题1.5分，满分15分）答题要求：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。31.某社区推行“网格化+微信群”治理模式，网格员在网格群中定期发布信息、回应居民问题。这一做法的积极作用有（）A.提高信息传递效率B.替代线下入户走访工作C.增强居民对社区事务的知晓和参与D.减少社区工作者的工作量32.以下哪些属于社区工作者的专业伦理守则要求？（）A.尊重服务对象的自决权B.对服务对象的隐私严格保密C.为完成指标可以适当夸大服务效果D.当个人价值观与服务对象冲突时，以专业价值为先33.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，学校应当建立哪些保护机制？（）A.预防性侵害、性骚扰的工作制度B.学生欺凌防控工作制度C.学生课业成绩排名公示制度D.心理健康筛查与早期干预制度34.社区工作者在组织居民参与社区规划时，可能遇到的障碍有（）A.居民缺乏参与意愿和时间B.协商意见难以达成共识C.政府下拨专项资金充裕D.社区工作者自身缺乏组织协调经验35.关于社区社会组织的培育，以下说法正确的有（）A.应尊重居民自发建立的兴趣团队B.社区工作者可帮助其链接场地和资金资源C.应当统一由街道办直接管理，避免混乱D.引导组织制定章程和活动规则，促进规范化发展36.某老旧小区加装电梯过程中，低层住户反对强烈。社区协调会上，低层住户提出的哪些诉求属于合理范畴？（）A.要求高层住户全额补偿低层房屋因电梯造成的贬值损失B.要求电梯设计不得遮挡低层住户的采光和通风C.要求加装电梯后的公共区域保洁费用由所有住户均摊D.要求低层住户不分担电梯建设及维护费用37.社区工作者应当具备的能力包括（）A.政策解读与执行能力 B.群众沟通与矛盾调处能力C.计算机编程与软件开发能力 D.资源链接与整合能力38.以下哪些情形下，社区工作者应当启动保密例外程序？（）A.服务对象计划实施严重犯罪行为B.服务对象有自伤或自杀的危险C.服务对象要求社工向家人透露其家庭住址D.服务对象为未成年人，其监护人询问相关情况39.社区工作者入户走访时，下列做法恰当的有（）A.穿着便装，主动出示工作证件B.经住户同意后进入，并扫视屋内情况以评估安全C.要求住户立即配合填写全部调查表格D.结束时致谢并告知后续联系方式40.根据《中国共产党支部工作条例（试行）》，社区党支部的重点任务包括（）A.全面领导社区各类组织和各项工作B.加强对社区干部的日常监督管理C.组织党员参与社区治理和服务D.指导业主委员会依法履职三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）答题要求：判断下列说法的正误，正确的在括号内打√，错误的打×。41.居民委员会的选举由居民选举委员会主持，其成员由居民会议推选产生。（）42.社区工作者在服务中应当避免与案主建立双重关系，任何形式的礼物都不能接受。（）43.业主大会作出的决定，对全体业主具有约束力，即使业主未参与投票，也需遵守。（）44.社区网格化管理中，网格员承担信息采集、便民服务、矛盾调解等职责，但不具备行政执法权。（）45.社会工作者可以替代案主做决定，以提高服务效率。（）46.业主委员会享有自行决定物业服务企业选聘的权利，无需征求业主大会意见。（）47.社区工作者在处理涉及少数民族居民的事务时，应当尊重其风俗习惯和宗教信仰。（）48.社区公共收益（如停车费、广告收入）应当全部用于补充专项维修资金或者业主大会决定的其他用途。（）49.社区志愿服务活动完成后，志愿者可以要求服务对象支付一定报酬作为补偿。（）50.依据《社会救助暂行办法》，国家对共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准，且符合家庭财产状况规定的家庭，给予最低生活保障。