提案改善宣导完整改善十二法则

提案改善宣导完整改善十二法则第一页，共113页。提案改善宣导完整版改善十二法则第二页，共113页。第三页，共113页。總裁訓勉要省錢就要進行改善面對微利時代的衝擊賺一塊不如省一塊賺錢要看別人的臉色省錢要看自己的角色第四页，共113页。管理專家宣稱全世界沒有“沒有問題”的公司,只是問題的多少和大小而已若一家公司持續一年沒有問題則這家公司已染重病若一家公司持續兩年沒有問題則這家公司已病入膏肓若一家公司持續三年沒有問題則這家公司已需要重整(Re-engineering)第五页，共113页。

目錄改善的基本知識改善基本方法提案改善活動推動方法改善建議書和改善報告案例分析與研計第六页，共113页。改善的基本知識第七页，共113页。什么是改善?改

善改得更好成本降低品質提升效率提升安全性提高士氯提升持續不斷地簡化&優化作業手段,方法的過程最簡單&合理&優化的方法達到同樣目的(方法或手段)目的ABC第八页，共113页。一個建議或意見，經相關部門審查確認后,決定是否可行，可行則交由相關執行單位執行改善實施完成之案例提報出來，具有改善成效與推廣性提案制度改善制度尚未實施已實施完成建議、意見如何理解「提案改善」制度第九页，共113页。主要的改善活動全面質量控制/全面品質管制(TQC/TQM)及時生產方式(豐田生產體系)(JIT)

全員生產保全(TPM)

方針展開(KPI)提案建議制度小集團活動(如QCC,QIT,

專案項目等)其它如5S,IE,

精益生產,6Sigma原來我們每天都在進行改善活動!!!第十页，共113页。超越目前水平對“改善”的理解小步階梯式改進,逐次累積而發生質變全員參與,輕松工作常識性的工具,技巧,不花錢或少花錢量變質變改善第十一页，共113页。批閱試卷評分卡帶定位孔的評分卡半透明的評分卡改善就是每天進步一點點!第十二页，共113页。會賺錢的動省則賺(觀察力、聯想力)點滴累積從小做起,從己力行以人為本，永無止境改善的基本觀念第十三页，共113页。省則賺的思想售價=成本+利潤成本主義售價主義利潤=售價-成本成本=售價-利潤利潤主義第十四页，共113页。修繕＆改善＆創新改善/改革/革命/創新改善最簡單創新應用最新,最高成本的科技,以及投入大量的金錢.如:發明自動門,自動開關修繕沒有對真正的原因去採取措施。同樣的現象持續不斷地發生．如:門被踢壞了,請人修理一下改善改善是對真正原因採取措施，利用常識性的工具,技巧,不花錢或少花錢如:門被踢壞了,在門的表面加一塊鐵皮第十五页，共113页。改善與創新第十六页，共113页。改善前改善后表面加貼一層保護棉外觀划傷﹕1%降為0UPH提升—治具改善第十七页，共113页。動作經濟原則第十八页，共113页。工時從13.51”降為10.28”UPH提升—治具改善保護治具防呆第十九页，共113页。改善前改善后UPH提升—定置管理防呆法第二十页，共113页。改善前改善后第二十一页，共113页。只有專業技術水平或學歷很高的人才能改善嗎?改善本來就是從打破身邊之很小的現狀開始改善並非需要特別的、特殊的能力改善成果並非一定要求對公司或個人有“巨大貢獻的”,“突出成績的”第二十二页，共113页。第二十三页，共113页。「提案改善」的功能

直接的功能

教育的功能

人際關系的功能

參與經營的功能

其他的功能第二十四页，共113页。第二十五页，共113页。「提案改善」活動精神激勵、鞭策員工勤於思考、工作、學習、生活中的問題點激發員工潛能和進取心強化公司經營體質,創造企業永續發展,邁向更成功未來第二十六页，共113页。改善與工作的關係有工作的存在就有改善的存在與工作是一體的,不是額外的任務和負擔不進行改善的話,工作就會落后,就永遠辛苦

有空,改善不一定能做得好

愈是忙碌的單位,需做改善的愈多

改善是提高效率,減輕忙碌的有效途徑人人/事事/處處/時時都要進行改善第二十七页，共113页。工作改善的目標Accurate(更準確)Better/Best(更好/最好)Cheaper(成本更低)Delightful(工作更愉快)Easier(作業更容易)Faster(交期更短)Safer(更安全)ContinuouslyConsistently(持續,穩定)第二十八页，共113页。改善提案活動帶給公司的效益無形效益方面可提升員工的工作價值觀可培養員工改善思考的習慣能提供員工發揮智慧的機會可培養員工發掘問題與改善的能力有形效益方面問題的解決業績的提升經營更加有效率有益於員工能力的開發有助於商品的開發業務的改善工作環境的改善,使員工提高工作意愿第二十九页，共113页。分類定義改善案分級制程改善有關生產之CostDown﹑作業規范﹑標准工時﹑崗位分析﹑績效評估﹑物流﹑廠房﹑倉儲﹑人力﹑產能﹑成本分析﹑價值分析等改善提案將提案改善案分為三級Ⅲ級改善案:以部門為單位在事業處內按案例類別進行評比和發表及獎勵

