2026年山东省泰安市社区工作者考试题库含答案

2026年山东省泰安市社区工作者考试题库含答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）我国的根本政治制度是（

）

A.人民代表大会制度

B.民主集中制

C.多党合作和政治协商制度

D.人民民主专政社区工作者在开展工作中应遵循的核心价值观是（

）

A.效率优先

B.专业服务

C.以人为本

D.政策执行根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居委会是（

）

A.村民自治组织

B.城市基层群众性自治组织

C.政府派出机构

D.社会团体《民法典》中规定，成年人的法定民事行为能力年龄为（

）

A.18周岁

B.20周岁

C.22周岁

D.25周岁社区应急管理应遵循的原则是（

）

A.先抢后救

B.以人为本、减少危害

C.以政府为主导

D.事后处理《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障对象主要由（

）负责审核

A.村委会

B.街道办事处

C.民政部门

D.乡镇政府社区工作中的生态系统理论重点强调的是（

）

A.社区服务的专业化

B.居民之间的互助关系

C.人与环境之间的互动

D.地方政策的执行社区工作者在处理居民矛盾时应秉持的原则是（

）

A.随机应变

B.公平公正

C.以权压人

D.情感优先《老年人权益保障法》中明确规定，子女应当履行对老年人的（

）义务

A.教育

B.扶养

C.就业

D.惩罚社区协商议事的主要形式是（

）

A.单方面决策

B.民主讨论

C.政府审批

D.强制执行社区治理中，网格化管理的核心是（

）

A.划分责任区

B.加强执法力度

C.提高居民收入

D.增强政府控制力社区工作中，个案工作方法的核心是（

）

A.社会工作者的技巧

B.人的心理变化

C.服务对象的个别需求

D.政策法规的适用社区应急事件的响应等级一般分为（

）

A.一级到三级

B.一级到四级

C.一级到五级

D.二级到五级社区服务体系建设应以（

）为出发点

A.政府主导

B.市场需求

C.居民需求

D.社会组织利益社区工作中，基本原则包括（

）

A.保密性、专业性

B.保密性、公平性

C.专业性、服务性

D.独立性、自治性二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。（

）

社会工作中的“助人自助”理念强调的是帮助服务对象实现自我成长。（

）

《民法典》中规定，婚姻关系存续期间所得的财产原则上为夫妻共同财产。（

）

社区应急事件的处理首要任务是保障居民生命安全。（

）

社区工作者可以不受法律约束而独立开展工作。（

）

社区协商议事应以街道办事处为中心进行组织。（

）

《老年人权益保障法》规定，子女每年至少探望父母一次。（

）

社区治理应强调政府主导，居民参与为辅。（

）

社区服务活动必须由政府直接负责组织和执行。（

）

社会工作基本理论包括系统理论、生态系统理论等。（

）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作伦理的基本原则。

请分析社区矛盾调解中，如何体现“以人为本”的理念。

什么是社区治理？其主要目标是什么？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个问题的关键在于找出合适的______。

