2026年四川省成都市社区工作者考试卷附答案

2026年四川省成都市社区工作者考试卷附答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是（

）

A.实现中华民族伟大复兴的中国梦

B.坚持和发展中国特色社会主义

C.全面建成小康社会

D.构建人类命运共同体答案：B

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是坚持和发展中国特色社会主义，这是贯穿其中的主线。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民会议由（

）

A.业主委员会召开

B.居民代表共同召开

C.社区党组织召开

D.街道办事处召开答案：B

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民会议由居民代表共同召开，是居民参与社区自治的重要形式。社会工作基本理论中，强调个体与环境之间相互影响的是（

）

A.系统理论

B.生态系统理论

C.认知行为理论

D.精神分析理论答案：B

解析：生态系统理论主张个体是其生态系统的一部分，注重人与环境的相互作用。社区工作者应具备的社会工作价值观是（

）

A.权力至上

B.服务对象自决

C.公平竞争

D.个人利益优先答案：B

解析：社会工作伦理强调尊重服务对象自决权利，以服务对象利益为中心。《老年人权益保障法》规定，子女应当履行对老年人的（

）

A.经济供给

B.精神慰藉

C.医疗保障

D.以上都是答案：D

解析：根据《老年人权益保障法》，子女应履行经济供给、生活照料和精神慰藉等义务。根据《民法典》规定，社区居民委员会具有（

）

A.行政管理职能

B.民主决策职能

C.司法审判职能

D.监督检查职能答案：B

解析：居民委员会是基层群众性自治组织，具有民主决策和民主管理的职能。社区应急管理中，居民应优先参与的环节是（

）

A.应急预案制定

B.应急演练

C.应急响应与恢复

D.风险评估答案：D

解析：居民参与社区应急管理应从风险评估开始，这是预防和应对的基础。社区服务体系建设中，“15分钟生活圈”的核心理念是（

）

A.提高生活成本

B.优化资源配置

C.增强居民幸福感

D.完善社区硬件设施答案：B

解析：“15分钟生活圈”旨在通过合理布局，使居民在15分钟内可满足基本生活需求，体现优化资源配置的理念。《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障的标准由（

）制定

A.国务院

B.省级政府

C.市级政府

D.县级政府答案：D

解析：最低生活保障标准由县级人民政府按照居民家庭人均收入低于当地最低生活保障标准的认定。社区工作者在处理居民纠纷时，应遵循的原则是（

）

A.以权压人

B.依法依规

C.私下解决

D.强化处罚答案：B

解析：依法依规是处理社区矛盾纠纷的基本原则，确保调解工作的合法性与公正性。社区工作方法中，强调群体互动与集体参与的是（

）

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理咨询答案：C

解析：社区工作方法侧重于广泛的社区参与和集体行动，促进社区整体发展。社区治理的基本理念是（

）

A.政府主导

B.居民自治

C.企业营利

D.社会控制答案：B

解析：社区治理强调居民的自我管理与协商议事，推动共建共治共享。社区矛盾调解中，具有法律效力的调解结果是（

）

A.自愿调解协议

B.人民调解协议

C.行政调解决定

D.司法调解裁决答案：D

解析：司法调解裁决具有法律效力，是解决法律纠纷的最终手段。《未成年人保护法》规定，未成年人享有（

）

A.受教育权

B.被抚养权

C.监护权

D.以上都是答案：D

解析：未成年人享有受教育权、被抚养权、监护权等基本权利，受到法律保护。社区工作者在撰写情况报告时，应突出的重点是（

）

A.情绪表达

B.数据支撑

C.个人感受

D.无关细节答案：B

解析：情况报告需要客观真实，有明确的数据和事实依据，方便上级了解情况。二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是基层群众性自治组织，依法享有广泛的自治权利。

答案：√

解析：根据《居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社区工作中的“生态系统理论”主张将个体置于社会系统中进行分析。

