2025年衡阳市石鼓区网格员考试题库（附答案）

2025年衡阳市石鼓区网格员考试题库（附答案）一、单项选择题（共30题）1.衡阳市石鼓区位于衡阳城区西北部，下辖青山街道、人民街道、潇湘街道、五一街道、合江街道、黄沙湾街道、角山镇共7个镇街，根据《石鼓区城乡网格化服务管理实施细则》，全区网格划分的基础标准为：城市社区网格原则上覆盖（）户左右居民，行政村网格原则上覆盖（）户左右村民。A.200300B.300200C.300500D.500300答案：D解析：石鼓区网格划分标准明确：城市社区以300-500户为单位划分基础网格，原则上不超过500户；行政村以200-300户为单位划分基础网格，原则上不超过300户。2.网格员的核心职责不包括以下哪一项（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.代替居民办理所有政务服务事项D.政策法规宣传答案：C解析：网格员承担政务服务代办帮办职责，仅协助符合条件的居民办理相关事项，并非代替办理所有政务服务事项。3.按照《衡阳市石鼓区“多网合一”网格化服务管理工作方案》要求，网格信息采集实行“一日双巡”制度，网格员每日巡查时长不低于（）小时，巡查轨迹需同步上传至石鼓区网格化服务管理平台。A.2B.3C.4D.5答案：B解析：石鼓区明确网格员每日巡查时长不低于3小时，重点排查辖区安全隐患、人员异动、矛盾纠纷等情况。4.衡阳市目前正在推行的政务服务“一件事一次办”改革中，网格员可为独居老人、残疾人等特殊群体提供的代办服务不包括（）A.城乡居民医疗保险参保登记B.高龄津贴申请C.不动产权证过户D.居住证申领答案：C解析：不动产权证过户需产权人本人到场核验身份、签署相关材料，不属于网格员代办服务范围。5.石鼓区辖内某网格内发生邻里噪音纠纷，网格员上门调解多次未达成一致，此时网格员应首先采取的处理方式是（）A.直接告知双方到法院起诉B.将纠纷录入网格化管理平台，流转至街道人民调解委员会处置C.暂时搁置，待双方情绪稳定后再处理D.联系辖区派出所对扰民方进行处罚答案：B解析：网格员排查发现的矛盾纠纷，自身无法调解的，需第一时间录入平台，按照“分级流转、闭环处置”原则移交对应职能部门处置。6.根据《石鼓区网格员绩效考核办法》，网格员绩效考核成绩占比最高的考核维度是（）A.群众满意度B.信息采集准确率C.事件处置完成率D.出勤率答案：A解析：石鼓区网格员绩效考核中，群众满意度占比40%，信息采集准确率占25%，事件处置完成率占25%，出勤率占10%。7.网格内发现刑满释放人员、社区矫正对象等重点人员，网格员需在（）小时内将人员信息录入网格化管理平台，并通报辖区派出所、司法所。A.12B.24C.48D.72答案：B解析：重点人员异动信息需24小时内完成登记上报，落实“周走访、月排查”管控要求。8.衡阳市自2024年起全面推行“网格+反诈”工作机制，网格员每月开展反诈宣传的覆盖人数需不低于网格实有人口的（），年内实现网格反诈宣传全覆盖。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：A解析：按照“月度覆盖10%、年度全覆盖”的要求，网格员逐户开展反诈知识宣传，指导居民安装“国家反诈中心”APP。9.石鼓区角山镇某村网格排查发现一处自建房存在墙体开裂、地基下沉等重大安全隐患，网格员第一时间上报后，按照隐患处置流程，下列说法正确的是（）A.立即组织住户撤离，同步上报镇应急管理办、自然资源所B.等待上级部门到场后再组织人员撤离C.要求住户自行联系第三方机构做房屋安全鉴定D.直接拆除隐患房屋答案：A解析：发现重大自建房安全隐患需第一时间组织人员撤离，避免发生人员伤亡，同步上报职能部门处置。10.网格内低保对象、特困人员、低保边缘家庭等困难群体的走访频次要求为（）A.每月至少走访1次B.每季度至少走访1次C.每半年至少走访1次D.每年至少走访1次答案：A解析：石鼓区要求网格员每月至少走访1次辖区困难群体，及时掌握其生活状况，协助落实相关救助政策。11.《衡阳市网格化服务管理条例》规定，网格员在履职过程中对获悉的公民个人信息（）A.可以随意告知其他居民B.应当予以保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供C.可以用于工作之外的其他用途D.经网格长同意后可以对外提供答案：B解析：网格员对工作中获取的个人信息负有保密义务，泄露个人信息将依法承担相应责任。