A.解决办法

B.问题根源

C.替代方案

D.实施路径居民对社区环境的______是推动社区建设的重要动力。

A.满意度

B.责任感

C.控制权

D.参与度社区工作者应具备良好的______能力，以增强居民信任。

A.沟通协调

B.数据分析

C.文字写作

D.组织策划为了提高服务质量，社区活动应当注重______。

A.政策落实

B.居民需求分析

C.财政预算

D.媒体宣传在撰写通知时，应当明确______，确保信息传达准确。

A.时间地点

B.活动流程

C.组织单位

D.上述全部社区开展宣传时，应当采用______的方式，增强居民参与感。

A.强制宣传

B.灵活多样

C.单向灌输

D.专家讲解这项工作要求我们______，及时反馈问题。

A.主动作为

B.消极应对

C.被动处理

D.事不关己每次社区活动后都应进行______，以便改进未来工作。

A.效果评估

B.社会调查

C.财务审查

D.行政汇报在社区服务中，应优先考虑______，确保公平普惠。

A.特殊群体

B.年轻群体

C.中年群体

D.政府需求言语理解题中，语句的逻辑关系主要有承接、转折、递进等关系。（

）五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：给出一个图形，下一个是？（图形省略）

A.答案A

B.答案B

C.答案C

D.答案D定义判断：法律责任是指（

）

A.个人违反法律受到的惩罚

B.个人因违反法律而必须承担的义务

C.国家机关对违法行为的认定

D.居民因不满而提出的要求类比推理：苹果：水果相当于（

）

A.香蕉：蔬菜

B.汽车：交通工具

C.水果：苹果

D.十月：季节逻辑判断：如果下雨，那么地面会湿。现在地面没有湿，说明（

）

A.没有下雨

B.下雨了

C.地面被污染了

D.不确定图形推理：找规律（图形省略）

A.答案A

B.答案B

C.答案C

D.答案D类比推理：医生：治疗相当于（

）

A.教师：教学

B.建筑师：设计

C.农民：种植

D.司机：驾驶类比推理：绿茶：饮料相当于（

）

A.红茶：咖啡

B.水果：香蕉

C.面包：食物

D.书本：知识逻辑判断：只有努力学习，才能取得好成绩。取得好成绩的人都是努力学习的。（

）

图形推理：图形规律（图形省略）

A.答案A

B.答案B

C.答案C

D.答案D定义判断：社区社会组织的主体是（

）

A.政府

B.企业

C.居民

D.非营利组织六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2026年上半年泰安市社区参与活动情况统计表

|活动类型|参与人数|活动次数|

|———-|———-|———-|

|老年人关怀|8000|150|

|儿童教育|5000|120|

|社区清洁|10000|80|

|短暂性关爱活动|2000|50|（1）哪种活动参与人数最多？（

）

A.老年人关怀

B.儿童教育

C.社区清洁

D.短暂性关爱活动（2）社区清洁活动的参与人数占总参与人数的比重是多少？（

）

A.25%

B.35%

C.40%

D.50%某社区2025年居民满意度调查结果，满意率为89%，较去年增长3个百分点，针对此数据，分析其主要增长原因。（简答）第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：某社区居民因物业收费问题产生矛盾，部分居民质疑收费不合理，部分认为物业服务质量跟不上。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：为满足社区老年人的需求，计划开展“健康老人”主题活动。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份通知：

某社区拟于2026年9月15日在社区活动中心召开“居民议事会”，会议内容包括社区环境整治、公共设施改善、邻里纠纷调解等。请通知全体居民准时参加，并携带相关建议。要求：格式规范、内容完整、语言得体。参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.A

解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》和《宪法》，人民代表大会制度是我国的根本政治制度。C