（）第二部分主观题四、案例分析题（共2题，满分20分）答题要求：请仔细阅读案例材料，结合所学知识回答下列问题。答案应条理清晰、要点完整。51.浮梁县某社区属于城乡结合部，下辖3个居民小区和2个自然村，常住人口约3000人。近年来随着城镇化推进，社区内流动人口增多，部分外来租户与本地居民因生活习惯差异产生摩擦。上个月，居住在某小区的刘阿姨投诉租户深夜吵闹影响休息，双方在微信群中对骂，矛盾激化。社区书记王明安排网格员小张上门调解，但双方均指责对方态度恶劣，调解陷入僵局。此外，该社区内有一个小型菜市场，周边卫生环境较差，居民多次反映但整改效果不佳。社区目前以老人和儿童为主，缺乏公共活动空间和配套服务。问题：（1）请分析该社区当前存在的主要治理问题。（4分）（2）作为该社区新入职的社区工作者，请你提出针对上述问题的系统性解决方案。（6分）52.浮梁县某街道办在推进“党建+网格化”基层治理创新中，要求各社区组建党员志愿服务队。社区老党员李师傅（68岁）主动报名，但网格员小周担心他年纪大、身体不好，劝他回家休息。李师傅认为被瞧不起，一气之下向社区书记投诉小周态度有问题。社区书记详细了解情况后，发现小周出发点是为老人健康着想，但沟通方式生硬，未顾及老人尊严。同时，该社区还有多位退休老党员有参与热情，但社区缺乏系统的志愿岗位设计和培训。问题：（1）请分析案例中社区工作者小周的做法存在哪些不足？（4分）（2）针对当前状况，请你为该社区设计一份老党员参与社区志愿服务的动员与管理方案。（6分）五、公文写作题（共1题，满分20分）答题要求：请根据所给材料，按要求撰写公文。要求格式规范、要素齐全、语言得体。53.浮梁县某街道办事处计划于2026年5月在全街道范围内开展“社区邻里节”活动，以“邻里一家亲，共建和谐家”为主题，要求各社区在5月第二周周末集中开展。活动内容包括：邻里美食分享、家庭趣味运动会、爱心义卖、文明家庭评选等。请根据上述信息，以街道办的名义向各社区居民委员会下发通知。问题：（1）请以浮梁县某街道办事处名义，拟写一份关于开展2026年“社区邻里节”活动的通知。要求：标题规范，主送机关明确，正文要素齐全（包括背景、目的、时间安排、活动内容、工作要求等），落款完整，语言庄重得体。（20分）参考答案及解析第一部分客观题一、单项选择题1.某老旧小区居民因停车位不足频繁发生争执。社区工作者小李计划先走访车主了解矛盾焦点，再召集调解会。从社区工作方法看，小李的做法主要体现了（）【答案】C【解析】地区发展模式强调通过居民参与、协商合作来解决社区问题。小李先走访再调解，正是推动居民共同面对问题、自下而上解决问题的典型方式，符合地区发展模式的核心思路。2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的任务不包括（）【答案】D【解析】居民委员会是基层群众性自治组织，不具备刑事处罚权。A、B、C三项均为法律明确规定的居委会任务。D选项超出居委会法定权限，故错误。3.社区工作者在入户走访时，发现一位独居老人情绪低落，不愿与人交流。此时最恰当的初步做法是（）【答案】B【解析】对情绪低落的服务对象，首要任务是建立信任关系。耐心陪伴、表达关心是建立专业关系的核心步骤，而A、C可能增加压力，D则显得疏离，均非最佳选择。4.某社区计划推动垃圾分类，居民普遍嫌麻烦、配合度低。从社会工作视角看，最有效的推动策略是（）【答案】C【解析】社区工作强调居民参与和意识提升。通过考察体验和趣味活动，能激发居民内在改变动机，比强制或替代方式更可持续。A、B偏向管控，D将责任外包，均非最佳。5.下列哪项属于社区治理中“三社联动”的核心要素？（）【答案】A【解析】“三社联动”指社区（居委会）、社会组织、社会工作专业人才三者协同，形成优势互补的治理机制。B、C、D虽涉及社区治理主体，但并非“三社联动”的标准表述。6.