12.石鼓区网格化服务管理平台中，一般民生诉求事件的处置时限为（）个工作日，复杂事件可适当延长，但最长不超过15个工作日。A.3B.5C.7D.10答案：B解析：一般民生诉求需5个工作日内办结并反馈诉求人，超时未办结的平台自动预警。13.网格内开展人口信息采集时，下列不属于需要重点采集的异动人员信息的是（）A.新租住的外来务工人员B.新出生的婴儿C.刚从外地返回的户籍地居民D.长期在本地居住的退休人员答案：D解析：长期居住的退休人员属于常住人口，无异动无需重复采集，重点采集新增、迁出、流入、流出等异动人员信息。14.衡阳市正在推行的城市生活垃圾分类工作中，居民区生活垃圾分为四类，分别是（）A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾B.可回收物、有害垃圾、湿垃圾、干垃圾C.易腐垃圾、有害垃圾、可回收物、一般垃圾D.厨余垃圾、有害垃圾、可回收物、建筑垃圾答案：A解析：衡阳市城市生活垃圾分类标准为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾四类。15.网格员协助开展退役军人服务工作时，下列不属于需要重点摸排的对象是（）A.参战退役军人B.残疾退役军人C.现役军人家属D.自主择业退役士兵答案：C解析：现役军人家属属于拥军优属服务对象，不属于退役军人摸排范畴。16.石鼓区要求网格内消防安全巡查每月不少于（）次，重点排查电动自行车违规入户充电、消防通道堵塞、消防设施损坏等问题。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：网格消防安全巡查每月不少于2次，发现隐患能当场整改的督促当场整改，不能当场整改的及时上报应急管理部门。17.网格内有居民咨询城乡居民基本养老保险参保缴费问题，网格员应当告知其到哪个部门办理（）A.石鼓区医疗保障局B.石鼓区人力资源和社会保障局C.石鼓区民政局D.石鼓区行政审批服务局答案：B解析：城乡居民基本养老保险由人力资源和社会保障部门负责经办。18.按照《石鼓区网格员队伍管理办法》，网格员连续（）绩效考核不合格的，予以解聘。A.2个季度B.3个季度C.2个年度D.3个年度答案：A解析：连续2个季度绩效考核不合格的网格员，按程序解除聘用合同。19.网格内发生聚众斗殴、电信网络诈骗案件等警情，网格员应当首先（）A.上前制止斗殴行为B.拨打110报警，同步上报街道综治中心C.拍摄视频留存证据D.联系涉事人员家属答案：B解析：遇到违法犯罪警情需第一时间报警，避免自身陷入危险，同时上报相关部门。20.石鼓区“网格+党建”工作要求，每个网格至少配备（）名党员中心户，协助网格员开展政策宣传、民情收集等工作。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：每个网格至少配备1名党员中心户，构建“社区党委-网格党支部-楼栋党小组-党员中心户”四级组织体系。21.下列哪项不属于石鼓区网格员的便民服务内容（）A.为行动不便老人代买药品B.为留守儿童提供课后托管服务C.协助居民办理生育登记D.调解邻里间的小额财产纠纷答案：B解析：课后托管属于教育部门、学校及正规托管机构的服务范畴，不属于网格员便民服务内容。22.网格内排查发现有未成年人辍学，网格员应当第一时间通报哪个部门（）A.民政部门B.教育部门C.共青团组织D.妇联组织答案：B解析：未成年人辍学问题由教育行政部门牵头督促复学，网格员需配合做好政策宣传和家长思想工作。23.衡阳市2025年城乡居民最低生活保障标准为城市每人每月780元，农村每人每月（）元。A.500B.550C.600D.650答案：C解析：2025年衡阳市农村低保标准为每人每月600元，城市低保标准为每人每月780元。24.网格信息采集“四实”要求指的是（）A.实有人口、实有房屋、实有单位、实有设施B.实有人口、实有建筑、实有企业、实有隐患C.实有房屋、实有人员、实有事件、实有组织D.实有单位、实有人员、实有矛盾、实有风险答案：A解析：网格基础信息采集需落实“四实”要求，即实有人口、实有房屋、实有单位、实有设施信息全面准确。25.网格员接到居民反映楼下餐馆油烟扰民诉求，下列处置流程正确的是（）A.先到现场核实情况，属实的录入平台流转至生态环境部门处置，反馈处置结果给诉求人B.