2026年江苏省徐州市社区工作者考试题库及答案

2026年江苏省徐州市社区工作者考试题库及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是

A.实现中华民族伟大复兴

B.坚持和发展中国特色社会主义

C.推进国家治理体系和治理能力现代化

D.实现社会主义现代化答案：B

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是坚持和发展中国特色社会主义，这是贯穿其中的主线。《中华人民共和国宪法》规定，国家的一切权力属于

A.全国人民代表大会

B.人民

C.政府

D.公民答案：B

解析：根据宪法规定，国家的一切权力属于人民，这是宪法的基本原则之一。社会工作中的“助人自助”理念体现了

A.个人主义价值观

B.集体主义价值观

C.以人为本的价值观

D.专业服务的价值观答案：C

解析：“助人自助”是社会工作价值观的重要体现，强调通过帮助他人实现自我成长和自我帮助。社区工作的核心目标是

A.维护社会稳定

B.促进居民参与

C.解决社会问题

D.提高服务质量答案：B

解析：社区工作的核心目标是促进居民参与，增强社区凝聚力和居民自我管理能力。《民法典》中关于高空抛物的规定，主要体现的是

A.对个人行为的约束

B.对公共安全的保障

C.对物业管理的规范

D.对邻里关系的调解答案：B

解析：民法典规定了高空抛物的法律责任，强调对公共安全的保护。社区工作者的基本职责不包括

A.宣传政策

B.协调关系

C.调解纠纷

D.制作行政报告答案：D

解析：社区工作者的职责主要集中在服务、协调和调解，制作行政报告不是其基本职责。社会工作中的“生态系统理论”强调

A.社会环境对个人的影响

B.社会系统的结构

C.社会工作的专业化

D.社会公平与正义答案：A

解析：生态系统理论关注个体与环境之间的相互关系，强调社会环境对个人发展的深远影响。社区治理中“共建共治共享”原则的核心是

A.共建

B.共治

C.共享

D.共担答案：C

解析：“共建共治共享”是以居民共享治理成果为核心目标。社区应急管理体系的首要基础是

A.信息沟通机制

B.物资储备机制

C.组织协调机制

D.预警响应机制答案：D

解析：预警响应机制是社区应急管理的第一道防线，及时发现并应对风险。《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障的申请材料不包括

