2026年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考试题及答案

2026年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考试题及答案第一部分职业道德（一）单项选择题（第1～8题）1.关于职业道德，正确的说法是（）。A.职业道德有助于增强企业凝聚力，但无助于提高劳动生产率B.职业道德有助于提高劳动生产率，但无助于增强企业凝聚力C.职业道德在提高劳动生产率和增强企业凝聚力方面没有作用D.职业道德有助于提高劳动生产率和增强企业凝聚力2.爱岗敬业作为职业道德的重要内容，要求员工（）。A.由于热爱，所以从事该职业B.只要从事了该职业，就必须热爱它C.只有从事了喜欢的职业，才能做到爱岗敬业D.只要兴趣广泛，就能做到爱岗敬业3.勤劳节俭的现代意义在于（）。A.勤劳节俭是促进经济发展的动力B.勤劳节俭是防止腐败的毒药C.勤劳节俭是中华民族的传统美德D.勤劳节俭是创业家成功的唯一法宝4.在市场经济条件下，符合职业道德规范的诚实守信要求是（）。A.诚实守信与市场经济相悖B.只有在完全诚信的前提下，才能进行市场交易C.诚实守信是市场经济应有的法则D.诚实守信是市场经济的基础，但在实际操作中可以灵活变通5.办事公道是指从业人员在处理职业关系时，要做到（）。A.原则至上，不徇私情B.奉献社会，助人为乐C.无论大事小情，都要请示领导D.照顾关系，平衡利益6.在职业活动中，从业人员做到遵纪守法是（）。A.职业道德的最基本要求B.职业道德的最高要求C.职业道德的核心规范D.职业道德的根本态度7.企业生产经营活动中，要求员工遵纪守法是（）。A.约束人的体现B.保证经济活动正常进行所决定的C.领导者人为的规定D.追求利润最大化的手段8.在企业内部，关于平等尊重的说法，不正确的是（）。A.平等尊重主要是指员工之间的平等尊重B.平等尊重不包括上下级之间的尊重C.平等尊重是企业发展的内在要求D.平等尊重包括尊重彼此的人格和意见（二）多项选择题（第9～16题）9.职业道德主要通过（）的关系，发挥着规范职业行为和调节职业关系的作用。A.企业与员工B.员工与员工C.员工与客户D.员工与社会10.文明礼貌的具体要求包括（）。A.仪表端庄B.语言规范C.举止得体D.待人热情11.爱岗敬业的具体要求包括（）。A.树立职业理想B.强化职业责任C.提高职业技能D.干一行爱一行12.诚实守信不仅是做人的准则，也是职业道德的精髓。它要求（）。A.忠诚所属企业B.维护企业信誉C.保守企业秘密D.以诚待人，以信从业13.办事公道是企业形象的重要指标，具体来说，它要求员工（）。A.坚持真理B.公私分明C.公平公正D.光明磊落14.勤劳节俭是中华民族的传统美德，在市场经济条件下，它（）。A.是企业竞争力的保证B.是企业持续发展的前提C.能抑制员工的消费欲望D.能提高企业的经济效益15.在职业活动中，团结互助的基本要求包括（）。A.平等尊重B.顾全大局C.互相学习D.加强协作16.开拓创新要求从业人员（）。A.有创造意识B.有创新思维C.有坚定的信心D.敢于冒险第二部分理论知识（一）单项选择题（第17～76题）17.劳动法的首要原则是（）。A.保护劳动者的合法权益B.劳动关系民主化C.物质帮助权D.劳动权18.所谓劳动法律关系，是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的（）。A.劳动关系B.法律关系C.劳动与法律关系D.权利义务关系19.劳动法律关系的主体是指（）。A.劳动者与用人单位B.劳动者与劳动行政部门C.用人单位与劳动行政部门D.工会与用人单位20.劳动法律关系的客体是指（）。A.劳动法律关系主体的权利义务B.劳动法律关系主体的义务C.劳动法律关系主体的权利D.劳动行为和劳动财物21.就业服务的主要内容不包括（）。A.失业登记B.职业指导C.职业介绍D.劳动合同鉴证22.劳动合同制度的作用不包括（）。A.建立劳动力市场秩序B.调整劳动关系C.促进劳动力合理流动D.规范企业内部管理23.劳动合同的订立必须遵循（）的原则。A.平等自愿、协商一致B.平等自愿、诚实信用C.协商一致、诚实信用D.