根据《物业管理条例》，业主委员会是（）的执行机构。【答案】C【解析】《物业管理条例》规定，业主委员会是业主大会的执行机构，负责履行业主大会赋予的职责，如召集业主大会会议、监督物业服务合同履行等。7.社区工作者小张在组织居民代表议事时，发现一名代表言辞激烈、情绪激动，其他代表不敢发言。小张此时最合适的做法是（）【答案】A【解析】沟通是处理情绪冲突的首要方法。暂停会议并单独了解该代表的诉求，有助于缓解情绪、回归理性议事。B、C可能激化对立，D则失去中立立场，均不合适。8.某社区老年人活动室常年闲置，原因是活动内容单一、吸引力不足。社区工作者计划通过兴趣小组招募志愿者骨干来活化空间。这一策略在社区工作中属于（）【答案】A【解析】资源动员指挖掘和调动社区内外部的人力、物力、组织资源来满足需求。招募志愿者骨干并组建兴趣小组，正是活化场地、动员居民参与的资源动员手法。9.依据《社会团体登记管理条例》，社区社会团体成立登记的最低人数要求是（）【答案】B【解析】《社会团体登记管理条例》规定，成立社会团体应当有50个以上的个人会员或者30个以上的单位会员；个人会员、单位会员混合组成的，会员总数不得少于50个。但社区社会团体通常指在街道（乡镇）层面备案的基层社会组织，此处题目指向一般社团，注意区分。不过常见社区社会组织备案要求5人以上。本题侧重常见实务知识：社区社会组织一般由5名以上发起人即可申请备案。10.社区工作中“助人自助”理念的核心含义是（）【答案】B【解析】“助人自助”是社会工作的核心价值观，强调服务对象在社工协助下，提升其自身解决问题的能力，实现从“依赖”到“自主”的转变。A、D偏离了专业内涵，C则违背了服务对象自决原则。11.某社区引入专业社工机构开展失独家庭关怀项目，项目结束后服务效果显著，但社工机构撤出后服务中断。这提醒社区工作者在项目设计中应特别重视（）【答案】D【解析】项目设计的核心要素包括可持续性。缺乏退出机制和本地承接能力的项目，容易造成服务断档。D项强调建立本地能力或制度保障，确保项目结束后效力延续，是应吸取的教训。12.在社区协商议事中，各方利益难以协调时，以下哪种做法最有助于达成共识？（）【答案】C【解析】协商民主的核心是求同存异。先确立共同价值或目标（如社区安全、环境整洁），再讨论具体措施，能有效降低分歧、推动共识形成。A替代了协商，B回避矛盾，D虽可作为备选但非首选。13.某社区低保对象老王多次拒绝参加社区组织的公益劳动，理由是“身体不好”。社区工作者小刘经过观察发现老王平时经常打麻将，身体并无大碍。小刘最适合的做法是（）【答案】C【解析】社工应秉持非批判和尊重原则。老王不参加可能另有原因（如面子问题、劳动强度不适等）。通过沟通找出症结，共同调整劳动形式，既体现帮扶，也促进其社会参与，是专业伦理的要求。14.《中华人民共和国宪法》规定，国家在基层实行的群众自治制度包括（）【答案】A【解析】我国宪法第111条明确规定了农村村民委员会和城市居民委员会的性质，确立了农村村民自治和城市居民自治的基层群众自治制度。B、C、D不属于宪法规定的基层群众自治范畴。15.社区工作者在走访中遇到一名精神障碍患者突然发病，手持木棍乱舞。此时最妥当的应急处理是（）【答案】B【解析】面对突发危险情境，首要原则是保障所有人生命安全。疏散群众避免伤害，同时寻求专业医疗和警力支援是标准做法。A可能激化危险，C无效且有反效果，D逃避责任。16.某社区内两户居民因养狗扰民问题长期对立，调解多次无效。社区工作者尝试引导双方共同起草一份“文明养犬公约”，让所有养犬户签署。这一方法属于（）【答案】C【解析】引导冲突双方参与制定规则，是典型的社区协商过程。通过协商达成共识，比强制执行更有约束力和可接受性。A侧重知识普及，B侧重招募参与，D是司法范畴。17.