A.户口证明

B.收入证明

C.居住证明

D.学历证明答案：D

解析：申请最低生活保障需提供户口、收入、居住证明，学历并非必须材料。社区矛盾调解中，最重要的是

A.快速解决问题

B.增强居民信任

C.依法依规处理

D.推动社区发展答案：B

解析：调解过程中，建立居民信任是解决矛盾的基础。社区服务体系建设的关键是

A.政府主导

B.居民参与

C.资源整合

D.专业指导答案：B

解析：社区服务体系建设强调居民的广泛参与，是其生命力的源泉。《老年人权益保障法》规定，子女应当履行对老年父母的

A.经济支持义务

B.精神慰藉义务

C.生活照料义务

D.以上都是答案：D

解析：根据法律规定，子女对老年人有经济支持、生活照料和精神慰藉的义务。社区工作者应遵循的最基本伦理原则是

A.保密原则

B.尊重原则

C.专业原则

D.公平原则答案：B

解析：尊重是社会工作伦理的基本原则，涉及对服务对象的尊重与理解。社区协商议事的主要形式是

A.居民代表大会

B.小组讨论

C.家长会

D.个别访谈答案：A

解析：社区协商议事通常通过居民代表大会的形式进行集体讨论与决策。二、判断题（每题1分，共10分）社区治理的核心是政府主导一切。

答案：×

解析：社区治理倡导多方参与、共建共治共享，政府不是唯一的主导者。社区应急管理只关注突发事件发生后的应对。

答案：×

解析：社区应急管理包括预防、准备、响应和恢复四个阶段，覆盖全过程。社区工作者应避免对服务对象的主观判断。

答案：√

解析：社会工作的伦理要求保持中立、客观，避免主观偏见。社区服务是由政府直接提供的。

答案：×

解析：社区服务是政府主导、社会组织参与、居民共同受益的公共服务体系。社会工作方法中，个案工作主要针对个体需求。

答案：√

解析：个案工作以个体为中心，关注个人的问题与需求。居民自治是社区建设的基本原则。

答案：√

解析：居民自治是推动社区民主管理的重要方式，是社区建设的核心。社区网格化管理的核心是精细化治理。

答案：√

解析：网格化管理通过划分责任区，实现对社区的精细化管理和服务。社区工作者可以个人名义做决定。

答案：×

解析：社区工作应以组织名义进行，体现集体决策和规范程序。《未成年人保护法》规定，任何组织和个人不得侵犯未成年人的隐私权。

答案：√

解析：未成年人的隐私权受到法律严格保护，不得非法侵犯。社区工作实务中，应优先考虑社区整体利益。

答案：√

解析：社区工作要兼顾个体和整体利益，服务的方向应以社区的整体福祉为目标。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作的基本理论中的生态系统理论。

答案：生态系统理论认为，个体的发展受到个人系统、人际系统、社区系统和社会系统等多重环境的影响。个体与环境之间是相互依存、相互作用的动态关系。

解析：生态系统理论强调社会工作的多元维度，说明社会工作应综合考虑个体与环境的互动关系。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定的居委会的职责包括哪些？

答案：居民委员会职责包括宣传宪法、法律、法规和国家政策，办理本居住区的公共事务和公益事业，调解民间纠纷，协助维护社会治安，反映居民意见和要求，管理居民委员会的财产。

解析：居委会作为基层群众性自治组织，职责涵盖宣传、管理、服务、调解等多个方面。社区服务体系建设应遵循哪些原则？

答案：社区服务体系建设应遵循以人为本、服务优先、共建共治共享、资源统筹、法治保障等原则。

解析：这些原则是构建高效、公平、可持续社区服务体系的基础。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）请填入合适的词语：他把这个问题处理得________，赢得了大家的信赖。

A.井井有条

B.不厌其烦

C.有条不紊

D.路路通顺答案：C

解析：“有条不紊”表示做事有秩序，符合语境。请填入合适的词语：在社区工作中，我们应始终秉承________的态度。

A.被动应付

B.积极主动

C.敷衍了事

D.因循守旧答案：B

解析：积极主动是社区工作应有的态度，有助于工作的顺利推进。请填入合适的词语：通过多次沟通，双方终于________了分歧。

A.解决

B.争执

C.引发

D.消除答案：D

解析：消除分歧是沟通的目的，符合语义。请填入合适的词语：他总是把集体利益放在首位，是________的典范。

A.奉献

B.个人英雄主义

C.勤劳

D.创新答案：A

解析：奉献精神是把集体利益放在个人利益之前的体现。请填入合适的词语：这项政策的出台，旨在________社会公平。

A.促进

B.抵制

C.平衡

D.增强答案：A

解析：促进社会公平是政策制定的主要目的。请填入合适的词语：社区活动组织成功的关键在于________。

A.完善制度

B.充分准备

C.强化领导

D.广泛动员答案：D

解析：广泛动员是确保社区活动参与度的重要因素。请填入合适的词语：社区工作者应具备良好的________能力。

A.维权

B.协调

C.推销

D.写作答案：B

解析：社区工作需要协调各方关系，因此协调能力尤为重要。请填入合适的词语：居民的________是推动社区治理的重要力量。

A.参与

B.指导

C.服从

D.控制答案：A

解析：社区治理的实施离不开居民的广泛参与。请填入合适的词语：市政府近日召开会议，________社区发展规划。

A.修订

B.制定

C.审核

D.颁布答案：B

解析：制定是制定规划的初始步骤，符合语境。请填入合适的词语：社区服务应当注重________与实效相结合。

A.理论

B.职业

C.制度

D.服务答案：A

解析：服务工作中，理论指导和实践效果应有机统一。五、判断推理（每题1分，共10分）请判断以下图形的规律：“正方形→三角形→圆形→正方形”，接下来是？

A.三角形

B.正方形

C.圆形

D.长方形答案：A

解析：图形按照正方形、三角形、圆形循环规律交替出现，下一个是三角形。请判断以下定义是否正确：社区工作是指以社区为平台，以居民为对象，通过组织和动员提供服务，解决社区问题的一种社会工作方法。

