酒店公寓民宿托管合同

PAGE酒店公寓民宿托管合同甲方（委托人）：姓名/名称：身份证号码/统一社会信用代码：地址：联系电话：乙方（受托人）：姓名/名称：身份证号码/统一社会信用代码：地址：联系电话：鉴于甲方拥有酒店公寓或民宿物业（以下简称“该物业”），愿意委托乙方进行托管经营管理；乙方具备专业的酒店管理经验和能力，愿意接受甲方的委托。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方将该物业委托乙方托管事宜达成如下协议：一、委托事项1.1甲方委托乙方对位于[物业详细地址]，建筑面积为[X]平方米，房间数量为[X]间的酒店公寓或民宿进行全面托管经营管理。1.2托管经营管理服务内容包括但不限于：物业维护与保养、客房清洁与整理、客户接待与服务、市场营销与推广、财务管理与结算等，以确保该物业能够正常、高效地运营，实现良好的经济效益。二、委托期限2.1本合同委托期限自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[X]年/月。2.2合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[X]年/月；如需终止合同，双方应提前[X]天书面通知对方。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务3.1甲方权利3.1.1有权了解该物业的经营状况，包括但不限于营业收入、成本支出、客户反馈等信息。3.1.2有权对乙方的托管经营管理工作进行监督，提出意见和建议。3.1.3在乙方违反本合同约定或法律法规规定时，有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。3.2甲方义务3.2.1向乙方提供该物业的合法产权证明或相关租赁证明文件，确保乙方在托管经营管理过程中不存在产权纠纷或其他法律障碍。3.2.2按照本合同约定，向乙方交付该物业及其附属设施设备，并保证其处于正常可使用状态。3.2.3协助乙方办理该物业经营过程中所需的各类证照、手续，提供必要的文件和资料。3.2.4按照国家法律法规及本合同约定，承担该物业应缴纳的相关税费。（二）乙方权利与义务3.3乙方权利3.3.1有权按照本合同约定，自主开展该物业的托管经营管理工作，制定经营策略和方案。3.3.2有权使用甲方提供的该物业及其附属设施设备，进行正常的经营活动。3.3.3有权根据经营需要，对该物业进行必要的装修、改造，但应事先征得甲方书面同意，并不得损害甲方利益。3.3.4在扣除本合同约定的各项费用后，有权获得该物业的经营收益。3.4乙方义务3.4.1按照国家法律法规及本合同约定，勤勉尽责地履行托管经营管理职责，以专业的管理水平和服务质量，确保该物业的正常运营和良好收益。3.4.2建立健全财务管理制度，定期向甲方报送财务报表，如实反映该物业的经营收支情况。3.4.3对该物业及其附属设施设备进行定期维护、保养，确保其处于良好的使用状态，因乙方原因造成的损坏，由乙方负责修复或赔偿。3.4.4遵守国家法律法规及行业规范，合法经营，不得从事任何违法违规或损害甲方利益的行为。3.4.5加强对员工（包括但不限于前台接待、客房服务、保洁等人员）的管理和培训，提高员工素质和服务水平，维护甲方的良好形象。四、经营收益与分配4.1乙方应按照本合同约定的经营模式和价格体系，开展该物业的经营活动，努力提高营业收入。4.2经营收益的计算方式为：该物业每月/每季度/每年的实际营业收入扣除以下各项费用后的余额：4.2.1物业运营成本，包括但不限于水电费、物业费、员工工资、物料采购费等。4.2.2应缴纳的税费。4.2.3本合同约定的乙方托管经营管理费用。4.3经营收益分配方式4.3.1在每个结算周期（每月/每季度/每年）结束后的[X]天内，乙方应将该物业的经营收益情况书面告知甲方。4.3.2经双方核对无误后，乙方应在[X]个工作日内将扣除相关费用后的经营收益余额支付至甲方指定的银行账户。4.3.3如经营收益不足以支付本合同约定的各项费用，乙方应及时通知甲方，并协商解决方案。五、物业维护与保养5.1乙方负责该物业及其附属设施设备的日常维护与保养工作，确保其正常使用。维护保养工作应符合国家相关标准和规范，并建立相应的记录档案。5.2对于该物业出现的一般性故障和损坏，乙方应及时进行修复；对于重大故障或损坏，乙方应在发现后的[X]小时内通知甲方，并采取必要的应急措施，以减少损失。5.3因乙方未及时履行维护保养义务或维护保养不当，导致该物业及其附属设施设备损坏或给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。5.4甲方有权对乙方的物业维护与保养工作进行监督检查，如发现问题，有权要求乙方限期整改。六、客户服务与投诉处理6.1乙方应建立完善的客户服务体系，为入住该物业的客户提供优质、高效、周到的服务，包括但不限于办理入住和退房手续、客房清洁、物品配备、餐饮服务等。6.2对于客户提出的投诉和建议，乙方应及时受理，并在[X]小时内给予回复和处理。对于客户投诉，乙方应采取有效措施进行解决，直至客户满意为止。6.3因乙方客户服务不到位，导致客户投诉或给甲方造成不良影响的，乙方应承担相应的责任，并采取措施消除影响。七、市场营销与推广7.1乙方负责制定该物业的市场营销与推广计划，通过多种渠道和方式，提高该物业的知名度和美誉度，吸引更多客户入住。7.2市场营销与推广费用由乙方承担，但乙方应合理控制费用支出，确保费用使用的合理性和有效性。7.3乙方应及时向甲方通报市场营销与推广活动的进展情况和效果，并根据甲方的意见和建议进行调整和改进。八、费用及支付8.1甲方应向乙方支付的托管经营管理费用为每月/每季度/每年人民币[X]元。8.2托管经营管理费用支付方式为：[具体支付方式，如银行转账、支票等]，支付时间为[具体支付时间，如每月/每季度/每年的第[X]个工作日]。8.3如因甲方原因未按时支付托管经营管理费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金；逾期超过[X]天的，乙方有权暂停该物业的托管经营管理服务，并要求甲方支付已产生的费用及违约金。九、违约责任9.1若甲方违反本合同约定，未按时交付物业、协助办理相关手续或支付费用等，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。9.2若乙方违反本合同约定，未履行托管经营管理职责、擅自改变物业用途、拖欠经营收益等，应承担违约责任，除按照本合同约定支付违约金外，还应赔偿甲方因此遭受的全部损失。9.3任何一方违反本合同约定，导致对方产生法律纠纷或遭受行政处罚的，违约方应承担全部法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。十、合同变更与解除10.1本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。10.2在委托期限内，如发生下列情形之一，一方有权解除本合同：10.2.1因不可抗力因素，导致本合同无法继续履行的。10.2.2一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的。10.2.3因法律法规政策调整，导致本合同无法继续履行或部分条款无效的。10.3合同解除后，双方应按照法律法规规定及本合同约定进行结算和清理，如因解除合同给对方造成损失的，应按照本合同约定承担赔偿责任。十一、保密条款11.1双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。11.2本条款的保密期限为本合同履行期间及合同终止或解除后[X]年。十二、争议解决12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律