2026年四川宜宾南溪区区社区专职网格招聘考试面试试题-含参考答案

【声明】本文档仅供学习交流使用，禁止任何第三方平台以任何形式采集、转载或用于商业用途。2026年四川宜宾南溪区社区专职网格员招聘面试试题（第1套）第1题南溪区凤翔社区将党支部建在网格上，网格员兼任党小组长，在政策宣传、民意收集和矛盾调解中发挥了明显作用。有人说这是基层治理的好办法，也有人担忧身兼多职会让网格员流于形式。请结合实际，谈谈你对这种“党建+网格”模式的看法。第2题一天下午，你正在网格内入户更新流动人口信息，敲开一户门后发现一位七十多岁的独居老人面色发白、捂着胸口蹲在地上，说话含糊不清，屋内还有一股煤气味。此刻，你怎么办？第3题你负责的网格里，一楼住户老张在公共绿地搭了个棚子堆放杂物，引起楼上邻居不满，多次向社区投诉。你上门沟通时，老张情绪激动，说“我在自家窗根底下放东西，碍着谁了？你们就欺负老实人。”面对这种情况，你接下来如何与他沟通？【声明】本文档仅供学习交流使用，禁止任何第三方平台以任何形式采集、转载或用于商业用途。参考答案与评分要点（第1套）第1题这种模式体现了党的工作重心下移，是推动基层善治的有益探索。我看可以从三个层面来理解。第一，它抓住了基层治理的“牛鼻子”。网格是社区的最小单元，群众的需求和矛盾大多从这里产生。把党支部建在网格上，能让组织触角延伸到楼栋、到家庭，让党的声音更快到达群众，也让群众诉求有了最直接的反馈渠道。凤翔社区的做法，实际上是让党建工作从“挂在墙上”变为“踩在地上”，让党员身份在处理张家长李家短中变得具体可感。第二，身兼多职确实存在精力分配的挑战，但关键在于工作机制是否顺畅。如果只是简单地把党小组长的头衔压给网格员，配套的资源、培训、授权跟不上，就容易变成多了一块牌子、多了一摞台账。要避免形式化，就得把网格员的日常巡查和党员联系户制度真正融合起来，比如在入户采集信息时顺带了解困难党员近况，在调解纠纷时有意识地发挥老党员威信，让两种身份相互赋能，而不是简单叠加。第三，好的做法需要制度托底。我注意到南溪一些社区已经在尝试“网格发现、街乡吹哨、部门报到”的联动机制，网格员收集到的超出自身能力的问题，能够通过党组织渠道快速向上反映，并协调条块力量解决。这种闭环管理能把“身兼多职”的势能释放出来。所以，关键不是要不要做，而是怎样做实。作为网格员，如果推行这种模式，我会把每一次入户都当成一次凝聚人心的机会，把事务性工作做出政治温度。【评分要点】•辩证看待模式利弊•结合基层工作实际分析•提出避免形式化的思路•表达立足岗位、务实担当的态度第2题老人情况不明且存在煤气泄漏风险，我必须迅速判断、分步处置。第一步，立即开窗通风，同时把老人搀扶或拖抱到门外通风处，检查他有无意识。如果老人意识模糊，马上拨打120并说清楚具体地址、老人大致状况，同步拨打119，因为煤气味说明可能有泄漏点，需要专业人员彻底排查，防止发生次生事故。如果老人还能简单交流，我会一边安抚一边快速询问他刚才做了什么、燃气灶是不是忘了关，为急救人员提供信息。第二步，疏散同楼层住户，敲开邻居的门提醒暂时不要使用明火和电器开关，并请一位邻居帮忙在楼下接应急救车辆。自己守在老人身边，解开他领口以利呼吸，如果发现他牙齿紧闭，要用筷子或毛巾卷垫在上下牙之间防止咬伤舌头，但不要强行拖拽肢体。第三步，待急救和消防人员到场后，简明扼要地说明经过，并配合排查隐患。同步通过社区底册或邻居快速联系老人家属，告知情况。事后我会上门跟进老人身体恢复状况，并把这一户标记为“特殊关注”对象，在后续走访中增加频次，帮忙检查用水用电用气安全。