社区矛盾纠纷排查调处工作总结【6篇】

社区矛盾纠纷排查调处工作总结【6篇】

【篇1】社区矛盾纠纷排查调处工作总结

灵秀社区矛盾纠纷排查调处工作在鹿城镇党委政府，鹿城

镇综治维稳中心司法所的领导下，社区两委班子始终坚持以增

强社区党建活动为核心，采取“抓队伍、强素质、搞服务、聚

民心的”方法，紧紧围绕创建中心广泛，发动辖区单位居民参

与社区建设，真抓实干，初见成效，突出创建“和谐型”社区

特色，着力把社区建设成为“居民文体活动极大丰富的快乐

园”。

年初来社区成立了矛盾纠纷排查调处工作领导小组，制定

了工作计划，拟定了工作职责，实施方案。半年来，社区以

“三个代表”重要思想为指导，以创建平安为主线，以维护人

民群众利益为根本，紧紧围绕维护社会政治稳定这个大局，坚

持“打防结合、预防为主”的方针，认真开展矛盾纠纷排查调

处工作，全面落实维护稳定的各项措施，有效地维护了社会稳

定。积极倡导居民和共建单位开展争当文明市民、创文明楼院、

文明单位活动，设立了消防、综治、计划生育科普、反对邪教

等宣传栏，通过教育引导，提高了居民素质，现将矛盾纠纷排

查调处工作总结如下：

一、矛盾调处成功率高。

加大矛盾纠纷排查调处力度，主动预防和有效化解各种社

会矛盾纠纷，依法调解、以情调解、公平解决纠纷。在调解工

作中，专职调解员擅于运用亲情、友情等讲道理、讲法律，使

情、法、理有机地结合，达到化解纠纷的目的，并耐心、细致、

公正的进行调处，化解了多起矛盾纠纷、积怨，调处成功率达

90%o以上。

二、矛盾纠纷排查调处情况。半年来共排查调处矛盾纠纷

共3起，及时有效的把各种社会矛盾化解在基层，处理在萌芽

状态。

三、维稳组的建立。

由于排查调处工作涉及面广、情况复杂，为更好地做好排

查调处工作，根据社区实际情况，决定成立了维护稳定工作领

导小组和矛盾纠纷排查、调处、化解等工作领导小组，每月下

到辖区单位进行一次矛盾纠纷大排查大调处，所有社区群众在

遇相关情况下可随时向维稳组调解组反映、汇报。为构建平安

和谐的灵秀社区做出了积极的贡献。

四、制度的确立。

及时对本月的纠纷排查调处情况进行研究，讨论。专职调

不断的加强调解业务知识和调解能力的自学提高，通过学习提

高了综合素质，更好的开展人民调解工作。

总之，灵秀社区深入排查调处矛盾纠纷，把矛盾纠纷隐患

解决在萌芽状态，抓早抓小抓苗头，努力提高矛盾纠纷调解成

功率，确定社会政治稳定，在下一步的排查调处工作中将继续

努力。

【篇2】社区矛盾纠纷排查调处工作总结

今年，在局党政领导的领导下，在市劳动关系处的关心指

导下，我科围绕“服务大局、发展和谐劳动关系”的工作主线,

深入开展劳动争议调解规范化建设和推进集体协商制度，积极

推进劳务派遣用工管理工作。现将主要情况总结如下：

(-)加强调解机制建设，强化工作基础

一是深化街镇调解组织建设。制定完善了《XX区今年劳动

争议调解工作规范化管理考核标准》，健全调解工作考核激励

机制。开展培育推选劳动争议预防调解示范企业活动，引领带

动面上企业健全劳动争议预防调解机制。截至10月底，全区共

收案1946件，同比上升3.96%,其中涉及10人以上的集体争

议77件，涉及劳动者3854人，现己结案1930件，其中调解成

功1527件，调解成功率79.1%,为当事人双方挽回劳动报酬等

各类经济损失11071万元。二是加强基层培训力度。深入推进

我区劳动争议调解规范化建设，推行调解员持证上岗制度，加

大对基层调解员的培训力度。在局领导的重视支持下，争取到

了由区财政对基层调解工作自今年开始设立专项补贴资金，制

订了《今年调解工作规范化考核标准》、《XX区劳动争议调解

办案补贴使用管理办法》等系列配套办法，开展区劳动争议预

防调解员的选拔和专项培训。设立了“闵行预调员”qq群，并

通过组织开展“每日一问”、“每月一座谈”、“每季一培训I”

