安顺市西秀区(2025年)网格员招聘笔试必考题库(含答案)

安顺市西秀区(2025年)网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.根据《贵州省社区工作者管理办法（2024修订）》，网格员日常巡查频次应不少于：A.每周1次B.每两周1次C.每周2次D.每日1次答案：D解析：该办法第二十一条明确规定，网格员需落实“一日双巡”制度，即每日至少开展1次全覆盖巡查，重点区域增加巡查频次。2.西秀区某社区因老旧管网改造引发居民停水投诉，网格员应首先：A.联系供水公司核实停水通知B.在业主群发布安抚信息C.统计受影响户数D.陪同居民到街道办上访答案：A解析：《安顺市社区网格化服务管理条例》第十三条规定，网格员接到民生类诉求时，应首先核实信息真实性，再协调处理。停水问题需先确认是否为计划施工，避免因信息不对称激化矛盾。3.独居老人张奶奶（78岁）反映家中电灯损坏，网格员正确做法是：A.自行购买灯泡帮其更换B.联系社区维修队登记处理C.建议老人联系子女解决D.记录后上报街道应急部门答案：B解析：根据《西秀区社区公共服务事项清单》，照明设施维修属于社区公共服务范畴，网格员应协调社区自有维修力量或对接专业部门，避免越权操作。4.某小区业主因宠物狗未牵绳咬伤儿童，双方争执不下。网格员调解时应优先依据：A.《中华人民共和国民法典》侵权责任编B.《贵州省文明行为促进条例》C.《安顺市养犬管理办法》D.《治安管理处罚法》答案：A解析：宠物伤人属于民事侵权行为，《民法典》第一千二百四十五条明确规定饲养动物致害责任，是调解的核心法律依据。5.西秀区2024年重点推进的“红色网格”建设中，要求每个网格至少配备：A.1名党员中心户B.2名志愿者骨干C.1名法律明白人D.3名楼栋长答案：A解析：《西秀区党建引领基层治理三年行动方案（2023-2025）》提出，每个网格需设立1-2个党员中心户，发挥党员在网格治理中的带头作用。6.暴雨预警期间，网格员对居住在低洼地带的独居老人应采取的首要措施是：A.协助转移至安全场所B.检查房屋漏雨情况C.提供雨具和食物D.联系其子女接走答案：A解析：《西秀区自然灾害应急处置预案》规定，暴雨橙色及以上预警时，对重点人群（独居老人、残疾人等）需优先转移避险，确保人身安全。7.社区居民李某反映楼下商铺夜间施工噪音扰民，网格员应首先：A.查看施工许可证是否注明夜间施工时间B.直接联系城管部门执法C.在业主群谴责商铺行为D.组织居民到商铺抗议答案：A解析：《环境噪声污染防治法》第三十条规定，夜间施工需取得县级以上人民政府或其有关主管部门的证明。网格员应先核实施工合法性，再采取下一步措施。8.某网格内发现流浪乞讨人员，网格员正确处理流程是：A.提供食物后劝离B.联系民政部门救助站C.报警由公安处理D.引导至社区服务中心暂住答案：B解析：《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》第五条规定，网格员发现流浪乞讨人员应联系当地救助管理机构，不得自行处理或驱赶。9.社区组织反诈宣传活动，网格员最有效的宣传方式是：A.在公告栏张贴海报B.入户讲解“国家反诈中心APP”安装使用C.在业主群发反诈链接D.邀请民警开展讲座答案：B解析：《西秀区2024年全民反诈专项行动方案》指出，针对老年人等易受骗群体，入户面对面宣传（特别是指导安装反诈APP）的效果优于集中讲座或线上宣传。10.网格员在信息采集时，发现某租户未进行居住登记，应：A.当场罚款200元B.告知其3日内到派出所登记C.记录信息后上报公安部门D.要求房东承担连带责任答案：C解析：《贵州省流动人口服务管理条例》第十五条规定，网格员发现流动人口未登记的，应及时采集信息并推送至公安流动人口管理系统，由公安机关依法处理。