合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用24.劳动合同可以约定试用期，试用期最长不得超过（）。A.3个月B.6个月C.12个月D.24个月25.下列属于劳动法规定的劳动报酬的是（）。A.福利补贴B.社会保险金C.工资D.住房公积金26.劳动者可以随时解除劳动合同的情形是（）。A.在试用期内B.被错误处分C.工资拖欠D.工作环境恶劣27.用人单位可以随时解除劳动合同的情形是（）。A.劳动者患病，医疗期满后不能从事原工作B.劳动者不能胜任工作，经过培训后仍不能胜任C.劳动者严重违反劳动纪律D.客观情况发生变化，致使合同无法履行28.工资分配应当遵循（）原则。A.按劳分配B.同工同酬C.效率优先D.公平优先29.我国劳动法规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过（）小时。A.6B.7C.8D.930.劳动安全卫生规程是国家为保护劳动者在劳动过程中的安全健康而制定的（）。A.法律规范B.行政规章C.技术法规D.管理制度31.劳动安全卫生管理制度中，属于核心制度的是（）。A.安全生产责任制度B.安全技术措施计划经费支出制度C.安全生产教育制度D.安全生产检查制度32.劳动争议的处理原则不包括（）。A.合法原则B.公正原则C.及时处理原则D.调解优先原则33.劳动争议仲裁委员会实行（）制。A.一裁终局B.二裁终局C.一裁两审D.或裁或审34.统计报表制度是按照国家或上级主管部门统一规定的表式、指标、报送时间和（）填报统计资料的一种调查方式。A.报送程序B.报送对象C.报送内容D.报送要求35.劳动效率是指劳动者在生产过程中的（）。A.劳动消耗量B.劳动成果C.劳动成果与劳动消耗量的比率D.劳动时间36.岗位分析的主要信息来源不包括（）。A.书面资料B.任职者的报告C.同事的报告D.竞争对手的信息37.岗位分析的核心内容是（）。A.岗位名称B.岗位任务C.岗位责任D.岗位资格38.岗位规范的主要内容不包括（）。A.岗位劳动规则B.岗位任务C.定员定额标准D.岗位员工规范39.工作说明书的内容包括（）。A.岗位基本信息B.岗位任务C.岗位权限D.以上都是40.企业定员的原则不包括（）。A.定员水平要先进合理B.各类人员比例关系要协调C.人尽其才，人事相宜D.尽量减少人员数量41.按劳动效率定员适用于（）。A.机械操作为主的工作B.手工操作为主的工作C.管理工作D.服务工作42.企业劳动定员标准的内容不包括（）。A.适用范围和使用说明B.各类岗位人员数量C.各类岗位人员素质要求D.各类岗位人员薪酬标准43.制度化管理的主要特征是（）。A.以人为中心B.以规章制度为中心C.以效率为中心D.以目标为中心44.人力资源费用预算的编制原则不包括（）。A.合法合理原则B.客观准确原则C.比例控制原则D.随意调整原则45.人工成本总额的计算公式是（）。A.工资总额+社会保险费用+福利费用+教育费用+劳动保护费用+住房费用+其他人工成本B.工资总额+社会保险费用C.工资总额+福利费用D.工资总额+教育费用46.招聘广告的设计原则不包括（）。A.引起兴趣原则B.激发兴趣原则C.创造愿望原则D.虚夸宣传原则47.内部招聘的优点是（）。A.带来新观点B.起到激励作用C.选择范围广D.风险小48.外部招聘的缺点是（）。A.可能导致内部矛盾B.筛选难度大C.进入角色慢D.招聘成本高49.简历筛选的第一步是（）。A.检查简历的完整性B.分析简历结构C.审查简历中的逻辑性D.对简历的主观内容进行判断50.笔试主要适用于测试应聘者的（）。A.操作能力B.综合能力C.基础知识D.心理素质51.面试提问的技巧不包括（）。A.开放式提问B.封闭式提问C.假设式提问D.诱导式提问52.压迫性面试主要用于测试应聘者的（）。A.专业知识B.应变能力C.道德品质D.管理能力53.招聘成本效益评估的指标不包括（）。A.招聘成本B.成本效用C.录用人数D.总成本效用54.劳动合同约定的试用期最长为（）。A.3个月B.6个月C.12个月D.18个月55.劳动合同续订的原则是（）。A.平等自愿、协商一致B.维护劳动者权益C.有利于生产发展D.遵守法律法规56.