根据《志愿服务条例》，志愿服务组织安排志愿者参与可能发生人身危险的志愿服务前，应当（）【答案】B【解析】《志愿服务条例》第十九条规定，志愿服务组织安排志愿者参与可能发生人身危险的志愿服务前，应当为志愿者购买相应的人身意外伤害保险。A中“免责协议”不能免除组织方责任，C仅对限制民事行为能力人适用，D无明确时限要求。18.社区工作者在开展需求调研时，最需要回避的误区是（）【答案】A【解析】需求调研应覆盖多元群体，避免“精英偏差”。只访谈社区骨干可能遗漏弱势群体和普通居民的真实需求，导致服务偏离实际。B、C、D均为正确做法。19.某社区流动儿童较多，社区工作者计划开展“四点半课堂”托管服务。从社区资源整合角度，最关键的合作伙伴是（）【答案】C【解析】“四点半课堂”核心是课后辅导和陪伴，需要稳定的人员投入。退休教师和大学生志愿者兼具专业能力和时间弹性，且成本低，是最可持续的人力资源。学校（A）提供场地但难派驻人员，机构（B）可能涉及收费，派出所（D）不直接相关。20.社区工作者小王在整理低保申请材料时，发现申请人张某隐瞒了部分家庭成员的收入情况。根据规定，小王应当（）【答案】B【解析】社工在低保审核中的角色是信息核实与政策宣传，而非执法。应先提醒申请人据实申报，给予其补正机会。若仍不纠正，再按程序处理。A跳过程序，C违反职业操守，D超出合理范围。21.某社区计划举办邻里节，旨在增进居民互动。以下活动方案中最能达成目标的是（）【答案】B【解析】增进居民互动需要创造共同参与、相互协作的场景。“百家宴”让每户人动手并分享食物，能自然促进交流。A是单向观赏，C侧重宣传，D侧重服务，互动性较弱。22.《中华人民共和国老年人权益保障法》规定，与老年人分开居住的家庭成员，应当经常看望或者问候老年人。这是强调（）【答案】B【解析】“经常看望或问候”属于精神层面的关怀，法律将其明确为家庭成员的责任，旨在保障老年人的情感需求。A、C、D分别对应经济、照护、医疗方面，与此项内容不符。23.社区工作者小赵在接待来访居民时，居民情绪激动地抱怨物业不作为。小赵的下列回应中，最符合专业沟通技巧的是（）【答案】B【解析】积极倾听和引导是沟通的关键。B选项既接纳了居民的情绪，又引导其理性表达，同时表达了协同解决问题的意愿。A否定感受，C转嫁责任，D敷衍了事，均不专业。24.某社区推行“居民说事”制度，每月固定一天由社区干部与居民面对面交流。这一制度的核心功能是（）【答案】B【解析】“居民说事”是基层协商民主的实践形式，为居民提供制度化表达渠道，有利于提升社区治理的回应性。A、C夸大了功能，D偏离服务初衷。25.根据《中华人民共和国妇女权益保障法》，用人单位不得因女职工怀孕、生育、哺乳而降低其工资、予以辞退。这一规定属于（）【答案】A【解析】该条款直接针对就业领域中的性别歧视，禁止因生育影响女职工的劳动权益，核心是保障平等就业权利。B、C、D虽与妇女权益相关，但本题条款侧重于就业机会和待遇的平等。26.社区工作者在策划老年艺术团时，发现部分高龄老人行动不便但仍有参与意愿。最合适的介入思路是（）【答案】B【解析】包容性设计是社区服务的重要原则。调整形式（如按需提供接送、设置网络直播、上门送演）既能满足参与需求，又尊重个体差异。A、C、D或排斥或限制，不够灵活。27.某社区发生一起居民间因漏水引发的纠纷，双方各执一词。社区工作者小李在调解时，下列做法最妥当的是（）【答案】B【解析】调解应遵循中立、客观原则。分别倾听能了解全貌，不预设立场利于建立信任，引导协商则促进自主解决。A、C过早下判断，D推卸责任，均非最佳。28.社区工作中“社区更新”或“微改造”项目通常需要居民资金自筹时，最容易出现的问题（）【答案】A【解析】自筹资金的核心难点在于居民出资意愿，尤其涉及公共收益不明显或经济条件较差的社区，募资不足极易导致项目搁置。B、C、D也是可能问题，但不如A普遍和棘手。29.某社区开展“最美家庭”评选，小明妈妈被评为孝敬公婆的典范。后来有邻居反映小明的公婆其实被长期冷落。