直接告知居民联系生态环境局投诉C.要求餐馆立即停业整顿D.劝说居民容忍，避免影响邻里关系答案：A解析：民生诉求处置需遵循“先核实、再流转、后反馈”的闭环流程。26.石鼓区对网格员的学历要求原则上不低于（）A.初中B.高中（中专）C.大专D.本科答案：B解析：网格员招聘原则上要求高中（中专）及以上学历，部分岗位可适当放宽至初中。27.网格内开展爱国卫生运动时，下列不属于网格员职责的是（）A.组织居民清理楼道堆积杂物B.对辖区商户开展病媒生物防制指导C.对违反卫生管理规定的商户进行罚款D.宣传健康防疫知识答案：C解析：网格员没有行政处罚权，不能对违规商户进行罚款，仅承担宣传、引导、上报职责。28.社区矫正对象在社区矫正期间，网格员配合司法所开展走访的频次为（）A.每周至少1次B.每半个月至少1次C.每月至少1次D.每季度至少1次答案：C解析：配合司法所每月至少走访1次社区矫正对象，掌握其思想动态和日常活动情况。29.衡阳市正在推行的“湘易办”APP推广工作中，网格员需指导网格内居民完成“湘易办”注册，注册率需不低于实有人口的（）A.70%B.80%C.90%D.100%答案：B解析：石鼓区要求2025年底网格内“湘易办”居民注册率不低于80%，方便居民在线办理各类政务服务事项。30.网格内发生火灾、洪涝等突发事件，网格员的首要职责是（）A.抢救辖区公私财产B.组织引导居民疏散避险，上报险情C.调查突发事件原因D.统计财产损失情况答案：B解析：突发事件处置首要原则是保障人员生命安全，需第一时间组织居民疏散避险。二、多项选择题（共15题）1.石鼓区网格员的招聘录用程序包括以下哪些环节（）A.发布公告B.报名与资格审查C.笔试面试D.体检与政审E.公示与聘用答案：ABCDE解析：网格员招聘严格按照发布公告、报名、资格审查、笔试、面试、体检、政审、公示、聘用等程序开展。2.网格基础信息采集“不漏一户、不漏一人”要求中，需要采集的人口信息包括（）A.户籍人口B.流动人口C.境外人员D.空挂户人口E.外出务工半年以上人员答案：ABCDE解析：所有实有房屋内的居住人员，包括户籍人口、流动人口、境外人员、空挂户、外出务工人员均需纳入信息采集范围。3.网格员需要排查上报的安全隐患包括以下哪些类型（）A.自建房安全隐患B.消防安全隐患C.道路交通安全隐患D.食品药品安全隐患E.安全生产隐患答案：ABCDE解析：网格内所有涉及公共安全、居民人身财产安全的隐患均属于排查上报范围。4.衡阳市正在开展的“三清三建”城乡环境整治行动中，“三清”指的是（）A.清理垃圾B.清理沟渠C.清理违建D.清理乱堆乱放E.清理小广告答案：ABD解析：“三清三建”即清理垃圾、清理沟渠、清理乱堆乱放，建微花园、建微菜园、建微果园。5.网格内开展矛盾纠纷排查化解工作应遵循的原则包括（）A.预防为主B.依法调解C.尊重当事人意愿D.属地管理E.教育引导答案：ABCDE解析：矛盾纠纷化解需坚持预防在先、依法依规、尊重当事人意愿、属地处置、教育与调解相结合的原则。6.下列属于石鼓区网格员可以享受的薪酬福利待遇的是（）A.基本工资B.绩效工资C.五险一金D.年度体检E.带薪年休假答案：ABCDE解析：网格员薪酬包括基本工资、绩效工资，按规定缴纳五险一金，享受年度体检、带薪年休假等福利。7.网格内特殊群体服务对象包括以下哪些人员（）A.留守老人、留守儿童、留守妇女B.残疾人C.困境儿童D.失独家庭E.重度精神病患者答案：ABCDE解析：特殊群体包括“三留守”人员、残疾人、困境儿童、失独家庭、重度精神病患者、特困人员等需要重点关爱帮扶的群体。8.网格员开展政策宣传的主要内容包括（）A.党的路线方针政策B.国家法律法规C.省市县（区）民生保障政策D.安全防范知识E.文明创建要求答案：ABCDE解析：政策宣传涵盖政务、民生、安全、文明创建等各类与居民生产生活相关的政策知识。9.石鼓区网格化服务管理“多网合一”要求整合以下哪些网格职能（）A.综治网格B.民政网格C.应急网格D.城管网格E.人社网格答案：ABCDE解析：“多网合一”即整合各部门专项网格为全域综合网格，实现“一个网格管全部”。10.网格员在日常巡查中发现下列哪些情况需要立即上报（）A.疑似非法聚集活动B.疑似涉枪涉爆物品C.重点人员失联D.大面积停水停电E.高危传染病疑似病例答案：ABCDE解析：上述情况均属于重大紧急事件，需第一时间上报相关部门处置。11.下列哪些属于石鼓区文明城市创建中网格员的工作职责（）A.