生产运营管理期末复习资料

生产运营管理（工商）复习大纲（)

第一早

谈谈你对学习生产运作管理目的的认识。

生产运作管理的目标？

）构建先进的生产系统一一具有基础性和关键性作用。

（）高效、灵便、准时、清洁地生产合格产品或者提供满意服务

（）至»具有竞争价桃田品，其三大基本要素为性能（）、质量

试举例说明生产运作系统的转换功能

「转换

BUICK'

生产系统

生产资源输入・车间产品输出

•专用设备

别克

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・流水线弗兰

君凯迪拉克

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员工。

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第二章

谈谈现代企业所处环境的特点。

经济全球化

技术进步加速

基于时间的竞争

环境问题日益突出

生产运作系统设计包含哪些内容？

生产系统设计

即企业选址、设施设备布置、卤位设计、工作考核和报酬。

生产过程设计

■按产品（对象）进行的生产流程：

■按加工路线（工艺）进行的生产流程；

■按项目进行的生产流程。

试举例说明战略选择时企业发展的重大影响。

公司总体战略——如何做大？

——进入哪些业务领域，才干使组织不断壮大并长期获利？

事业部战略一一如何做强？

■在特定业务领域中如何创造竞争优势？

职能策略：如何贯彻事业部战略？

■在事业部战略指导下，从管理职能上采取具体措施进行贯彻和落

实，合理配置资源，有效实现既定战略目标。

第三章

谈谈市场预测对企业决策的意义。

()匡助管理者设计生产系统。

)匡助管理者制定生产系统运行计划。

为决策做依据

如何理解市场预测的科学性。

按性质划分

按时间划分

按主客观因素所起的作用划分

第四章

谈:新产品开辟对现代企业发展的重要意义。

()有利于产品更新换代，适应个性化定制需要，提升产品竞争力，扩大市场

份额；

()有利于企业进入新的市场，拓展经营领域，促进企业不断发展壮大；

()有利于调整产品结构、经营结构和投资结构：优化企业发展方向和经营状

态，实现企业战略目标。

简述新产品开辟的基本过程。

产品构思

结构设计

工艺设计

产品设计的原则和绩效评价

简述产品设计的并行工程法及其优点。

)虚拟技术

()产品数据管理

()产品系列化、零部件标准化、通用化

)成组技术

)减少变化的方案

(二)并行工程技术优点

()减少产品设计中浮现的错误的概率；

()节省了修补失误所消耗的时间；

()降低了开辟周期，提高响应速度。

第五章

简述厂址选择对企业发展的重要意义。

)影响投资回报

)影响产品成本

)影响人材会萃

)产生深远影响

从经济因素分析，企业进入当地专业化产业园区建厂的优越性。

考虑生产协作是否方便，获得集聚效应。

企业厂址决策普通要经历哪几个步骤？

首先，选择某一国家或者地区设厂：要综合考虑经济因素、政治因素、社

会因素和自然因素。

其次，在该地区选择若干适当的区域用以备选：地区选定之后，还要确定

具体建厂区域。

再次，比较同一地区不同区域方案，作出最后决策。

第六章

创造性企业可分哪种类型

产品专业化生产的企业

零件专业化生产的企业

生产单位组织有哪种形式

（一）工艺专业化

（二）对象产品专业化（

合成型创造企业生产单位的分类？

基本生产单位车间准备车间加工车间

辅助生产单位辅助车间动力车间

按作业相关图法进行生产单位平面布置的原则是什么

它是根据企业各个生产单位之间的活动关系密切程度布置其相互位置。

将密切程度划分为................六个等级，然后列出导致不同程度关系的

原因。使用这两种资料，将待布置的部门一一确定出相互关系，根据相互关系

重要程度，按重要等级越高的部门越相邻布置的原则，安排出最合理的布置方

案，从而使运行效率最高、费用最低

第七章

简述岗位设计的主要内容和基本要求。

岗位设计：是指管理者为员工确定具体生产任务、责任、工作环境和完成任务

方法的总和

岗位设计三大要求

技术可行性

经济可行性

行为可行性

如何克服右业化分」:的弊端？

工作丰富化

工作小组化

工作岗位轮换

劳动定额种形式？

（）时间定额

（）产量定额

第八章

简述滚动计划技术的优点。

♦实现生产的连续性

♦严肃性与灵便性兼顾

♦计划与需求相衔接

什么是代表产品？

是结构与工艺有代表性，且产量与劳动量乘积最大的产品。其它产品可折算为

代表产品。

流水线生产的基本特征与优势？

流水线是现在企业组织大规模生产的先进组织形式。把生产过程划分为在时间上

相等或者成倍比的若干工序，并将其分别固定于虹匕上比顺序罗列的各工作地，一12

动对象按一定的节拍或者速度，按次流过各工作地进行加工。

流水线生产通过一系列的生产方法，包括使用通用的设备，使生产线上的每项任务都

