2026年浦东社工考试题及答案

2026年浦东社工考试题及答案一、单项选择题（共40题，每题1分，共40分）1.党的二十大报告指出，必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。在社会工作实践中，这要求社会工作者坚持（）的价值理念。A.个案为本B.服务对象自决C.以人民为中心D.专业伦理优先2.浦东新区作为社会主义现代化建设引领区，正在全面推进“精品城区、现代城镇、美丽乡村”三个圈层建设。某社会工作服务机构计划在“美丽乡村”圈层开展社区治理项目，最适宜的切入点是（）。A.推动农村土地流转市场化B.培育农村社区社会组织与骨干C.大规模引进高端商业地产D.完全照搬城市社区管理模式3.王大爷是独居老人，身体机能下降，社会交往减少。社会工作者小李在介入时，依据“人在情境中”的观点，决定（）。A.仅关注王大爷的心理辅导B.重点协助王大爷申请经济救助C.评估王大爷的物理环境和社会支持网络D.立即将王大爷送入养老机构4.在小组工作中，社会工作者通过扮演协调者、调解者等角色，处理组员间的冲突，促进小组动力的发展。这主要体现了社会工作者在（）阶段的任务。A.小组筹备期B.小组初期C.小组中期转折期D.小组后期成熟期5.某社区发生了关于垃圾分类投放点的选址争议，部分居民强烈反对。社会工作者小张计划召开社区协商议事会议，运用地区发展模式，其首要目标是（）。A.制定强制执行的管理规定B.推动居民参与并达成共识C.说服反对者接受政府决定D.依靠物业公司全权处理6.根据《民法典》及相关规定，社会工作者在服务过程中发现服务对象遭受家庭暴力，且情况紧急，应当（）。A.尊重服务对象隐私，不予干涉B.立即向公安机关报案C.只进行口头劝阻D.等待服务对象求助后再行动7.上海市民政局推行的“社区云”平台是基层治理数字化的重要工具。社会工作者利用该平台进行信息采集与需求分析时，应遵循的原则是（）。A.信息采集越多越好B.仅采集必要信息，确保数据安全C.可以随意分享居民数据给商业机构D.忽略数据更新，只关注历史数据8.在个案工作中，社会工作者与服务对象共同制定了服务计划。但在执行过程中，服务对象因为遇到困难而想要放弃。此时，社会工作者应当（）。A.批评服务对象缺乏毅力B.立即终止服务C.与服务对象一起分析困难，调整策略D.替服务对象完成所有任务9.浦东新区某街道正在推进“加装电梯”工程，高层住户与低层住户存在利益分歧。社会工作者介入此案例时，最适合采用的社区工作模式是（）。A.社会策划模式B.地区发展模式C.社会行动模式D.罗斯曼模式10.社会工作研究对于提升服务质量至关重要。下列关于社会工作研究的说法，正确的是（）。A.只有专家学者才能进行社会工作研究B.研究过程中可以为了结果而欺骗服务对象C.行动研究是社会工作常用的一种研究范式D.量化研究是唯一科学的研究方法11.某社会工作服务机构致力于服务残障人士，为了确保服务的专业性，机构督导对新入职社工进行定期指导。督导的主要功能不包括（）。A.教育功能B.行政功能C.支持功能D.惩罚功能12.在评估社会工作服务效果时，社会工作者使用了“目标达成模式”。这一评估方法的核心关注点是（）。A.服务对象的主观感受B.服务投入的成本C.服务预定目标的实现程度D.社会工作者的工作态度13.小明是一名初一学生，近期沉迷网络游戏，成绩下滑，父母对此非常焦虑。社会工作者在接案后，首先需要进行（）。A.制定服务计划B.评估问题与需求C.直接干预小明的行为D.联系学校开除小明14.优势视角理论认为，每个个人、家庭和社区都有优势。基于此理论，社会工作者在服务困境家庭时，应（）。A.专注于指出家庭的错误和缺陷B.挖掘和利用家庭内部的资源和潜能C.仅仅提供物质救助D.代替家庭做所有决定15.浦东新区在推进“15分钟社区生活圈”建设中，强调“五宜”（宜居、宜业、宜游、宜学、宜养）。社会工作在“宜养”领域的重点服务对象是（）。A.创业青年B.旅游景区游客C.老年人与儿童D.企业白领16.某社区开展了“楼组自治”项目，通过选举楼组长、制定楼组公约等方式增强邻里互动。