2026年山东省烟台社区工作者考试题库含答案

2026年山东省烟台社区工作者考试题库含答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）我国的根本政治制度是（

）

A.人民代表大会制度

B.多党合作制度

C.民主集中制

D.民主协商制度社区工作者应坚持的社会工作价值观是（

）

A.强化管理

B.尊重服务对象的尊严和价值

C.强调效率

D.注重经济利益《民法典》中规定，成年子女不履行赡养义务的，缺乏劳动能力或生活困难的父母，有要求子女（

）的权利。

A.照顾

B.照顾和扶养

C.扶养

D.赡养社区治理中，居民自治的核心是（

）

A.行政领导

B.居民自我管理、自我服务

C.单位参与

D.专业社工介入社会主义核心价值观中，属于国家层面的价值目标是（

）

A.自由、平等、公正、法治

B.富强、民主、文明、和谐

C.爱国、敬业、诚信、友善

D.社会和谐、民主法治、公平正义社区突发事件应急管理应遵循的原则是（

）

A.效率优先、效益为本

B.以人为本、预防为主

C.市场主导、政府辅助

D.以经济利益为核心社区工作者应具备的核心能力是（

）

A.专业知识和技能

B.经营管理能力

C.国际交流能力

D.参与式民主意识《未成年人保护法》明确规定，国家、社会、学校和家庭应当对未成年人进行（

）教育。

A.法律

B.道德

C.心理

D.安全社区工作中，个案工作方法的主要特点是（

）

A.集体干预

B.个人问题解决

C.社区动员

D.群体参与社会工作中的生态系统理论认为，个人问题的根源在于（

）

A.个人性格缺陷

B.社会系统的影响

C.经济条件不足

D.家庭结构单一《社会救助暂行办法》规定，对符合救助条件的人员，应当按照（

）原则给予救助。

A.优先保障

B.就近救助

C.就高不就低

D.严格审核社区服务体系建设的重点是（

）

A.基础设施完善

B.服务体系多元化

C.资源整合与共享

D.政府主导型服务社区工作者协助居民解决纠纷时，应优先采用（

）方法。

A.情感疏导

B.权利告知

C.协商调解

D.行政干预民法中的“相邻关系”主要调整的是（

）

A.公民与国家之间的关系

B.个人与组织之间的关系

C.邻里之间因不动产使用产生的关系

D.企业与员工之间的关系社区协商议事会议的召集人应是（

）

A.街道办事处主任

B.社区居委主任

C.物业公司经理

D.社区居民代表二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者要以服务对象为中心，尊重其自主性。

A.正确

B.错误《老年人权益保障法》规定，子女应定期探望并照顾老年人。

A.正确

B.错误社区应急管理只是政府的责任，与居民无关。

A.正确

B.错误社区居民自治的前提是社区居民的广泛参与。

A.正确

B.错误社会工作方法中，小组工作注重个体与群体的互动。

A.正确

B.错误社区矛盾调解的最终目的是解决当事人的实际问题。

A.正确

B.错误社区服务内容涵盖了公共事务和福利保障。

A.正确

B.错误社会工作伦理原则中，保密原则适用于所有服务对象。

A.正确

B.错误社区组织培育需要政府全面包办。

A.正确

B.错误社区工作实务中的需求评估是制定服务方案的前提。

A.正确

B.错误三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观的基本内容。社区治理中，如何推进社区居民自治？在社区矛盾调解过程中，需要注意哪些伦理原则？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个项目虽然__，但效果显著，得到了广泛认可。