同时，我也会向网格长建议给独居老人集中加装燃气报警器或漏气保护装置，从源头上降低这类风险。【评分要点】•处置流程科学有序•生命安全优先意识•善用邻里协防力量•注重事后跟踪与源头预防第3题老张的反应带着委屈和防备，沟通第一步是让他把火气降下来。我不会一上来就讲条例，而是先听他倒完苦水，顺着他的话接一句：“张叔，您说‘欺负老实人’这话，是不是之前有啥事让您心里不痛快了？”有时居民借题发挥，根子在别处，得先挖出心结。等他情绪稍微平复，我会从“堆杂物”这个具体事上找到他能接受的切入点。比如提醒他棚子紧挨燃气管道，一旦有个火星，受威胁最大的是一楼自家，而且堆的都是旧纸箱木头，天干物燥容易引蛇引鼠，对家里小孙子也不好。从安全和他的切身利益角度谈，比直接说“违法占用公共绿地”要柔和，也更能说到他心里。接下来我会和他一起想办法。杂物里有没有能卖的帮他联系废品回收人员上门收，有点念想的物件能不能收纳到地下储物间或阳台，棚子拆除后的绿化区域如果社区有补栽计划，可以请他也参与进来认养花草，给他一个台阶下。同时明确告诉他，楼上邻居投诉的不是他这个人，只是那个棚子挡了路、惹了蚊虫，愿意帮他跟邻居沟通，争取大家互相理解。如果老张仍然坚持不拆，我会把相关规定用生活化的语言讲清楚，同时说明这种占用公共空间的行为如果引发安全问题或矛盾升级，最后可能要走更复杂的程序，对谁都不好。整个过程保持态度和缓但底线清晰，临走给他留下我的电话，让他再想想，有任何顾虑随时找我。【评分要点】•是否先共情缓和对立•能否从安全和利益角度切入•提供替代方案而非简单命令•坚持底线同时保持灵活沟通【声明】本文档仅供学习交流使用，禁止任何第三方平台以任何形式采集、转载或用于商业用途。2026年四川宜宾南溪区社区专职网格员招聘面试试题（第2套）第1题南溪区正推进老旧小区改造，不少楼栋开始加装电梯，但部分小区高层与低层住户之间矛盾尖锐——高层盼着出行方便，低层担心采光、噪音和房价受损，甚至出现过阻挠施工的情况。作为网格员，你如何理解这种冲突？第2题七月下旬，你和同事在靠近长江的网格巡查时，发现一段河堤背水坡有湿润的渗水点，几米外就有几位老人在树下乘凉闲聊，还有小孩在堤脚玩耍。此时你怎么办？第3题年底，南溪区仙源社区准备在网格内开展“暖冬敲门”行动，对独居、空巢老人和困难家庭进行排查走访，送去过冬物资，并检查家中用电用气安全。社区安排你负责本网格的组织工作，你打算怎么开展？【声明】本文档仅供学习交流使用，禁止任何第三方平台以任何形式采集、转载或用于商业用途。参考答案与评分要点（第2套）第1题加装电梯引发的矛盾，表面是楼层之间的利益博弈，根子上是社区公共事务决策中少数人权益保障的难题。低层住户的顾虑并非无理取闹。加装电梯确实会改变原有建筑结构，对低层的采光通风、楼道动线甚至心理私密感都带来现实影响，有些一楼住户的房价在短期内也确实可能波动。把他们简单贴上“自私”的标签，无助于解决问题，反而会激化对立。高层住户尤其是老年人爬楼吃力，这种需求同样是真实且迫切的。面对两种微妙的正当诉求，社区需要做的不是表决谁对谁错，而是搭建一个能够平等对话的平台。我在工作中观察到，一些地方之所以能顺利加装，往往是因为事先做了非常细致的“一户一策”工作。比如有的小区为低层住户提供适度的补偿或物业费减免，有的通过设计优化将电梯井道后移、减少遮挡，有的承诺加装后低层住户的房屋修缮需求由全体业主共同分担。这些办法不是依靠一个政策文件就能推开的，需要网格员挨家挨户摸清底线诉求，找到各方都能接受的平衡点。