A.正确

B.错误答案：A

解析：该定义准确概括了社区工作的基本概念和实施方式。请判断以下类比是否正确：居民委员会：基层群众自治组织，中国共产主义青年团：群众组织。

A.正确

B.错误答案：B

解析：中国共产主义青年团是青年组织，不属于群众组织。面对一个矛盾纠纷，因双方情绪激动，应采取哪种处理方式？

A.直接调解

B.延期处理

C.直接审判

D.间接沟通答案：B

解析：在情绪激动的情况下，延期处理可避免冲突升级，更有利于理性沟通。请判断以下结论是否正确：根据热力学定律，能量是可以创造和消灭的。

A.正确

B.错误答案：B

解析：根据热力学第一定律，能量既不能创造也不能消灭，只能转化。请判断下面结论是否正确：一种植物的叶子是绿色的，那么这种植物一定是植物。

A.正确

B.错误答案：A

解析：绿色是植物的特征之一，该植物必然属于植物类别。请判断：《民法典》中规定的高空抛物责任，只适用于户主。

A.正确

B.错误答案：B

解析：高空抛物责任不仅适用于户主，还包括物业和其他相关人员。请判断：社区协商议事会议中，主持人应代表居民意见。

A.正确

B.错误答案：B

解析：主持人应中立公正，不代表任何一方，只负责组织会议。请判断：实施网格化管理能有效提升社区治理效率。

A.正确

B.错误答案：A

解析：网格化管理通过细分区域和明确责任人，可以提升基层治理效率。请判断：社区突发事件发生后，应首先进行信息收集和分析。

A.正确

B.错误答案：A

解析：突发事件的应对流程应以信息收集和分析为基础。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：2025年徐州市某区人口总数为120万，其中老年人口18万，儿童青少年人口22万，残疾人12万，低保家庭3.6万。

（1）老年人所占总人口的百分比是多少？

答案：15%

解析：18万÷120万×100%=15%。（2）低保家庭比例最高的类别是？

答案：老年人

解析：老年人占比为15%，高于其他任何类别。2025年第三季度某社区活动参与人数统计如下：

|活动类型|参与人数|

|———-|———-|

|青少年活动|80人|

|老年人活动|120人|

|残疾人活动|40人|

|物业共治活动|100人|（1）参与人数最多的活动是？

答案：老年人活动

解析：老年人活动有120人参与，为最多。（2）参与人数最少的活动是？

答案：残疾人活动

解析：残疾人活动只有40人参与。近年来，徐州市某区的社区服务满意率逐年上升，从2020年的65%到2025年的82%。

（1）2025年比2020年增加了多少？

答案：17个百分点

解析：82%-65%=17%。（2）变化趋势是怎样的？

答案：呈上升趋势

解析：满意率从65%增长到82%，反映了社区服务不断改进。2025年开展的社区志愿者活动共有2000人参与，其中青年志愿者1200人，女性志愿者800人。

（1）女性志愿者占比是多少？

答案：40%

解析：800÷2000×100%=40%。（2）男女志愿者的人数是否相等？

答案：否

解析：女性志愿者为800人，男性为1200人，人数不等。2025年徐州市社区工作者年培训计划完成情况如下：

|季度|完成率|

|——|——–|

|一季度|85%|

|二季度|90%|

|三季度|92%|

|四季度|88%|（1）哪个季度完成率最高？

答案：三季度

解析：三季度完成率为92%，为全年最高。（2）完成率的平均值是多少？

答案：88.75%

解析：(85+90+92+88)÷4=88.75%。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区业主与物业因停车位问题发生争执，业主认为物业占用公共区域停放私家车，物业则认为这是为了保障小区安全与清洁。双方多次发生口角，影响了小区的和谐。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：矛盾产生的主要原因包括对停车位资源的分配理解不同，物业与业主之间缺乏有效沟通，以及对小区规则的认知存在偏差。

解析：停车位问题往往源于资源分配的不合理、沟通机制缺失以及规则认知不统一，导致双方误解和冲突。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先，组织双方代表召开协商议事会，听取各自诉求；其次是建议物业在公共区域设置明确标识，划分非机动车和机动车车位；最后，引导业主通过民主方式表达意见，推动小区内部制定停车管理公约。

解析：调解应注重公正、沟通、制度建设，引导协商和共治才是根本解决之道。案例二：社区服务策划

某社区拟开展“关爱老年人”主题活动，计划在国庆节前组织一次健康讲座和节日联欢活动，以提高居民对老年人关照的意识。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：社区“敬老月”关爱活动

活动时间：2025年10月1日至10月31日

活动内