社区工作者首先应该（）【答案】B【解析】面对矛盾信息，核实是首要步骤。私下沟通既能保护当事人名誉，又能了解实情；同时收集多方信息，为后续判断提供依据。A过于鲁莽，C过度反应，D敷衍了事。30.在社区疫情突发封控期间，社区工作者小陈收到某患病居民急需外出就医的求助。小陈首先应（）【答案】B【解析】疫情防控期间，外出就医须遵守闭环管理规定。社区工作者应依流程上报指挥部，协调专车或120转运，确保安全。个人违规送医可能破坏防疫秩序。A推卸责任，C、D违反流程。二、多项选择题31.某社区推行“网格化+微信群”治理模式，网格员在网格群中定期发布信息、回应居民问题。这一做法的积极作用有（）【答案】AC【解析】网格群便于实时沟通、发布通知，提升效率和参与度（A、C正确）。但微信群不能完全替代入户尤其是对老年群体的面对面服务，且可能会增加因回复咨询而带来的工作量，所以B、D不准确。32.以下哪些属于社区工作者的专业伦理守则要求？（）【答案】ABD【解析】专业伦理强调自决、保密、专业优先（A、B、D正确）。C选项弄虚作假，严重违反诚信原则和专业操守，不可取。33.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，学校应当建立哪些保护机制？（）【答案】ABD【解析】《未成年人保护法》要求学校建立预防性侵、欺凌制度以及心理健康教育机制（A、B、D）。C项成绩排名公示可能侵犯隐私和自尊，法律并不鼓励，甚至反对公开排名。34.社区工作者在组织居民参与社区规划时，可能遇到的障碍有（）【答案】ABD【解析】居民参与困难通常源于意愿、时间、利益协调以及组织者能力（A、B、D）。C项资金充裕属于有利条件，不是障碍。35.关于社区社会组织的培育，以下说法正确的有（）【答案】ABD【解析】培育社区社会组织应尊重自主性、提供支持、推动规范（A、B、D）。C项“统一直接管理”违背了社会组织自治原则，易抑制活力。36.某老旧小区加装电梯过程中，低层住户反对强烈。社区协调会上，低层住户提出的哪些诉求属于合理范畴？（）【答案】BCD【解析】防止采光遮挡、费用分摊公平、不强制承担与己无关的成本，这些诉求合理（B、C、D）。A项“全额补偿贬值损失”操作难度大且缺乏权威评估依据，一般通过协商适当补偿而非全额，故不完全合理。37.社区工作者应当具备的能力包括（）【答案】ABD【解析】社区工作者核心能力涉及政策、沟通、资源整合等（A、B、D）。C项编程能力并非社区工作的必需技能，属于特殊岗位需求。38.以下哪些情形下，社区工作者应当启动保密例外程序？（）【答案】ABD【解析】保密例外通常包括：预防对他人的严重伤害、防止自伤、法律要求披露、未成年人监护人合理知情（A、B、D）。C项中服务对象主动要求透露的，不属于例外，而是在其知情同意下披露。39.社区工作者入户走访时，下列做法恰当的有（）【答案】ABD【解析】入户走访应规范、尊重、安全（A、B、D正确）。C项“要求立即填写全部表格”过于强势，违反了尊重和灵活原则，应征求对方便利时间。40.根据《中国共产党支部工作条例（试行）》，社区党支部的重点任务包括（）【答案】ACD【解析】社区党支部承担政治领导、组织党员、指导自治组织等职责（A、C、D）。B项“对社区干部的日常监督管理”主体应是上级党组织或纪检机构，而非党支部直接职责，容易与“日常教育管理”混淆，故不选。三、判断题41.居民委员会的选举由居民选举委员会主持，其成员由居民会议推选产生。（）【答案】正确【解析】根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的选举由居民推选产生的居民选举委员会主持，居民选举委员会成员依法由居民会议推选或者直接选举产生。此表述正确。42.社区工作者在服务中应当避免与案主建立双重关系，任何形式的礼物都不能接受。