所以这种冲突给我的启示是，网格员在基层治理中要扮演好“翻译器”和“粘合剂”的角色——既要将政策条文转化为居民听得懂的语言，也要把居民的隐忧准确反馈给社区和职能部门，在反复沟通中积累信任。冲突并不可怕，可怕的是所有人都站在自己的立场上不肯挪一步，只要有人愿意多听、多问、多协调，总会有缓和的缝隙。【评分要点】•准确剖析矛盾成因•对各方处境有同理心•提出可操作的建议•体现出网格员的角色定位第2题这个场景暗藏两个相互关联的风险——河堤渗水可能演化成管涌或滑坡，而老人孩子就在近处，一旦险情发生极易造成伤亡。我的第一反应是果断把人范围。我会快步走过去，用平静但不含糊的语气告诉老人们：“叔叔嬢嬢，这段堤脚潮得厉害，安全起见咱们先挪到广场那边歇着，我也跟社区报告一下，就几分钟的事儿。”同时对带孩子的大人点头示意，请他们把孩子抱起来离开坡脚。不采取大喊大叫的方式，避免引起惊慌导致踩踏或老人受惊摔倒。人员开始移动后，马上掏出手机拍摄渗水点周边情况，并报告网格长说明精确位置和渗水范围、现场人员疏散进度，请求派水利或防汛专业人员前来勘查。同时请同事留在现场外围看守，提醒后续路过的居民避让，不要靠近。我则会快速检查周边有没有排水口堵塞或新出现的裂缝，把肉眼能见的情况记录好。如果渗水量突然增大，我会启动“应急小喇叭”或者用手机扬声器扩大提示范围，并协助同事把警戒线拉起来。待专业人员到达后，把拍摄的照片和记录的情况提供给他们参考，并继续配合做好周边群众的情绪安抚和临时交通引导。事后我会在网格日志里把这次巡查发现的隐患点详细归档，建议在汛期对该段堤岸加密巡查频次，并对沿岸居民开展一次防汛应急演练，提高大家的自护能力。【评分要点】•人员安全优先先疏散•报告与示警流程规范•现场风险预判与保护•后续跟踪与预防建议第3题天冷人心不能冷，这类走访重点在于精准和细致，不能光送点米面油就完事。我会分几步走。第一步是“理名单”。先对照网格底册把65岁以上独居、空巢老人，以及残疾人、低保户等特困家庭筛出来，形成一张初步的“敲门”清单。拿不准的地方就打电话问楼组长或熟知的邻居核实，比如老人最近是不是被子女接走了、困难家庭的收入情况有没有变化，确保不跑空，也不漏下真正需要的人。第二步是“备物资”。跟社区对接现有的救助资源，也主动联系辖区里的爱心商户、共建单位，争取一些棉被、手套、电热毯等冬令物资，再复印一批冬季防火防煤气中毒的宣传单，把社区医生和电力志愿者的联系电话印上去。同时提前和社区卫生服务站沟通，商定一名医护随行，以便走访中发现异常能当场评估。第三步是“细走访”。上门时不光送东西，更要带着“三个留心”：留心屋里温度够不够、药品有没有过期、燃气软管卡子有没有松动；留心老人的精神状态，陪他们多说几句话，听他们倾诉；留心记录他们提出的微心愿，哪怕是帮忙换个灯泡、买个降压药，都记在小本上，能现场办的现场办掉。最后一步是“建台账”。走访结束后，把新发现的情况更新进网格信息库，给每户标记风险等级，对急需跟进的马上对接相关条线，剩下的纳入下一年的常态化关怀计划。并且向社区建议，这次行动中发现的一些共性问题，比如老旧电路、取暖设备缺乏，可以作为来年“微改造”项目的依据。【评分要点】•底册清底情况明•资源整合意识•走访内容具体可行•注重信息归档与后续衔接【声明】本文档仅供学习交流使用，禁止任何第三方平台以任何形式采集、转载或用于商业用途。2026年四川宜宾南溪区社区专职网格员招聘面试试题（第3套）第1题南溪区南门社区连续五年举办“邻里节”，通过百家宴、趣味运动会、家风故事分享等活动，让许多互不相识的居民变成了朋友，社区反映投诉率明显下降。请结合网格员的工作，谈谈这种活动带来的启发。