A.费用高昂

B.投入巨大

C.劳动密集

D.精益求精他工作认真负责，__总是第一个完成任务。

A.结果上

B.过程中

C.工作上

D.完成任务时施工现场必须保持__，严禁吸烟和使用明火。

A.干净

B.整洁

C.卫生

D.安全为确保居民安全，社区决定在小区内__智能监控系统。

A.安装

B.设置

C.配置

D.管理由于时间紧迫，我们决定__会议时间。

A.通知

B.延长

C.取消

D.调整公文写作中，结尾部分一般要写__。

A.时间

B.地点

C.落款

D.内容社区工作者要善于与居民沟通，__易产生误解。

A.情绪稳定

B.态度友好

C.不要随便打断

D.表达清晰在开展社区活动时，要__居民的实际需求。

A.满足

B.满足和考虑

C.考虑

D.忽视这个方案__了多种可能性，具有较强的可行性。

A.考察

B.研究

C.分析

D.测算社区环境优美，__了很多居民的选择。

A.吸引

B.吸引并影响

C.改变了

D.增加了五、判断推理（每题1分，共10分）下图中，图形的排列规律是：黑白交替、上下对称。

（图形：黑、白、黑、白、黑、白）定义：果实是指植物开花后，由花的子房发育而成的结构。

依据定义，莲蓬不属于果实。类比推理：教师：讲台：学生

正确类比是：医生：诊所：病人逻辑判断：如果下雨，那么地湿。今天没有下雨，所以地不湿。

A.正确

B.错误图形推理：下列选项中，哪一项与原图构成对称关系？

（图形：左侧一个正方形，右侧一个三角形）图形推理：观察以下图形，找出规律并选择合适的下一个图形。

（图形：正方形→三角形→圆形→正方形）图形推理：以下图形中，哪一项是“”？

（图形：缺失）定义判断：社会保障是指国家依法对公民在特定情况下给予的物质帮助。

“扶贫”属于社会保障内容之一。类比判断：“护理”与“医疗”之间的关系是（

）

A.并列

B.包含

C.隶属

D.补充逻辑判断：一个社区有300户居民，其中有120户老年人。所以，老年人占据了该社区居民的一半。

A.正确

B.错误六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2024年1月至6月居民参与活动情况统计如下：

|月份|活动次数|参与人数|活动类型|

|——|———-|———-|———-|

|1月|5|120|传统节日|

|2月|3|90|春节活动|

|3月|6|180|健康讲座|

|4月|4|100|法律咨询|

|5月|7|210|志愿服务|

|6月|5|150|亲子活动|（1）该社区6个月内平均每月活动次数是多少？

（2）哪一个月的活动参与率最高？某社区2025年6月有1200户居民，其中30%为老年人，25%为儿童及青少年，其余为其他群体。

（1）老年人居民户数是多少？

（2）其他群体居民户数是多少？第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业维修资金使用问题引发居民不满，部分居民认为物业未按期公布资金使用明细，导致对物业产生不信任感，进而引发多次争吵和冲突。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区拟开展“关爱独居老人”活动，准备为辖区内的独居老人提供生活帮助、心理关怀和节日探访服务。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区居委会决定于2026年8月15日上午9点，在社区活动中心召开“社区环境整治专题议事会”，召集全体居民代表、社区党员、楼组长及物业代表参加，会议主要讨论如何整治社区环境，提升居民生活质量。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.A