（）【答案】错误【解析】伦理守则强调避免不当双重关系，但小额的象征性礼物（如节日问候的鲜花）在文化习惯中可被接受，关键在于是否影响专业判断。绝对化的“任何礼物都不能接受”过于僵化，说法错误。43.业主大会作出的决定，对全体业主具有约束力，即使业主未参与投票，也需遵守。（）【答案】正确【解析】《物业管理条例》规定，业主大会的决定对全体业主具有约束力，包括投反对票或未投票的业主，因为业主大会是民主自治机构，多数决原则下的决定具有法律效力。故该表述正确。44.社区网格化管理中，网格员承担信息采集、便民服务、矛盾调解等职责，但不具备行政执法权。（）【答案】正确【解析】网格员是基层治理的基础力量，主要负责信息上报、协助服务、简易调解，并不授予行政处罚等执法权。执法权由公安、城管等职能部门行使。表述正确。45.社会工作者可以替代案主做决定，以提高服务效率。（）【答案】错误【解析】社会工作的核心伦理之一是尊重案主自决权。除非案主无能力做决定（如严重精神障碍），否则社工应协助而非替代其决策。该说法违背了自决原则。46.业主委员会享有自行决定物业服务企业选聘的权利，无需征求业主大会意见。（）【答案】错误【解析】选聘物业服务企业是业主大会的法定职责，业主委员会作为执行机构，需在业主大会授权范围内行事，无权自行决定。该表述错误。47.社区工作者在处理涉及少数民族居民的事务时，应当尊重其风俗习惯和宗教信仰。（）【答案】正确【解析】民族团结是基本国策，社区工作者应秉持尊重、包容的原则，针对少数民族居民的特殊需求提供差异化服务，同时遵守国家宗教政策。表述正确。48.社区公共收益（如停车费、广告收入）应当全部用于补充专项维修资金或者业主大会决定的其他用途。（）【答案】正确【解析】《民法典》第二百八十二条规定，建设单位、物业服务企业等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。实践中常补充维修资金或按业主大会决定使用。表述正确。49.社区志愿服务活动完成后，志愿者可以要求服务对象支付一定报酬作为补偿。（）【答案】错误【解析】志愿服务具有无偿性，志愿者不得索取报酬。条例规定志愿服务组织安排志愿者参与活动，不得变相收取费用。要求报酬违背了志愿服务精神。50.依据《社会救助暂行办法》，国家对共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准，且符合家庭财产状况规定的家庭，给予最低生活保障。（）【答案】正确【解析】该表述准确概括了低保申请的核心条件：收入与财产双重限制。此办法现行有效，是低保制度基本依据。第二部分主观题四、案例分析题51.浮梁县某社区属于城乡结合部，下辖3个居民小区和2个自然村，常住人口约3000人。近年来随着城镇化推进，社区内流动人口增多，部分外来租户与本地居民因生活习惯差异产生摩擦。上个月，居住在某小区的刘阿姨投诉租户深夜吵闹影响休息，双方在微信群中对骂，矛盾激化。社区书记王明安排网格员小张上门调解，但双方均指责对方态度恶劣，调解陷入僵局。此外，该社区内有一个小型菜市场，周边卫生环境较差，居民多次反映但整改效果不佳。社区目前以老人和儿童为主，缺乏公共活动空间和配套服务。（1）请分析该社区当前存在的主要治理问题。【参考答案】主要问题包括：一是流动人口与本地居民的融合问题，居住习惯差异引发人际冲突（1分）；二是社区矛盾纠纷调解机制效果有限，网格员缺乏有效方法（1分）；三是公共环境卫生管理不到位，菜市场周边脏乱（1分）；四是公共服务设施欠缺，老人儿童活动空间不足（1分）。（2）作为该社区新入职的社区工作者，请你提出针对上述问题的系统性解决方案。【参考答案】解决方案：一是建立流动人口服务站，定期举办邻里联谊活动，促进新老居民互融（1.5分）；二是完善矛盾预警与调解机制，对网格员进行调解技巧培训，并引入专业社工或法律顾问参与复杂纠纷（1.5分）；三是联合城管、物业对菜