Ⅱ級改善案:以事業處為單位在事業群內並按案例類別進行評比和發表及獎勵

Ⅰ級改善案:以事業群為單位按案例類別進行評比和發表及獎勵系統改善模擬仿真﹑四大管制系統/制造流程+表單﹑信息資源整合技術改善生產治具設計、搬遷包裝改善、檢測治具改善、手工具改善、設備改進、模修技術等改善提案設計改善新產品開發結構改善、新產品驗証技術改善、新產品材料應用改善、新產品安規系統改善、新產品電子功能改善、模具結構設計改善等改善提案提案改善的分類分級第三十页，共113页。推廣應用實驗驗証理論依據改善提案績效提案改善的內涵第三十一页，共113页。改善的基本方法第三十二页，共113页。PDCA改善發現問題分析問題解決問題改善的實質第三十三页，共113页。問題的定義:第三十四页，共113页。問題的三種形態顯而易見的問題需要挖掘的問題要創造出來的問題第三十五页，共113页。發掘問題“提出一个问题往往比解决一个问题更为重要，因为解决一个问题也许是一个数学上或实验上的技巧；而提出新的问题、新的可能性，从新的角度看旧问题，却需要创造性的想象力，而且标志着科学的真正进步。”－爱因斯坦《物理学的进步》第三十六页，共113页。對重大問題的認識經常是由於對問題的敏感性、對問題或現狀的不滿足或好奇心所引起的Why?Why?如何加強問題意識?故事1:泰勒與圓鍬作業故事2:老婦人與母雞天下沒有完美的辦法,但總有更好的辦法第三十七页，共113页。第三十八页，共113页。經常以積極態度體驗人生的人上進心旺盛,具有強烈競爭心者經常環顧四周,懂得活用周邊人的智慧者積極開朗,光明磊落的人具有恆心,毅力的人喜歡問“為什么”的人什么樣的人常提出改善提案?新進員工要有責任心中層干部要有上進心高階主管要有企圖心第三十九页，共113页。設備人員材料方法環境人員管理作業管理物料管理設備管理現場與管理檢測系統P,Q,C,D,S,M第四十页，共113页。常見的八項分析因素材料佈置機械動作設備與工具安全設計整理整頓第四十一页，共113页。是否能使用更好更便宜更容易買到的材料本作業產生的廢料可以用在別的生產上不良品或廢品可否降至最低是否可以提高材料的利用率材料規格有沒有規定清楚材料第四十二页，共113页。作業流程是否有逆流情形發生作業次數及移動距離最少作業流程佈置時是否考慮有“防錯”作業區域是否有效利用通道的寬度適宜否工業安全有否考慮佈置第四十三页，共113页。是否最大限度開機生產是否使用最合適的機器人機的配合是否在最佳狀態機器之誤操作次數如何機器的運轉狀況如何機械第四十四页，共113页。是否符合動作的經濟22原則無效動素是否已設法去除動作是否安全衛生動作是否使不良率最低動作第四十五页，共113页。是否可利用更合適的設備、工具必要的機械與工具是否都有量規儀器治具是否齊全設備工具是否在隨時可用狀設備是否有防呆措施備品的數量如何管控工具簡單化設備與工具第四十六页，共113页。設計流程是否合理公差與規格之訂定合理否,是否符合成本意識設計變更是否通知周延資料之管理妥當否設計第四十七页，共113页。作業是否容易安全作業員是否充分瞭解安全規則與防火措施有否正確的安全裝置記住:事故是資源浪費及士氣降低安全第四十八页，共113页。是否定期做整理整頓不要的東西是否整理好清理好必要的東西是否放置最適位置有否五S運動它又被執行得如何要知道垃圾堆裡做不出好東西整理整頓第四十九页，共113页。常用的分析指標P(Productivity)---效率Q(Quality)---品質C(Cost)---成本D(Delivery)---交期S(Safe)---安全M(Morale)---士氣第五十页，共113页。改善構思十二法則可在這件東西上加些甚麼呢?加高一些、加厚一些，行不行?這些東西與其它東西組合在一起會有甚麼結果?第一法則:加一加第五十一页，共113页。第五十二页，共113页。第五十三页，共113页。第五十四页，共113页。可在這件東西上減去甚麼嗎?可以降低、取消嗎?第二法則:減一減改善構思十二法則第五十五页，共113页。第五十六页，共113页。第五十七页，共113页。使這件東西放大、擴展會怎樣呢?第三法則:擴一擴在烈日下，母親抱著孩子還要打傘，很不方便。將太陽帽的長舌擴大到足夠長，就可以做成為母子二人同時遮陽使用