第2题你与网格员小李被安排共同负责一个网格的流动人口排查。小李经验丰富，但比较随性，常自行改变排查顺序，数据记录也有些潦草，导致你后期汇总很吃力。你想和他沟通，又怕他觉得你在挑刺。你打算怎么和他说？第3题你网格内停车位严重不足，居民私装地锁、用破桌椅占位的现象很普遍，由此引发的划车吵架时有发生。社区决定邀请车主代表、居民代表、物业和交管部门工作人员开一次议事会协商解决。你负责组织这次议事会，会前、会中及会后要做哪些工作？【声明】本文档仅供学习交流使用，禁止任何第三方平台以任何形式采集、转载或用于商业用途。参考答案与评分要点（第3套）第1题“邻里节”把原本冷淡的楼道关系重新捂热了，它给我的启发是，很多社区的“顽症”不是靠管控压下去的，而是被温情融化的。启发一，人的熟悉度是化解矛盾的第一道防线。网格员常遇到一种情况：楼上漏水泡了楼下，两家一碰面吵起来，核心矛盾往往不是赔偿本身，而是彼此陌生、缺乏信任，说话自然不留情面。“邻里节”这种平台让居民在轻松的氛围里认识彼此，知道对方是做什么工作的、家里有哪些难处，以后再遇到纠纷，火气至少能降三分。网格员可以把这种“熟人社会”的营造思路带进日常工作中，比如在楼栋群组织一些小规模的棋牌交流、亲子游戏，关键不是规模大，而是让沟通的种子自己发芽。启发二，居民的参与感需要被唤醒。很多居民不是不想参与社区事务，而是没找到合适的切入口。百家宴这种形式门槛低、趣味性强，每个人都可以带一道菜、讲一段故事，不知不觉中就完成了从旁观者到参与者的转换。网格员在入户走访时可以多收集居民的兴趣点和特长，有意识地把热心人组织起来，比如成立“银发巡逻队”“周末亲子读书会”，让各个年龄层都能在网格里找到自己的位置。启发三，好做法要保持常态化才有生命力。“邻里节”如果只是一年一次的嘉年华，热度很快就散了，南门社区之所以效果好，应该跟平时持续的小活动有关。网格员可以借鉴这种“大活动串珠、小活动穿线”的思路，利用传统节日、节气变化多设计一些轻量级的邻里互动，一点点把人心聚起来。归根结底，一个网格做得好不好，不光看入了多少户、录了多少条信息，更要看居民之间有没有暖意，这种暖意往往就是矛盾最好的润滑剂。【评分要点】•从活动中提炼出基层治理启示•联系网格员工作实际思考•关注居民参与和常效机制•表达对社区温情的理解第2题和小李打交道，我要先肯定他的长处再切入问题，避免让他觉得我是在否定他的工作方式。我会挑一个两人单独排查间隙，比如刚走访完几户在楼道歇脚时，用请教的口吻打开话题：“李哥，这几户流动人口的动态摸得真透，一看就是老手，我跟着学了不少。不过有个事我想请你帮我搭把手——最近汇总的时候我发现，咱俩排查的节奏稍微有点对不上，有些数据我得来回倒腾几遍，特别费时间。你看是不是咱回头碰一下，定个简单的顺序，我按你习惯的来，也尽量不拖慢你？”这样说的好处是，先接住了他的专业自信，然后亮出自己的困境，不是批评他“乱改顺序”，而是陈述“我汇总吃力”这个事实，把讨论聚焦在怎么让两人协作更顺，而不是谁对谁错。接着我可以提出具体的“减法”建议，比如每天出发前花两分钟把当天要跑的楼栋标个号，遇到特殊情况临时改动就在群里留条语音；记录时哪怕随手写，也把身份证号和入住日期这两项优先写清，别的我来补。降低他的执行成本，他配合的意愿就会高。如果小李依然坚持自己的方式，我会退一步说：“那要不这样，你负责跑和初步问询，后面汇总整理交给我来做，但关键信息你录音发我就行，咱分工再明确一下。”这样做既保证数据质量，又不伤和气。协作不是要把对方变成一样的人，而是找到两种节奏之间的衔接点。【评分要点】•沟通时机和开场设计•