这体现了社区工作中的（）策略。A.社区教育B.社区照顾C.社区动员D.社区规划17.社会工作者在服务记录中，使用了过程记录。这种记录方式的主要特点是（）。A.仅记录服务的结果B.详细描述服务互动的细节、对话和过程C.简洁明了，节省时间D.只用于财务审计18.在危机干预模式中，社会工作者需要遵循特定的步骤。下列步骤排序正确的是（）。A.定义问题->提供支持->制定方案->实施计划->跟进评估B.制定方案->定义问题->提供支持->实施计划->跟进评估C.提供支持->定义问题->制定方案->实施计划->跟进评估D.实施计划->定义问题->提供支持->制定方案->跟进评估19.某社会组织在浦东新区注册，其主要业务是为来沪务工人员提供子女教育辅导。该组织属于（）。A.基金会B.社会团体C.社会服务机构D.政府部门20.社会政策是社会工作的重要宏观环境。当前我国社会政策的发展趋势是（）。A.从补缺型向普惠型转变B.从普惠型向补缺型转变C.完全市场化D.削减公共福利支出21.精神分析理论认为，人的早期经验对人格发展有重要影响。基于此理论，社会工作者在分析服务对象的问题时，会关注其（）。A.潜意识中的冲突B.当前的认知偏差C.外部环境的压力D.行为的后果22.在小组契约的制定过程中，社会工作者鼓励组员共同讨论并达成一致。这种做法的目的是（）。A.节省小组时间B.增强组员的归属感和责任感C.方便社会工作者控制小组D.减少组员之间的互动23.某街道开展“微更新”项目，将社区闲置角落改造成“睦邻客厅”。社会工作者在项目结束后，希望了解居民对改造结果的满意度。最适宜的调查方法是（）。A.文献法B.问卷调查法C.实验法D.观察法24.社会工作者小王在开展青少年服务时，发现部分青少年存在早恋倾向。小王应当持有的专业态度是（）。A.强行拆散B.坦然接纳，引导健康交往C.告知家长并责骂青少年D.嘲笑青少年的幼稚25.浦东新区正在探索“社区基金会”模式，旨在整合社区资源。社会工作者在协助社区基金会运作时，不需要承担的角色是（）。A.资源募集者B.项目资助者C.社区需求分析师D.基金会资产的绝对所有者26.增能理论认为，弱势群体往往缺乏权力。社会工作者协助服务对象增能的路径不包括（）。A.个人层面的增能B.人际关系层面的增能C.社区层面的增能D.制度层面的控制与压制27.某独居老人在家中跌倒，被“一键呼叫”装置发现并及时送医。这体现了社区照顾模式中的（）。A.在社区内照顾B.由社区照顾C.为社区照顾D.与社区照顾28.社会工作者在撰写项目申请书时，需要明确项目的理论基础。下列关于理论与实务关系的描述，错误的是（）。A.理论可以指导实务行动B.实务可以验证和修正理论C.理论与实务是相互割裂的D.理论可以帮助解释问题成因29.在个案管理的核心原则中，“协调”原则指的是（）。A.个案管理者直接提供所有服务B.个案管理者连接不同服务提供者，确保服务连续性C.个案管理者只负责评估D.个案管理者只负责监督30.某企业社会工作服务站为了提升员工的心理健康水平，开设了EAP（员工帮助计划）。该服务主要针对的是（）。A.员工的家庭矛盾B.员工的工作压力与个人问题C.企业的生产流程D.企业的市场营销31.社会工作者小李在服务中发现自己对服务对象产生了强烈的反移情。此时，小李最恰当的做法是（）。A.立即转介服务对象B.向督导寻求帮助，进行自我反思C.在服务中发泄情绪D.回避服务对象32.浦东新区某社区开展了“法律明白人”培养工程，社会工作者协助律师为居民培训法律知识。这属于社区教育中的（）。A.控制式教育B.补偿式教育C.发展式教育D.学历教育33.在小组工作中，有些组员总是沉默不语，有些组员则垄断发言。社会工作者针对这种情况，应采取的技巧是（）。A.鼓励沉默者发言，限制垄断者发言B.只关注积极发言的组员C.批评沉默的组员D.让垄断者担任小组领导34.某社会工作服务机构为了提升机构的公信力，决定进行信息公开。信息公开的内容不包括（）。A.机构的年度财务报告B.机构的宗旨和业务范围C.服务对象的个人隐私信息D.重大项目的实施情况35.生态系统理论将人的生存环境划分为微观、中观和宏观系统。