等活动，不断加强对调解员的业务培训。同时，组织全区人事

争议调解员参加市人社局的系列培训，努力提高调解实务技能。

三是完善仲裁代收制度。规范基层调解流程和各类文书制作，

并通过实地走访、座谈会等形式了解代收工作开展情况，为年

底考核做准备。通过在基层调解组织设立仲裁申请代收窗口，

进一步发挥基层调解组织作用，加大先行调解力度，促进地区

劳动关系的和谐稳定。至10月底，各街镇代收仲裁案件771件。

（-）发挥三方协调机制，推进集体协商

一方面，在今年5月召开了今年区劳动关系协调联席会议

办公室工作会议，制订了《关于对我区企业涉及重大劳动力调

整方案实行三方联合会审机制的实施办法》、《区劳动人事争

议仲裁三方办案暂行办法》等，凝聚三方合力，加强劳动关系

协调工作。另一方面，继续发挥主导作用，大力推进在已建工

会企业中逐步建立集体协商制度，着力加大对规模以上企业、

世界500强企业的宣传推进，促进企业在工资增长幅度、福利

待遇等方面开展集体协商。配合区总工会开展“百日要约”行

动，并对部分对待要约工作不积极的企业发放“提示函”，督

促尽快完善相关制度。配合区人大开展贯彻实施《XX市集体合

同条例》的专项检查调研，切实履行监督协调职能，规范集体

合同审核，及时调停集体协商争议。至10月底，全区集体合同

覆盖劳动者人数24.95万人。其中，工资专项集体合同覆盖劳

动者人数22.31万人，覆盖企业数8376家，完成今年市政府下

达指标的99.01%。同时，重点推进区内大型企业建立集体协商

制度，其中包括可口可乐、强生制药、大金空调等70余家世界

500强企业。

（三）开展“五单式”指导服务，提升工作成效

结合全区实际用工情况，会同区工商联、区总工会因企制

宜，加强具体指导，同时.，按照《XX区今年劳动关系“五单式”