岗前培训的主要目的是（）。A.提高员工技能B.让员工适应岗位要求C.传递企业文化D.培养员工忠诚度57.在岗培训的主要形式是（）。A.讲座B.案例研讨C.师带徒D.角色扮演58.培训需求分析的内容不包括（）。A.战略分析B.任务分析C.人员分析D.环境分析59.培训计划的内容不包括（）。A.培训目的B.培训对象C.培训时间D.培训费用预算60.培训效果评估的层次不包括（）。A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.投资回报评估61.绩效考评的主体是（）。A.人力资源部B.直接上级C.被考评者D.企业领导62.绩效考评的方法不包括()。A.目标管理法B.关键绩效指标法C.平衡记分卡D.随机抽查法63.绩效反馈面谈的目的是（）。A.告知考评结果B.制定改进计划C.纠正考评误差D.以上都是64.薪酬管理的原则不包括（）。A.对外具有竞争力B.对内具有公平性C.对员工具有激励性D.对企业具有随意性65.岗位评价的方法不包括（）。A.排列法B.分类法C.因素比较法D.随机分配法66.社会保险不包括（）。A.养老保险B.医疗保险C.失业保险D.意外伤害保险67.劳动争议的实质是（）。A.劳动关系权利义务的纠纷B.劳动关系的纠纷C.利益的纠纷D.责任的纠纷68.劳动争议调解的原则不包括（）。A.自愿原则B.民主说服原则C.及时原则D.强制原则69.劳动争议仲裁的程序不包括（）。A.申请B.受理C.调查D.执行70.集体合同与劳动合同的区别在于（）。A.主体不同B.内容不同C.功能不同D.以上都是71.职工代表大会制度的性质是（）。A.职工行使民主管理权力的机构B.企业咨询机构C.企业决策机构D.企业监督机构72.劳动行政部门对用人单位遵守劳动法律、法规的情况进行监督检查，这是（）。A.劳动监察B.劳动仲裁C.劳动调解D.劳动诉讼73.工伤认定的情形不包括（）。A.工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害B.工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害C.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害D.因个人私事外出受到伤害74.劳动能力鉴定是指（）。A.对劳动者劳动能力的评估B.对劳动者伤残程度的评估C.对劳动者劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度的等级鉴定D.对劳动者能否继续工作的鉴定75.劳动者在试用期内提前（）日通知用人单位，可以解除劳动合同。A.3B.7C.15D.3076.用人单位单方解除劳动合同，应当事先将理由通知（）。A.劳动者本人B.工会C.劳动行政部门D.劳动争议仲裁委员会（二）多项选择题（第77～96题）77.劳动法的基本原则包括（）。A.保障劳动者劳动权的原则B.劳动关系民主化原则C.物质帮助权原则D.劳动权平等原则78.劳动法律关系的特征包括（）。A.劳动法律关系是劳动关系的法律表现B.劳动法律关系的内容是权利和义务C.劳动法律关系的双务关系D.劳动法律关系具有国家强制性79.劳动合同的特征包括（）。A.劳动合同主体具有特定性B.劳动合同内容具有劳动权利义务的统一性和对应性C.劳动合同客体具有单一性D.劳动合同具有诺务、有偿、双务合同的特征80.劳动合同订立的原则包括（）。A.合法原则B.公平原则C.平等自愿原则D.协商一致原则81.工作时间法律制度的内容包括（）。A.标准工作时间B.缩短工作时间C.不定时工作时间D.综合计算工作时间82.工资支付的规定包括（）。A.必须以货币形式支付B.必须按时支付C.必须全额支付D.必须直接支付给劳动者本人83.劳动安全卫生保护的内容包括（）。A.劳动安全B.劳动卫生C.女职工和未成年工特殊保护D.工作时间保护84.劳动争议处理的方式包括（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼85.岗位分析的方法包括（）。A.观察法B.问卷法C.访谈法D.工作日志法86.企业定员的方法包括（）。