有稳定的周期时间，并按照加工工序的顺序，使产品能够迅速、平稳的由一个工位“流

动,,到下一个工位。经由生产控制系统，使产品的生产率与最终装配线上的使用率相

符合。

流水线工序同期化及其目的？

流水线平衡，又称工序同期化：是指通过技术组织措施，调整流水线各道工序

的时间定额，使各道工序时间等于流水线节拍或者是节拍的倍数

提高流水线设备的利用率，保证流水线生产的连续性，从而提高生产效率。

创造业处理非均匀需求的计划策略。

()改变库存水平、维持生产速度不变

()改变生产速度

()改变工人数量

第九章

简述库存在企业生产中的作用。

主要作用

——保证生产的连续性

二)次要作用

一一利用库存将各工艺阶段分隔开来，降低生产过程的刚性；

——利用库存缓冲生产意外带来的不利影响；

——利用库存避开高价格的冲击。

库存决策取决于哪大因素？

需求

定货或者生产

库存费用

库存策略

简述分类法及其在库存控制中的应用。

,摆布的因素带来摆布的成果，在顾客利润贡献、产品市场份额和库存

费用等方面同样成立

应用：类物资：严密控制，包括最完整、精确的记录，最高的作业优先权，

高层管理人员时常检查，小心精确地确定定货量和定货点，密切的跟踪措施，

使库存时间最短。因此采用连续型库存观测系统控制方法

类物资：简单控制，如设立简单的记录或者不设立记录，可通过半年或者一

年一次的盘存来补充大量的库存，赋予最低的优先作业次序等。因此采用定

期型库存观测系统控制方法。

类物资：正常控制，包括做记录和固定时间的检查；惟独在紧急情况下，才

赋予较高的优先权；可按经济批量定货。因此根据具体情况和要求，可在综合

型、或者定期型、或者连续型三种系统中作出选择。

第十章

简述管理的基本思想。

建立以物料为中心组织生产的指导思想，将电子计算机应用于生产管理.，实

现按需要准时化生产。

在生产组织过程中，上道工序按下道工序的要求进行生产；前•辈了产阶段

为后一辈子产阶段提供服务。

简述系统的输入、输出及运行过程。

（一）的输入

产品出产计划，对象是企业向市场提供的产品

产品结构文件（）,反映产品的组成与结构信息，说明产品是由哪些物料

构成的？需要多少物料？是如何创造出来的

库存状态文件

保存了每一种物料的有关数据，系统关于订什么，订多少，何时发出定货等

重要信息，都存储在库存状态文件中。

输出

零部件投入、出产计划；

原材料需求计划；

相互转换零部件计划；

库存状态记录；

机器设备和工装需求计划；

计划发出的定货

已发出定货的调整，包括改变交货期，取销和暂停某些定货等；

零部件完工情况统计，外购件及原材料到货情况统计；

对生产及库存费用进行预算的报告；

交货期摹拟报告；

优先权计划。

运行过程关键点：找出上层元件父项和下层元件子项之间的联系：按父

项的计划发出定货量来计算子项的总需求量，并保持时间上一致。

提高效率：提高的处理效率，要采用自顶向下、逐层处理的方法：先处

■日报、月报；

■例外报告、异常报告;

■输入输出（）报告。

♦，习题，应用约翰逊排序法编制作业排序。（排序图、排序及加工周

期）

第十二章

简述服务业基本特征。

又称第三产业，与创造业相比，产品门类更多，规模扩张更迅猛，同时

服务业是现代社会的重要标志之一。

生产与营销难以分离，生产与顾客直接打交道

纯服务产品不能储存，生产与消费合二为一

顾客参预对服务的影响

服务业影响顾客需求有哪些基本策略？

固定时间表

使用预约系统

推迟服务

为低峰时的需求提供优惠

处理服务业非均匀需求有哪些策略？

改善人员班次安排

利用半时工作人员

由顾客选择不同水平的服务

利用外单位设施

雇佣多技能工人

采用顾客自助服务

采用生产线方法

♦习题。（员工服务时间、顾客排队时间）

第十三章

简述供应链管理的基本思想。

供应链管理的基本思想就是“横向一体化”（），即把

原来由企业自己生产的零部件外包出去，充分利用外部资源，于是就跟这些企

业成为了一种水平关系，形象地称为“横向一体化”。

供应链系统设计应考虑哪些因素？

供应链设计与环境的关系

供应链设计与企业再造工程

供应链设计与先进创造模式的关系

供应链系统设计应遵循哪些原则？

自顶向下和自底向上相结合的原则一一企业高层决策与中层、基层实施决

策相结合。

■简洁性原则一一每一个节点应简洁，具有灵便的市场响应能力。

■互补性原则一一每一个节点的选择应体现强强联合和协作。

■协调性原则一一发挥系统成员的能动性、创造性，实现协调运作。

■动态性原则一一保持信息、库存等的透明度，提高预测的精确性，适应

市场变化的不确定性。

■战略性原则一一制定供应链发展规划，并与企业战略保持一致

第十四章

简述项目特性及管理目标。

内容的一次性：

目标和约束的明确性

管理对象的整体性：

管理目标

质

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费

度

进

♦绘制箭线网络图有哪些规则？（网