指导服务活动计划》，落实全年在各街镇的48场专题讲座和培

训，并在座谈会、讲座和培训上发放反馈表，听取企业意见、

建议，提升指导服务活动的针对性和有效性。全年共向近万家

单位发放指导服务菜单和工作手册3万多份，区、镇联合组织

T80多次专题活动，约6000家企业参加了培训。

（四）规范行政许可审批，做好劳务派遣工作

《劳动合同法》修正案自今年7月1日实施后，我科积极

贯彻落实人社部《劳务派遣行政许可实施办法》和市人社局

《关于实施劳务派遣行政许可有关问题的通知》等文件精神，

积极认真做好劳务派遣行政许可等相关工作。我区劳务派遣公

司规模普遍不大，行业竞争力不强其次是被派遣员工素质参差

不齐，缺乏高层次技能型人才，服务对象主要为非公有制企业。

截至10月底，累计发出152张劳务派遣许可证。同时，制订了

与局监察、仲裁、信访等相关部门之间的劳务派遣事项对接流

程，在严格审批许可的同时，加强规范管理。

（五）认真办理两会提案，吸纳建言献策

我科今年负责办理区人大、政协五届二次会议提案共三份,

针对代表、委员提出的《关于企事业基层职工工资收入的几点

建议》、《关于处置群体性劳动争议，建立与完善三方调处机

制的建议》、《关于控制用工转型风险切实加强劳务派遣工管

理的建议》提案，认真研究建议，并通过与委员及有关部门的

沟通，在了解掌握情况的基础上予以答复，代表、委员对答复

均表示满意。

【篇3】社区矛盾纠纷排查调处工作总结

一、例会学习制度：定期学习政治和业务知识，汇报工作

交流情况，部署下一步工作。

二、调查研究制度：调解人员必须深入基层，对工作中出

现的问题及时反映总结，并提出查应对策，及时调解处理，做

好总结。

三、工作汇报制度：定期向镇、村领导汇报近期工作情况,

下步工作计划及出现问题。

四、排查纠纷制度：每月排查纠纷一次，分析辖区内纠纷

特点，争取积极预防措施，主动做好预防工作。

五、纠纷登记回访制度：每件纠纷的处理和反应的问题要

进行登记，建立台帐，对重大疑难纠纷进行上门回访。

六、法制宣传教育制度：法律服务运用各种形式，抓好法

制宣传教育，以多种形式开展组织法制宣传活动。

七、纠纷事件讨论制度：对重大或疑难民间纠纷和不安定

因素调处进行集体讨论，采取民主集中制的原则决定处理方案。

八、廉政建设制度：严格执行调解管理人员的工作守则和

纪律，不以权谋私，不打击报复当事人，不收受贿赂，不徇私

舞弊等。

九、档案管理制度：对所有日常工作档案进行归档以备查,

指定专人管理，做到归档标准化、制度化。

十、考核评比制度：坚持半年小结一次，发现不良政策及

时纠正。

十一、民主监督制度：将调解人员的姓名、职务、职责、

照片及各种制度上墙，增加工作透明度，接受群众监督。

【篇4】社区矛盾纠纷排查调处工作总结

按照县教体局的安排部署，我校结合实际情况，通过强化

领导、精心组织、狠抓落实、积极化解各类矛盾，认真开展排

查工作，已顺利完成了预期的目标。9月初至10月中旬，校领

导班子认真组织开展矛盾排查化解工作，召开教师座谈会五余

次，解决了20余位教师的工作及生活的困难问题。目前为止，

没有一起上访发生。为我县教育事业和县域经济的发展创造了

一个稳定、和谐的环境。现将有关工作情况总结如下：

一、强化领导，明确分工责任。在矛盾排查化解工作的开

展过程中，把教师间、师生间矛盾纠纷排查化解活动摆上重要

的议事日程，校领导班子及时召开会议。为了认真贯彻落实县

教体局关于全面深入排查化解矛盾纠纷，校党支部和各部门发

挥了职能作用，按照县教体局文件精神的有关规定，制定了符

合我校实际的活动方案，成立了赵川镇初级中学矛盾排查化解

领导小组，并指派专人，负责矛盾纠纷的排查化解工作，确保

矛盾纠纷排查化解活动落到实处。对师生反映的矛盾大、纷纷

多的问题，认真做好梳理分类，达到底数清、情况明，研究出

有效的解决措施和方法。认真执行“谁主管，谁负责”、分管

领导是第一责任人的原则，一级抓一级，一级对一级负责。坚

持“分级管理，责任到人”的原则，把矛盾排查化解工作摆在

突出位貉，为全面开展此项活动营造了良好的氛围。

热情接待来访师生，特别是对涉及到师生利益的各种诉求,

区别情况，认真加以解决，维护了师生的合法利益，保证了我

校正常的教育教学秩序。近三个月来，共受理师生来信18件，

交办18件，已办结15件，办结率83%,接待来访师23余人

（次）。同时，健全和完善重大矛盾纠纷督查督办和交办制度，

有效防止了矛盾的激化和群体性上访事件，发挥了维护校园稳

定第一道防线的作用。

二、精心组织，认真全面排查隐患。近三个月来，根据县

教体局的统一安排部署，在全校范围内进行了广泛细致地排查

工作，做到底数清楚，有的放失。同时通过接访方式进行排查,

把重要矛盾事件作为排查的重点，对排查出来的问题，及时进

行汇总，全面掌握了矛盾纠纷等不稳定因素。

三、突出重点，切实维护师生利益。党支部及各部门在矛

盾排查化解工作中，坚持把维护广大师生的切身利益和校园稳