A.按劳动效率定员B.按设备定员C.按岗位定员D.按比例定员87.人力资源管理制度体系的特点包括（）。A.体现了物质与精神的统一B.体现了个人与组织的统一C.体现了科学性与实用性的统一D.体现了稳定性与变动性的统一88.招聘渠道包括（）。A.内部招聘B.外部招聘C.委托招聘D.直接招聘89.面试的类型包括（）。A.初步面试B.诊断面试C.结构化面试D.非结构化面试90.培训需求分析的方法包括（）。A.观察法B.问卷法C.访谈法D.绩效分析法91.绩效考评的类型包括（）。A.上级考评B.同级考评C.下级考评D.自我考评92.薪酬的构成包括（）。A.基本工资B.奖金C.津贴D.福利93.社会保险的特点包括（）。A.强制性B.互济性C.普遍性D.储蓄性94.劳动争议仲裁委员会的组成包括（）。A.劳动行政部门代表B.同级工会代表C.用人单位代表D.指定的仲裁员95.集体合同的内容包括（）。A.劳动报酬B.工作时间C.休息休假D.劳动安全卫生96.职业安全卫生预算的编制方法包括（）。A.固定预算法B.零基预算法C.弹性预算法D.滚动预算法（三）判断题（第97～116题）97.劳动法是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他社会关系的法律规范的总和。（）98.劳动法律关系是指劳动者与用人单位在实现劳动过程中依据劳动法律规范所形成的劳动权利与义务关系。（）99.劳动合同的主体一方是劳动者，另一方是用人单位。（）100.劳动合同可以口头约定。（）101.劳动者患病，在规定的医疗期内，用人单位可以解除劳动合同。（）102.工资是指用人单位依据国家有关规定和劳动合同的约定，以货币形式直接支付给本单位劳动者的劳动报酬。（）103.国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过40小时的工时制度。（）104.用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过1小时。（）105.劳动安全卫生保护仅指在生产过程中的安全保护。（）106.劳动争议发生后，当事人可以直接向人民法院提起诉讼。（）107.劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、同级工会代表和用人单位代表组成。（）108.岗位分析是对岗位进行系统全面的研究、描述、分类和评价的过程。（）109.企业定员是指在一定生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业各类岗位人员配置的最低限额。（）110.制度化管理是指以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式。（）111.人力资源费用预算是企业人力资源管理的一项重要工作。（）112.内部招聘容易导致“近亲繁殖”。（）113.简历筛选主要关注应聘者的硬件条件。（）114.笔试是招聘中不可或缺的环节。（）115.面试中，提问应尽量采用封闭式提问。（）116.培训需求分析是培训活动的首要环节。（）第三部分专业能力一、简答题（本题共2题，每题10分，共20分）1.简述岗位分析的基本程序。2.简述绩效考评面谈的技巧。二、计算题（本题1题，共15分）某员工月标准工资为6000元，10月份该员工在法定工作日加班2天，在休息日加班1天，在法定节假日加班1天。假设该企业实行标准工时制度，且员工加班工资不扣除个人所得税。请计算该员工10月份的加班工资总额及当月工资总额。三、案例分析题（本题共2题，每题15分，共30分）1.案例背景：某制造企业近期由于业务扩张，需要招聘一批生产一线的操作工人。人力资源部在招聘网站上发布了招聘广告，广告中明确要求：男性，20-35岁，身体健康，能适应倒班工作。一周后，人力资源部收到了大量简历，经过初步筛选，确定了20名候选人参加面试。面试采用非结构化面试，由生产部门经理进行提问。最终录用了10名员工。然而，这批员工入职后不久，离职率很高，生产部门经理抱怨新员工工作态度不端正，技能不足。人力资源部则认为是生产部门经理招聘标准不明确，面试过于随意。