答案：√

解析：生态系统理论强调个体与其所处社会系统之间的互动关系。社区应急管理不包括预防性措施。

答案：×

解析：社区应急管理包括预防、响应与恢复三个阶段，预防是重要组成部分。儿童青少年服务应以家庭为核心，社区为辅助。

答案：√

解析：儿童青少年服务应结合家庭和社区环境，形成支持系统。社区工作者不得泄露居民的个人隐私信息。

答案：√

解析：社会工作伦理要求尊重居民隐私，保密是基本原则之一。社区组织可以设立决策权限，但不得超越法律法规的范围。

答案：√

解析：社区治理中需依法依规开展，任何组织不得违法行使权力。社区协商议事是推动居民自治的重要手段。

答案：√

解析：社区协商议事是促进居民参与社区事务的重要形式。社区危机干预应以稳定为首要目标。

答案：√

解析：危机干预的首要任务是保障居民生命财产安全及社会稳定。社区调解结果具有法律强制力。

答案：×

解析：社区调解结果通常是由人民调解组织作出，无法律强制力，但具有约束力。社区服务不能以盈利为目的。

答案：√

解析：社区服务应以满足居民需求为目标，非营利性是基本原则。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观与伦理规范的主要内容。

答案：社会工作价值观包括尊重、服务、社会公正、人际关系的重要性、诚信和能力。伦理规范要求社会工作者尊重服务对象的自决权、保密原则、专业能力、公平对待及避免利益冲突。

解析：社会工作价值观是职业核心，伦理规范是指导行为准则，保障服务质量与专业性。什么是社区服务体系建设？请简要说明其重要性。

答案：社区服务体系建设是指建立覆盖全面、服务完善、运行高效的社区服务体系，包括服务内容、机构设置、资源配置等。其重要性在于提高居民生活质量，促进社会和谐与稳定。

解析：社区服务体系是政府基本公共服务的重要组成部分，对提升基层治理能力有重要意义。简述社区应急处理工作的基本流程。

答案：社区应急处理工作包括风险评估、制定预案、应急演练、突发事件应对、事后恢复与评估。

解析：基本流程涵盖预防、应对和恢复全过程，确保社区在突发事件中能够有效应对，保障居民安全。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个问题虽然复杂，但只要我们（

）努力，就一定能解决。

A.持续

B.逐步

C.精力

D.顽强答案：A

解析：“持续努力”符合语境，强调长期坚持以解决问题。社区工作者要有（

）服务意识，才能赢得居民的信任。

A.主动

B.被动

C.消极

D.被动接受答案：A

解析：“主动服务意识”是社区工作者与居民建立良好关系的基础。城市治理的关键在于（

）

A.技术

B.资源

C.法律

D.以人为本答案：D

解析：以人为本是现代社会治理的核心理念，强调居民需求和权益。社区活动的组织必须（

）

A.公平公开

B.随意安排

C.私下决定

D.利益优先答案：A

解析：公平公开是活动组织的基本原则，确保活动公正有序进行。遇到困难，我们要（

）思考，才能找到破解之道。

A.机械

B.缺乏

C.灵活

D.固定答案：C

解析：“灵活思考”指根据实际情况调整思路，有助于解决问题。社区环境治理需要（

）参与，形成治理合力。

A.单位

B.全社会

C.政府

D.儿童答案：B

解析：环境治理是全社会的共同责任，需多方协同参与。为了提高居民满意度，社区工作应（

）

A.减少服务内容

B.增加服务形式

C.优化服务流程

D.扩大覆盖范围答案：C

解析：优化服务流程是提升服务质量、增强居民满意度的有效手段。公德心是指（

）

A.私人道德

B.社会公德

C.宗教信仰

D.职业道德答案：B

解析：公德心是指在公共生活中遵守社会公德的行为准则。在社区中，居民之间应当（

）

A.互相竞争

B.相互理解

C.严格规范

D.完全独立答案：B

解析：社区和谐需要居民之间的相互理解和支持，而非对立竞争。社区议事会的召开应（

）

A.由街道决定

B.由居民代表发起

C.由居委会组织

D.由第三方协调答案：C

解析：居民委员会是基层自治组织，具有组织议事会的职责。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：找出图案中缺少的部分。