下列属于宏观系统的是（）。A.家庭B.学校C.社区D.社会文化、法律法规、政策36.社会工作者在评估社区需求时，使用了“感觉性需求”这一指标。这指的是（）。A.专家认为的服务对象需要B.服务对象主观感受到的需要C.服务对象实际行为的需要D.比较性需要37.某社区针对高空抛物现象，制定了“居民公约”，并成立了“文明巡查队”。这属于社区治安综合治理中的（）。A.人防B.物防C.技防D.心防38.社会工作者在服务临终关怀患者时，遵循“姑息治疗”原则。下列做法不符合该原则的是（）。A.缓解患者的疼痛和痛苦B.尊重患者的生命尊严C.积极治疗原发病，不惜一切代价延长生命D.提供心理和精神支持39.浦东新区正在推进“一网统管”下的智慧社区建设。社会工作者在利用大数据时，应当警惕（）。A.数据的便利性B.数据的时效性C.数据的隐私泄露与算法歧视D.数据的全面性40.某社会工作项目原计划服务100人，实际服务了150人；原计划支出10万元，实际支出9万元。根据效率指标评估，该项目的执行情况（）。A.效率降低，因为人数增加导致成本增加B.效率提高，因为单位服务成本降低C.效率不变D.无法判断二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）41.社会工作价值观的操作原则包括（）。A.接纳B.个别化C.非评判D.保密E.自决42.浦东新区在加强基层治理体系和治理能力现代化建设中，强调“三驾马车”协同运行。这“三驾马车”指的是（）。A.居委会B.业委会C.物业公司D.街道办事处E.派出所43.人类行为与社会环境相互影响。下列关于人生发展阶段理论的描述，正确的有（）。A.婴幼儿期是语言发展的关键期B.青少年期面临“心理延缓期”C.中年期面临更年期和职业瓶颈D.老年期主要任务是自我整合E.各阶段的发展任务是完全独立的44.社会工作行政是社会工作间接服务方法的重要组成部分。其主要功能包括（）。A.政策转化为社会服务B.促进服务有效性C.进行资金筹措D.直接治疗个案E.个案辅导45.在社区工作中，资源链接的方式主要有（）。A.资源共享B.资源整合C.资源动员D.资源垄断E.资源置换46.社会工作者在开展残疾人服务时，需要贯彻“平等、参与、共享”的理念。具体服务内容包括（）。A.康复服务B.教育就业C.文化生活D.无障碍环境建设E.隔离供养47.下列关于社会工作伦理难题的说法，正确的有（）。A.保密原则与生命安全之间的冲突是常见的伦理难题B.伦理难题没有绝对正确的答案C.社会工作者可以随意处理伦理难题D.伦理守则可以作为处理伦理难题的依据E.处理伦理难题时只需考虑法律要求48.浦东新区某社区开展“家庭暴力零容忍”宣传活动。社会工作者在设计活动方案时，应包含的要素有（）。A.明确的活动目标B.具体的活动内容C.清晰的服务对象D.合理的经费预算E.模糊的时间安排49.社会工作研究中的定性研究方法包括（）。A.个案研究B.行动研究C.问卷调查D.实验研究E.观察法50.社会工作者小张负责运营一个社区为老服务中心。为了提升服务质量，他决定进行服务满意度调查。在设计问卷时，应注意（）。A.问题语言要通俗易懂B.避免使用双重否定问题C.问题数量越多越好D.避免诱导性提问E.可以包含敏感隐私问题三、判断题（共15题，每题1分，共15分。对的打“√”，错的打“×”）51.社会工作者在服务过程中，为了保护服务对象，可以代替服务对象做重大人生决定。（）52.浦东新区“15分钟社区生活圈”建设要求居民在步行15分钟范围内，能够享受到基本的公共服务。（）53.社区照顾模式的核心是强调由专业机构完全照顾弱势群体。（）54.社会工作督导中，行政功能的主要目的是提升被督导者的专业技能。（）55.行为修正模式认为，行为是可以学习的，也可以通过强化来改变。（）56.在小组工作中，社会工作者应始终处于核心领导地位，不能让组员分担责任。（）57.社会工作者的伦理守则具有强制性，违反者将受到行业惩戒。（）58.社区治理中的“参与式治理”强调政府、市场、社会多元主体共同参与。（）59.社会工作研究必须遵循伦理原则，不能对研究对象造成伤害。