解析：社区工作坚持“以人为本”的核心价值观，尊重服务对象的权益和需求是基本准则。B

解析：根据《宪法》及《城市居民委员会组织法》，居委会是基层群众性自治组织，具有自我管理、自我教育、自我服务能力。A

解析：根据《民法典》第17条，成年人的法定民事行为能力年龄为18周岁。B

解析：社区应急管理遵循“以人为本、减少危害”的原则，优先保障人身安全和公共利益。C

解析：《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障审核由民政部门负责。C

解析：生态系统理论强调人与环境之间的互动关系，认为个人与社会环境相互影响。B

解析：公平正直是社区矛盾调解的最基本原则，社区工作者必须秉持公正立场。B

解析：《老年人权益保障法》规定，子女对老年人有扶养义务，包括经济上、生活上和精神上的照顾。B

解析：社区协商议事是居民通过民主讨论的形式参与社区事务管理。A

解析：网格化管理通过划分责任区，实现精细化管理和服务。C

解析：个案工作方法强调针对服务对象的个别需求提供个性化支持。B

解析：社区应急事件处理一般分为四级响应，其中四级是最高级别，应对最严重事件。C

解析：社区服务体系建设应以居民实际需求为出发点。C

解析：社会工作基本理论包括系统理论、生态系统理论、增权理论等，核心是服务对象的个体需求。二、判断题

16.√

解析：居委会是居民自我管理、教育、服务的组织，是基层群众性自治组织。√

解析：社会工作中的“助人自助”理念体现在帮助服务对象自助成长，实现自立。√

解析：根据《民法典》相关规定，婚姻关系存续期间所得的财产一般属于夫妻共同财产。√

解析：社区应急事件处理首要任务是保障居民生命安全。×

解析：社区工作者必须遵守相关法律法规，不能独立于法律约束。×

解析：社区协商议事应由居民自主组织，而不是以街道办事处为中心。×

解析：《老年人权益保障法》规定，子女每年至少探望父母两次。×

解析：社区治理应强调居民参与，而非政府主导。×

解析：社区服务活动不需要政府直接组织与执行，社区可以自主开展。√

解析：社区协商议事是居民参与社区事务的重要形式，是社区治理的重要内容。三、简答题

26.答案：社会工作伦理的基本原则包括尊重服务对象、保密、非评判、专业能力、公平公正、服务对象利益优先等。

解析：社会工作伦理强调尊重、专业性和公平，确保服务对象的基本权益和尊严。答案：在社区矛盾调解中，“以人为本”体现为以居民需求为核心，关注个体和群体的利益，推动和谐共处。

解析：以人为本要求社区工作者在调解中关注居民的真实诉求和情感需要，促进双方理解与合作。答案：社区治理是指通过多方参与，实现社区事务的自我管理、自我服务和自我监督的机制，其主要目标是提升社区服务质量和居民满意度。

解析：社区治理强调居民的主体地位，通过政府、居民、社会组织等多方合作，推动社区可持续发展。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.A

解析：解决问题的关键在于找到合适的解决办法，这是语境中明确的信息。D

解析：居民对社区环境的参与度是推动社区建设的重要因素。A

解析：沟通协调是社区工作人员的重要能力，直接影响服务质量。B

解析：社区活动应注重调研，了解居民实际需求。D

解析：通知应包含实施路径，使读者明确执行方向。A

解析：宣传应注重居民满意度，这是服务的重要体现。A

解析：社区清洁活动的参与人数明显多于其他活动，占比最高。C

解析：社区清洁参与人数为10000，总参与人数为25000，占比为40%。A

解析：满意度提升是居民积极参与社区事务的表现。五、判断推理

38.B

解析：该题考察类比推理，医生与治疗是职业与其职责的关系。A

解析：从图形中可以看出，规律是图形在旋转变化。B

解析：法律责任是个人因违反法律而必须承担的义务，不只是惩罚。B

解析：医生与治疗是职业与职责的关系，教师与教学同理。A

解析：逻辑判断题中，如果下雨则地面湿的逆否命题为：如果地面没有湿则未下雨。C

解析：图形呈现的是逐渐递增的模式，下一张应为彩色三角形。A

解析：社区治理应以居民的诉求为基础，推动共同参与。六、资料分析

49.（1）C

解析：社区清洁活动参与人数最多，达10000人。（2）C

解析：社区清洁参与人数占总人数的40%。答案：该活动满意率增长可能由于服务方式改进、居民参与度提高、活动内容更贴近需求等。

解析：资料分析题需要结合数据变化趋势，找出可能原因，体现系统思维。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：该矛盾产生原因包括物业收费与服务质量不匹配、居民透明度不足、社区沟通机制不完善等。

解析：收费问题多源于信息不对称和服务标准不明确，社区工作者应重视沟通和机制建设。（2）答案：应召开居民代表会议，听取各方意见，推动物业与居民代表协商，明确服务内容和收费标准；并加强公示和监督，建立沟通渠道，提高透明度。

解析：调解工作应建立在公开、公正、公平的基础上，促进居民与物业之间的理解与合作。55.（1）答案：方案框架包括活动目标、活动内容、活动时间、活动地点、参与对象、活动流程、资源配置、安全保障、宣传方式等。

解析：活动方案需全面考虑时间、地点、内容、人员等关键要素，保障活动顺利开展。（2）答案：评估