图像：连续的三角形递增。

答案：D

解析：图形是连续依次增加的三角形，按规律应选择下一个三角形为答案。定义判断：下列不属于社会工作伦理规范的是（

）

A.专业能力

B.个人利益优先

C.公平对待

D.保密义务答案：B

解析：“个人利益优先”违反了社会工作以服务对象利益为中心的原则。类比推理：医生：治病，教师：（

）

A.教书

B.收费

C.管理

D.讨论答案：A

解析：医生与教师的职责对应是“治病”与“教书”。逻辑判断：如果居民委员会成员违法，应当（

）

A.免职

B.保密

C.调查

D.以上都对答案：A

解析：对违法行为应依法处理，免除职务是合理做法，体现依法治理。图形推理：从左向右图形变化为层叠结构。

答案：D

解析：图形呈现从简单到复杂、层层叠叠的变化，D项符合这种结构。定义判断：下列属于社区社会组织的是（

）

A.社区居委会

B.居民议事会

C.群众自发组织

D.社区志愿者协会答案：D

解析：社区社会组织指居民自愿成立、非营利性的社会组织，D项符合。类比推理：社区工作者：居民，警察：（

）

A.司法

B.社区

C.群众

D.法律答案：C

解析：社区工作者的服务对象是居民，警察的服务对象是群众。逻辑判断：居民委员会可以代替政府强制征收物业费。

答案：×

解析：居民委员会是自治组织，无权强制征收物业费，应由物业与业主协商解决。图形推理：黑白交替的横线按规律排列。

答案：D

解析：图形符号按照黑白交替的顺序递增，D项是图形延续。类比推理：负责：责任，教师：（

）

A.担负

B.继承

C.教学

D.鼓励答案：A

解析：负责与责任的对应关系为“责任”，教师与“担负”相对应。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

成都市2025年社区工作满意度调查数据显示，居民对社区治理的满意度为85%，对社区服务的满意度为80%，对社区安全的满意度为75%。（1）哪一项居民满意度最低？

答案：社区安全

解析：社区服务满意度为80%，社区安全为75%，因此社区安全满意度最低。（2）社区治理满意度比社区安全满意度高多少？

答案：10%

解析：85%-75%=10%，因此相差10个百分点。街道全年共举办12场社区活动，参与人数为15000人。平均每人参与次数为2次。

（1）总参与人次是多少？

答案：30000

解析：12场活动×15000人=30000人次。（2）人均参与次数是指什么？

答案：指每位居民参加活动的平均次数

解析：人均参与次数是用总人次除以居民人数得出的平均值，反映居民参与程度。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

李某与王某因楼道堆放杂物引发争吵，双方情绪激动，甚至发生肢体冲突。社区工作者接报后迅速到场，制止事态发展，并组织双方进行调解。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：主要原因是楼道管理混乱，居民对公共空间使用认识不足，缺乏有效的沟通与协商机制。

解析：楼道属于公共区域，杂物堆放影响他人出行且存在安全隐患，矛盾根源在于管理规则执行不力和居民意识薄弱。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先疏散现场，保证安全；其次分别了解双方诉求，引导理性沟通；再组织社区协商，制定公共空间管理公约；最后定期巡查、加强宣传，预防类似事件。

解析：调解应注重安全、沟通、协商和长效机制建设，确保矛盾得到实质性解决。案例二：社区服务策划

社区拟开展“关爱独居老人”主题活动，计划以志愿服务、定期探访、健康讲座等形式进行。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：关爱独居老人志愿服务月

活动时间：每月1日至15日

活动对象：社区内60岁以上独居老人

活动内容：志愿者定期探访、健康讲座、节日慰问、紧急呼叫服务

活动方式：组织志愿者团队、联合社区医疗机构、设立宣传栏

活动目标：提升独居老人生活质量，增强社区归属感解析：方案框架需包含时间、对象、内容、方式和目标，确保活动系统性与可行性。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过问卷调查、志愿者反馈、老人满意度调查、活动参与率统计等方式评估效果。

解析：评估应全面、客观，体现活动的实效性与居民的参与度。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写