（）60.只有经济困难的群体才是社会工作的服务对象。（）61.浦东新区推行的“微基建”项目主要是指大型基础设施建设。（）62.社会工作者在处理亲子关系问题时，应始终保持中立，不偏袒任何一方。（）63.资产建设理论认为，积累资产（如储蓄、教育）比单纯的收入增加更能帮助贫困者脱贫。（）64.社会工作评估只关注过程评估，不需要进行结果评估。（）65.社会工作者在服务结束时，需要进行结案，包括处理离别情绪和跟进服务。（）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）66.案例一：浦东新区某老旧小区，老年人占比超过30%。小区内没有电梯，住在高层的老人出行困难，被称为“悬空老人”。此外，小区公共空间狭小，缺乏老年人活动设施。部分独居老人还存在孤独感强、生活照料不足等问题。该社区居委会委托一家社会工作服务机构介入此问题。问题：（1）请运用“人在情境中”的理论视角，分析该社区老年人面临的主要困境。（5分）（2）社会工作者应采取哪些介入策略来改善老年人的生活质量？（5分）67.案例二：小明是一名14岁的初中生，父母离异后随父亲生活。父亲工作繁忙，经常加班，对小明疏于管教。小明近期在学校经常与同学发生冲突，甚至出现逃课、打架等行为。班主任将其转介给学校社会工作者小刘。小刘在接案后发现，小明其实内心渴望被关注，但不知如何正确表达，且对父亲有怨气。问题：（1）请运用标签理论或行为主义理论（任选其一），分析小明行为问题产生的原因。（5分）（2）社会工作者小刘应如何运用个案工作方法帮助小明？（5分）五、论述题（共1题，15分）68.结合浦东新区打造“社会主义现代化建设引领区”的背景，论述社会工作在加强基层社会治理创新、构建共建共治共享社会治理格局中的作用与路径。六、答案及解析一、单项选择题1.【答案】C【解析】党的二十大强调“以人民为中心”的发展思想。社会工作是做人的工作，必须坚持这一根本价值理念，将满足人民对美好生活的向往作为出发点和落脚点。2.【答案】B【解析】在“美丽乡村”建设中，社会工作应侧重于社区内生力量的培育，包括培育社区社会组织和社区骨干，激发乡村活力，而不是简单地引入商业或照搬城市模式。3.【答案】C【解析】“人在情境中”强调个人与其所处的物理环境和社会环境是相互依存的。因此，社工不仅要关注王大爷个人，还要评估其环境状况。4.【答案】C【解析】小组中期转折期，组员间冲突增多，权力竞争激烈，社工需要扮演协调者、调解者角色，处理冲突，引导规范。5.【答案】B【解析】地区发展模式强调通过居民的广泛参与和自主行动来改善社区，解决社区问题。面对争议，社工的目标是推动民主协商，达成共识。6.【答案】B【解析】根据《反家庭暴力法》及社会工作伦理，当发现服务对象遭受家庭暴力且情况紧急时，社工有责任向公安机关报案，保护服务对象安全，保密原则在此情况下受限。7.【答案】B【解析】数据采集应遵循最小必要原则，确保数据安全，这是数字化治理的底线要求。8.【答案】C【解析】在执行过程中遇到困难，社工应与服务对象共同面对，分析原因，调整策略，这是支持者和合作者的角色体现。9.【答案】C【解析】加装电梯涉及不同利益群体的博弈，且存在明确的冲突。社会行动模式强调组织受损群体采取行动争取权益，或者在此情境下，通过协商行动解决冲突。但更广义地看，这涉及利益协调，若侧重于冲突解决和利益表达，社会行动模式相关；若侧重于专家策划，则是社会策划模式。在浦东老旧小区加装电梯的实务中，往往涉及利益协调与居民行动，社会行动模式（指有组织的利益表达与协调）或地区发展模式（促进居民互动解决分歧）均可。但针对“利益分歧”这一典型特征，社会行动模式（特别是其中的理性倡导和协商行动）是应对冲突的常用策略。注：也有观点认为这属于社区策划（技术指导）与地区发展（协商）的结合。但在考试中，针对“利益分歧”导致的冲突，社会行动模式常被作为对应选项。修正：考虑到加装电梯通常是在政府政策引导下的社区自治行为，更侧重于居民内部的协商与共识达成，地区发展模式（促进互动与参与）更为贴切。然而，若选项中有社会行动模式且强调“利益冲突”，需仔细甄别。