劝导不文明交通行为B.督促商户落实“门前三包”C.收集居民对文明创建的意见建议D.清理辖区“牛皮癣”小广告E.开展文明家庭评选宣传答案：ABCDE解析：网格员是文明城市创建的一线力量，承担宣传、劝导、整治、收集意见等多项职责。12.城乡居民医疗保险可以报销的费用包括以下哪些（）A.符合政策的住院医疗费用B.门诊特殊慢性病费用C.生育医疗费用D.美容整形费用E.普通门诊统筹费用答案：ABCE解析：美容整形费用不属于医保报销范围，其余四类符合政策的费用均可按规定报销。13.网格员绩效考核的评价主体包括（）A.街道网格化管理部门B.社区（村）C.网格居民D.区级相关职能部门E.网格员互评答案：ABCD解析：绩效考核由街道、社区、居民、职能部门四方评价组成，其中居民评价占比最高。14.网格内排查出的下列哪些事项属于城管部门处置范围（）A.违规搭建雨棚B.占道经营C.路灯损坏D.生活垃圾清运不及时E.自来水管破裂答案：ABCD解析：自来水管破裂属于供水公司处置范围，其余事项均由城管部门牵头处置。15.下列属于网格员应当遵守的工作纪律的是（）A.不得利用职务之便谋取私利B.不得刁难群众、吃拿卡要C.不得泄露工作秘密和居民个人信息D.不得虚报、瞒报、迟报各类事件信息E.不得在工作时间从事与工作无关的活动答案：ABCDE解析：上述条款均为网格员工作纪律要求，违反者将按规定给予处分，情节严重的解除聘用合同。三、判断题（共10题）1.石鼓区网格员可以以个人名义向居民收取相关费用。（）答案：×解析：网格员不得擅自以任何名义向居民收取费用，相关费用由职能部门按规定收取。2.网格内发现无家可归的流浪乞讨人员，网格员应当联系民政部门救助管理站进行救助。（）答案：√解析：流浪乞讨人员救助由民政部门救助管理站负责，网格员需协助做好引导、上报工作。3.网格员对网格内发生的所有事件都有处置权。（）答案：×解析：网格员仅有调解、劝导、上报、代办等职责，没有行政处罚、行政强制等权力。4.衡阳市高龄津贴发放标准为80-89周岁老人每人每月100元，90-99周岁老人每人每月200元，100周岁及以上老人每人每月600元。（）答案：√解析：2025年衡阳市高龄津贴发放标准符合上述规定，网格员需协助符合条件的老人申请津贴。5.网格员可以根据工作需要自行调整网格边界。（）答案：×解析：网格边界由区网格化管理部门统一划定，网格员不得擅自调整。6.网格内居民申请低保，网格员需协助开展家庭经济状况入户调查。（）答案：√解析：低保申请入户调查是网格员协助民政部门开展社会救助的重要职责。7.为了提高信息采集效率，网格员可以委托物业工作人员代为采集居民个人信息。（）答案：×解析：信息采集需由网格员本人开展，不得委托无关人员代为采集，避免个人信息泄露。8.石鼓区要求网格员对居民诉求的反馈率要达到100%。（）答案：√解析：所有居民诉求无论是否办结，都要及时向诉求人反馈进展，反馈率需达到100%。9.网格内发现有商家销售过期食品，网格员应当场没收过期食品。（）答案：×解析：没收过期食品属于市场监管部门的执法权，网格员需及时上报市场监管部门处置。10.网格员的聘用合同期限一般为3年，期满考核合格的可以续签。（）答案：√解析：网格员聘用合同期限一般为3年，年度考核均合格的期满后可按程序续签。四、简答题（共3题）1.请简述石鼓区网格员的日常工作流程。答案：①每日签到：登录网格化服务管理平台签到，领取当日工作任务；②日常巡查：按照“一日双巡”要求开展网格巡查，排查隐患、收集民情、采集异动信息；③事件处置：对发现的问题能当场处置的当场处置，不能当场处置的录入平台流转至相关职能部门；④便民服务：开展政策宣传，为有需要的居民提供代办帮办服务；⑤每日总结：当日工作结束后梳理工作台账，上报当日巡查处置情况，对流转处置的事件跟踪进度，及时向诉求人反馈结果。2.网格内有居民反映家中老人行动不便，需要申请重度残疾人护理补贴，请简述网格员的处理流程。答案：①上门核实：第一时间上门核实老人的残疾等级、身体状况、家庭收入等情况，确认是否符合重度残疾人护理补贴申请条件；②材料指导：告知申请人需要准备的身份证、户口本、残疾人证、银行账户等材料，协助填写申请表格；③代办提交：收集齐全材料后代为提交至街道民政办，同时在网格化平台录入相关事件；④进度跟踪：跟进补贴审批进度，审批通过后告知申请人，审批不通过的及时向申请人说明原因；⑤后续走访：补贴发放后定期走访，了解