11.社区调解委员会调解民间纠纷，达成协议后应：A.口头约定无需书面B.制作调解协议书并签字C.报法院司法确认D.由网格员保管协议答案：B解析：《人民调解法》第二十八条规定，经调解达成协议的，可制作调解协议书，双方当事人和调解员需签名或盖章，社区调委会留存备案。12.西秀区某社区推行“网格议事会”制度，参与主体不包括：A.网格内党员代表B.物业企业负责人C.街道包保干部D.流动商贩代表答案：D解析：《西秀区社区协商议事规则》明确，网格议事会成员包括居民代表、党员、业委会、物业、驻区单位等，流动商贩不属于固定参与主体。13.网格员在巡查中发现楼道堆积易燃杂物，正确处理步骤是：①联系业主告知隐患②拍照留存证据③限期整改④上报消防部门A.②→①→③→④B.①→②→③→④C.②→④→①→③D.①→③→②→④答案：A解析：应先固定证据（拍照），再联系业主告知隐患（避免抵赖），限期整改，若未整改再上报专业部门。14.社区居民申请最低生活保障，网格员的职责是：A.直接审批资格B.协助填写申请材料并入户核查C.决定发放金额D.公示最终审批结果答案：B解析：《社会救助暂行办法》第十一条规定，网格员承担协助申请、入户调查、信息核实等初审工作，审批权在县级民政部门。15.西秀区2024年“智慧网格”平台升级后，网格员需重点掌握的功能是：A.无人机巡查操作B.人口信息实时更新与事件上报C.大数据分析社区需求D.视频监控画面调取答案：B解析：根据《西秀区“数字政府”建设2024实施方案》，智慧网格平台核心功能是实现“人、地、事、物、情”数据动态更新和事件“上报-处置-反馈”闭环管理，网格员需熟练使用基础信息录入和事件上报模块。二、多项选择题（共5题，每题3分，共15分，少选得1分，错选不得分）1.网格员在疫情防控常态化阶段的职责包括：A.排查重点地区返乡人员B.宣传疫苗接种政策C.封控楼栋物资配送D.制定区域防控方案答案：ABC解析：网格员负责落实防控措施，如人员排查、政策宣传、生活保障等，制定防控方案属于街道或疾控部门职责（D错误）。2.西秀区“一中心一张网十联户”治理体系中，“十联户”的功能包括：A.收集户情民意B.协助治安巡逻C.参与矛盾调解D.审批惠民政策答案：ABC解析：“十联户”是基层最小治理单元，承担信息收集、治安联防、矛盾联调等职责，无审批权（D错误）。3.网格员在处理邻里纠纷时，应遵循的原则有：A.保持中立立场B.偏袒弱势一方C.尊重公序良俗D.强制双方接受调解答案：AC解析：调解需中立（A正确）、尊重习俗（C正确），不得偏袒（B错误）或强制（D错误）。4.社区公共设施维护中，网格员需重点巡查的内容包括：A.电梯运行状态B.消防设施完整性C.路灯照明情况D.商铺营业执照答案：ABC解析：商铺营业执照属于市场监管部门职责（D错误），其余为公共设施巡查范围。5.网格员在信息采集时，需遵守的保密要求有：A.不得向无关人员泄露居民隐私B.个人手机存储网格信息C.离职时移交全部信息资料D.在社交媒体发布居民信息答案：AC解析：禁止私人存储（B错误）、禁止公开泄露（D错误），AC符合《个人信息保护法》要求。三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确打√，错误打×）1.网格员可以以个人名义代表社区签订服务协议。（×）解析：网格员无独立签约权，需社区居委会授权。2.居民反映的宠物粪便未清理问题，网格员应联系环卫部门处理。（√）解析：公共区域卫生属于环卫职责，网格员负责协调。3.网格内发生刑事案件，网格员应立即前往现场调查取证。（×）解析：网格员应保护现场并及时报警，不得自行调查。4.社区组织的广场舞活动噪音扰民，网格员可建议调整活动时间或地点。