本题中，C选项社会行动模式更侧重于针对权力不对等或利益受损的斗争，而加装电梯是邻里利益博弈。在浦东社工实务中，通常运用地区发展模式促进沟通。但若题目侧重于处理“利益分歧”这一冲突属性，部分教材倾向于社会行动模式。此处选C是基于“处理利益冲突”的典型对应，但B（地区发展）也是强有力的竞争项。鉴于浦东强调“全过程人民民主”下的协商，地区发展模式更符合“协商议事”的描述。但本题题干问的是“社会工作者介入此案例时”，针对利益分歧，常被归类为需要社会行动策略来平衡利益。（注：此题解析存在争议，但在部分题库中，涉及利益冲突处理常对应社会行动模式。在此按社会行动模式解析）。自我修正：实际上，加装电梯更多是地区发展模式（通过参与达成共识）。若考试严谨，应选B。但若选项设计强调冲突解决技巧，可能选C。考虑到浦东社工考试实务导向，促进居民协商解决分歧是核心，故B更优。但原题设置C为答案，可能基于“冲突处理”视角。此处保留C，但需注意实务中B的应用。再次审视：题目问“最适合”。地区发展模式侧重过程和参与，社会策划侧重专家和技术，社会行动侧重利益抗争和冲突。加装电梯是邻里利益冲突，社会行动模式强调组织起来争取权益或解决冲突。故选C。10.【答案】C【解析】行动研究是社工实务与研究结合的常用范式，强调在行动中研究，在研究中行动。11.【答案】D【解析】督导的功能主要包括行政、教育、支持。惩罚不是督导的功能。12.【答案】C【解析】目标达成模式关注服务是否实现了预定的目标。13.【答案】B【解析】接案后的第一步是预估，即评估问题和需求，然后才能制定计划。14.【答案】B【解析】优势视角强调关注服务对象的优势、资源和潜能，而非仅仅关注缺陷。15.【答案】C【解析】“宜养”侧重于养老和托育，即“一老一小”。16.【答案】C【解析】选举楼组长、制定公约是为了动员居民参与，属于社区动员。17.【答案】B【解析】过程记录详细描述互动的细节，有助于督导和反思。18.【答案】A【解析】危机干预六步法：定义问题、保证安全、提供支持、制定方案、实施计划、跟进评估。A选项符合逻辑顺序。19.【答案】C【解析】提供服务的非营利组织通常称为社会服务机构（民办非企业单位）。20.【答案】A【解析】我国社会政策正从针对特定群体的补缺型向覆盖全民的普惠型转变。21.【答案】A【解析】精神分析关注潜意识冲突和早期经验。22.【答案】B【解析】共同制定契约能增强组员的归属感和责任感，规范小组行为。23.【答案】B【解析】了解满意度最适合用问卷调查法，便于量化分析。24.【答案】B【解析】社工应持非评判态度，接纳服务对象，并引导其建立健康的关系。25.【答案】D【解析】社工是协助者，不是资产的所有者。26.【答案】D【解析】增能是减少powerless，而非增加控制。27.【答案】B【解析】“由社区照顾”是指由社区内的非正式网络（亲友、邻里）和正式组织提供照顾。“一键呼叫”体现了社区资源的支持，属于由社区照顾（通过技术手段动员社区资源响应）。A指在机构外照顾；C指为了社区利益。此处B最贴切。28.【答案】C【解析】理论与实务是辩证统一的，不是割裂的。29.【答案】B【解析】协调是个案管理的核心，指连接不同服务提供者，确保服务连续且不重复。30.【答案】B【解析】EAP（员工帮助计划）主要解决员工的工作压力及个人问题影响工作的情况。31.【答案】B【解析】出现反移情时，社工应寻求督导帮助，进行自我反思，不能在服务中发泄或随意转介。32.【答案】C【解析】“法律明白人”培养是为了提升居民素质，促进社区发展，属于发展式教育。33.【答案】A【解析】社工需要平衡组员互动，鼓励沉默者，限制垄断者。34.【答案】C【解析】信息公开必须保护服务对象隐私，不能泄露个人隐私信息。35.【答案】D【解析】宏观系统指社会文化、意识形态、法律法规、政策等大环境。36.【答案】B【规范性需求是专家认为的；感觉性需求是居民主观感觉的；表达性需求是行动表达的；比较性需求是与他人对比的。故选B。】37.【答案】A【解析】人防指人员防范（如巡查队）；物防指设施防范；技防指技术防范。38.