改善構思十二法則第五十八页，共113页。使這件東西壓縮、縮小會怎樣呢?第四法則:縮一縮用塑料薄膜制的地球儀方便攜帶，不用的時候把氣放掉，一下子就縮得很小攜帶方便了改善構思十二法則第五十九页，共113页。第五法則:變一變改善構思十二法則改變:1.順序 2.程序 3.顏色 4.角度5.材質 6.位置 7.形狀 8.組合等第六十页，共113页。第六十一页，共113页。第六十二页，共113页。第六十三页，共113页。第六十四页，共113页。這件東西還存在甚麼缺點?還有甚麼不足之處，在使用中有甚麼麻煩?持續改善,連續攻擊第六法則:改一改改善構思十二法則第六十五页，共113页。第六十六页，共113页。第六十七页，共113页。第六十八页，共113页。事物的結果,與它的起因有甚麼聯繫?能從中找到解決問題的辦法嗎?把某些東西或事情聯繫起來,能幫助我們達到甚麼目的嗎?第七法則:聯一聯改善構思十二法則第六十九页，共113页。有甚麼事物可以模仿、學習一下嗎?模仿它的形狀、結構，會有甚麼結果?學習原理、技術，又會有甚麼結果?第八法則:學一學改善構思十二法則第七十页，共113页。有甚麼東西能代替另一樣東西嗎?能否用別的材料、零件、方法等，代替另一种材料、零件、方法第九法則:代一代改善構思十二法則第七十一页，共113页。把這件東西搬到別的地方，還能有別的用處嗎?這個想法、道理、技術搬到別的地方，也能用得上嗎?第十法則:搬一搬改善構思十二法則第七十二页，共113页。如果把一件東西、一個事物的正反、上下、左右、前後、里外，顛倒一下，會有甚麼結果？第十一法則:反一反改善構思十二法則第七十三页，共113页。為了解決某一個問題或改進某一件東西，為了提高學習、工作效率和防止可能發生的事故或疏漏，需要規定些甚麼嗎?第十二法則:定一定改善構思十二法則第七十四页，共113页。第七十五页，共113页。第七十六页，共113页。第七十七页，共113页。第七十八页，共113页。2.列舉法1.聯想法3.愚巧法4.組合法6.替代法5.移植法7.逆向法8.類比法輕鬆愉快做改善改善進階方法第七十九页，共113页。(一)聯想法[接近聯想]舉例來說,墨水與鋼筆、桌子與椅子、香煙與打火機等。此外具有因果關系而易於聯想的事物,也屬於接近聯想。[正反聯想]是指會讓人產生相反觀念的事物,如左與右、上與下、善與惡、買方與賣方、黑與白。[類似聯想]例如飛機與鳥、足球與籃球、老虎與貓等第八十页，共113页。列舉法是最常用的，也是最基本的創造技法。這种方法常用於要因追查,簡單設想的形成與目標的確定,如腦力激蕩法(二)列舉法第八十一页，共113页。就是使再愚鈍的人來操作或作業中稍有不注意，也不會發生錯誤，把事情做得很好，所研究出來的周全辦法。(三)防呆法第八十二页，共113页。防呆法的要點:利用物品的形狀、大小、顏色、感覺、聲音等,使作業者很容易就可以正確地辨認利用治具或輔助工具等,使作業簡單化,並且不會做錯利用物品的放置方式或作業順序,來區分常易混淆的類似作業作業順序若錯誤時,使其不能進入下一作業程序第八十三页，共113页。防呆法的實例:1.將盛裝不同油品的容器，運送不同液體的管道涂上不同的顏色2.在液化氣中特意加入一種臭氣，當這種危險的氣體泄漏時，很容易被察覺到3.在鐵道的交叉路口，路面特別設計成凹凸不平的，使開車到達此路段時，不得不自動減速，避免因車速過快而發生事故。同時，當有火車通過時，柵欄自動放下，鈴聲響起，使人不可強行通過4.圓形的鉛筆容易滾動，外形改成六棱柱形，或加一個異形的筆套，或套一個皮筋，改變形狀，增大摩擦力，使不易滾動5.隔一段距離放置，在挂工具的位置畫上工具的形狀。當工具被取用后，很容易知道，從而減少了找尋工具的時間6.將鑰匙拴上繩子，連在身上，這樣如果不把鑰匙從鎖孔中拔出來，就不能進入房內，避免了開門后忘記拔下鑰匙的情況發生7.沖床作業的操作員，必須兩手按住機器兩邊的按鈕，機器才會往下沖第八十四页，共113页。第八十五页，共113页。新發明幾乎都是已有技術的組合,所謂創造,就是把以前的發明結合起來,改善也可通過一定的組合方式，創造出全新的系統(四)組合法組合法包括:部件組合、功能組合、材料組合、新原理組合、分解組合、概念組合等。第八十六页，共113页。部件組合1)生活用品如組合櫃，組合音響，發光鞋，夜光傘，太陽能風扇帽2)文具如組合筆，多色筆，組合文具盒等3)生產工具如組合機床，組合夾具，組合扳手等。