解析：人民代表大会制度是我国的根本政治制度。B

解析：社会工作价值观强调尊重服务对象的尊严和价值。C

解析：《民法典》规定成年子女不履行赡养义务的，应给予扶养。B

解析：居民自治的核心是居民自我管理、自我服务。B

解析：富强、民主、文明、和谐属于国家层面的价值目标。B

解析：社区突发事件应急管理应以人为本、预防为主。A

解析：社区工作者应具备专业知识和技能。B

解析：《未成年人保护法》强调对未成年人进行道德教育。B

解析：个案工作方法注重个体与群体的互动，强调个人问题解决。B

解析：生态系统理论认为个人问题的根源在于社会系统的影响。C

解析：《社会救助暂行办法》规定“就高不就低”给予救助。C

解析：社区服务体系建设注重资源整合与共享。C

解析：社区矛盾调解应注重协商，而非行政干预。C

解析：相邻关系调整的是邻里因不动产使用产生的关系。B

解析：社区协商议事会议的召集人应为社区居委主任。二、判断题

16.A

解析：社区工作者应以服务对象为中心，尊重其自主性。A

解析：《老年人权益保障法》要求子女定期探望和照顾老年人。B

解析：社区应急管理需要居民参与，不能仅由政府负责。A

解析：社区居民自治以居民广泛参与为前提。A

解析：小组工作注重个体与群体的互动。A

解析：社区矛盾调解的最终目的是解决实际问题。A

解析：社区服务内容包括公共事务和福利保障。A

解析：保密原则是社会工作伦理的重要内容。B

解析：社区组织培育需居民与政府共同参与。A

解析：需求评估是制定社区服务方案的前提。三、简答题

26.答案：社会工作价值观包括服务、社会正义、人的尊严与价值、人际关系的重要性、诚信与能力。

解析：这些价值观是社区工作者开展工作的核心指导原则。答案：推进居民自治可通过开展议事会、制定自治章程、建立居民代表制度、加强宣传引导等。

解析：居民自治是社区治理的重要组成部分，需激发居民参与热情。答案：在社区矛盾调解中，应尊重并保护隐私、避免偏见、保持公正、注重情感支持与理性分析。

解析：伦理原则是确保调解工作有效性和公平性的基础。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.A

解析：费用高昂是项目虽然存在的特点，但效果显著。C

解析：工作上通常是指在工作方面，表达清晰能避免误解。D

解析：施工现场要求安全第一，必须保持安全。A

解析：安装是实施智能监控系统的直接行为。D

解析：调整会议时间是针对时间紧迫的合理措施。C

解析：公文写作结尾一般要有落款。C

解析：不随便打断是避免产生误解的重要措施。B

解析：满足和考虑居民实际需求才能有效开展活动。C

解析：分析是评估多种可能性的方法。A

解析：吸引是社区环境影响居民选择的重要因素。五、判断推理

39.A

解析：图形排列为黑白交替、上下对称。A

解析：根据定义，莲蓬不属于果实。B

解析：“护理”包含于“医疗”范围。B

解析：逻辑推理错误，原命题为充分条件推理，结论不必然成立。（图形缺失）

解析：无具体图表，无法判断。（图形缺失）

解析：无具体图表，无法判断。（图形缺失）

解析：无具体图表，无法判断。A

解析：扶贫属于社会保障内容。D

解析：“护理”与“医疗”是补充关系。B

解析：120户老年人，占比为20%，不是一半。六、资料分析

49.（1）答案：（5+3+6+4+7+5）/6=5

解析：平均每月活动次数为5次。（2）答案：3月

解析：3月参与人数为180人，活动次数为6次，参与率为30%，是最高。（1）答案：360户

解析：1200户的30%为360户。（2）答案：480户

解析：300户儿童及青少年，其余为480户。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：①物业未能及时公布资金使用明细，导致居民信息不对称；②部分居民对物业信任度下降，引发情绪积聚；③沟通不畅，未能及时解决居民诉求；④邻里关系紧张，矛盾升级。

解析：矛盾的主要原因是信息透明度不足、沟通缺失和信任危机。（2）答案：①组织召开居民座谈会，听取意见；②与物业沟通，督促其公开资金使用情况；③通过社区宣传栏和微信群发布信息，增强透明度；④建立居民监督机制，定期检查物业工作；⑤调节居民情绪，避免矛盾激化。

解析：社区工作者应通过沟通、监督和调解等手段妥善处理问题。（1）答案：方案框架应包括：

①活动目的：关爱独居老人，提高生活质量；

②活动时间：每月第一个周末；

③活动内容：上门探访、提供生活帮助、心理疏导、节日慰问；

④组织分工：社区工作人员负责协调，志愿者负责具体服务；

⑤活动地点：社区活动中心或居民家中；

⑥宣传方式：社区公告栏、微信群、入户宣传等。

解析：方案需目标明确、内容具体、分工