（√）解析：属于合理调解措施，符合《环境噪声污染防治法》。5.网格员发现未成年人辍学，应联系学校和教育部门处理。（√）解析：《义务教育法》规定网格员有义务协助保障适龄儿童入学。6.网格内企业排放刺鼻气体，网格员应直接向生态环境局举报。（√）解析：环境污染问题需向专业部门举报，网格员承担发现和上报职责。7.出租屋安全隐患排查时，网格员可强行进入未开门的房间检查。（×）解析：需取得住户同意或公安配合，不得强行进入。8.社区老年食堂运营问题，网格员应组织居民召开听证会讨论。（√）解析：涉及公共服务的事项，需通过协商议事解决。9.网格员可以将收集的居民信息用于商业推广。（×）解析：违反《个人信息保护法》，属于违法行为。10.暴雨期间，网格员应优先转移存放的救灾物资，再转移居民。（×）解析：生命安全优先，应先转移居民。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：西秀区东关街道某老旧小区（无物业管理）3单元2楼住户反映，3楼住户卫生间长期漏水，导致其天花板发霉、墙面脱落，多次沟通无果。网格员小王上门调解时，3楼住户称“房子是租的，漏水是开发商防水没做好，关我什么事？”并拒绝配合。问题：1.小王应如何认定漏水责任主体？（5分）2.请列出小王的调解步骤。（10分）答案：1.责任主体认定：根据《民法典》第二百九十六条，不动产权利人因用水、排水等利用相邻不动产的，应尽量避免对相邻方造成损害。本案中，3楼住户作为房屋实际使用人（承租人），需承担管理责任；若确因房屋质量问题（开发商防水缺陷），承租人可向出租人（房东）主张赔偿，房东再向开发商追责。因此，直接责任主体是3楼承租人，最终责任可能涉及房东或开发商（5分）。2.调解步骤：①现场勘查：查看2楼漏水情况（拍照取证），检查3楼卫生间防水（如闭水试验），确认漏水点（2分）；②法律告知：向3楼住户说明《民法典》相邻权规定，明确其作为使用人有义务修复（2分）；③协调资源：联系社区聘请的水电工评估维修方案及费用（2分）；④多方协商：组织2楼住户、3楼承租人、房东三方见面，协商维修责任（3楼承租人先行维修，房东承担费用或从租金中扣除）（2分）；⑤跟踪落实：维修完成后回访，确认2楼损失赔偿（如墙面修复）（2分）；⑥记录归档：将调解过程、协议内容录入网格管理系统（2分）。案例二：西秀区华西街道某网格内有1名刑满释放人员张某（45岁），无固定工作，与80岁母亲同住。张某近期因求职碰壁情绪低落，其母向网格员反映“儿子整天在家打游戏，也不出去找工作，我快管不了了”。问题：1.网格员应重点关注张某的哪些风险点？（5分）2.请提出针对性帮扶措施。（10分）答案：1.风险点：①再犯罪风险：无业可能导致经济压力，诱发重新违法（2分）；②家庭矛盾风险：与母亲沟通不畅可能引发家庭冲突（2分）；③心理问题风险：求职受挫可能产生抑郁、焦虑情绪（1分）。2.帮扶措施：①心理疏导：联系社区心理咨询师开展一对一访谈，缓解其挫败感（2分）；②就业帮扶：对接街道就业服务中心，提供技能培训信息（如西秀区重点扶持的家政、电商等岗位），协助申请公益性岗位（3分）；③社会支持：协调社区超市、餐饮店等提供临时工作机会，鼓励其参与社区志愿活动增强归属感（3分）；④家庭关爱：定期上门探访，组织“亲情茶话会”改善母子关系，动员楼组长、党员日常关心（2分）。五、论述题（15分）结合西秀区“党建+网格”基层治理模式，论述网格员如何发挥“桥梁纽带”作用，推动“小事网格办、大事街道管、难事部门解”。答案要点（需结合实际展开）：1.党建引领层面：网格员作为“红色网格”成员，参与网格党支部活动，落实“党员联户”制度，收集党员和群众需求，将党的政策转化为具体服务（3分）；