當然，對操作不相同的單個物件“單純組合”在一起是不實用和無意義的，比如“電話＋洗衣機”、“衣櫃＋電冰箱”等第八十七页，共113页。功能組合功能組合就是將多种功能組合在一個部件或整機上(往往不可拆卸)如多用開瓶器,如多媒體計算機，多功能家用電器,多功能手機材料組合材料組合就是將二种以上材料組合成一种新材料第八十八页，共113页。技術方法或原理的組合將兩种以上的獨立的方法或原理組合起來，成為有明顯效果的發明，稱為方法或原理的組合例如:激光超聲波滅菌法,萬能五筆輸入法第八十九页，共113页。分解組合先按功能、形態或原理進行分解，然後組合成的東西。例如，電風扇，首先按機能分解:鼓風部分:軸流扇、離心扇、多葉扇……5种動力部分:交流電動機(8种)、直流電動機(3种)支撐部分:立式、臺式、挂式、吊式……4种控制部分:定時、非定時、多速、溫控、遙控…12种然後進行交叉組合。組合數:5×11×4×12＝2640個組合方案，優選其合適的方案，找出所需的新電扇品种。第九十页，共113页。移植，是一种最為經濟的創造方法。移植法包括:原理、技術移植,方法,工藝移植，功能,結構移植等.當然，移植不是照搬例:CopyExactly技術,提案改善制度的導入等(五)移植法第九十一页，共113页。替代法主要有二种形式1)整體結構或系統替代(整體功能不滿足)2)部分結構或系統替代(部分功能不滿足)如機器人代替人,國產代替進口,甲代替乙等(六)替代法第九十二页，共113页。

逆向法又稱逆向思維創造法或反思法從聲音引起振動到逆向的振動還原成聲音，愛迪生發明了留聲機;聲音可轉變爲電信號，逆向是電信號亦可還原成聲音，於是貝爾發明了電話:通電導線能産生磁場，這是後來的電動機原理逆向是將導線置於磁場中使導體運動，法拉第發明了發電機。(七)逆向法第九十三页，共113页。(八)類比法同行業類比,國際水平類比,同時期類比抄---研究---創新---發明第九十四页，共113页。IE七大手法防錯法動改法流程法五五法人機法雙手法抽查法一個不忘:不忘動作經濟原則四大原則:取消/合併/重排/簡化五項作業:操作/運輸/貯存/檢驗/等待

六大提問:5W1H作業七化:流程化/簡單化/合理化/標準化/系統化/資訊化/網絡化第九十五页，共113页。步

驟相關改善手法發掘問題腦力激蕩法﹑查檢表﹑5W1H﹑5S﹑統計表﹑流程圖選定題目改善流程﹑消除異常﹑提升產能﹑縮短交期﹐確保品質﹑降低成本﹑保障工安追查原因魚骨圖﹑層別法﹑5W1H﹑流程圖﹑作業分析表分析資料抽樣法﹑差異分析﹑相關性分析(散布圖)﹑趨勢圖﹑直方圖﹑柏拉圖解決問題的九大步驟與改善手法第九十六页，共113页。提出辦法腦力激蕩法﹑系統圖﹑5W1H﹑ECRS﹑魚骨圖﹑時間/方法研究﹑動作分析選擇對策決策矩陣法﹑多數表決法﹑控制圖草擬行動甘特圖﹑性能評審技朮﹑實驗驗証﹑推移圖成果比較推移圖、效果評估、現值法標准化標准化﹑系統化、模式化、品質履歷、改善成果通報解決問題的九大步驟與改善手法(續)第九十七页，共113页。改善提案活動推動方法第九十八页，共113页。一﹑建立推動組織組織的重要性組織的構成﹕組織在活動中的作用制度的作用樣表1樣表2第九十九页，共113页。二﹑改善教育訓練的實施三﹑改善推動的輔助活動開展開展正常的評比激勵活動(件數﹑提案質量﹑提案推動部門及個人等)發表交流﹐推廣應用成功案例及個人的經驗(標准化)針對改善活動推動的不同時期﹐適時開展教育訓練輔導有計划的配合教育訓練開展其它激勵活動(改善活動知識競賽﹑現場解決問題的改善構思評比)第一百页，共113页。