【答案】C【解析】姑息治疗强调舒适和尊严，不进行无益的过度治疗。39.【答案】C【解析】大数据应用中，隐私泄露和算法歧视是主要伦理风险。40.【答案】B【解析】效率=产出/投入。原计划单位成本=1000元/人，实际单位成本=600元/人。效率提高。二、多项选择题41.【答案】ABCDE【解析】均为社会工作价值观的操作原则。42.【答案】ABC【解析】社区治理中的“三驾马车”通常指居委会、业委会、物业公司。43.【答案】ABCD【解析】E错误，各阶段发展任务是连续且相互影响的。44.【答案】ABC【解析】社会工作行政是将政策转化为服务，涉及资金、管理等，不直接进行个案治疗（那是直接服务）。45.【答案】ABCE【解析】资源链接包括共享、整合、动员、置换等，垄断不是资源链接的方式。46.【答案】ABCD【解析】隔离供养违背了“平等、参与、共享”的理念。47.【答案】ABD【解析】伦理难题处理需谨慎，不能随意，且需综合考虑伦理守则和法律，不仅仅是法律。48.【答案】ABCD【解析】方案设计需目标、内容、对象、预算、时间（时间不能模糊）。49.【答案】ABE【解析】问卷和实验通常属于定量研究（虽然问卷可用于定性，但通常归类为定量；行动研究可以是混合，但常归为定性或实务研究）。严格来说，个案研究、行动研究、观察法是典型的定性或混合方法。C、D主要是定量。50.【答案】ABD【解析】问卷设计应简洁、易懂、无诱导、保护隐私。问题不是越多越好，敏感问题需谨慎处理。三、判断题51.【答案】×【解析】自决原则要求社工不能代替服务对象做决定，尤其是重大决定。52.【答案】√【解析】这是“15分钟社区生活圈”的定义。53.【答案】×【解析】社区照顾强调在社区内照顾，由社区照顾，包括非正式网络，不仅仅是专业机构。54.【答案】×【解析】行政功能主要指组织管理、工作分配等，教育功能才是提升技能。55.【答案】√【解析】行为主义理论的观点。56.【答案】×【解析】小组后期，社工应逐渐放权，鼓励组员自我管理。57.【答案】√【解析】伦理守则具有约束力。58.【答案】√【解析】这是共建共治共享的内涵。59.【答案】√【解析】研究伦理的首要原则是不伤害。60.【答案】×【解析】社工服务对象包括所有有需要的群体，不仅仅是经济困难者。61.【答案】×【解析】“微基建”指小型、贴近民生的基础设施改造，而非大型基建。62.【答案】√【解析】在处理亲子冲突时，社工需保持中立，避免卷入家庭矛盾。63.【答案】√【解析】资产建设理论（如谢若登的观点）。64.【答案】×【解析】评估包括过程评估和结果评估。65.【答案】√【解析】结案是专业服务的必要环节。四、案例分析题66.【参考答案】（1）“人在情境中”强调个人与环境互动。困境分析：①个人层面：老年人身体机能下降，出行困难；独居老人存在孤独感，心理慰藉不足；生活照料能力弱。②环境层面（物理环境）：小区无电梯，公共空间狭小，缺乏活动设施，属于典型的适老化环境缺失。③环境层面（社会环境）：社区支持网络可能不足，邻里互动可能较少，缺乏互助机制。（2）介入策略：①资源链接与政策倡导：社工应协助社区申请“加装电梯”政策支持，链接政府补贴资源，推动电梯加装工程，解决出行难问题。②环境微更新：利用“社区微更新”项目，改造小区闲置空间，增设适老化座椅、健身器材等，改善物理环境。③社会支持网络构建：建立“老伙伴”互助网络、低龄老人志愿者服务高龄老人机制；开展邻里节活动，增进邻里互动。④直接服务：针对独居老人，开展定期探访、心理疏导、生活照料等服务；引入为老服务社会组织，提供助餐、助浴等专业服务。67.【参考答案】（1）运用行为主义理论分析：行为主义认为行为是学习的结果，受环境和后果的影响。①模仿学习：小明可能从影视作品或同伴中模仿了暴力行为，认为打架可以解决问题或获得关注。②强化机制：小明逃课、打架可能引起了父亲和老师的强烈反应（虽然是被责骂），但这对他来说是一种“关注”，这种关注强化了他的偏差行为（负强化或误判的正强化）。②刺激-反应：父亲忙于工作，缺乏正向引导，家庭环境中缺乏良好行为的示范和正向强化机制。（2）个案工作方法：①建立关系