问题：(1)请分析该企业在招聘过程中可能存在的问题。（8分）(2)针对上述问题，请提出改进建议。（7分）2.案例背景：某公司是一家快速发展的科技公司，为了激励员工，公司制定了详细的绩效考核制度。制度规定，绩效考核结果分为A、B、C、D四个等级，A等级比例占10%，B等级占20%，C等级占60%，D等级占10%。绩效结果与年终奖直接挂钩，A等级员工可获得相当于3个月工资的年终奖，B等级为2个月，C等级为1个月，D等级没有年终奖。年底考核结束后，研发部门员工小李得知自己得了C等级，情绪非常激动。小李认为自己今年完成了两个重要项目，工作非常努力，理应得到A或B等级，他认为部门经理对他有偏见。部门经理则认为，虽然小李完成了项目，但在团队合作方面表现较差，且经常迟到早退，给C等级是合理的。双方争执不下，小李的工作积极性受到了严重打击。问题：(1)请分析该公司绩效考核制度及执行中可能存在的问题。（8分）(2)如果你是人力资源部经理，你会如何处理小李的绩效申诉？（7分）第四部分标准答案及解析第一部分职业道德（一）单项选择题1.D2.B3.A4.C5.A6.A7.B8.B（二）多项选择题9.ABCD10.ABCD11.ABC12.ABCD13.ABCD14.ABD15.ABCD16.ABC第二部分理论知识（一）单项选择题17.A18.D19.A20.D21.D22.D23.D24.B25.C26.A27.C28.B29.C30.C31.A32.D33.A34.A35.C36.D37.C38.B39.D40.D41.B42.D43.B44.D45.A46.D47.B48.C49.A50.C51.D52.B53.C54.B55.A56.B57.C58.D59.D60.D61.B62.D63.D64.D65.D66.D67.A68.D69.D70.D71.A72.A73.D74.C75.A76.B（二）多项选择题77.ABC78.ABCD79.ABCD80.ABCD81.ABCD82.ABCD83.ABC84.ABCD85.ABCD86.ABCD87.ABCD88.AB89.ABCD90.ABCD91.ABCD92.ABCD93.ABC94.AB95.ABCD96.ABC（三）判断题97.√98.√99.√100.×101.×102.√103.√104.√105.×106.×107.√108.√109.×110.√111.√112.√113.×114.×115.×116.√第三部分专业能力一、简答题1.简述岗位分析的基本程序。答：(1)准备阶段：明确岗位分析的目的、意义和原则；组建岗位分析小组；制定岗位分析计划；收集相关背景资料。（2分）(2)调查阶段：选择调查方法（如观察法、问卷法、访谈法等）；设计调查工具；进行实际调查，收集岗位信息。（3分）(3)分析阶段：对收集到的信息进行审核、整理、归类和分析；识别岗位的主要任务、职责、权限、任职资格等关键要素。（3分）(4)结果形成阶段：编制岗位说明书和岗位规范；对岗位分析结果进行审核、批准和发布。（2分）2.简述绩效考评面谈的技巧。答：(1)考评者态度要真诚，营造坦诚、开放的沟通氛围。（2分）(2)采用“三明治”法，先肯定成绩，再指出不足，最后提出希望和鼓励。（2分）(3)以事实为依据，用具体的行为和事例来支撑评价结果，避免空泛的指责或表扬。（2分）(4)鼓励员工多说话，倾听员工的解释和想法，了解其背后的原因。（2分）(5)重点放在未来改进上，共同制定具体的绩效改进计划，而不是纠结于过去的错误。（2分）二、计算题解：(1)计算日工资率。按月计薪天数21.75天计算。日工资=6000÷21.75≈275.86（元）（2分）(2)计算加班工资。法定工作日加班工资：275.86×200%×2=1103.44（元）（3分）休息日加班工资：275.86×200%×1=551.72（元）（3分）法定节假日加班工资：275.86×300%×1=827.58（元）（3分）加班工资总额=1103.44+551.72+827.58=2482.74（元）（2分）(3)计算10月份工资总额。当月工资总额=标准工资+加班工资总额=6000+2482.74=8482.74（元）（2分）答：该员工10月份的加班工资总额为2482.74