定作为根本任务。充分利用校园广播、橱窗、板报、电子屏等

形式广泛宣传县教体局文件精神，教育师生通过正当渠道反映

问题，有效防范简单问题复杂化、局部问题扩大化，尽量降低

解决问题的难度，使师生依法维护自己合法权益。

四、积极预防，提高矛盾排查化解工作能力。及时，准确

地在第一时间获得深层次、预警性信息，才能掌握矛盾化解工

作的主动权。为此，我校积极加强矛盾排查化解工作的信息网

络建设，确保信息畅通、反应迅速、内容准确。强化对矛盾排

查化解工作人员的管理培训，切实提高工作人员应对突发事件

的快速反应能力，做到早发现、早报告、早控制。转变工作作

风，抢抓工作主动，化解各种不稳定因素。

总之，今后的工作中，我们将克服困难、强化管理，把矛

盾排查化解，维护校园稳定工作，当做一项长期工作，重中之

重来抓，确保县教体局制定的各项目标顺利实现。

【篇5】社区矛盾纠纷排查调处工作总结

稳定是经济社会发展的前提，乡村振兴离不开和谐稳定的环

境。由于农民职业变迁而产生的农村阶层分化，乡土传统熟人社

会的感性价值中逐渐融进城市陌生人社会的理性价值，农村矛盾

纠纷随之呈现出种类多样、主体多元、生成原因复杂等新变化。

多元化己成为乡村矛盾纠纷的显著特征，达到“小事不出村、大

事不出乡”的社会治理效果，需要健全与之相适应的多元矛盾纠

纷调处化解机制。

首先，多元主体共治是自治、法治、德治相结合的乡村治理

体系的基本要求。应着力健全乡村基层党组织主导的多元主体

参与模式。横向上，以村党组织为领导,整合村内力量，发挥德治

和自治作用；纵向上，以乡村基层党组织为枢纽，衔接司法调解、

仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼等司法力量，发挥法治作用。

多元主体共治中，建强农村党组织是关键。要不断加强和改

进农村基层党组织建设,充分发挥党员先锋模范作用。要加强对

农村党员的选拔、培养和使用，乡镇党委应亲力亲为，把好党员

选拔关,有效破解部分农村党组织存在的宗族化问题；有效整合

村内力量是重点。要加强村干部职业化、专业化建设，让村干部

有更多精力、更优能力开展调处化解工作。要创新乡村治理形

式,采取村民说事、百姓议事等方式，搭建载体吸纳各阶层主体

参与共治,将热心公益、处事公道的人员纳入调解组织。

其次，多种调处化解机制的有机衔接、相互支撑、联动配合,

能够形成最大调处化解合力。一是应完善村级调解机制。健全

“个人+集体”调解.模式,对一般矛盾纠纷由调解委直接调处,对

重大疑难矛盾纠纷采用调委会集体调解方式，依靠道德约束力、

舆论影响力和情感感染力，实现定分止争；二是完善分级处置机

制。根据矛盾纠纷的性质、涉及人数、财产数额等情况,细化类

型、分级归类、分层处置。对轻微矛盾纠纷，由调解员或村级调

委会直接调处。市重大矛盾纠纷，县、乡有关部门提前入村指导

或直接处置。对确不适宜调解的矛盾纠纷,应做好导入诉讼和协

助起诉工作；三是完善司法保障机制。公安、司法机关应树立

大调解理念，对重大矛盾纠纷要及时介入、有效参与、充分说理。

对影响乡村稳定的案件，加快审理程序,及时作出答复，必要时到

现场释法说理。

最后，矛盾纠纷调处化解具有很强的规范依附性，清晰、明

确、互相协调的规范依据是其支撑和基础。要处理好法律和村

规民约的关系。法律要为村规民约提供指引，明确村规民约效力

边界。村规民约要在法律授权空间内增强可操作性，既有较强约

束力，又防止不当侵权；要处理好法律和习惯法的关系。对违反

法律的习惯法,要及时纠正，但对不与法律冲突的习惯法,不宜通

过行政手段直接更改。法律要注意吸收习惯法的合理内核，为习

惯法的适用保留一定空间，在特定乡土范围内不与公序良俗相违

背的一般民事惯例，宜由法律承认其效力；要处理好村规民约和

习惯法的关系。加强村规民约对习惯法的合理吸收和及时纠正，

引导崇德向善风尚。

【篇6】社区矛盾纠纷排查调处工作总结

20xx年，***社区调委会在市，区人民政府领导下在司法

部门的领导下，认真贯彻〃调防结合，以防为主〃多种手段，协

同作战的人民调解工作方针，坚持及时有效地调解各类矛盾纠

纷，有效防止矛盾激化，有效的减少矛盾纠纷的发生，一年来

共调解各类纠纷15起，其中婚姻6起，邻里纠纷9起，调解率

达100%,防止矛盾激化率达100%,达到了家庭和睦，邻里团结,

各族居民生活安定，和睦相处的目的，现将一年工作总结如下:

一、健全组织机构，建立矛盾预防化解机制。

**北社区辖区面积1355万平方米，有住宅楼29栋，常住居

民1746人，总户数702户，其中少数民族647户，辖区国有企

业8个，改制企业3个，商业网点16个，管理起来比较困难，

为此调委会重视群体性矛盾纠纷的预防和调处工作，不断总结

经验，坚持人民调解工作的方针，把矛盾解决在萌芽状态，紧

密依靠广大人民群众，同时进一步加强群防群治的调解网络。

组织社区专职工作者，建立一支过硬的人民调解队伍。我们的

工作重心是调节是基础，预防是重点，小纠纷不过夜，大纠